推荐你的眼神决定了你的阶层

作者刘向明 2017-03-28 13:28 4940

社会是分阶层的，草根、精英、贵族，三层。阶层是怎么形成的？拼爹、拼钱、拼文凭？这些都要拼，但是，拼这些还不够，主要拼成长经历，即每个人内心的“客体关系（object relations）”。

如果某人，遇到了“虎妈狼爸”，父母对他，主旋律是冷漠忽视，副歌是威胁恐吓，高潮是拳脚棍棒，这个人，在童年阶段，事实上是一个“受害者”。长期的环境熏陶，会塑造他的个性：悲观、胆小、逆来顺受。长大之后，“受害者”惧怕权威、回避竞争，也不敢主张自我的权益，遭到不公平的对待，只会忍气吞声。这种心理状态，让“受害者”很容易沦落到社会底层。鲁迅笔下的阿Q、祥林嫂，都是底层人物，用心理学的理论来分析，他们是典型性的“受害者”。

在“受害者”的内心，别人和我的关系，是欺负和被欺负关系，这就是“客体关系”。在心理学中，客体关系的定义是：客体与主体关系的内在观念。在这个定义里，客体是“别人”，主体是“我”。

看某人是不是“受害者”，看眼神能看出来。“受害者”会躲开别人的目光，这是成长经历留下来的行为痕迹。在“受害者”的童年，他感受到的目光，都是威胁、恐吓，他不敢用目光去回应别人的注视。当他处在“受害者”的情结中，他就不敢和别人四目相对。

大家可以做一个测试，在小区里，当有人向你走来，你表情平淡，内心带一点善意，去看对面那个人的眼睛。你会发现，有些人，感觉到你在看他，会用目光迎上来，他也看着你的眼睛。此时，你对他笑笑，再把视线移开。还有些人，感觉到你在看他，他会躲开你的目光，或者，眼珠很快地闪一下，偷偷瞟你一眼，视线又马上闪回。测试一下，你会发现，保安、保洁，他们中有很多人，不敢看你，会故意躲开你的目光。如果在你们小区，保安、保洁都大大方方地回应你的注视，恭喜你，你生活在和谐社区里。

除了不敢看人，“受害者”的另一个麻烦，是不会合作。合作需要信任，“虎妈狼爸”教出来的孩子，他们生命中最亲近的人，对他们都是威胁恐吓，这样的成长经历，让他们很难信任人。“受害者”也不相信和平共处，因为他们家里的游戏规则，是恃强凌弱，不是和平共处。“受害者”更相信实力，有实力，我就可以欺负人；没实力，我就只能被人欺负。在《阿Q正传》里，阿Q的口头禅是“我手执钢鞭将你打”，这句歌词，完美再现了“受害者”的内心世界。

在过去，受害者情结很普遍，被鲁迅看成是“国民性”。现在少多了，但还看得到。这样的人开公司，心里装的都是“宫斗戏”，他们把董事会理解为慈宁宫，把管理层看成是太和殿，把商业竞争弄得像帮派火并，把好好的公司，搞得人心惶惶、步步惊心。

我做面试的时候，偶尔会遇到回避我目光的应聘者。我的气质，是亲和之中略带权威，不带攻击性。我认为，不能和我四目相对的人，就有“受害者”的嫌疑，这样的心理状态，导致他们很难与人共事。每次面试，遇到回避我目光的应聘者，我都想写一张纸条给他，建议他别急着找工作，先去找心理医生，好好治疗一下童年留下的情感伤痛。

“受害者”如果没有疗愈，可能会代代相传。“虎妈狼爸”教育出来的受害者，一旦面对比自己更弱小的孩子，他们会变身为“虎妈狼爸”，把自己遭过的罪，再施加给下一代。根据心理学家的统计，受害者变身为加害者，机率接近50%。

2008年，有一家企业想请我去做总经理。我参观了公司总部，还去了四家分公司。在参观中，我发现，公司里大多数人，都惊恐地回避我的目光。他们看到我，像是小鹿见到了豺狼，我有那么可怕吗？我想象，我在这家公司当总经理，身边的同事，都战战兢兢，一付如临深渊的样子。为了回应同事们的敬畏，我也要不拘言笑，一本正经地扮演“虎妈狼爸”。当这样的总经理，想想都觉得心累，我回绝了那次邀请。

回绝那次邀请，主要不是因为感受，而是因为管理。公司里“受害者”比例太高，会形成三大阻力：

市场阻力：如果销售人员，下意识地回避客户的目光，客户会觉得公司的产品不靠谱。这样的人做销售，市场阻力会大得莫名其妙，产品推广慢，而且，抓不住优质客户。这样的销售队伍，卖爆款产品都卖不动，只是白白地启发了竞争对手，让自家研发的黑科技，变成模仿者的爆款产品。

合作阻力：人和人之间，相互回避对方的目光，会加深彼此间的怀疑，在这种氛围中合作，阻力很大。在高信任的组织中，很多事情不用说得清清楚楚，模模糊糊有个感觉，就可以动手做。在低信任的组织中，事事都要说明白，一句话能说清的事，往往要开半天会。在这样的公司里，所有的创新和开拓，效率都会打折扣。

