【题主题目:朋友在一家知名大公司工作,最近他被公司裁掉了,被裁的原因他也不知道,事情很突然,当天上班还好好的,前一个周还每天加班加点各种忙,结果晚上下班前HR突然找他谈话,说他因为工作欠佳被fire了,至于工作业绩欠佳的证据--没有,至于赔偿--按照公司惯例,每年赔偿1个月,没有商量的余地。事出突然,朋友感到很懵逼,当晚和HR不欢而散。为了尽快逼迫朋友办理离职手续,和他面谈的HR态度强硬,而且使出各种卑劣手段威胁他,谈话录音,还在谈话中设置陷阱让朋友往里跳,还说让保安把他赶出去,经过两天煎熬,朋友身心俱疲。如果请律师和公司打官司,律师费也不少。最后他妥协了,接受公司的赔偿方案,办理了离职手续。
当朋友跟我讲这些的时候,我感到很诧异,而且很气愤。作为HR我也辞退过别人,但从来没遇到过那么不择手段的HR。
各位同行,作为HR你辞退过别人吗?你认为裁员/辞退,应该不择手段还是循序渐进,有哪些技巧?】
当题主把碰到的案例讲完之后,我脑海里浮现出来“衣冠禽兽”这个成语。做人力的,尤其是做员工工作的,这样的行为,已经击穿了我的“底线”!这老板够倒霉的,摊上了这样的HR,好好的事情办成这样,如果遇到一个较真的主或者是吃“仲裁”这碗饭的,那这个HR不死也得扒层皮!真是“无知者无畏+缺德者上位”导致了如此奇葩结局。既然题主的朋友已经向前看了,那题主也不必气愤——拿别人的错误惩罚自己,何苦来哉。
题主为什么诧异、为什么气愤?只源于经历得太少,见得“血”与“泪”太少了。潜意识里,题主也担心自己万一碰上这样不择手段的HR咋办?“人贱天收”,相信这样的为虎作伥的HR是难以长久的。题主呢,不必生气,气大不仅伤身,最重要的是伤肝,还更伤前程,这样的气量,试问你如何以后承担更多的重任?
这世界上,在我看来,唯有“死”“生”是大事,其他的,都算不上。
这世界上,只有三件事,自己的事、别人的事、老天爷的事。把自己的事做好,别人的事情别人做好,其他的事情交给老天爷去处理。你问我,剩下的事咋办?咋办?开开心心的生活!人生在世,开心每一天最重要了。什么?你活得无比纠结、无比彷徨、无比痛苦?如果你是一个很好的好人,那只能是读的书少,经得事少,明的理少,智商双商都不欠费的情况下,是智慧欠费!
好了,啰啰嗦嗦的一大堆,以下为正文!前面的这一段算是奉送。
一、 华尔街的真实案例:
2008年,金融危机席卷全球,当金融巨头一个个倒掉之时,华尔街的某投行里人来人往,一派热闹景象,好像金融危机离着十万八千里。正当大家热火朝天的各自忙碌时,这百人投行收到了CEO的电邮,通知大伙10:30去会议室开会,在世界各地出差的同事也要同时接入电话会议。
10:30的时候,大家已经到了会议室,外地出差的员工也已经拨入电话会议。CEO准时出现在了大家面前,说:“接下来,我只会说一句话。”
有的人心里还窃喜——这家伙平时讲起来滔滔不绝,没有俩小时,会是开不完的,幸好只有一句话,快点讲完,我好给我的客户继续电话会议。
CEO说:“公司破产了,大家抓紧去财务部办理工资结算,之后带好自己的物品离开公司。”然后CEO转身而去,留下了呆若木鸡的一屋子人。稍后,想明白的众人做鸟兽散状,去财务结算、收拾私人物品离开公司。没有任何人去闹、去申诉——有什么用呢?公司都破产了。
Tips:皮之不存毛将焉附,公司都破产了,破产导致的裁员是没有办法的,所以在这种情况下,如果组织需要,HR应该站好最后一班岗,把大家送走。通常情况下,员工都是理性的,即使感情上一时接受不了,但是,形势比人强啊,留也没有留的道理。有的时候,事实是最有力的武器,我们人大的校训是“实事求是”真是很有道理!
