公司最难的事是什么?是人力资源管理,企业离开了人,厂房和设备还有什么价值呢?没有优秀的人才,就没有优秀的公司,没有稳定的员工队伍,也就没有了企业发展的持续性!
为了公司的生存与发展,无论公司大小,裁员和辞退都是不可避免的,但如何做好裁员和辞退的管理,却并非易事,搞不好就会两败俱伤,如果让被辞退的员工带着满腹怨气离开,对公司今后的招聘会带来负面影响,也会给在职的员工留下阴影,消极情绪会快速传染。我觉得在处理裁员和辞退时还是以渐近式原则为宜。
任何一个人力资源管理者都离不开奖惩这一管理手段。奖励是人人都喜欢的一种方式,但惩罚就没有一个人会喜欢了。那么,我们在运用惩罚这一管理手段时,一定要慎重,要将心比心,如果我站在员工的角度,我会怎么想?
渐近式原则主要有以下几个步骤:第一步是提醒或者是非正式警告,如果当事人不予理睬,那就要采取第二步批评、书面警告,如果当事人继续不理会,那就采取第三步实质性措施留职察看或者停职反省,如果当事人执迷不悟,最后一步按公司相关规定予以辞退或开除。
亲身案例:2011年6月份的时候,我刚到公司不久,职位是主管会计兼办公室主任,完成财务工作之余负责企业文化推广。有一天要安装一幅宣传画需要叉车协助,前来帮忙的叉车师傅很不耐烦的把车从铺在地上的宣传画上压过去,好好的一幅画就被搞脏了,安装过程中也是态度极不友好。这位师傅留给我的第一印象就是人品不怎么样。
后来通过了解,此人是一个老员工,确实品德不好,经常把叉车开出去做私活,而且常在员工中散布消极言论,没人敢管。两年后我负责人力资源管理,建立健全各项制度,他也没机会再出去捞外快了,所以在叉车班中经常鼓动师傅们闹情绪,从个人的角度,我很想找机会辞退他。但站在公司的角度,我还是留用了他,因为他的技艺确实不错。我找他谈过话,也警告过他,但这一切都是徒劳的。
2015年夏季农忙的时候,公司地处农村,有部份员工家里还有农活要做,越是关键时候,他就越是带头闹事,叉车班集体罢工,理由是要涨工资和高温补助,达不到要求就集体辞职。生产厂长把他们的要求向我转达,我把叉车班8个师傅召集起来听取意见并按公司规定给予了明确答复。
补充说明一下:前些年公司员工经常以罢工、辞职形式要挟公司涨工资,而且屡试成功,他们信奉“会哭的娃有奶吃”,所以就形成了一个非常不好的潜规则,我下决心要改变这种局面。
生产厂长把8个叉车师傅的辞职报告拿给我,这8个人平时的工作和思想动态我很了解,我分别找了其中的7个人,对他们晓之以情动之以理,并当面撕掉辞职报告,说服了他们去各自的岗位正常工作。对鼓动的那个人我没有找他。
他原以为他带头的攻守同盟是很牢固的,没想到人家都已正常上班。那些叉车师傅家都在附近,有的人家里还有农田和渔池,没有人会真心愿意放弃这份稳定的兼职收入。两天后他找到我,我批准了他的辞职报告,并按程序办理了手续。
他不甘心,就在集镇上造谣,什么公司管理混乱啊,什么随便开除员工啊,什么公司快要倒闭啊,等等,后来传到老板的朋友嘴里,老板找到我,说不应该辞退他,我就把他从压宣传画到鼓动集体辞职及平时的工作表现,详细的给老板讲了。谣言有什么可怕呢?总会不攻自破的。他后来多次想回来,前提是我必须走,我只是觉得好笑而已。
每个企业都会有不遵守制度、倚老卖老的员工,这样的员工如果不能有效制止,企业就会陷入无序的管理状态,必要的时候,枪打出头鸟、杀鸡儆猴,是树立制度权威和个人权威的最有效方法。当然了,处罚一定要让对方心服口服,而不是按个人意志以打击报复为目的,而且,这样的方法只能偶尔使用一下,不能太频繁的,否则就会引起员工的不满,影响管理者的形象。
25楼 qmcb1165
想请教答主是怎么对那七位员工晓之以情动之以理的??如何说服他们愿意当面撕毁离职协议呢
24楼 萧景桓84837
学习了 受教
23楼 往事如烟041003
学习了
22楼 dabaimao
学习了
21楼 独辟蹊径是我的个性
学习了,处理的很妥当,讲原则也讲感情,谢谢分享!
20楼 我心随想
学习了,处理的很妥当,讲原则也讲感情,但底线把持的很到位,赞
19楼 C静Wing
学习了
18楼 hklte_hr
谢谢分享!
17楼 蜀中夕阳
不错的分享
16楼 zeling
很棒的分享
15楼 red wan
感谢分享!
14楼 雨季Vv
HR在操作上面,还是欠挼。员工用太激进的方式让其离职,估计负面情绪很难设限,员工关系处理不恰当会引起各个方面的隐患。猜测、议论、不安、负面情绪是会被感染的,特别是中小微型企业。对劝退员工进行心理辅导面谈,减少负能量传递降低员工离职率
13楼 冷溫柔
很棒。谢谢分享。
仙桃阿祥
@冷溫柔:谢谢你的鼓励!
12楼 一休哥32606
很棒,谢谢分享
仙桃阿祥
@一休哥32606::谢谢你的鼓励!
11楼 双木成林三木成森
很赞,杀鸡儆猴
仙桃阿祥
@双木成林三木成森::谢谢你!
10楼 青河绝恋
学习了。
仙桃阿祥
@青河绝恋:谢谢支持!
9楼 七七七姐的书
#赞赏# 感谢分享,写的很棒,很赞噢
仙桃阿祥
@七七七姐的书:谢谢你!
8楼 luguang2004
谢谢分享
仙桃阿祥
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7楼 RellaFung
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6楼 Nancy琳
仙桃阿祥 哈哈 刚注册三茅时就经常看到你很棒的打卡分享,今天又看到了谢谢。 最后想问 能在三茅上认老乡吗? 哈哈
仙桃阿祥
@Nancy琳:谢谢你的鼓励!当然可以。
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