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心疼离职成本,不如从招聘环节考虑留人

作者 林牧 更新于:2017-02-23 18:29 88571
内容来自 2017-02-24 打卡话题
一个员工离职的隐性成本是多少?
  每年这个时候是各个公司人员流动的旺季,从最近几年的招聘情况来讲,很多HR会抱怨,招聘到合适的人才越来越难了,但离职却像打开的水龙头一样,哗哗哗地走。
  谁都知道留人才是解决这一系列问题的最好办法,但关键是留不住人啊!其实,很多公司都从来没有仔细盘算过怎么降低员工流失率,更没办法衡量员工流失之后带来的影响。所以,很多HR对于员工离职的隐形成本是多少,还是一笔糊涂账。
  今天,系主任邀请所有经验丰富的HR一起来聊一聊"员工离职的隐形成本",分享角度不限,打卡牛人可以自由发挥。
  每年这个时候是各个公司人员流动的旺季,从最近几年的招聘情况来讲,很多HR会抱怨,招聘到合适的人才越来越难了,但离职却像打开的水龙头一样,哗哗哗地走。
  谁都知道留人才是解决这一系列问题的最好办法,但关键是留不住人啊!其实,很多公司都从来没有仔细盘算过怎么降低员工流失率,更没办法衡量员工流失之后带来的影响。所以,很多HR对于员工离职的隐形成本是多少,还是一笔糊涂账。
  今天,系主任邀请所有经验丰富的HR一起来聊一聊"员工离职的隐形成本",分享角度不限,打卡牛人可以自由发挥。
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      其实这个话题真不太好写,毕竟不同层级的员工离职造成的损失不一样,成本自然不一样,很难写齐全、写准确。但既然是主任大人提出来的,必须响应一下,以示支持。

      个人认为,较为直接的成本是招聘成本和培训成本(这个大家都比较清楚,就不多说了);隐形的成本至少包括时间成本、安全隐患、企业形象、员工忠诚度。

      时间成本:既然招聘难,那么员工离职之后产生的岗位空缺,有可能会影响企业运作和业绩,同时HR还得花费大量的时间去招聘,这都是成本呢。

      安全隐患:我们公司是生产单位,安全风险极大,员工需半年培训方能正式上岗,在培训期间他们接触生产,存在着极大的安全风险,一旦发生事故,后果不堪设想。不知道这算不算成本。

      企业形象:一个单位如果员工离职真如主任形容“像打开的水龙头哗啦啦”,肯定会影响企业形象,也会降低企业对应聘者的吸引力,造成无形损失。

      员工忠诚度:大家都在看着别人离职,另谋发展,如果是我,我也会怀疑有没有继续留下来的理由,因此员工的忠诚度势必降低。忠诚度提升很难,但想降下来,实在太简单了!

      真的很难写,我就写这几点吧,相信会有大神写得全面,等着学习。


      反其道说一说,本来是谈离职成本,起因就是人员流失后得招聘补充嘛!那我就说说招聘。都说招聘难,招到合适的人更难。这到底为什么?是现在社会的专业人才或求职者少了吗?是企业之间竞争大了吗?是自己所在的企业缺乏吸引力吗?还是HR自身的水平问题?这次红着脸给大家介绍一下我如何去招聘,以及我从招聘环节尝试“留人”的小故事。

      一、故事缘由

      2014年初,公司领导找我谈话,说云南蒙自分公司投产在即,但招聘了半年才10几个人,分公司说招聘很难,再不招齐人势必影响投产。因此公司派我去蒙自挂职,主要目标是半年内招齐140人,要求大学专科以上,理工科专业,尽量属地化(富宁、广南、砚山、蒙自、建水、玉溪6个点)。挂职期间,广州的工作一项不少,也得干,每个月我只能去蒙自1个星期,其他时间仍在广州上班。

      二、招聘效果

      一到蒙自,立即组织几个同事研究之前的招聘,发现原来的招聘渠道不多,只有当地网站和到人才市场摆摊,效果很差;同时几个同事在招聘方面也没有经验,因为经验缺失,也无从主动起来。这任务该如何完成呢?

