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“小凡职场解忧室”之你问我答,职场无忧(73)
——听比说更有力量
前言:
有一段时间没有发文,最近本职工作稍显忙碌。当然我也非常欣喜大家的问题越来越少,说明大家的职场道路越来越顺,或者说知道面对问题该如何解决了。当然我会一直在,如果恰逢偶遇迷途的你,我也会毫无保留分享我的经验和技巧。转眼又到六月底,2017年的上半年,你是否成为了更好的你呢?作为大家的导师,我想我自己是的。写这段前言的当下,我回顾了上半年的收获,咖啡事业比去年更上一个台阶,这要归功于专注的力量。为了拓展专业上的知识,我也进修了法国保罗博古斯法式生活方式的课程,还学习了插花和蛋糕两门新手艺。闲暇读了22本书,看了102部电影,写了文章若干(还未计数),去了一个国家旅行。上周还正式拿到了《国家心理咨询师二级证书》。 下半年希望我们都在离目的地更近的路上相遇!
此为硬广:你所碰到的都是我所经历过的,你所困惑的是我已解决的。你问我答,职场无忧!文末评论提问即可。“小凡职场解忧室”365天24小时不打烊,免费为您解答。
Q352: 您好,凡姐。我现在是行政部主管,公司领导安排一个总裁助理兼任行政经理。当时来的时候跟我说,他跟领导允诺三到六个月好好带我,争取提拔成行政经理。让我好好干。总裁助理入职满一个月后兼任行政经理的,所以带好我带好行政部,其实也是在证明他的能力。工作一段时间,行政部大部分工作是我来安排,但是行政经理会对工作中的一些问题也会管理监督。现在是部门的一些工作内部员工管理还是对外部门对接的事情,基本上都是让我来处理,这些事情都是棘手不好处理的事情,他也不怎么插手管。在部门里边我感觉像是夹心饼干,行政经理各种问题批评,在员工面前,各种问题抱怨。在对外部门,我是一个小主管,毕竟跟领导沟通说话分量不够。我是想让他来去直接沟通,但是不敢说出来。其实,我心里现在也有特别大的情绪,什么问题都指责我,他都管不好的事情指望我管好。如果我现在跟他说我能力不够,或情绪懈怠,又担心当时的承若化为泡影。我现在心理感觉跟无助,真的有一种爱怎么着就怎么着,大不了不升值。部门又不是我一个人的,凭什么各种压力让我一个人承担。凡姐,您好,上回咨询您我们部门兼任的经理总是安排我去做一些工作,导致大家都有情绪。现在我明显感觉到大家已经跟我有疏远,有隔阂。又一次我把这个现象反映到这个经理,他说是不是我自身存在问题。就算我自身也有一些问题,作为部门经理都不去给大家开会去疏导一些情绪,总是让我去承担这种角色,自然大家会对我疏远,因为他们对行政经理无可奈何。我该怎么办??好困惑,真想辞职.
A352:恕我直言,可能你真的情商和能力还有待提高。主管的角色就是一个上传下达的角色,下达的任何信息不要让下面的员工感觉这是你的个人意见,一定要学会表达的是公司和领导的意思,所以说话做事要有技巧要动脑。同样的对上也是一样,一定不要情绪化表达想法,要摆出收集到客观数据和真实群众意见的方式跟领导汇报。如果能调整尽力调整,如果暂时无法改变,换个环境从头出发也不失为一种勇气。最近我跟几个合作伙伴的公司文员沟通时发现一个存在的共性问题,就是不懂得倾听导致了很多沟通不畅或误解。我建议你是不是可以注意下自己在日常工作中是否做到了这点,某些时候,听比说更有力量。希望能给你启发。祝你下半年工作顺利!
