用产品思维看考勤

作者黄林（子姝）更新于：2017-07-30 23:11 87118

内容来自 2017-08-03 打卡话题

　　我是一家公司的HR专员，考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡，本以为不会出现代打卡现象，但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子，上淘宝一搜，指纹膜这种商品数不胜数，令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈，总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备，而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说，HR应该关注更有价值的事情，考勤打卡好像只是区区一件小事，只不过，看着别人违反制度，又不可能不作为。真的是很矛盾，不知道如何处理这种事情。
　　想问一下牛人，关于打卡制度，大家公司都是怎么处理的呢？而对于考勤文化和代打卡，你又有哪些看法呢？

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前些日子刚分享了一篇文章《无处不在的互联网思维》，主要讲述了在招聘中互联网思维的运用。那么，今天的打卡话题，我们可不可以从产品思维的角度来看待考勤呢？

考勤的痛点在哪？

产品思维中最核心的一点就是痛点思维，任何产品的出现，都是为了解决人们生活中的痛点。任何产品自身都有无法磨灭的痛点。考勤，是为了解决工作秩序问题，是为了规范员工的工作行为，每个公司都有各自的考勤文化，每个公司考勤的痛点各不相同，下面举两个例子。

痛点一：考勤能否真的为企业管理创造价值?

考勤是日常人事工作中的基础工作，但若处理不好，漏洞百出---如作假迟到早退、虚报加班时间、瞒报事病假等行为，不仅会增加企业的用工成本，更会破坏公平公正的企业文化。

因此，想要考勤能真的为企业管理创造价值，必须解决这一痛点，依靠人人遵循的考勤文化、适合公司运营的考勤制度，才能时考勤管理规范有效。

痛点二：销售人员、技术人员等特殊人员的考勤？

销售人员经常出去跑业务、见客户，上下班时间很难把控；技术人员常常996工作制，加班是工作常态，让他们严格掐着时间点上下班似乎也不切实际。

因此，在考虑考勤方式、考勤制度时，需要多方面考量，能灵活变通是最好的。

用户体验如何？

为了写这篇文章，我特地跑到某款很火的职场社交APP上去逛了一趟，在匿名八卦区，输入考勤，看到了很多职场人的观点吐槽点，下面带大家一起看看。

某搜狐研发工程师：看到上个月的考勤单，我都心疼我自己。

画外音：加班太多，考勤表上显示几乎20天都在加班。

网友孙：考勤严的公司就是在走下坡路。

画外音：迟到2分钟都要写假条，迟到一次扣100，

网友刀：领导不停的提加班加班，用考勤记录来评定员工的努力程度，还要定期公示，这公司还有发展前途吗？

画外音：这属于典型的为了加班而加班的工作态度。试问，员工白天不干活，晚上加班到半夜，按照这种逻辑，是不是要大力褒奖呢？

网友蒋：当一个有能力的员工天天迟到，而其他员工按时上下班。你是会只考核业绩放弃考勤，睁一只眼闭一只眼，还是把他开掉，保证公司考勤制度和价值观？

画外音：结果导向没有错，但过程控制（制度、行为的约束）一样很重要。

网友向：销售公司每天严格摆斥考勤打卡，当天没打卡按旷工处理，这不是扯吗？天天办公室待着，能做出业绩？

网友陈：新上任的研发CTO竟然要我的考勤？迟到五分钟竟然扣了我工资？我天天加班，半夜回家，不给加班费，早上晚几分钟到就扣我工资？以后踩点上班，踩点下班好了，心累。

画外音：考勤制度需要区别对待不同的岗位。

其实类似这样的吐槽很多，大家可对照下，看看公司的考勤制度会不会存在以上网友说的问题。如果有的话，可以反思下需不需要解决。

说完了员工对考勤的一些想法，接下来说说HR自己的想法吧。

说到考勤，外行人觉得不就是个好简单的工作，只要根据考勤机的记录统计每个人的出勤情况就好了。表面上看确实容易，但要想把考勤做好，既能约束到员工的出勤行为规范，又能起到一定意义上的激励作用，确非易事。

这不，我们来听听做考勤的HR们的抱怨。

A：我们公司有代打卡现象，经常有人看快迟到了就让比较好的同事拿着自己的卡去机子上刷。

B：我们公司有几个经常迟到的人，每次都有各种理由，反正公司对迟到的人没有处罚措施，你迟到早退跟部门经理打声招呼就行。

C：我们公司的技术经常加班，头晚加班第二天早上就来的晚，每次我做考勤时，看到他们的迟到记录，都要和加班申请核对，确定是真的迟到还是因加班导致的。

D：我们的考勤特别严，罚款力度也大，按分钟扣款，你要迟到一小时了，差不多扣了一天的工资。所以有人一旦迟到时间过了一小时，就干脆请假不来上班了，这样还划算点。

E：我觉得做考勤真是件得罪人的人，私下经常有人说让我对他的考勤睁只眼闭只眼，也有部门负责人直接撂狠话，我们部门的你都按正常出勤算就好了。。。

常见的考勤方式有哪些？

方式一：严格的考勤制度，扣钱罚款审批一样少，如下图例：

用产品思维看考勤

方式二：灵活变通，有一定的弹性和人性化考量，如下图例：

用产品思维看考勤

方式三：没有考勤制度，只要完成工作即可

从工作角度，人性化管理角度考虑，很多互联网公司没有考勤制度，实行不打卡文化，公司不会天天看你有没有迟到早退，只会关注你每天的工作任务完成的怎么样。

其实我个人比较提倡弹性的考勤制度。我理解的弹性包含以下几方面：

（1）打卡

职位的性质不同，考勤方式也应该灵活多样，行政，前台类的到点上下班，当然需要打卡了。

技术，运营策划类的跟着项目走，有时候加班比较多，上下班时间比较灵活，

需要记录上下班时间了，但是要选择灵活的方式。

（2）上下班时间

给员工留有一定的弹性时间。这点现在很多公司都在尝试着做，比如早点8点半到9点半之间上班都OK，只要你一天上满8小时即可。比如你8点半下班，5点半即可下班，若9点半上班，得需6点半才能下班了。PS：这个规定不适合所有企业，有些企业岗位协作性强，不适合这种操作方式，比如A岗和B岗需合作完成工作，A岗8点半就来上班了，但她自己在公司干不了活啊，只能等B岗来公司后才能投入工作。结果B岗9点半姗姗来迟，你说这中间耽误的一个小时可不可惜？

（3）考勤方式的多样化

考勤方式也随着时代在变化着，从人工登记到打卡考勤机到指纹考勤机再到现在的考勤软件。比如一些APP考勤软件，可以灵活设置考勤的时间，不同部门不同的考勤规则和考勤范围，考勤更灵活。比如在公司三百米之内打卡，更为人性化。比如钉钉打卡，可以在一定程度上保证考勤的真实性，考勤地点可以进行定位，只有到了之前设定的考勤地点才能进行打卡，杜绝造假。

PS：看到我码了这么多字的份上，既然看到这了，小伙伴们动动你的小手指啦，帮我点赞订阅，拜谢。

当然，最后还有重点，既然说到了考勤，不得不提下三茅2号人事部的考勤功能。废话不多说，大家直接看图，考勤功能非常强大，更智能，也更懂HR的需求。大家可自行进入体验噢！