二、谁都可以遭遇冬天:
2008年金融危机的时候,咱们伟大祖国进行了4万亿的救市行动,所以,将危机的脚步拖后了几年,2012年5月,我所在的投行也遇到了经营困难,当然,还不至于到破产的地步,但是,5月的某一天,合伙人开完会之后,面色凝重的把作为HRD的我及财务总监叫到了小会议室,向我们宣布了长长的裁员名单,一共有10人。而几乎在同一时间,我们办公楼上的全国排名前5名的一家投行已经宣布破产。我跟财务总监吴姐相视一笑,幸好我们公司还没破产,幸好我们不在被裁员名单上。
第二天,我跟财务吴姐俩人9:00开始一起到了会议室,跟公司裁员名单上的员工一位一位的沟通裁员问题,一上来就谈外部的不利形势及公司裁员作出的依据,并不是员工本身不优秀,这种选择,是迫于形势,不走可以,留下来一起等死。我主谈的,事实求实的跟大家讲,我跟吴姐都是后台人员,也就是非业务人员,我们留下来,不一定等待着我们就是好事,可能,公司真的熬不过这个严寒——2012年1月份纽约办公室我已经亲手关闭了,希望,我不会留下来关闭北京总部的大门。所以,先走的各位,不一定面对的是死局,而是生的机会。这些被裁的员工,几乎都是我招进来的,有的聊着聊着,就哭上了,掉着眼泪给我讲:“不是我不理解,我真是舍不得离开,大家在一起工作多好啊,呜呜呜,怎么能到这一步呢?呜呜呜。。。。。。”勾起了我的伤心事,我也陪着一起哭,哭完了,也冷静了,就跟我说:“姐,我同意离职。”我就把提前准备好的《离职协议》拿给员工签字,财务总监吴姐直接现场给按照法律规定应该给予的赔偿和代通知金。
有的员工真心的没想到,直接懵圈状态,等她想明白自己马上失业,立马陷入一种歇斯底里状态——虽然业务员工都是海归硕士,但是骂人的本能还是有的,于是开骂。骂痛快了,我也听明白了,骂的背后是被裁的不甘,为什么留下的不能是我?我给她解释:“合伙人们现在疯狂的找新的投资人,如果在下个月之前不能找到,我们不裁员,面对的直接就跟我们8楼的邻居一样——破产。你们先走的容易,我们后走的难,如果公司破产,还有很多麻烦事在等着我跟吴姐处理。你们毕竟还可以拿着公司补偿及代通知金现在开始找工作,可是等着我们的是什么?我们真心的不知道。”歇斯底里的也冷静了,起码如果选择这个时间点离职,还能拿到RMB,没有人跟RMB过不去。
就这样,我们从早晨9点一直谈到了晚上9点,10个人都签了离职协议,拿了补偿及代通知金走人。
吴姐说:“哎呀,看你谈离职,没想到这么不容易。我在一边都替你捏着一把汗。平时以为人力很好干,今天看来还真不是那么简单。咱俩呀,把人家送走了,自身还不知道咋办!”
我说:“姐,人生在世,谁没经历过一个山高水低那就没算真正活一回,今天这才哪到哪?唐僧取经还要经历九九八十一难呢,何况我们?没啥,淡定点。冬天过去,春天就不远了。”
吴姐说:“真的?”
我说:“莫怕,春天不远了。”
Tips:当企业遇到了冬天,当你的企业遇到了严寒,HR一定要做到依法合规的裁员,不仅做到合法还要跟被裁员工讲清利害关系,事不说不清、理不辩不明,当HR的应该做事有担当,不能强硬。情义无价,你做事合情、合理、合法,那还有什么得不到员工理解的?