      首先,仔细研究了当地学校专业分布情况,把高校招聘当作一个重要突破口;其次修改了原来的招聘简章,使得更清晰、更有吸引力,增加网站投放;第三取消所有摆摊计划,浪费时间效果还不好。

      方案一确定,大家立即动起来,我主动跑了5所相关学校找到就业办,当面沟通清楚我们的需求,请求学校帮忙;同时组织网上简历收集和梳理,有条不紊组织面试。到2014年9月,我们顺利招聘了100人左右,全部为大专以上学历,理工科,60%以上属地化。

      2014年9月上旬,我已经累趴了,因病休假一周;2014年9月15日,公司明确我无需再挂职蒙自,正式回归。后来,投产因故延迟,我协助制定了内部实习计划,将人员分批安排到其他分公司,一方面可以培养上岗,另一方面也解决了其他分公司人手紧张问题。

      三、几点感受

      1.招聘确实难,但如果找准了路子,用心去做,也不是什么难事。当然,我们公司吸引力是有的,因此我才会笑话我的那几位同事,半年才招十几个人,简直有些丢脸。招聘渠道选择是否准确,直接影响招聘效果,HR要勇于探索,多开辟一些渠道,认真评估招聘效果,路子宽了就会跑得顺、跑得快!

      2.首次将“家理念”和“相亲理念”引入招聘。记得去学校宣讲的时候,在文山学院,我的宣讲从中午1点多一直持续到了下午4点多,然后是面试到了晚上11点半。可敬的文山学院刘老书记(快退休了)一直陪着我,可爱的同学们面试一直等到了晚上11点半。后来,他们才告诉我,因为我在宣讲的时候,将公司的情况讲得很透彻,说我当时说过:就业就是一场相亲,入职就是结婚,我是蒙自的家长,把家底都摆出来给大家了,希望你们认真考虑,一旦你愿意来,那我们以后就是一家人,就必须共建家园!结婚不是用来离的!(据说这些话,他们听得有点醉了,所以决定带着嫁入蒙自这个家)。

      3.首次将“家文化建设”从入职开始植入。新员工入职有一周的培训,第一批培训快结束了,我特意召开了一次座谈会。会上,我认真听取了他们的不满和意见,逐个解答。那次座谈会,有好几个新同事哭了,那是一种得到安慰的泪水,从上午10点一直开到下午4点,他们还意犹未尽;晚上我请他们吃饭,他们要求继续下午的会,只是换在了饭桌上,我们一直聊到了晚上11点。末了,我送了他们一句话:“为最美家园,做更好自己!永远别忘自己是蒙自人!”后来的几批新员工,我因人在广州,无法与他们座谈,但我会给他们留下一封信,让我的同事读给他们听。

      时间真快,2年过去了,直到现在,他们见到我依然特别开心兴奋,我有何曾不是?毕竟,我们一直是一家人,只是天涯相隔……一见面他们还经常“戏弄”我:领导,你跟我说的话我可都记得,你还记得跟我说过什么吗?这些小家伙,当我脑袋被电到了吧!我那还能记得呢……

      好吧,故事讲完了!行有不得,反求诸己。招不到人,不应该总是怪这个社会,也不应该总怪公司吸引力不够,应多从自身找原因:方法对了吗?路子通了吗?还能不能有其他的办法呢?同时,留人的工作比招人更重要,花点时间考虑如何留人吧。

      祝愿HR们都能顺利招到人岗匹配的好员工!

      用心写好每篇文章,你的收获,便是乐事!


附上我2015年重回蒙自时写的一首《三五七言》,聊寄思念:

路迢迢,清风笑!

山色横翠微,石榴红飘香。

我来蒙自无余事,访亲相聚乐逍遥!

好酒映美景,家人同围炉!

临别执手重重嘱,勿忘全力建家园!

今年中秋月为证,此情此景永再期!

~~三五七言,寄思蒙自

心疼离职成本,不如从招聘环节考虑留人

(参禅悟道,安然修心)

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诗好字好文章好!!

