弄懂考勤，再做监管

作者 Farmer仲丹更新于：2017-07-30 17:38 91242

内容来自 2017-08-03 打卡话题

　　我是一家公司的HR专员，考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡，本以为不会出现代打卡现象，但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子，上淘宝一搜，指纹膜这种商品数不胜数，令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈，总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备，而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说，HR应该关注更有价值的事情，考勤打卡好像只是区区一件小事，只不过，看着别人违反制度，又不可能不作为。真的是很矛盾，不知道如何处理这种事情。
　　想问一下牛人，关于打卡制度，大家公司都是怎么处理的呢？而对于考勤文化和代打卡，你又有哪些看法呢？

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A公司是劳动密集型企业，一厂区有员工数千人，人资经理莫小凡一早就把薪酬主管张梁叫到办公室大发雷霆，痛批一顿。事情的缘由是这样的，莫小凡在审核工资表的时候发现，一名员工离职了一个月了，还按照满勤在制作工资。A公司人资流程都在信息化系统内制作。张梁委屈的辩解说，这员工考勤记录是满勤，我这里也没有看到离职分类，不应该是我的问题，是劳动关系没有及时把离职在系统里做完，所以我并不能获知员工已经离职。莫小凡将劳动关系主管叫了过来，前后查了一下，确实是他们没有及时在系统里做离职动作，自然也免不了一顿骂。话说回来，这考勤监督系统已经完全失效了，员工离职了还有考勤记录，说明有人在代打卡。最后通过监控视频回放和局部排查，发现这名离职员工同班组的一个员工每天打卡竟然掏出两张卡，如不仔细辨识，还真看不出。

从这个小故事来看，考勤的管理似乎是人资和员工之间的一场暗战，只要有空子员工就会去钻。尤其是对规模性企业来讲，员工越多考勤管理的要求就越高。下面哎具体分析和交流。

NO1.考勤形式的沿革

考勤是对员工工作时间的记录，是计算工资的主要依据形式。从资本主义萌芽以来，发生多多场工人运动，都是关于劳动时间的。最著名的就是芝加哥工人大罢工要求五天工时制。

从考勤形式的发展来看，笔者认为可以分为三个阶段：点名、签到、电子记录。点名是对人员到岗情况的直接核对，在约定的时间将员工集中起来，通过核对姓名和人数，确认员工的出勤情况。签到相比点名又是一个进步，设置专门负责管理签到表的岗位，员工在每天上下班都需要亲自签到签退，以此作为员工的考勤记录。随着公司规模扩张和管理便利化需要，传统形式显然不能满足现代化的考勤管理了。

电子记录是更加灵活高效的考勤方式，具体也经过几种形式的过渡，最高是直接刷卡、后来又出现了指纹考勤、拍照考勤、人脸识别，还有几种形式相结合的，比如拍张+刷卡。为了规范考勤，IT界也算是绞尽脑汁，呕心沥血了。具体的效果我们暂且不说，后面逐步来分析。

NO.2考勤的前提：作息时间的明确

考勤管理第一步，作息时间的明确。从每天来看，作息时间包括上班、午休、工间休息、下班时间、加班时间等。上班时间可以有一定弹性，以满足不同行业和人群的需要。如某些软件开发公司，早上8:30、9:30两个上班时间，下班时间也分别顺延。工间休息，应作为工作时间计入考勤【(苏劳社办函【2000】23号)关于对企业职工三班制工作时间有关问题请示的答复】。

站在周和月的角度来看，作息时间涉及到标准工时制、综合工时制和不定时工作制等。标准工时制按照每周工作五天、每天不超过8小时，每周工作不超过40小时的标准计算。超出40H则根据平时和周末不同倍数计算加班工资。综合工时制和不定时工时制，适用的行业和岗位相比来说甚少，暂不多介绍。

按照年度考勤来分析，无论是那种工时制都涉及到11天基本国假，这是强制休息的，不休则按照三倍工资发放。此外，还有根据工龄时间配给的员工带薪年休假。当然还包括专项休假，如产假、病假、事假、医疗期、工伤假等等，按照相关规定与工资沟通。大部分公司还会根据夏令时和冬令时采取不同的作息时间，如春夏早上8:00上班，秋冬8:30开始上班。这些都是从年度整体来看的。