三、 路远且长,智慧担当:
裁员的理由有N种,有的HR能把这件事情做的特别的圆满,让劳资双方虽然分手,但是还可以做“朋友”;有的HR,能把有合理合法赔偿的裁员,搞成一个天怒、人怨的事情,裁员之后,员工一个不开心,给你来个劳动仲裁;还有的HR,是遇到了奇葩——有人就是吃劳动仲裁这碗饭的,哎,如果你证据链不完整,最后只能落得个企业赔偿、HR丢工作的下场。
某公司高管A君,贵为公司副总裁,入职之后,经常加班、出差,工作态度勤勤恳恳,考勤呢,更是非常的配合。原来这家公司为规避风险,规定副总级以上员工不必打卡,出差、外勤只需要填写《外勤单》辅助说明。但是A君呢,跟该企业HRD说:“我作为企业一员就应该遵守公司规定,打卡我带头执行,给我配工卡。但是呢,我家夫人呢,对我看管比较严,经常查岗什么的,也让我不胜其烦,能不能这样,每个月把考勤记录给我一份,我好给家里的’母老虎’备案,省的以后我加班也不安心。”
HRD立马觉得这位副总裁简直是亲人——守规矩、重视HR。大手一挥,告知下面的专员每月把考勤记录送上。一开始呢,这个公司用的是纸质的打卡机,后来升级为指纹打卡,再后来打过“脸”,也扫描过“眼”,只是每个月给A君考勤记录的情况没有改变。
还有呢,A君是老板的朋友介绍的,实际上呢行使的是CEO的职能,因为老板头衔是董事长兼CEO,所以呢,一直A君就没有任命成CEO。人力资源,原来直接跟老板汇报,后来A君入职之后呢,就直接跟A君汇报了。A君入职之后,本来要签劳动合同,HRD拿着起草好的劳动合同找到了A君,A君说:“哎呀,我是老板的朋友(朋友介绍的跟朋友可是相差很大哦),关系多年了,凭我们的关系,过来帮老板是天经地义,我们之间签合同就是见外,要不,你把合同放这里,我直接找老板说道说道。”
HRD一听,哪还敢坚持。本来想把劳动合同收回,但是A君说,正好,我留下来学习一下公司劳动合同范本,就顺势锁进了A君自己的抽屉。事后,HRD也没有跟老板去求证这个事情,反正直接上级已经变成了A总,可不能轻易得罪。
几年之后,A总离职,把这个企业告到了劳动仲裁:“1、入职之后不签订劳动合同;2、常年严重加班。”
A总手里的证据:
1、从一入职到离职的每个月的考勤记录,比人力资源部能拿出来的考勤记录还全面。
2、当年那份HRD亲自拿到A君那里本来该签并没有签署的《劳动合同》。
当年的HRD直接咨询了律师,专打劳动仲裁的律所合伙人接待了他:这个案子,你们公司没有可能胜诉。你们遇到的这个人,我认识,是一个长期靠吃劳动仲裁赔偿生活的惯犯!
最后,这个案子以赔偿A君280多万终结。
Tips:打雁的最后被雁叼了,这样的情况不胜枚举。世界有阳光,就有黑暗,抵御黑暗的是什么?那就是在黑暗中能够辨别是非的你们的“黑色的眼睛”!
做事先做人,我不希望各位遇到今天三个案例的极端情况,但是,也要请三茅的小伙伴知道,有很多人说“做人力的不办人事”,这脏水可不是人家故意泼在我们身上的,其实这脏水是我们自己泼在自己身上的!所以请大家不管做什么,都要带着脑子上路,如果你双商很高,but做事结果很糟,那就是你智慧的层级太低,修炼程度不够!
我知道有一些异化的HR,外表沧桑,其内心肮脏,为虎作伥,把HR的专业形象直接拉低到地底。但是,相信这样的毕竟是少数。“衣冠楚楚”跟“衣冠禽兽”之间真的只是一步之遥,心存善念,把事情做绝,山不转水转,你总有承受这个“恶果”的一天。
四、 有时候,被开掉可能是最轻的解决办法:
某个人力论坛,我身边坐着另一个集团的HRD,会议间隙,我们互留了联系方式并聊起来,看她愁眉紧锁,我好奇问起来,她遇到了什么事让她这么不开心。她说,她是遇到了让她寝食难安的难题了。她是一个上市集团公司的HRD,公司一年多之前换了CEO,虽然上任以来,CEO没有什么大过,但是CEO带过来的那个总经理助理堪称是“奇葩中的战斗机!”他不仅从来不正常出勤,还让她给他直接汇报,其实根本不懂人力、行政!有的时候CEO都到了,要找这个助理,CEO都不知道助理去了哪里。每到月末,这个总助总会拿一堆不知所谓的发票找HRD报销走行政支出的帐,如果HRD不批,人家直接找到CEO签字!
于是,一个这样的人把整个公司弄的是乌烟瘴气!老板原来对CEO还是信任有加的,但是,却对这个总助实在看不过眼。老板授意HRD把总助给开了。HRD现在苦于没有理由去开这个总助!
我问:“绩效考核结果,这个总助结果如何?”
HRD:“你想想,他的顶头上司是CEO,CEO来考评,他的分数是优!”
我问:“他业务能力真的不行?”
HRD:“真心的,我给他汇报过一次工作,就不想去第二次了,什么也不懂!”
我:“就是一棒槌?”