决策阻力：当这种公司总经理，做了正确的决策，同事们在表面上支持，其实，大家会下意识地怀疑，总经理要把决策的目的和决策过程都讲清楚，大家才能理解，这会影响决策的时效性。同时，总经理做了错误决策，大家不会公开反对，只在背后嘀咕，总经理不容易发现自己的决策失误，这会影响决策优化的效率。

在这三大阻力面前，我就像大战蜘蛛精的孙悟空，雷霆万钧的金箍棒，遇到了粘粘糊糊的蜘蛛丝，有劲也使不上。当这个总经理，不会有好下场。

此后，在2010、2014、2015这三年里，又有三家公司邀请我去做CEO。我去公司转了转，情况和2008年一样，大多数人回避我的目光。其实，我挺想当CEO的，但是，一想到盘丝洞里的蜘蛛精，再加上慈宁宫里的宫斗，和太和殿里的权谋，我心里就拔凉拔凉的。去这样的公司当CEO，当了也是白当，只会劳而无功、自取其辱。

从那之后，我常做梦，梦到我当了CEO，公司里的同事，面对面走来，都直视我的眼睛，点头、微笑，目光不卑不亢，没有恐惧，也没有渴望。

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2024-04-22 15:34

全部评论(19) 我参与的评论

17楼巧思成文周敬文

提醒自己用注意别人的目光，一个新角度，有启发

2017-10-10 15:58:45 回复赞(0)

16楼墨家高月72311

真觉得这是我们公司目前的连自己都不相信，还能做成什么事呢

2017-09-29 10:00:16 回复赞(0)

15楼简瞳Jane

好文章感谢分享

2017-09-20 11:48:38 回复赞(0)

14楼二茅之旅

好文章！最后那段，一种很文学的赶脚。

2017-06-20 16:44:43 回复赞(0)

13楼 Cassie1122

心理学好重要

2017-04-26 14:38:57 回复赞(0)

12楼 anna0242

关于自己，以前不敢看人，现在可以微笑正视了，还能主动开玩笑
关于公司，目前还处于低信任组织，什么事情都要说清楚，所以协调沟通的难度比较大，但也正好锻炼
关于作者，用心理学分析的道，简直就是一束亮光，开了眼界，果断订阅，关注公众号，真诚的感谢作者分享，也感谢三茅这个平台邀请这种大咖，真心不假O(∩_∩)O哈哈~

2017-04-22 11:22:23 回复赞(0)

11楼 Roger_Zeng

受教了....

2017-04-18 10:59:28 回复赞(0)

10楼小菜候050792

说的很好，老师的知识面真是广呀，连宫斗权谋都很清楚。老师您是男的么？

2017-04-17 13:48:59 回复赞(0)

9楼迷茫的木瓜17032821

好喜欢看你的文章

2017-04-12 16:09:06 回复赞(0)

8楼萌萌妈咪爱萌萌

我好讨厌那种野蛮跋扈的人，

最近就遇到过一个，出去吃个饭，就说，这边的餐馆我都吃过了，聊个话题就说我们家的手机和电脑全部苹果的，我都不在国内旅游了，我们家出国旅游，鄙视自己部门的小丫头说，没坐过飞机啊，你家没装修过啊，你不买XX牌化妆品么。。。。。。

简直了。。。。。。

2017-03-31 15:56:39 回复赞(0)

习惯简单66

@萌萌妈咪爱萌萌：+1 我也好讨厌这种人

2017-04-04 15:41:13回复

朵暖咪

@萌萌妈咪爱萌萌：其实这种人思维没有跟上荷包，内心是虚的。所以只有这些硬货能让他感觉实在一点。要我就淡淡笑着看她表演就好了。因为我已看到了她问题的根源。

2017-10-10 09:53:41回复

7楼盗墓方程式

有道理，通过眼神可以马上识别出是九型人格那个区的人，简单、有效！

2017-03-31 13:30:59 回复赞(0)

6楼大大大大大芒果

受益匪浅

2017-03-30 09:08:42 回复赞(0)

5楼 lypings

回想了下，身边的人确实有这么回事

2017-03-29 06:15:58 回复赞(0)

4楼 xianghr

确实，现实中有很多人，可能是出于自卑、软弱而不敢于直面别人的目光，从而导致缺失了好多机会，努力，从坚毅的目光开始做起，不卑不亢。

2017-03-28 17:25:13 回复赞(0)

3楼雪绒花喜欢乔治

老师，当总裁得有孟子精神:当今天下舍我其谁，况且老师这么优秀，人生什么都去尝试一下又有何不可能，当然了，纯属个人观点，不是不尊重看师，老师的文章棒棒的！

2017-03-28 14:22:16 回复赞(0)

2楼雪绒花喜欢乔治

其实决定一个公司一个企业的生命线的，是总裁的第一圈干部和总裁的左膀右臂。所以决定公司生死的只是很少的这部分人，再说了，总裁那有那么好当的，总裁的担子最重，责任最大，压力最大，没有使命感，没有健康的野心当不了总裁，豁不出去的都不行，有的时候不能想的太多，未来谁都不知道，有六分把握就能干了。乱做乱对就可以当总裁了。

2017-03-28 14:17:44 回复赞(3)