人社部更名之前,北京发生了一件大事。一家名字很高大上的机构的人力资源管理师(二级)报考出现了井喷——事实上,那一年也正是这家机构开始称雄北京职业资格培训市场的前奏。就在此前的2006年,我几经波折,考取高级人力资源管理师证书,这次培训创立了变数之最——师资变动、地点变动、教材变动和组织方变动。从初春到深秋,从丰台到东城。
时过境迁,在那个多数人对职业资格还满腹狐疑的年月,一批年轻人勇敢地迈出了第一步。如今,他们大多已是高管和企业主。
2008年秋天,人社部师资选拔。正式开课之前,专家和学员相互交换名片,他很认真地阅读每一张名片,再抬头打量本尊。我双手递上名片,他扫了一眼,表情变得十分古怪,“有这些资质,还来这儿干嘛?”
我立刻嗅到了这句话背后隐藏的信息。果然,整个培训过程中,我见到了那些熟悉的方法——简直是中国现行培训方式的大检阅:身心灵、拓展、NLPS、催眠、沙盘以及当时还不太热门的教练技术。和英国的系统训练相比,其中很多方法缩水明显;和美国的引导训练相比,很多方法略显拘谨,我想这大概是因为时间有限的缘故。到了催眠训练的时候,我心不在焉,满脑子都是逻辑和合理性。下午第一次休息的时候,专家看似随意地走过来,递过一杯速溶咖啡,我连忙起身接过,他的第一句话就让我大吃一惊。
“感觉催眠训练不合理?”语气自然,像拉家常。
这不是我想像的开场白,却一语中的!我诧异地看着他。
“没别的意思,”他微笑了,“确有不合理之处,不过我还没有想到更好的解决方法。在此之前,我只能按照标准来。我一直在想,暗示是作为一门技术还是一种引导方法更合适。你怎么看?”
和那些盛气凌人的培训师相比,一个响当当的人物主动和一个晚辈做平等的交流,我深受感动。这是个检验学习成果的好机会,我决定和盘托出。
他神情严肃,认真地听着。
休息时间结束了。他不动声色地继续讲课,不过,接下来的培训犀利深沉了许多!
几天培训下来,我体会到两种截然不同的情形:当全神贯注于培训本身时,完全没有技术和方法的概念;而当注重方法和技术时,完全无法全身心地投入培训。虽然所有的教义都在指向后者,我仍然认为所谓方法和技术应该给培训本身让位,这是我第一次产生“整体”的思想,也是第一次做实证与规范的哲学思辨。
在此后的师资选拔考核中,我已然做出了选择。七年后,我才从当时的同学口中得知,评委给了我最高分。这件事本身对于我而言有特殊的意义:其一,这是继国际考察和评估之后第一次接受国家部委的评估,顺利开启国内培训考察端口;其二,进一步澄清了国内培训行业主导思潮的源头和演进路线,印证了中国劳动主管部门的职业标准与国际标准的关联;其三,评委的反应从某些方面印证了自己的探索方向很有可能是正确的,行业比照研究开始,同时拉开了哲学思考的序幕。
在这一年的结尾,对欧洲、北美和国内培训行业的考察学习如期完成,厚厚一摞证书帮助我搜集到了大量宝贵的信息,为接下来的深入研究创造了条件。截至当时,历经七年的考察和体验后,我逐渐意识到,培训是一个巨大的独立产业,它不仅和教育产业有着明显的时间隔阂,在对于生产力发展的作用方式上也有重大差别。虽然是与人本身最接近的产业,其立足点和出发点却并不在培训行业本身当中。
发现是令人倍感快乐的事,而发现被证明是合理的则更令人鼓舞。在接下来的岁月里,这些发现以及伴随着它的持续不断的思考得到了回报。首先是通过率上升明显,学生们的喜报接踵而至,出乎预料的是,一个报考了一级的学员听完了二级的课程之后,顺利通过了一级的考试。随后,他邀请我为大油桶录制全套培训师课程。此时我才知道,他是两桶油之一的北京培训中心的负责人。录像的过程十分滑稽:几百人的大会议室里,我和摄像机大眼对小眼,对着几百套实木桌椅眉飞色舞了三整天之后,摄像师对我说:“你哪来的那股子兴奋劲儿?”
录制完成后,我进了医院。在病床上,我接到了一个热情洋溢的电话。听筒那边是一个年轻女人的声音,在对课程大加褒赏之后,她自报是某办公室主任,在前一天晚上,她和家人一起看了这套课程的第一部分,军人出身的父亲一直看完才对她说:这么年轻的讲师,怎会讲的如此透彻?她一大早便向院长要来我的手机号,专门致电表达赞赏之情。
我大感意外的同时也受宠若惊,连连致谢。此后,类似的事情时有发生。按照市场标准,我的培训技术并非无懈可击,能够打动人的,是真情实感和高度专注。我热爱这个行业,不是因为培训,而是因为人、活生生的灵魂。那年九月,我向北京市劳动局提交了专家材料,开始担任高级企业培训师的执行评审,兼讲授高人力课程。在随后的日子里,我见到了一些禀赋出众的人,也注意到大部分考生并不具备培训行业必备的素质,他们非常认真地学习,却忽略了自我评估和对于可能性的判断。其中的一部分则是被同事裹挟着前来报考,这种盲目的选择成为日后人力资本优化的研究对象之一。
接下来的几年发生了很多事,这些事彼此关联,围绕着共同的核心。有失败、有尴尬、有错误,也有突破,这一切组成了一把磨砺思想的利斧,帮助我在荆棘丛生的培训行业里辨清方向,警觉前行,而培训背后的那片领域的轮廓也逐渐清晰起来。
2楼 朵暖咪
在这里我是每文必看,每看必有收获,大脑里都会多少发生地震。所以谢谢,
1楼 朵暖咪
谢谢老师。