三茅

如何破解“企业制度培训”枯燥困局

2017-06-08 19:47:29 阅读(2812) 评论(9) 收藏(21) 分享到:分享到新浪微博分享到腾讯微博分享到QQ空间

    大家好,我是革命者,黄伟老师。

    首先给大家解释一下,我的昵称取名革命者的缘由。“革命尚未成功,同志仍需努力”,这句话是国父孙中山先生的临终遗言,也是对我们每一个国人的勉励。对于每一个职场人士,我们的职场之路永远没有尽头,我们需要不断前进。人力资源,这一概念在1954年就由现代管理学之父彼得·德鲁克在其著作《管理实践》提出并加以明确界定,而在20世纪90年代中期,人力资源开始被中国的企业所接触和人士,并先在广州、深圳等发达地区开始的流行。目前中国的人力资源管理还处于起步发展阶段,需要我们更多的人力资源工作者去推动和践行人力资源管理的理念。所以,中国人力资源革命尚未成功,所以我取名革命者,以鞭策自己能不断的前行,不断努力。

    好的,言归正传。今天,我想和大家一起探讨一个培训实务话题:如何做好企业的制度培训?我们做制度培训,一般是新员工入职培训,或企业有新制度发布或旧制度更新,需要我们的培训专员给员工制度培训。

    制度培训,是将公司的管理制度或规定做宣导,达到广而告之并遵守执行的目的。但是我们的制度培训一般都是比较枯燥的文字,我们的培训人员可能在上面制度读得口干舌燥,下面的员工听得昏昏欲睡。我相信各位企业内训师都有相同的经验感受吧。那么,如何调动员工的培训兴趣,如何破解“企业制度培训”枯燥困局呢?今天我来抛砖引玉,谈一点我以前做制度培训的一些心得和看法,以供各位朋友交流讨论。

 

一、怎么引起员工对制度培训的兴趣?

      众所周知,给员工做制度培训,是很枯燥的。制度本身是带有严肃性的,是没有感情色彩的。制度本身就是一种约束个性化行为的手段,对于员工而言,员工第一时间是感到公司的规矩很多,有很多约束自己的行为。那么要引起员工对制度的兴趣,首先要让员工知道,制度与大家的工作和职业发展息息相关,国家在教育大家一定要“学法、知法、懂法、用法、护法”,那么对于一个企业而言,我们也教育我们的员工从学法做起,这里的法,就是我们的规章制度。

     在整个课程安排中,我第一堂课安排的一堂思想政治教育课——《企业发展离不开规章制度建设》。通过对“差不多先生”小故事的分享,在剖析当下国人的差不多文化、看着办文化、中国厨师的少许文化,突出我们现在的标准意识淡薄,做事没有规矩,导致企业管理混乱,按经验办事,按感觉做事的方法已跟不上时代发展的需要。

    在课程中,我也给大家讲了一个小故事——“猴子吃香蕉”的故事:

    在一个笼子里挂了根香蕉,放一只猴子进去,猴子很喜欢吃香蕉,当它去拿香蕉吃的时候,我们就鞭策它,不断的重复这个动作,最后这只猴子明白了一个道理,挂着的香蕉是不能吃的,只能看。之后又放了第二只猴子进去,当第二只猴子去拿香蕉的时候,第一只猴子就自动自发的去打它,并告诉它这个香蕉是不能吃的,吃了就要挨打……当第三只猴子放进去的时候,头两只猴子会一起冲上去打这个想去拿香蕉吃的猴子。

    这个故事告诉我们一个道理,一切行为习惯都是可以训练出来的,一个团队可以改变一个人,企业文化的精神力量是强大的。

    通过这些培训讲解方式,让大家轻松的接受的我们的观点:无规矩不成方圆,一切行为习惯都可以训练出来,关键看你愿不愿意接收改变。

  

二、企业要重视制度培训宣传

    中国的企业,都喜欢制定制度,而不喜欢宣传制度,都喜欢把制度贴在墙上,而没有使制度深入人心。管理学大师德鲁克说过,管理不在于知,而在于行。但我们要清楚,知是行的前提。我们经常抱怨我们的员工不遵守公司的制度,但是当我们在处罚员工时,员工有时显得非常委屈,我不知道这么做是错误的,我也不清楚这样做了会接受这样的惩罚,因为没有给我说过。

    我们的管理者,当你听到员工这样的委屈,你还能理智气壮的开处罚通知单吗?所以,我们要高度重视企业制度的培训宣传工作。要让每一员工清清楚楚的知道公司的每项制度,知道制度后,我们坚决的执行。执行才是我们的最终目的,不要我们前期做了很多宣传,到后来,执行不到位、不彻底,结果我们的制度沦为了形式。

 

