手把手教（20170711）：在岗者不一定都成熟，但不成熟的你去应聘上岗就难！

作者应秋月更新于：2017-07-11 21:18 2342

我创立的《人力资源管理成熟度模型》（以下简称模型）的第一阶是基础管理，这是大大小小的、不同规模的（包括小微创的、特大型集团的）企业都必须要有的和最基础的人力资源管理内容。也是人力资源管理从业人员，从最初开始阶段所接触到的人力资源管理工作的基础部分的管理内容，也可以说，人力资源管理能力是从这一基础层次开始练习和锻炼出来的。

不同大小规模的企业，不同职位层次的人力资源管理从业人员，模型第一阶的基础管理内容基本上是一样的。但表现形式有一些是不一样。如图1所示。

图1不同规模企业的基础管理表现形式图

由图1可知，小微型企业、中型企业、大型企业和集团型企业的人力资源管理，其基础管理的表现形式有一些不同。越是大型的和集团型的企业，由于经营地域的广泛分布，要求人力资源管理能够满足企业经营的“统一、规范、快捷、便利和高效”的要求就越强烈。因此，随着互联网时代的到来，逐渐促进和形成了模型第一阶的表现形式也走向了自动化和现代化。

图1的ERP系统，是企业资源计划“Enterprise Resource Planning ”的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。e-HR是运用信息科技技术手段来执行人力资源管理工作，将人力资源管理工作内容予以电脑化和网路化，达到提升人力资源管理绩效的效果。

显然，ERP系统、e-HR系统和HR管理平台，有二个组成部分，一个是硬件，一个软件。硬件设备可以不相同，而软件部分的内容就应该是相同的。也可以说ERP系统、e-HR系统和HR管理平台，都离不开模型第一阶的最基本管理内容的支持和支撑。

所以，不论是对企业人力资源管理的基础管理要求而言，还是对企业人力资源管理从业人员的基础管理能力要求而言，都是非常关键的。那么，如何评估这二个方面是否成熟？用什么检查和评估的工具呢？

我已经在《老HR手把手教你搞定HR管理（高级版）——从能管理到善辅佐》中的第十八章阐述的“12个项目、90个子项目和超过1000多个管理节点”《评估检查表》内容，方便大家进行自我检查和评估。经过评估检查得到的最终结果，依此就能初步判断出二个方面的情况：

第一，企业现有人力资源管理体系的基础管理部分是否成熟？是否有“空缺”项需要健全？是否有“不合格”项需要改善？哪些是比较好的需要继续保持？

第二，企业现有人力资源管理从业人员的管理能力，在基础管理方面的能力是否已经成熟？是否有能力的“空缺”项还未被重视？是否有能力的“不合格”项需要改善？哪些能力或者全部能力都达到了“优秀”水平，需要继续保持。

下面我用截图的方式，展示二个企业应用《人力资源管理成熟度模型》管理工具进行自我检查评估得到的本企业人力资源管理成熟度的基础管理部分的结果：

第一个展示的企业，是一家成立有几年的小型IT产品研发生产企业，由于企业前几年一直处于“解决生存问题”，强调销售而忽视研发和生产，更忽视企业内部的人力资源管理。当他们在寻求管理咨询帮助的时候，我给他们做《人力资源管理成熟度》自我检查评估，其结果如下图：

根据《人力资源管理成熟度》管理工具的评估检查表的结果可知，该企业的人力资源管理的基础管理系统处于严重不成熟状态，得分只有40.44%，其中，得满分是为“0”，还有22.22%的子项目处于“空缺”（即没有管理），这就难怪企业经常遇到“劳动关系”处理问题、员工薪酬激励问题、入职离职管理问题，等等。

通过这一评估检查，企业说，我们只是感觉到有问题，但是没有这么详细地检查出哪里有问题？问题的严重程度不清楚，现在好了，我们知道如何抓人力资源管理了。

第二个展示的企业，是一家具有2000多人的年营业收入近10亿的上市公司。在接到需要做人力资源管理体系建设的管理咨询项目的时候，我请他们进行现有人力资源管理的基础系统的评估检查。该企业目前还没有运行e-HR管理系统，HR基础管理操作还处于“手工电脑版”状态，人力资源部在岗人员有20多人，企业认为有一半人没必要做检查评估，因为是应届生或工作年限不长。所以，只对11人有一段工作年限的进行了评估检查。

评估检查结果如下：

手把手教（20170711）：在岗者不一定都成熟，但不成熟的你去应聘上岗就难！