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监控的背后,是时代的对冲!

作者 无群格格乌 更新于:2017-06-20 12:54 86989
内容来自 2017-06-22 打卡话题
如何合理监控公司员工的行为?
  我们公司有个员工,上班期间怠工,混日子打酱油,公司因此辞退了他。结果该员工申请仲裁,告公司违法辞退。后来,劳动局判公司败诉,说是公司没有证据证明该员工怠工。
  这个事情发生之后,老板通知我们人事部门在办公场所悄悄安装针孔摄像头,这样,员工以后是否认真干活,一查监控录像就能清楚。
  但是,偷装监控被员工知道了,现在员工们都在闹,说任何偷窥、偷拍他人隐私,或者窃听、散布他人隐私的行为都侵犯了他人的人格权,说公司这样做是违法的。
  我们公司有个员工,上班期间怠工,混日子打酱油,公司因此辞退了他。结果该员工申请仲裁,告公司违法辞退。后来,劳动局判公司败诉,说是公司没有证据证明该员工怠工。
  这个事情发生之后,老板通知我们人事部门在办公场所悄悄安装针孔摄像头,这样,员工以后是否认真干活,一查监控录像就能清楚。
  但是,偷装监控被员工知道了,现在员工们都在闹,说任何偷窥、偷拍他人隐私,或者窃听、散布他人隐私的行为都侵犯了他人的人格权,说公司这样做是违法的。
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实话实说,我并不认为这是一起简单的监控事件,监控只是表象,简单的看起来是为了便于以后取证,实际上只是控制的一种手段。监控监控,顾名思义就是监察并控制,老板认为,安装了这个东西,就能杜绝那些不认真干活的现象,即便是有,也可以随时掌握情况剔除队伍,完全控制了队伍的纯洁性。


在说这问题之前,允许我先说一个题外话。在我看到这个问题的时候,想起了以前的一个讲座,关于90后的一个讲座,因为我不仅呆过传统的制造公司,也呆过最前沿的互联网企业,所以感触特别的深。


讲座中有这样的一种观念,我至今记忆尤深。


他说,老一辈是绝对的权威文化,在他们的观念中,年轻人的生存方式应该是既定的,不可改变的,主要的表现就是控制。年轻人要做的就是做一个听话的孩子,按照家长和老师的指导,服从国家和组织的安排。


在这个时代,控制是主流,服从也是理所当然的,所以子女的发展道路就应该是长辈们既定的,婚姻也应该是如此。这种例子我们可能见的不多,但是我却印象深刻,原因是小时候,我奶奶给我叔安排的事情,我叔叔不愿意执行,没去,最后被我奶奶追着打,无奈只能跳进池塘躲避皮肉之苦。


就像我们父辈的婚姻,也基本是如此,父母之命,媒妁之言。


而在我们这一辈,其实是在一个变革的时期,所以很幸运,我们不是在严格的家长制控制下成长,但与此同时,我们的未来也充满着不确定性,很多的政策之类的都是在调试阶段,所以我们基本没有固定的成长环境。所以我们成长的年代,同辈才是行为的典范,才是我们相互学习的主流,但我们依然无法摆脱父辈的控制,所以我们在的对抗中,更多的是采用一种疏离,容忍和离开的态度,这才是我们抵抗的主流方式。


而到了90后成长的时候,他们已经和我们不一样了,开放的文化以及开放的资讯,老一辈的权威已经不复存在,彻底丧失。所以相较而言,他们更叛逆,更不听话,更喜欢非主流,然而这何尝又不是他们的抵抗方式?


只是他们的抵抗方式又比我们更一步,他们不愿意像我们一样委屈自己,会更加毫不犹豫的表达自己,会采用更加激烈的手段去对抗。


这是最为现实的管理问题,时代在更迭,管理的方式也日趋变化。


因此,这个题目背后,更多的是一种文化理念,和管理手法的对冲!


就像本次打卡的主题,以秉骏哥为主流的老牌HR依然坚持着合理合法的观念(原本标题是:合理合法,后面改了,好狡猾,哈哈哈),在他们的观念里面:服从是理所当然,天经地义的。


还有部分的观念是,卖艺不卖身!为怠工失民心,不可为。这一类的观念,其实非常符合我们八零后。你这样做是不对的,但是我们通常是建议,容忍,最后大不了老子不干了,你爱咋地咋地。


最后一种观点是:君以草芥待我,我以仇敌报之。以德报德,以怨抱怨。这个更符合90后的做事方式,你让我不痛快,我也不会委屈自己,我要表达我的观点,并抗争到底。


所以,本题的标准答案是什么?其实是没有的,我更认为这是一个开放式的问题,要根据实际的企业情况来操作,如果员工的主体是90前,那么虽然不太合法,但是这样操作问题也不大,最后只会有更多的怨言,仅此而已,该干的活还是会干。


