绩效考评没做好，因为没有插上“信息化”的翅膀

作者昌拓宇更新于：2017-07-17 22:57 1202

在这个信息技术飞速发展的时代，随着“互联网+”的兴起，咱们的各项业务活动要是不和“互联网+”粘粘边，似乎就赶不上时代了。作为一名有志向的绩效模块经理，我一直致力于推动企业信息化水平的提升，改变原有的绩效管控模式。对于企业搭建信息化平台，老板总是存在诸多顾虑，想做又不想做。但大的趋势是不可逆转的，信息化必将运用于人力资源的方方面面。

下面我就谈谈基于信息化的绩效考评有何好处及不足，我们该如何选择一款好的绩效考评系统，好的系统应该具备哪些基本功能。

一、基于信息化绩效考评的好处。

1、控制管理成本。采用信息化绩效系统后，大量的表格和报表就不复存在，公司的无纸化办公将再上一个台阶。

2、提升管理效率。信息化绩效系统将简化考评管理工作，有效降低考评过程的复杂性。

3、节约定量的时间和精力。无论是HR自身还是参与到绩效管理中各级管理人员都能大大节省时间和精力，从而可以把更多的时间和精力投入到影响整个组织生存的，可以提高企业竞争能力的战略性、长期性工作上去。

4、与传统的绩效考评方式相比，信息化绩效系统将提高保密性。比起纸质档的资料，只要我们提前设置好权限，考评的结果和评分是很难泄漏出去的。

5、可以克服地域限制带来的考核不便，比如领导出差，只要有网络都可以轻松地完成考评工作。

6、保持了整个考评过程的适时性和动态性。当考核计划启动时，考评双方将马上收到待办事项，双方可以在网上进行交流，另一方面，整个考评过程都在信息系统上进行，如果某个流程有问题需要调整时将会非常灵活。

二、基于信息化绩效考评的不足。

1、绩效系统的信息化受到公司信息化水平的影响。对于新的系统的操作，大部分员工都有一个学习的过程。这个很好解决，我们可以制作绩效系统操作手册或录制操作视频供大家学习，也可以进行集中培训进行讲解。而比较困难的是人员素质及水平达不到要求，比如初中毕业的员工你要他学会熟练操作系统，显然比较困难。笔者服务过一家制造型企业，该公司的高管绝大部分是国企改制以后出来的，年龄都偏大，在操作信息化系统时就存在诸多不便。所以我一再强调，我们的绩效管理系统必须是人性化、用户界面友好，非常方便操作的。制造型企业的老总普遍比互联网行业的老总年龄大，如何使制造型企业的老总们轻易完成评分，是信息系统需要研究的。

2、存在信息安全隐患。尽管从技术的角度，系统提供商都会告诉你这个系统是安全可靠的。而老板仍旧不放心，老板担心的不是技术的问题，而是由于人为操作不当或出现事故，导致的信息泄漏。

3、成本的问题。对于一个企业来说最终目的是要赢利的，老板总是希望花最少的钱买到一个最好的产品。老板总是在想，我投入的成本是否能够给我创造出效益。目前的市场行情是，一个好的信息化绩效系统并不便宜，少则几万，多则几百万。如果是通用版的价格相对较低，但大部分企业原来都是有绩效考核办法及流程的，公司不可能抛弃原来的考核模式又去另搞一套新的模式。因此必须由系统提供商进行定制化的开发，费用自然就高。部分有实力的大型企业设有自己的IT部门或信息化部门，配备了专门的软件开发人员，他们可以根据公司的实际情况做一个绩效管理系统。比如三一、台塑集团。、

三、好的绩效考评系统应该具备的功能。

1、好的绩效考评系统应该是支持MBO、KPI、BSC、360度考评等多种考评方式的，在部分时候我们需要实现各种考评方式的有效结合。

2、我们判断一个系统好不好除了考虑安全因素以外，我们还要重点考虑系统是否有二次开发的权限，因为绩效考评具有动态性，那么我们要随时能够对考评权限、考评流程进行调整。

3、要能够在手机终端上使用，貌似这个功能目前大部分企业的系统都能较好实现了。

4、能够实现考评的进度控制。HR必须充分掌握所有人员考评的进度，并利用系统进行跟催和提醒。

5、要能够进行批量评分。当企业在实施强制比例分布时，如果考评者的打分不符合强制比例的规则，系统要进行警示和报错。

6、需要有强大的运算能力和分析统计功能。这样HR的绩效分析报表就不再是一件恼人的烦心事。HR只要在考评周期结束后从系统中导出图表即可。

7、在绩效数据的收集环节，希望系统能够和ERP实现数据的互通。比如销售收入、费用、利润等数据直接从ERP中搬过来即可。如果不具备这种功能，就必须有人手工录入这些数据。

8、绩效考评的实施是需要基础的，这个基础就是公司的组织结构图。目前绝大部分系统都是按照级别、部门、岗位将组织架构图集成到系统中，而且导入的组织架构图都只能是直线职能制、直线制、职能制的。而未来，当有更多企业采用矩阵制、多维立体组织结构、虚拟分权组织结构、流程型组织结构、网络型组织架构时，大部分的绩效考评系统都将束手无策。

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