NO3.一般岗位考勤状态

考勤之所以难管，因为不同岗位的作息规律并非那么绝对。所以我们先来看一看所谓“朝九晚五”型的员工考勤。这类岗位具有正常的作息规律，且不轻易变化。这类员工的工作时间属于标准工时制，每日/周/月工作多少时间，超出则按照加班计算。

甚至包括夜班员工在内，三班两运制或四班三运制，都要保证每天每周每月的工作时间不违反标准工时制的要求。比如说三班制，同一个岗位24H由三名员工来做，每个人工作8个小时，就会有夜间考勤的情况。这个考勤也是相对有规律和稳定的。

NO.4特殊岗位考勤状态

说特殊一般是考勤时间和地点不具有规律性。主要包括以下几种类型：一是市场拓展的岗位，主要时间在公司外部开发和维护客户，俗称外勤。这类员工一般来说，早上在公司出现一下，下班时间也不确定，经常会涉及应酬。二是外地办事处派出的员工，一个外派点可能就是2、3个人，考勤监管难度大。三是高管岗位的考勤，职务高而且工作时间也不允许那么规律，所以管理起来难度也大。四是其他因工作需要，工作不在公司内部或工作时间不固定的岗位。

NO.5高管应不应该参与考勤

高管也是人，考勤应该一视同仁，平等对待。笔者认为这是人资执行考勤的原则。首先，高管参与考勤是给普通员工做榜样，高管都考勤了，你有什么理由不遵守纪律；其次，高管的工作时间总体上来讲是以公司内部管理为主（部分市场岗位除外），工作时间总体是比较规律的。

NO.6异常考勤的主要类型

一是考勤时间异常。这里面包含很多类型，迟到、早退、旷工、病事假、其他休假类型。需要根据考勤时间的异常情况和员工及其部门核对清楚，最终属于那种类型，与工资对应。

二是未有考勤记录。俗称未打卡，这种情况背后也有很多原因，排除各种正常请假休假情况。原因大概有两种，忘记打卡或者故意不打卡。在实际监管中往往很难鉴定到底是忘记打卡了，还是故意为之。特别是故意不打卡，肯能是迟到了、早退了或者其他并没有处于正常工作状态的原因，这里面往往成为一个可钻的空子。

三是虚假考勤记录。虚假考勤是指由考勤记录，但没有真正处于工作状态。这个地方就是与题主所说的相对应的，通过复制考勤卡或考勤膜让别人代替他本人进行打卡。这一点在劳动密集型企业并不少见。

NO.7几点用经验写出的建议，做好考勤监管。

在写建议之前，先谈谈考勤文化。有人说，考勤不应该太严格，应该人性化，让员工自觉遵守。事实证明，没有约束的权力只会无穷的自我放大，直到碰壁无法扩张。考勤不是经营管理的核心部分，但是如果没有考勤纪律，恐怕队伍也很难凝聚起来，何谈什么流程和精细化呢？所以笔者认为，遵守考勤是基本原则和底线，考勤文化应该是建立员工的红线意识，共同来维护好这个纪律和秩序。

第一、考勤电子设备的选择。这要根据不同的行业来定，制造型企业的工人是操作型的，长期的用手操作，指纹早已磨得辨识不清，指纹考勤无法操作。据我所知，刷工卡在考勤方式中的应用范围应该是最广泛的。只是在考勤机的旁边要安装高清摄像头，以备考勤异常的查核。

第二、考勤异常的核查周期。每天，是的，根据笔者经验，考勤异常超过三天员工本人可能都记不清了。所以我的建议是每天上午考勤专员将前一日下班和当日上班的考勤异常发送给部门和本人，并要求在24H内回复结果，提供依据，否则视为未出勤。

第三、考勤违规的处罚措施。考勤违规要按照杜绝现象的目标来设定相应的处罚措施。平时的工资挂钩，年终奖分配的挂钩，都能体现力度和公平性。这一点，相信很多公司的规定都不宽松，要坚持做。另外，在处理上，结合内部宣传造成影响力，警示其他员工。

第四、特殊岗位的考勤。对于工作地点和时间不规律的岗位，前面也探讨过很多次，能够做到的可能就是尽量留下工作记录，记录工作日志，体现工作内容。对于外地办事处，可结合考核，实施一定程度的合伙制和内部承包制，将管理压力分担到员工本身。

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