讲原则，抚我心

作者寒子翟淑省更新于：2017-04-25 11:48 63365

内容来自 2017-04-26 打卡话题

　　朋友在一家知名大公司工作，最近他被公司裁掉了，被裁的原因他也不知道，事情很突然，当天上班还好好的，前一个周还每天加班加点各种忙，结果晚上下班前HR突然找他谈话，说他因为工作欠佳被fire了，至于工作业绩欠佳的证据--没有，至于赔偿--按照公司惯例，每年赔偿1个月，没有商量的余地。事出突然，朋友感到很懵逼，当晚和HR不欢而散。为了尽快逼迫朋友办理离职手续，和他面谈的HR态度强硬，而且使出各种卑劣手段威胁他，谈话录音，还在谈话中设置陷阱让朋友往里跳，还说让保安把他赶出去，经过两天煎熬，朋友身心俱疲。如果请律师和公司打官司，律师费也不少。最后他妥协了，接受公司的赔偿方案，办理了离职手续。
　　当朋友跟我讲这些的时候，我感到很诧异，而且很气愤。作为HR我也辞退过别人，但从来没遇到过那么不择手段的HR。
　　各位同行，作为HR你辞退过别人吗？你认为裁员/辞退，应该不择手段还是循序渐进，有哪些技巧？

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冠冕堂皇的时候，我们说：受人之托，忠人之事；私下里也讲“拿人钱财，与人消灾”，还说“为人不当差，当差不自在”，这么多说法其实就一个意思：你从哪里领饷，为谁办事？

你问我“应该不择手段还是循序渐进”，我没有办法一概而论，如果是严重违法公司制度，涉及到底线，我一定是霹雳手段，快刀斩乱麻；如果是不能胜任或者其他原因，那肯定要循序渐进，给员工一个喘息的机会，毕竟“做人留一线，日后好相见”。

企业越规范，流程越清晰，效率越高

至于知名大公司，企业越大，在辞退或解聘流程上的会越规范，效率越高。如阿里，秒杀月饼事件，也是雷厉风行，因为企业认为已经触到了企业底线，所以16:00秒，16:30约谈，17:30准备解约合同，18:00走人，没有一丝的拖泥带水。

蒋芳在内部网的邮件上这样说【很多人问为什么我们处理的（得）这么重？因为阿里是一家把权力真正下放到每个普通小二手里的公司，下放权力的基础就是组织和员工之间的本能的信任。只有一个建立在信任基础上的团队才能走得长远，打得起硬仗。因为只有授权才能服务好客户，更快地根据客户需求做出迅速有效的决定。但我们必须反复提醒自己，要善待手中的权力，也像爱惜自己的眼睛一样爱惜别人对自己的信任，爱惜自己的才华，更何况是以攻防网络灰黑产和反作弊为己任的安全部门同事。】

作为外人，我们认为人才难得，甚至觉得不就是利用职务之便吗？何况还没有付款，何况还知道错了马上就报告准备退回，何况……没有那么多的理由，在阿里强大的价值观面前，一切都要让步。

所以你的朋友是否工作欠佳，是否是对方hr不择手段，尚不可做定论。况且，谈话录音，这个应该是员工的杀手锏吧？怎么就成了企业的呢？

菩萨心肠，霹雳手段

HR做的久了，会见惯人来人往，补偿谈判。我会尽量按规定去走，毕竟出来混的，迟早都会还。

做事讲效率、讲原则，做人则要我手抚我心。

1、制定并规范相关制度，强调高压线和禁区；

2、各种考核宣讲、结果公示，并要求员工签字确认；

3、发现问题时，迅速给出答案并分析利弊；

4、除非特殊情况，尽量提前一个月通知员工；

5、把握面谈气氛，温和严肃；

6、遵守原则，坦诚相待，如果手头有资源，可以推荐给员工考虑；

7、不惹事儿也不怕事儿，刺头员工敢于周旋；