但如果是90后为主体,不管是否合法,我都不认为这是一个恰当的举措,他们会用更激烈的手段来抗争比如罢工,比如大面积辞职,比如去仲裁。你完全会高估,管理者对90后的控制力。


显然我更加倾向于第二种处理方式,不安监控。但是在实际操作中依然还会有很多人选择秉骏哥的方式,装监控。这也是秉骏哥之流,还能大行其道的缘故,因为他们还没有被市场淘汰,还有存在的根基。


然而我认为这样的管理方式,终究是要淘汰的,人终究是人,不是机器,纵然成功如富士康,精细管理被人推崇之极,却依然被90后用13连跳来抗争,这就是趋势。


针对这个题目,我的解决方案如下:


信。


人和人最为难得的是信任,在职场上,也是如此,只有信任才能发挥主观能动性,而监视下的,只会麻木如机器。


但是,信的前提是有人能兜底,也就是有人为这样的信来买单。本题可以折射出很多问题:1、为什么这样的事都要老板管?管理员工不更多的应该职业经理人的事情么?2、为什么老板不信任职业经理人,不愿意放权让职业经理人去处理?


很简单,因为员工做的好,做的坏,未必会对直属的领导形成必然的影响,势必管理者不愿意去得罪人了,只有员工的利益和管理者的利益联系在一起的时候,才会更大的激励管理者。所以我的建议就是:放权。我可以给你信任,但是你管理者要对的起我的信任,如果再次发现这样的情况,我不找员工,只找你管理者,只对管理者做出处罚,这样管理者才会更加主动的去约束自己的部下。


只有你充分的相信你的部下能解决问题的时候,你的部下才真的能解决问题。


和。


在管理学上是没有绝对的对和错的,同样的手段适用在不同的环境,可能会取得截然不同的效果,所以在我们面临冲突的时候,我们更应该讲和,求同存异。


老板要装监控,员工抗议装监控,这就是异。而我们要求同,同就是消除怠工,认真工作。员工只要做到了这点,异其实就可以置之不理了。所以这一案例的核心问题,我从来不认为是装监控,而是消除怠工,这才是我们要解决的问题。因此更多时候,解决问题不应该是头疼医头,脚疼医脚,而是应该更多的找到核心的诉求点,才能在不同的异中找到同存的同。


信任加海纳百川的心胸,才能赢得尊重,将各种声音吸收进来,促进企业的正常循环。


理。


管理其实是两个维度,管和理。在我们之前的管理手段中,更加看中的是管,但如果我们仅仅只用管,而不用理,就会和大禹治水一样,不管你怎么堵,水怎么也是堵不住的,最后只能因势利导,才能最终解决水患。


管理也是一样的,我们在管之余,还要导。


员工需要自由,我可以满足,但是我需要高效和结果,所以如果你能达到高效和结果,我就可以给你自由,比如不打卡。


很多的东西并非一层不变的,员工有员工想要的,我们有我们想要的,如果我们用我们想要的去换员工想要的,这岂不是更好的管理方式?


毕竟,企业和员工,交换的是价值!而不是其他。

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新光

33楼 新光

我可以理解为你在文章中对秉俊哥有人身攻击的嫌疑吗

2017-09-18 17:28:21 回复 赞(0)

无群格格乌

@新光:随你怎么想了,观点是我的,看法是你的!

2017-09-19 11:30:12回复
大帝马青云

32楼 大帝马青云

格格的文每次读起来都受用!加油,坚持自己的坚持便是好的!

2017-06-22 22:21:58 回复 赞(0)
張銘

31楼 張銘

谢谢分享!

2017-06-22 22:01:35 回复 赞(0)
肥羊

30楼 肥羊

安装监控,对公司、对员工都有好处,尤其是公共场合、过道、财务室门口等地,必须安装,阳台等地,但是要注意保护个人隐私,个人觉得这个事情不算多大个事情,不要上升到政治高度,没多大个意义,主要是安全保证

2017-06-22 16:21:42 回复 赞(0)

无群格格乌

@肥羊:装和偷装,是两种概念,不要混淆!

2017-06-22 16:33:09回复
平安安

29楼 平安安

学习了!

2017-06-22 16:02:02 回复 赞(0)
wlnghwlngh

28楼 wlnghwlngh

管控一定不能忽视“个体需求”

2017-06-22 15:37:31 回复 赞(0)
尤雄

27楼 尤雄

不用悄悄装,光明正大的装。
真想不明白制定劳动法的人是以什么为依据的;劳动关系是特殊的法律关系没错,公司只要能规范用工,就不能把其他的纠纷归到民事纠纷,难道公司是保姆????????、

2017-06-22 15:10:06 回复 赞(0)

无群格格乌

@尤雄:装监控会发现还是解决不了实际的问题!该怠工的还是会怠工!