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【作者简介】
樊莉娅,网称“小凡”或“凡姐”,国家二级心理咨询师、高级人力资源管理师、PTT职业培训师、国际汉语高级教师。曾在趁早icon发表过《十年职场》《玩转21天计划》深获好评,作为职场达人,影响众多职场中人,同时开设了“小凡职场解忧室”,为全国各地有职场困惑的职场中人指点迷津,持续通过网络和线下分享传递个人职场经验,传递积极向上的正能量。
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4楼 山茅道士
老师,每次在这里问您问题后,都能得到您的建议,非常感谢您。上次跟您提过从经理岗位跳槽到大企业基层岗位,是否对以后的发展不利。后来我还是选择了跳槽,目前已经入职三个多月了,在三个月的时间里,通过总监给机会和自身努力,现在从基层已经晋升到管理岗位,现在是经理助理,经理下来就是我,因为我是总监提升上去的,跟着现在的经理,感觉对我是一种不理不睬的态度,有什么工作都是交代给下面的同事,而不会跟我讲,也不会叫我一起听,感觉是可有可无。工作上有任何进展我都会向他汇报,但是从来不会说好还是坏。现在不知道怎么去跟经理磨合。
樊莉娅
@山茅道士:收到,下期回答。
3楼 三瓣云
首先,很赞成凡姐的观点:听比说更有力量。作为一个中层管理人员,职责之一:做好上传下达的责任。听是最基本的,从而意会,然后更好的传达下级或上级的“意思”,而不是传达本人或本岗位人员的意思。形而不得,反求诸己。如果每次出现问题,你都在做夹心饼干,就如凡姐所说,要思考自身的问题了。 但是,窃以为,问题君Q352表达的问题不仅仅是听与说的问题,还有上下级关系处理及自身工作态度的问题。 在公司,任何一个岗位的存在都是为解决问题而设立的。所有的事情最终目的是为解决问题,而不是谁来解决。员工抱怨声大,说明你某些问题没处理好,如果处理不好,为什么不努力主动承认自己的不足,向上级“求救”或是向上级请示,而一味的死撑?问题转到上级这,届时上级自有他的思量。 总之,从自身找问题,能屈能伸,直面问题的关键,才能有所突破。
@浮云Lady:说得非常好!谢谢补充!
2楼 呆萌的橘子17010917
凡姐你好,我们是一个目前只有几个人的小公司,人员招聘非常困难,目前主要是通过网站招聘,每天收到的简历数量非常少,而且通常打了电话,到访的也是非常少,根本筛选不出合适的人才来,请问怎么样才可以高效的招聘哟。(也加了很多QQ群,可群里全是发布公司产品信息和招聘信息的)
123456789乐
@呆萌的橘子17010917:同问,我也遇到同样得问题,不知道怎么办
@呆萌的橘子17010917:收到,下期回答
1楼 迷落沙
确实是某些时候,听你说更有力量,很认同~
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秉骏哥李志勇
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刘不是
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课程班主任、黄兰兰、考证君 等4人
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经济基础第16章考点梳理
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解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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解决方案: 申请人工协助
4楼 山茅道士
老师,每次在这里问您问题后,都能得到您的建议,非常感谢您。上次跟您提过从经理岗位跳槽到大企业基层岗位,是否对以后的发展不利。后来我还是选择了跳槽,目前已经入职三个多月了,在三个月的时间里,通过总监给机会和自身努力,现在从基层已经晋升到管理岗位,现在是经理助理,经理下来就是我,因为我是总监提升上去的,跟着现在的经理,感觉对我是一种不理不睬的态度,有什么工作都是交代给下面的同事,而不会跟我讲,也不会叫我一起听,感觉是可有可无。工作上有任何进展我都会向他汇报,但是从来不会说好还是坏。现在不知道怎么去跟经理磨合。
樊莉娅
@山茅道士:收到,下期回答。
3楼 三瓣云
首先,很赞成凡姐的观点:听比说更有力量。作为一个中层管理人员,职责之一:做好上传下达的责任。听是最基本的,从而意会,然后更好的传达下级或上级的“意思”,而不是传达本人或本岗位人员的意思。形而不得,反求诸己。如果每次出现问题,你都在做夹心饼干,就如凡姐所说,要思考自身的问题了。
但是,窃以为,问题君Q352表达的问题不仅仅是听与说的问题,还有上下级关系处理及自身工作态度的问题。
在公司,任何一个岗位的存在都是为解决问题而设立的。所有的事情最终目的是为解决问题,而不是谁来解决。员工抱怨声大,说明你某些问题没处理好,如果处理不好,为什么不努力主动承认自己的不足,向上级“求救”或是向上级请示,而一味的死撑?问题转到上级这,届时上级自有他的思量。
总之,从自身找问题,能屈能伸,直面问题的关键,才能有所突破。
樊莉娅
@浮云Lady:说得非常好!谢谢补充!
2楼 呆萌的橘子17010917
凡姐你好,我们是一个目前只有几个人的小公司,人员招聘非常困难,目前主要是通过网站招聘,每天收到的简历数量非常少,而且通常打了电话,到访的也是非常少,根本筛选不出合适的人才来,请问怎么样才可以高效的招聘哟。(也加了很多QQ群,可群里全是发布公司产品信息和招聘信息的)
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@呆萌的橘子17010917:同问,我也遇到同样得问题,不知道怎么办
樊莉娅
@呆萌的橘子17010917:收到,下期回答
1楼 迷落沙
确实是某些时候,听你说更有力量,很认同~