三、要让员工深刻理解制度的公正性和严肃性

    在讲这个话题的时候,我引用了管理学上的“热炉效应”。大家都知道,烧红的炉子,大家是不能用手摸的,这个道理我们首先要给告诉我们的员工,摸了就要被烫伤,就像我们的制度,你违反了,就会被处罚,这是一种警示性作用。不管是哪个员工,只要你摸了,你就会被烫伤,就会马上被烫伤,这就是我们制度的一致性、公平性和处罚及时性原则。通过这个生动的摸热炉子的比方,我们的员工很快就能理解和接受我们的规章制度的制定和执行原则。

四、建立合理的激励机制

    制度的制定,一定要遵循一个重要的原则,就是奖惩分明。我们管理者制定制度的时候,一般都是惩罚的多,奖励的少。大家一定要记住,人是需要激励的。如果只是一味的提要求,提惩罚,而缺乏的激励体制,那我们的制度在执行过程中,是会出问题的,这样的制度最后是会被我们的员工所反感和抗拒的。所以,对于执行制度不好的员工,我们一定要按照规定给予惩罚,但对于执行制度好的标兵,我们一定给予表扬和奖励。只有奖惩相结合的制度,才是一个科学合理的制度。

      以上只是以前做做制度编制、培训以来的一些心得,希望能对不惜浪费时间来阅读此文的你有所共鸣,如果你有其它的见解,也望不吝赐教!

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彩虹之南

9楼 彩虹之南

我觉得和论题不一致,并没有结合论题,做详细论述呀,我看完题目,以为会教我们使用一些工具呢,能让制度培训更为鲜活。

2017-07-22 17:40:42 回复 赞(2)
周施恩

8楼 周施恩

培训就像朋友圈里满天乱飞的“养生帖子”——对错难以辨别,好坏也不容易判断,照方抓药也似乎没有什么效果。其实,培训也是一门需要长期修炼的工作,大部分的培训需要长期积累才能看到效果。
但是,由于公司里的大多数老板水平很LOW,所以他们看不出培训的真实水平的高低。泥沙俱下,是现在培训的一个典型特征。

2017-06-26 15:52:44 回复 赞(0)
rollingstar

7楼 rollingstar

培训是个技术活 这个话我认同

2017-06-15 16:57:28 回复 赞(0)
关洱

6楼 关洱

我想猴子吃香蕉的故事里,除了挂着的香蕉还有其它香蕉可以吃吧,不然就是把猴子打死,他还是会去吃;嘿嘿!(抓头)好像我的关注点不在重心

2017-06-12 17:27:17 回复 赞(0)

黄伟David

@关洱:笼子里,只挂一只香蕉,没有其他香蕉可吃,也不是把猴子打死,它去摸香蕉的时候就打它。这个是鲁迅说的,不是我说的(汗!)

2017-06-12 17:35:48回复
欢乐团契

5楼 欢乐团契

谢谢分享,学习了。

2017-06-12 08:10:56 回复 赞(0)
淼淼2519

4楼 淼淼2519

培训是个技术活。

2017-06-10 11:36:45 回复 赞(0)

黄伟David

@淼淼2519:附议

2017-06-10 19:43:00回复
Nancy98199

3楼 Nancy98199

“制度的制定,一定要遵循一个重要的原则,就是奖惩分明。人是需要激励的。只有奖惩相结合的制度,才是一个科学合理的制度。”非常认同!学习了!

2017-06-09 14:06:03 回复 赞(0)

黄伟David

@Nancy98199:用制度去约束人的兽性(人是高级动物),用文化去激发人的灵性

2017-06-09 14:14:12回复
漂亮的相信自己

2楼 漂亮的相信自己

一、很赞同老师说的中国的企业,都喜欢制定制度,而不喜欢宣传制度,不执行制度,都喜欢把制度贴在墙上,而使制度流于形式。不论是何种制度,管理制度或者是安全制度。这都对企业会造成隐患。二、制度培训的形式比较单一、枯燥。正如老师所说的,希望我们HR通过努力化腐朽为神奇。谢谢老师的分享,学习了。

2017-06-09 11:49:28 回复 赞(0)

黄伟David

@漂亮的相信自己:谢谢您的支持,欢迎交流讨论

2017-06-09 14:14:48回复
yan宸熙

1楼 yan宸熙

制度培训一直是我公司比较重要的培训,但是员工的接受度又特别低,而且也较排斥,正如老师题目所示太过枯燥!这次学习,给了我们太多的启发!谢谢~~~~

2017-06-09 10:15:56 回复 赞(0)

黄伟David

@yan宸熙:谢谢认同,如何把枯燥的培训化腐朽为神奇,是考验一个培训讲师功底的,同时,公司的大企业环境一定要做支持和配合才行。

2017-06-09 10:50:35回复

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人力资源实战专家,青年创业导师;现任某上市公司HRD,多家企业管理顾问;擅长领域:绩效考核、员工培训、员工拓展培训、团队..