推荐 人力资源的故事（连载）--人力资源办公室（46）

      新的一天，阳光明媚。

      一个刚刚成立不久的团队，一群有朝气的年轻人，所有的一切都应该充满阳光。

      但当高媛走进办公区后，明明好心情的她，脸上却越发的难看了。

      整个办公室的感觉就像是菜市场一样。

      这样的团队怎么能作战啊，于是，高媛来到了人力资源办公室，从门口往里看，这些人也是姿态万千，有聊天的，有打哈欠的，有照镜子的。

      看到这些，高媛就气不打一处来。

      高媛对着办公室里面说：“现在几点了？”

      话音刚落，众人就如筛糠一般，赶忙摆弄鼠标，翻阅文件之类。

      高媛：“你、你，五分钟后到我办公室来一趟。”指着王亮和郑好。说完后转身即走。

      大家你看看我，我看看你，后怕的不行。

      王亮心想又撞枪口上了，我怎么这么背啊。

      郑好心里琢磨，我也没有干什么啊？叫我做什么啊，看来是被连累了，唉，真倒霉。

      五分钟后，王亮和郑好准时出现在了高媛的办公室里，坐在高媛对面。

      高媛面沉似水，一言不发。

      高媛不说话，王亮和郑好也不敢说话啊，两个人坐在椅子上，但心里怎么都感觉自己都是案板上的肉，对面的高媛是把刀，想怎么杀就怎么杀。

      高媛叹了口气。

      高媛：“你们俩自己说说，最近在公司的体会。”

      没来由的问了一句，两个人云里雾里，都不知道怎么回答。

      王亮非常谨慎，没有说话。郑好心想，老大不说话，就是让我说呗，唉。

      郑好：“高总，我的感觉是，刚来的时候，还不错，但是这几天发现了一些总感觉不对劲的地方，就好像我们办公室，早上来了后，感觉总有时间似的，其他部门好像也一样，都要闲聊半个小时候，才能进入状态。”

      王亮听了郑好的话，也反应了过来。

      王亮：“高总，这个情况我们已经发现了好几天，准备向您汇报的，但是我们俩是想把解决方案弄出来，再找您的。”

      高媛：“那王亮，说说吧，你们都发现了什么？都有什么解决办法？”高媛说这话的声音有些怪异。

      王亮清了清了嗓子：“高总，是这样的，从我来后，我就发现，无论是我们人力资源办公室，还是其他部门的办公室，早上都会有闲聊的情况，不是在办公室里，就是在茶水间里，来到办公室就能进入状态的员工不多。”

      高媛：“这是你发现的，问题的根源在哪里？如何去解决呢？”

      王亮：“高总，问题的根源我们的分析有几种，首先，商业总公司刚刚成立，有些人员的状态非常好，都能提前到公司，这样一来，在还没有到上班时间的时候，同事间相互交流就增加了；还有就是新来的员工增加，很多人对公司的人和事都不是很了解，所以早到后，就会向老同事请教，这种请教又属于非官方的，比较随意，谈着谈着就有可能超过上班时间。”

      高媛点了点头：“继续。”

      王亮：“对于这样的情况，我们暂时的想法，可以通过多途径来解决，比如行政方面出个文，或者我们这边做个培训方案，对全体员工进行宣贯一下。”

      高媛：“出文，怎么出，宣贯怎么宣贯？”

      王亮的汗已经下来了，这都是没有准备的情况下汇报的。

      王亮：“是这样，出文呢，我想是行政上的工作，我们就不便说什么了，但是要培训的话，我的想法会从制度上进行宣贯，比如考勤制度，员工手册之类的。我们已经在准备了。”

      高媛：“先准备一下吧，PPT做好后，给我看一下。”

      王亮：“明白了，高总。”

      高媛这个时候拿起电话，拨了个号码。“我是高媛，这样的，你们部门买一个闹钟之类的，但是要记住，声音要与火警的声音区别开来，我有用，买完了交给人力资源办公室王亮王经理。嗯。”

      高媛：“王亮，我让行政那边买个闹钟，到时候你在公共区域找个地方放好，然后在培训的时候，宣贯下去，当早上听到这个声音后，就是开始上班的时间了，每天只想一次就好了。”

      王亮：“高总，那我们也可以让这个闹钟在午休的时候和午休结束后再响，来提醒大家休息和下午上班，还有下班。”

      高媛：“不用，早上一次就够了。其他时间不用响。”

      王亮：“为什么啊，高总。”

      高媛不耐烦的说：“回去自己想。”

      王亮不敢说话了。

      高媛：“这是一个事情，另外找你们俩，还有其他的事情。”

      王亮：“高总，您安排。”

      高媛：“你们到总公司时间不是很长，但是我感觉你们俩进入的状态太慢，要快速融入到这个团队里，调整好自己的工作节奏。”

      王亮和郑好同时点头说：“明白”

