让培训回归理性

作者昌拓宇更新于：2017-06-13 19:30 921

内容来自 2017-06-12 打卡话题

　　本人在外工作多年，现在回老家在当地一家小有名气的民营家族企业负责培训工作。工作一段时间发现，目前公司的培训特点是：喊破喉咙、挤爆青筋、让人流泪、不离感恩。真正的干货、系统化思维，几乎完全没有，俗称洗脑式培训。
　　但是老板就喜欢这样，他认为员工学历层次太低（一般都是初中高中），洗脑就够了。而我觉得，员工最欠缺的是实操技能、管理技能，应该补足这些短板，因为这些短板已经事实上严重影响到日常工作的开展和人才培养。
　　请教各位大神，您是如何看待这种感恩、洗脑式的培训？对于我们这样的低学历员工，应该如何做好培训工作呢？

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说句实话，笔者对感恩、洗脑式的培训很不感冒，甚至反感。因为对于洗脑式的培训最近看了很多新闻报道，特别是一些所谓的培训班，打着励志、“教练技术”的幌子，实际上做着非法牟利的勾当，目的是掏空受训者身上最后一分钱，搞得很多人妻离子散，甚至有人自杀身亡。洗脑式培训俨然成为了一种新传销的方式。案例中的培训在企业内部进行，可能并不至于如此严重，但一提到热血沸腾、忘乎所以的洗脑培训，我就后怕。

有时候我特别想反问，员工为什么要感恩公司，是因为公司给员工发了工资，给了他们发展的平台吗？没错，确实如此。不过，员工也是付出了劳动才获得报酬的，老板并没有无缘无故地给员工白发工资。而事实上，作为企业来讲通过榨取员工的剩余价值，企业是获得了利润收益的。所以，员工和企业之间更多地是互惠互利，一种劳动力和金钱的交换关系。员工出卖了自己的知识、技能、体力，甚至健康，获得了物质和精神的回报。

如果单纯地说员工应该感恩企业，我很不认同。至少我认为在一个企业当中不应该过分强调感恩。如果非要强调感恩，也是企业感恩员工，员工感恩企业，相互的过程。我见过那些打鸡血的培训，我第一次看到的时候我就在想，我面前的这群人是不是疯了。在我看来，很多企业在强调员工感恩时有些剑走偏锋。我们想探究，企业在强调感恩的背后到底是出于何种目的？从字面上分析，感恩非常好，应该在社会上提倡。然而大部分企业提倡感恩是对员工的一种奴化教育，它告诉员工无论什么时候都应该服从企业，无论何时要听从领导的安排，员工应该感恩企业无条件为公司付出，这种感恩我真不知道对员工能起到多大作用。

我觉得，办企业和做人是一个道理，别人是否感恩于你，看你是否对他人真诚相待。如果你是真正用心去帮助他人，不求回报的，发自内心发自肺腑地帮助，我不相信别人不感恩你。反之，你天天强调要记得感恩我，稍微帮助一下别人，你就挂念着他怎么还不回报我。这样做的效果适得其反。

再说说洗脑式培训，这种培训需不需要呢。笔者认为适度需要。特别是不同行业、不同的员工群体，比如销售型公司、保险行业、服务行业，强调一下公司的企业文化无可厚非。这和他们所从事工作紧密相关的，因为这些行业的员工面临的环境很复杂，心理压力非常大，可能时常受到客户的不理解、刁难，甚至辱骂。如果不用企业文化去时时激励，员工很容易泄气，很容易放弃。因为商业模式的特点导致企业在使用物质激励的同时，还必须重视企业文化的力量，比如精神层面的激励。问题是公司不能光做洗脑式培训，实操技能和管理技能的培训同等重要。案例中的老板认识到了企业文化的重要性，却因为员工的文化层次低而否定了其他培训的价值。公司要提高员工的满意度、忠诚度，提供全面的培训是一种很好的办法。因为员工在公司工作，你使他掌握了一门谋生的本领，精通了一门技术，增强了管理技能，他会更加感激公司的栽培。因为只要员工不傻，他就知道，公司为了他的成长付出了代价，我要懂得感恩。这可能比每天让员工扯着嗓子喊“感恩”更能触动员工的内心。

就拿笔者来说，如果你给我做洗脑式培训，恐怕就不容易洗干净。因为凡是学历层次较高的人，有一些工作经验的人，基本上都形成了自己的价值观和思维方式。这时候，你想把一个全新的观点置换掉我以前的观点就比较困难了。基本上今天你让我认同了你的观点，但晚上躺床上想一想，好像有些地方讲得不太对啊，第二天又回到自己的观点了。因为我是带着我固有的思想去听课的，你每讲一句话，我都会用我的逻辑思考，然后把你所讲的每一句话和我原有知识做一个对比。这就是为什么很多洗脑培训一上来就强调空杯心态、归零心态、放空自我的原因。

创新型公司、高科技公司，企业中高学历高素质的员工比较多，要千万慎用洗脑式培训，因为洗脑式培训很容易扼杀一个人独立思考的能力，引起员工反感，而这样的公司恰恰是需要员工不断创新的。

培训应该回归理性。对企业文化的宣贯和植入，不仅仅靠依靠培训，还有你的制度设计、领导的模范带头、硬环境的营造、媒体的宣传、长期激励的导向，或者考核都能起到很好的作用。

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