HRD:“真的,哈哈,您说得太形象了,就是一’棒槌’。”
我:“入职背景调查你们做了么?”
HRD:“因为是CEO带过来的人,我们没有做。”
我:“你们应聘表格他有没有填写过?”
HRD:“填写过。”
我:“有没有授权贵公司背调内容并有他签字的?”
HRD:“有啊!”
我:“入职表格上有没有资料作假、履历作假,解除劳动关系的描述及他的签字?”
HRD:“有!您的意思是。。。。。。”
我:“您呢,是人在事中迷了。您老板的想法是对的,这种人不能留,留来留去肯定是“愁”。我直觉上这个人不对,建议你去做一个背景调查,当然要合理合法进行,怎么做,您一定比我明白。”
HRD:“您是怀疑?”
我:“我没有怀疑什么,您先去做吧。”
不久,我接到了那位HRD发来的微信——事已解决,改天请宁吃饭。
饭局我是去了,抱着十二万分的好奇。结果真不出我所料,这个总助之前只是CEO的一个司机而已,这一背景调查,不仅把那个所谓的总助给干掉了,CEO也连带的被开除了。在饭局上HRD把她的心路历程如实相告——CEO其实是很不错的一个人,HRD跟CEO合作的也很愉快,退一万步说,查出了总助的“黑历史”如果总助会做人,她也许不会采取这么极端的做法,那个总助错就错在平常的日子里,认为自己高HRD半级,往死里逼迫HRD,做事一点余地都不留。没想到山不转水转,他也有落到HRD手里的一天。
Tips:这年月,最缺的不是什么头衔,而是诚信!做事先做人、做人不能没有诚信,在我们用人过程中,要防范简历作假,做好背景调查。如果遇到职场骗子,开掉真是最轻的一种解决办法。还有,切记,做事不要做太绝,留有余地。留有余地不是不讲原则,这个度要掌握。
祝三茅的各位小伙伴,开开心心,快快乐乐地做一枚真正“有料”的HR!道阻且长,跟三茅共成长!
文末小彩蛋:
今天收到了三茅的《HR魔法本》很开心!
47楼 脱俗的草莓17032000
很喜欢楼主分享的案例文章。帮助大大的
46楼 黑猫警长53057
youyisi
45楼 cat520
学习了,有受益非浅谢谢
44楼 孟景香
虽然说没有真正裁员过,但离职中遇到胡搅蛮缠的人到是不少,并且公司操作与劳动法规还差点距离,所以在离职的问题上,基本上是以谈心为主(赔偿滴没有),我也搞不清楚这些年为老板省了多少钱了
43楼 上善若水8487
学习了,感谢分享!
42楼 xinran630
写的很好,学习了!
41楼 丁一蓝
真是魔高一尺,道高一丈啊。
40楼 emily山涧小溪
谢谢分享~
39楼 ly002000
学习
38楼 xlp647382
学习了,长见识了。
丛晓萌
@xlp647382:多谢关注!
37楼 心中的舞台
学习了,有理有据,逻辑清晰,很受用
丛晓萌
@心中的舞台:工科女的优势,逻辑清楚,否则大学毕不了业啊。
36楼 独辟蹊径是我的个性
学习了,谢谢分享
丛晓萌
@独辟蹊径是我的个性:多谢关注!
35楼 清风雅居
学习了,谢分享!
丛晓萌
@清风雅居:多谢关注!
34楼 Anny750620
学习了,谢谢分享。我也辞退开除过员工、管理人员,真心的累,先礼后兵,不仅要让员工意识到自已的失误或不足,更要做好一切预防手续,让其知难而退不要动不动背后来个仲裁;最后还得站在员工的立场安慰情绪做思想工作,有的还要帮忙留意合适的工作……总之以好聚好散为目标操作,但不能软弱!
33楼 凹凸at
默默的点赞,+收藏。
32楼 梦的奥秘
做事不要做太绝,留有余地。留有余地不是不讲原则,这个度要掌握。学习了,谢谢分享。
丛晓萌
@梦的奥秘:感谢关注!
31楼 mumu0821
棒,感谢分享!
丛晓萌
@mumu0821:多谢肯定!
30楼 墨人
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丛晓萌
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29楼 小红帽丶
学习了,很赞。
丛晓萌
@小红帽丶:谢谢关心!
28楼 蓝鲸未来
谢谢分享。我也收到了魔法本,高兴。
丛晓萌
@蓝鲸未来:多谢关注!
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