      高媛：“王亮这边，先出一个新员工入职培训，同时安排你的培训体系搭建方案什么时候能出来？”高媛有些生气。

      王亮：“高总，新员工入职培训我还是可以尽快出来的，但是培训体系的搭建肯能还需要些时间，我对商业管理这方面了解的不多，所以还要深入的了解和学习。”

      高媛：“这些是理由吗？在我这里不存在，给你2周时间，出不来方案，我就把你退回总部。”

      王亮：“明白了，高总，2周内肯定会把方案放在您的办公桌上。”

      高媛：“对于新员工入职培训的方案，你要想的全面点，现在你要面对的是社会招聘的员工，6月份一过，大学生就到岗了，关于大学生的入职培训的方案你也要尽快给我出来。”

      王亮喘着气：“明白了，高总。”

      高媛：“你还有什么事情吗？”

      王亮：“没有了，高总。”

      高媛：“那你先出去忙吧。”

      王亮：“好的。”王亮领这好多的任务离开了高媛的办公室，他现在恨不得自己能有两个脑袋和四只手，这样可能还忙的过来，现在的情况，看来比总公司那边好不了多少，或者说可能比总公司还要忙。王亮就这样唉声叹气的回了人力资源办公室。

      大家看见王亮的表情包，就知道肯定不是什么好事，也就不烦这位了。

      高媛办公室里。

      高媛：“郑好啊，来了这几天，你给我的印象和以前不一样啊。”

      郑好：“高总，对不起，可能是我刚调到总公司，心里有些自喜，把以前的那股劲给丢了，您放心，我会尽快调整我的状态。”

      高媛：“这才是我想看到的郑好呢。郑好啊，我呢，把你放到了王亮下面，让你负责企业文化这方面，你要有心里准备啊。”

      郑好：“高总，我进入职场的时间不长，还需要您带我，我也会好好跟我们王经理学习的。”

      高媛：“学习呢，有很多种，有的领导会分享，有的不会，不管会不会，重要是你自己，只要你愿意，只要你有心，想学什么不容易啊，记住，鼻子下面。”

      郑好直点头：“我明白了，高总，我不懂的我会向王经理请教的。”

     高媛：“这就好，还有，既然安排你负责企业文化了，对于企业文化这方面的工作，你要用心做，要从多角度考虑问题。”

      郑好：“高总，我以前是做培训的，现在做企业文化，其实心里还是没有底，最近也查了一些资料，发现好多都是表面化的，没有办法落地，这个让我头疼。”

     高媛：“其实呢，对于企业文化来讲，说是企业文化，但很多时候，都是形而上的东西，怎么去提炼，怎么去宣传宣贯，要抓住重点。”

     高媛看了看手表：“我今天上午还有点时间，给你讲一下吧。”

     郑好一乐：“谢谢高总。”

      高媛：“首先，在我们通常的知识框架内，企业文化是什么？”

      郑好：“制度、标语、活动什么的。”

      高媛：“你说的这些都对，但要把这些提炼出来，然后通过宣贯，潜移默化让员工认可，我们在社会上通常会听到企业文化没有好坏之分，有的只是你是否要适应，适应，你就留下来，不适应，你就离开。”

      高媛：“我们商业管理总公司也要有自己的企业文化，好的企业文化对整个壹诺的商业体系有着不可替代的强大作用。既然我们知道了企业文化的强大，它的不可替代，那我们怎么操作呢，有哪些方法可以固化这种看不见。听不到、闻不着的企业文化呢。”

      郑好：“这也是我困惑的地方。”

      高媛：“首先，当听到企业文化这个词的时候，你是不是感觉好高大上啊？”

      郑好：“是的，高总。”

      高媛：“其实呢，企业文化就存在在我们日常工作的身边，比如晨会、夕会、总结会，在每天上班前和下班前用少量的时间宣讲公司的价值观念。总结会就是月度啦、季度啦、年度的部门和全公司的例会，把这些会议进行固定，成为公司制度及企业文化的一部分。把这种会议变成企业的习惯，这种习惯就是企业文化的一种体现。”

     郑好：“我明白了。”

     高媛：“再比如，把企业文化的核心观念写成标语，张贴在企业的显要位置，这个就很简单了，口号有很多，什么我是公司一块砖，哪里需要哪里搬，还有什么有红旗就扛，有第一就挣，我这是随便说说的，商业管理总公司的核心理念是什么，怎么总结出我们自己的口号，这是要下下工夫的，还有视觉方面，图形图像视频等等，比如现在很多企业会把自己的企业比作动物，如狼啦，牛啦，还有骆驼啦等等。这些都是。”

      郑好：“嗯”

      高媛：“还有很多，像我们集团总部每年都搞的双十佳员工，这种方法属于树先进典型，这种方法主要是给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体明白‘何为工作积极’、‘何为工作主动’、‘何为敬业精神’、‘何为成本观念’、‘何为效率高’，通过这些典型从而提升员工的行为。但是这些的行为都是很难通过量化来描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。”

      郑好：“我明白了，高总，今天跟您学到了好多啊。”

