三茅

人工智能包揽低端工作,猎头服务如今在找什么样的人才?

2017-07-14 17:26:46 阅读(738) 评论(0) 收藏(2) 分享到:分享到新浪微博分享到腾讯微博分享到QQ空间

科技的飞速进步将给人类社会带来哪些变化,一直是人们探讨的热题。有人主张这是人类社会实现跨越式进步的最大助力,同时也有人认为人工智能发展到不受控制的地步会成为人类社会的威胁。更有激进者,认为人工智能将让大批的人类失业,进而造成社会恐慌。

《杨澜访谈录-人才相对论》本周迎来的新嘉宾是德勤首席人才官王大威,他是在猎上网的邀请下参与节目录制。王大威治下的德勤中国拥有一万多名员工,对于科技即将带来的更大冲击,他有清晰的判断和准备。关于让更多人失业的言论,他认为随着科技的进步,工作岗位并不会减少,反而有可能会增多。

初级工作被机器取代,只会初级工作的人才不是猎头的目标

作为企业高管,王大威认为自己的工作也将有20%左右被机器取代。比如数据分析等工作。对于一线员工而言,比例会更高。然而这并不是一件坏事。从最终的结果来看,人工智能取代人类,给准确率和效率带来的几乎是翻倍的提升,这让人工智能的广泛应用成为必然。

以德勤为例,最近推出的德勒财务机器人人工智能APP,将原本需要繁杂的人工处理的财务流程交由机器来做。通过使用这样一个机器人,计算的准确率相比过去而言提升了80-90%。同时还节约了大量的人力成本和时间成本。

在未来十几年内,显然有许多工作要随着社会的发展而推出历史舞台。早在2013年,牛津大学的卡尔.弗瑞及迈克尔.奥斯本发表的《就业的未来》指出,到了2033年,电话营销人员和保险业务人员大概有99%的概率会失业。

 

包括财会行业也是如此,比如会计师和审计师。变化正在发生。原本在上世纪20-30年代非常重要的记账工作,现在就已被机器取代。一些简单重复的基础工种将最终将向科技妥协。

这对于职场新人来说并不是一件好事。原本大量初级工作是由初入职场的新人来完成的,他们的履历相对简单,初级工作是他们所能经历的最早的职业历练。如果只是从事此类工作,不仅将面临被机器替代的危险,也很难有提升自身价值的空间。

跳槽同样不容易。对于猎上网这样的中高端猎头来说,这类人才因为简历单薄,很难成为市场上有竞争力的人才。换句话讲,即便他们经过了初级工作的历练,资历依然不吸引人。

从猎上网的数据和经验来看,市场已经重新定义了人才的价值。考量人才的真正内核,是拥抱变化、和机器协作的能力。与其说未来的社会是让机器完成所有的工作,不如说有一种更可能的情况是人机合作、共生共存。

而对于职场中的每一个人才,是否也以拥抱的心态迎接时代的变化?是否也以发展的眼光审视行业的趋势?是否以补位的姿态构建社会的共赢?这些都决定着时代进步的速度。更决定着人才的价值。

人工智能破除局限,企业找寻更具适应性和创造力的人才

王大威一点都不担心人工智能会倒逼企业进行裁员,他认为一些行业或者工种消失的同时,还有一些岗位正被人工智能创造。机器可以解放人类,代替重复且繁重的工作,让人类从低效的重复劳作中解放出来,但机器无法替代人类的服务价值与创新价值。

\

比如ATM机的出现。20年前美国推出了100多万部ATM机,以前负责取款放款的工作岗位并没有因此被取消,相反,他们去负责更具有价值的工作,如与顾客之间面对面的交流,提升了服务质量。

就德勤而言,尽管低端工作已经可以交由机器,但对于人才的需求量仍然很大。公司并不会因为科技的发展而裁员。相反,从繁琐重复的工作解放出来以后,这些员工将被安排更能实现自身价值也更有意义的岗位中去。新的工作,更多的是围绕高价值的服务,以及与客户面对面交流的高质量的成长。

机器和人各有所长,机器擅长于大数据分析,录入计算推演等,而人在综合管理能力创造能力,还有人和人之间的交流互动方面,也有不可替代的作用。然而面对改变,阵痛在所难免。就如以前的工业革命,马车夫变为出租车司机,他必须要改变自己的整个技能的结构,才能迎合时代的发展,让自己重新变得有价值。所以现在的年轻人不仅要不断提升自己的能力组合,更重要的是保持一种学习的心态,拥抱科技、拥抱改变。

人才究竟该如何选择,因此变得尤其重要。人工智能已经包揽低端工作,猎头服务如今在为市场找什么样的人才?未来的职场将变得更加扁平化,层级不再泾渭分明,这实际上给年轻人创造了更多的机会,让他们能够更从容地突破极限。在人力资源市场,对人才的衡量也将随着技术的发展而不断变化。中高端人才的定义,也许会发生剧烈的变动。

技术变革的时代,人才对于行业趋势、地域发展趋势的发展与选择变得尤为重要。是抱守既有的利益和能力,还是彻底拥抱未来,适应科技时代的需求,成为人才需要面对的重要人生抉择。

对此,王大威通过自身的经历给出了答案。原本会计出身的他在香港工作,却在1993年抓住一个机会前往上海做咨询工作,直到现在。他认为香港已经是一个成熟的经济体系,要想快速发展职业,需要一些新的机会。上海的机会让他成为了今天的自己。对于年轻人而言,自身发展不要只看短期利益,把眼光放长远一点,到更繁荣多元、拥有多种可能性的市场,将收获更多未知惊喜。

(本文版权归作者及三茅人力资源网所有,如需转载或摘录请注明出处!)

上一篇:“2017中国人才峰会(深圳站)... | 下一篇:​《杨澜访谈录》破除“科技威...

订阅
HR行业最新动态发布; 全国各地HR关心的线下沙龙、论坛、高端峰会、HR博览会等活动最新发布! 关注订阅我,就能第一时..