2017-06-22 16:34:17回复

我是川川

@无群格格乌:主要还是管理,我们办公室全部都装了,要求,领导到你办公室后要迅速站起来接收检查,发现浏览跟工作无关的网站、聊与工作无关的超过两百字,直接处罚。任何地方不管什么手段,都需要管理。

2017-06-22 17:08:45回复

无群格格乌

@我是川川:你这是不科学的认知,你不能认为你们安装了,就认为是很好的,还有很多不安装一样管理的很好的,所以这个东西是没有准确的答案的,看具体的公司的,而不是说,安就是好,不安就是不好!

2017-06-22 17:53:17回复
闻道长乐

26楼 闻道长乐

这是真正管理新生代员工的好方法,“导”和“信”

2017-06-22 12:39:57 回复 赞(0)
燕雀之芳

25楼 燕雀之芳

谢谢分享

2017-06-22 10:49:24 回复 赞(0)
lyfyooh

24楼 lyfyooh

这句话说的特别好——只有你充分的相信你的部下能解决问题的时候,你的部下才真的能解决问题。我们公司的职业经理人除了title比基层人员高一级之外,做的工作都差不多,公司高层不放权给他们,所以他们也就没义务要管自己的下属,因为他们也不涉及的连坐的利益关系,所以就放任下属,才会导致员工越级告状,公司高层才会每天被这种小报告搞得头疼。看来不信任的弊端真是大得惊人!感谢分享,已收藏,很有用!

2017-06-22 10:38:51 回复 赞(0)
luguang2004

23楼 luguang2004

谢谢分享

2017-06-22 10:38:45 回复 赞(0)
L鱼儿

22楼 L鱼儿

谢谢分享

2017-06-22 10:22:09 回复 赞(0)
蕾蕾12lwl

21楼 蕾蕾12lwl

有底气的公司可以这样方式

2017-06-22 10:18:12 回复 赞(0)

晚风已逝

@蕾蕾12lwl:是啊

2017-06-22 11:05:03回复
梁海瑞

20楼 梁海瑞

很新颖的分享,真棒。感谢。

2017-06-22 09:48:36 回复 赞(0)
hr张勇

19楼 hr张勇

有些不吐不快!感谢三茅给了我们这个平台,让我们能够看到各种不同风格的大伽的打卡文章。帅弥勒的文采飞扬,冼律师的严谨专业,秉俊哥的朴素实用,还有其他大伽们的美文。正是这些不同风格的文章,让我们在这里学习进步。不知何时开始,卡文除了表达观点之外,居然有了对个人攻击的苗头。事实上,每个人随着年龄阶段的不同,工作的企业性质和规模的不同,对事务的处理方法肯定会不一样。三茅卡友各自工作的企业也会千差万别,或许需要的也是适合各自企业的不同的处理方法。当然,你有你的观点,尽管可以写可以说,别人适合需要,或认可支持,自会点赞。但大可不必在文章里指名道姓的反驳别人为XX之流。退一步说,即使不认可别人的观点,也尽可以取其精华,去其糟粕吧。今日上榜文章里也有几篇是支持安装监控的,按你文中所说,则皆是XX之流了?我在这里请问一下,君为何流呢?主流?抑或非主流?

2017-06-22 09:47:06 回复 赞(0)

无群格格乌

@hr张勇:我行的直,做的正,从不用黑涩会,我不介意你怼回来!

2017-06-22 10:29:18回复

漠小染

@无群格格乌:支持格格乌,半个90后。

2017-06-22 10:40:41回复

无泪198612

@hr张勇:这类的不吐不快还是回去你们群里慢慢讨论吧。这卡文的作者只是提出自己的看法及观点,对秉俊哥的评论也只是提出自己的个人观点,评价的是秉俊哥提议的方法,而不是他的为人,也没有什么恶意污蔑的语句,所以谈不上什么个人攻击,你不喜欢的只要不去关注便可。放下情绪,把注意力放在看文学习上吧,三茅的朋友。

2017-06-22 11:39:25回复

郭晴洁

@hr张勇:跑这来是来挑事的吧,格格乌说病菌一点都没错,时代在发展,不能用老眼光看问题,要有发展的眼光看待问题,不然永远都不会成长.我们不否定病菌哥的工作经历,但我必须否定他的专业;我们不否定病菌哥的坚持,但我必须否定他的误导;我们不否定这几年病菌哥的成长,但我必须否定他成长的速度太慢;

2017-06-22 17:00:56回复
一鼻子灰

18楼 一鼻子灰

嗯,另一种思路,谢谢分享,学习了

2017-06-22 09:37:40 回复 赞(0)
麦兜爱泡泡

17楼 麦兜爱泡泡

学习了,作为90后的我非常喜欢格格的分析。

2017-06-22 09:24:50 回复 赞(0)
connie梦轩

16楼 connie梦轩

学习了,还做了笔记,很中肯很现实!

2017-06-22 09:24:06 回复 赞(0)
3wsok

15楼 3wsok

学习了,感谢分享!

2017-06-22 09:21:31 回复 赞(0)

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