      高媛笑了笑：“还有就是企业网站建设，我们把需要表达企业文化的文字通过提炼转换成押韵式的语言，在企业网站上进行宣传。另外，也可以讲故事，讲那些有关企业的故事，在企业内部进行流传，会起到企业文化建设的作用。”

       郑好：“企业故事？”

       高媛：“对，企业故事，这些故事是要我们搜集整理出来的，比如当初懂事长创业的故事，商业管理总公司成立的故事，那些先进员工的故事，可以内部流传，也可以放到我们自己的论坛上、网站上。”

      郑好：“对哦。”

      高媛：“关于建立企业文化方面的方法还有很多，再比如如果我们有一定的空间，可以做个陈列室，这个陈列室放什么东西就不需要我来讲了吧。”

      郑好点头：“嗯，明白。”

      高媛：“最最有意思的就是通过文体活动来宣贯企业价值观，在这方面就很多了，唱歌可以，跳舞也可以，趣味运动会啦，体育比赛，足球、篮球、羽毛球，既锻炼身体，也能让其变成一种文化。”

      郑好：“对的，足球和篮球都是团队类比赛，对于团队建设有很好的帮助，我们还可以搞些竞赛类的活动。”

      高媛：“那你说说吧。”

      郑好：“按照高总刚才给我讲的，我可以延展到技能大赛，比如收银员的点钞比赛，辨别真假币的比赛，保安的大比武，办公室里员工可以做制度流程的知识竞赛等等。”

      高媛：“不错哦，你现在就可以开始考虑这些活动了。但是企业文化不仅仅是这样，还有呢，创办企业内刊，内刊的内容直接影响着企业文化的走向，里面可以有先进事迹，可以有行业分析，还可以有专业知识宣讲等等。还有就是领导人做榜样啦，开展互评活动了，这些都是，时间关系，我就不给你多讲了，你自己再查查资料，再想想，把我们商业管理总公司的企业文化方案梳理出来，记住，这个时候要借鉴集团总公司的，企业文化是不可以乱改的，但是我们可以增加，具体增加什么，你先想想，到时候再向我汇报。”

      郑好笑了笑：“我明白的，高总，今天谢谢您给我讲了这么多。”

      高媛：“要是没有其他的事情，回去忙去吧。稍后我会把我这边有的关于企业文化方面的资料传给你，但是要记住，没有我的允许，是不可以给别人的。明白了吗？”

      郑好：“放心，高总，我没有您的允许，我不会给别人的。”

      高媛：“嗯，出去忙吧。”

      郑好高兴的出了高媛的办公室，但是回到人力资源办公室的时候，郑好的面部表情却变成了好像被批评的样子。

      郑好回到自己的工位上，开始在电脑上查找资料。

      这时候办公室除了敲击键盘声就是翻找资料声。

      中午吃饭的时候，大家心里也提不起精神，可能是高媛早上的一句‘现在几点了？’闹的吧。

      下午的时候，行政部的员工把一个电子闹钟送给了王亮，王亮左翻翻，右晃晃，忽然眼珠一晃，说了句“我明白了。”

      终于有人打破了沉静。

      李可可：“亮贱，你明白什么了？”

      王亮：“破可，不是说不提外号的吗。”

      李可可嘻嘻一笑：“我错了，忘了。快说，明白什么了？”

      王亮：“唉，还不是因为你们啊，今天早上我和郑好被高总痛批了一顿，本来打算让你们中午补偿我们俩的，但是我心情不好，没有胃口，也就算了。今天早上我们俩被高总叫到办公室，主要是因为高总发现大家早上来公司后，都没有很快进入工作状态，我提出了解决办法，高总采纳了一种，然后就让行政部的同事给我们买了个闹钟，说开始上班的时候，闹钟会响一下，这样可以提醒大家已经到点上班了，我就说，中餐时间、下午上班时间、下班时间都响一下，但是高总说只是早上响一下就好，其他时间不响。我一开始还不明白，刚才想明白了，提醒上班就好，下班嘛就算了，我们公司的企业文化就是要完成当天的工作，不管几点，如果提醒大家下班的话，就有些人会忘记自己还有事情没有完成呢。”

      李可可：“这样啊。”李可可撇了王亮一眼，心想如果是自己的话，高总说完自己就能领会了。

      下班前一个小时，先是李可可把她手下的两个人叫到小会议室开会了，然后就是王亮也把郑好叫出去开会了，办公室就剩下赵菲菲一个人。赵菲菲落的清静，趁这个时间把手里还没有处理的事情继续认真的做着。

      李可可开会主要是提醒下面的人，以后在办公室里，到什么时间做什么事情，最重要的是眼观六路，耳听八方。面授技艺后，自然有闲聊了一会，等待下班。

     王亮想从郑好的嘴里打听出，高媛都跟他说了什么，郑好也不傻，说了一部分，编了一部分。

     今天的夜空中，少了很多星，而且让每个人感觉到压抑，不知道夜里会不会下雨，明天会不会有阳光？