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33楼 芭比59121

学习了 ……

2017-02-24 16:51:34 回复 赞(1)
无成

32楼 无成

感谢分享,很有感触,周末愉快。

2017-02-24 16:45:35 回复 赞(0)
hellohua728

31楼 hellohua728

有感而发,写的很好。。学习了

2017-02-24 16:03:15 回复 赞(0)
梦的奥秘

30楼 梦的奥秘

很有感触,画面感很强,有收获,谢谢分享。

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29楼 无泪198612

不错,谢谢分享!

2017-02-24 13:48:35 回复 赞(0)
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28楼 楚东草民蔡林

楷彬兄,这篇总结中,对于家文化正是我一直想学的东西, 家文化如何建设? 届时还要找您好好讨教啊!

2017-02-24 12:42:14 回复 赞(0)

林牧

@花菜大侠蔡林:好,共同探讨,互补不足。

2017-02-24 12:55:13回复
林牧

27楼 林牧

从2月3日工作至今,没有休息过一天,今天终于可以回家了!开心!!
祝各位“学习进步”,周末愉快!
出发出发!!

2017-02-24 12:41:47 回复 赞(0)
ykem

26楼 ykem

#赞赏# 受教了,风趣幽默有内涵!

2017-02-24 11:43:15 回复 赞(0)

林牧

@ykem:谢谢赞赏

2017-02-24 12:03:40回复
senhuang

25楼 senhuang

涉嫌做广告,给差评!

2017-02-24 11:28:32 回复 赞(0)

林牧

@senhuang:啊!?哪儿呢?请指出,立即删除……

2017-02-24 11:30:48回复
luguang2004

24楼 luguang2004

谢谢分享

2017-02-24 10:57:17 回复 赞(0)
大海和草原

23楼 大海和草原

太有才了,我看了就有点感动,想去蒙自工作了。

2017-02-24 10:55:43 回复 赞(0)

林牧

@大海和草原:哈哈哈哈!才有一点感动,那我得再加把劲,想办法彻底感动! :)

2017-02-24 13:33:42回复
我爱吃芒果

22楼 我爱吃芒果

一休的幸福生活,救火码字喝酒吸粉~哈哈哈哈哈哈哈哈

2017-02-24 10:53:17 回复 赞(0)

林牧

@我爱吃芒果:坏坏!很坏!这都告诉别人。。。

2017-02-24 13:26:18回复
凹凸at

21楼 凹凸at

端口前移、未雨绸缪,有创意、有责任、有情义。

2017-02-24 10:51:29 回复 赞(0)
爱学习的卡卡

20楼 爱学习的卡卡

有收获,谢谢

2017-02-24 10:41:16 回复 赞(0)
尔心800919

19楼 尔心800919

想了解给员工的信,写得是什么。好想借鉴一下。大神能分享下吗

2017-02-24 10:38:15 回复 赞(0)

林牧

@尔心800919:时间较久,我得找找,找到了分享给大家哈。

2017-02-24 11:30:15回复

林牧

@尔心800919:http://www.hrloo.com/rz/14136406.html,信已经分享,写得不好,不要扔鸡蛋哈。

2017-02-27 02:10:25回复

林牧

@尔心800919:http://www.hrloo.com/rz/14136406.html

2017-02-27 02:15:45回复
梦想飞翔feier

18楼 梦想飞翔feier

说得非常好!就业就是一场相亲,入职就是结婚,我是蒙自的家长,把家底都摆出来给大家了,希望你们认真考虑,一旦你愿意来,那我们以后就是一家人,就必须共建家园!楼主如果做直销行业,肯定是位高手。

2017-02-24 10:35:39 回复 赞(0)
独辟蹊径是我的个性

17楼 独辟蹊径是我的个性

学习了,谢谢休哥分享

2017-02-24 10:20:26 回复 赞(0)
改回类似鱼

16楼 改回类似鱼

用心二字,说出口容易,要做到是很难的,沉淀了多少知识和经验,宣讲如我在场,也会感动掉泪的。

2017-02-24 10:05:33 回复 赞(0)

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