见微知著系列（六）——培训需求与计划

作者程宇晖更新于：2017-01-14 10:51 17525

内容来自 2017-01-16 打卡话题

　　我也知道现在问这个问题可能比较晚了，但是我们公司的年度战略目标是最近才制定出来的，现在各个部门正在围绕年度战略目标制定工作计划。
　　我们公司是一家日用消费品有限公司，目前有300人左右，其中制造部200多人，销售部60人左右，其他职能部门，例如财务部、采购部、计划部、行政人事部共计40多人。我是上个月刚入职的，本来擅长的是招聘，但目前却负责培训工作，说实话对公司基本情况都了解的模棱两可，更不要说做培训计划了。
　　请教大家，我该如何围绕经营目标制订培训计划？

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马上要过年了，小晖晖穷疯了，突然灵鸡一洞，想到个发财的妙招。

我把自己的QQ群改成了付费入群，进来一个收两块钱。

估计马上就要进2000人，坐收4000块，想想心里都美滋滋的。

一不小心看到马克（MARK大叔郭志宏）那奸商的QQ群竟然设置的收费198，我靠，奸商！奸商！奸商！

…………年会用酒、赠礼佳品、来自澳洲的小黄鱼干红葡萄酒…………

你也知道，要围绕年度战略目标来做培训计划。但关键你不懂业务呀，不了解现状呀，所以你做不了。

老生常谈几个点：懂战略，懂业务，懂专业，了解现状、分析未来、审时度势。

但我也做不了呀，我不知道你的战略是什么？

这卡怎么打，真麻烦！

顺便教大家自我学习的一个套路，沙盘推演+模拟实操。

什么意思呢，自己假设情景，象打仗那样，一步一步推敲，假设情景假设阶段性的结果，一步一步往下推，推的过程中把自己学习到的专业知识进行模拟的实际操作。

我们先来看下你的背景：

我们公司是一家日用消费品有限公司，目前有300人左右，其中制造部200多人，销售部60人左右，其他职能部门，例如财务部、采购部、计划部、行政人事部共计40多人。

呃……好象也没什么背景信息。

虽然这里的信息并不多，不过我们是假设性的沙盘扮演嘛，自己定个目标。公司决定未来三年人工成本压缩40%，销售额增长5倍，并打造自己的区域性杂牌。

基于这个战略，我们选择什么策略呢，假设主要策略为：

1、实现智能化制造转型

2、实际导入ISO14001和ISO9000

3、由OEM转型为ODM

4、通过超市供应渠道站稳华东市场

5、通过区域性地面广告及区域性电视广告打造区域性品牌

哎呀，发现给自己挖的坑有点大，这个战略规划下来内容还真是不少。

所以，我决定，嗯，我决定，只拿其中的一小部分来继续推演。

培训需求调查这个东西，一般情况下，一般情况下，一般情况下，中小企业，中小企业，中小企业，不要发问卷，不要发问卷，不要发问卷。

不要傻乎乎的发什么调查问卷，不信你试试，看能收集出什么培训需求，尤其是不要给员工发。

调查问卷这个东西，对填写人的职业素养、经验和能力还是有一定要求的，他要懂那些就不是基层员工了。

不信你试试看，看能收集上来什么东西？

还有的小伙伴非常机智，自己设计好课程名称，或者找培训机构的课程列表，把上面的课程名字抄下来，设置为外训，然后让员工来勾选。还能更憨厚一些吗？

看看你自己设计的那些课程名称，恐怕还没开发好课程吧？

来，我们假设一下，战略分解下来，大约2017年11月份智能制造系统上线，2018年6月实际通过ISO14001，其它的几个点我们暂时忽略。

我们再细细分解，再细细假设：

一、2017年11月智能制造系统要上线（其实老子对这个东西并不懂，纯粹瞎猜）

1、老板想有个靠得住的人先了解智能制造系统，然后由他主导采购和引进设备，恰好有个合适的人选——张三

2、现有的制造部要裁了75%，留下25%比较机灵的，学会操作智能制造系统就好。其中要有5%是全能岗，全能岗要熟悉整套设备操作（智能制造系统的实际应用是不是有这种要求？唉，我也不知道！大伙看吧，不懂业务的HR真的什么都干不了，谁知道这样的设定是不是有大问题？）

3、要有2个设备基础的维护人员，2个可能不够，多备点，4个吧。万一有人离职呢，万一要两班倒呢

4、算了，就这么着吧

二、2018年6月实际通过ISO14001

1、招个懂这个东西的人来主导这个事吧，难道要内部培养？内部没有合适人员，还是外招吧（列入招聘计划）

2、员工是不是要提前熟练体系中的要求，这个得培训

于是，培训的大致需求我们有了。

再来分析一下培训方式，我之前有讲过，培训分培和训，培主要是知识、视野、格局、思路等，训主要是能力提升、操作固化、品质修炼等。

1、老板要的采购——在设备知识上要学习，先提升学习能力。如果还需要他具备采购谈判技巧，那他得提前训练自己的分析判断和沟通能力，或者还有别的什么能力。（其实这种事可能老板自己亲自来谈）具体分析胜任这个岗位需要的知识和能力，以及储备人选现有能力。除此之外，还得有设备相关的知识呀，这个怎么办呢，好象也没什么好办法，让他自学吧。

2、25%的员工留下，先得有个挑选的标准，挑什么样的人留下来，机灵点的，那什么才是机灵点的，自己设定一套标准和选拔程序，不够的再外招。先派5%也就是差不多10个人去厂家学习15天（假定15天，因为现在什么都没选定，说不定选定厂家之后，厂家说学10天就够了，也有可能要学30天，那时候再调整计划）。其余20%由这10个人来教。

3、4个基础设备维护人员，我们假设经过人才盘点（人才盘点也要根据战略来盘，有目的的盘，这个一般没人知道，你去听课他们会告诉你盘点现在的人里哪些是态度好的，哪些是绩效好的，哪些值得培养的，是否值得培养，要看公司需要什么人），现在的员工里只有1个合适培养的，其余3个要外招。预设这个岗位的培训期要2个月。

4、员工在12月份要完成ISO14001的学习，这其中又分为培和训两部分。而且这种培训，在培上花的学习时间不需要太长，在训上花的时间要比较长，尤其是流程和标准的固化上。

于是，我们大致的培训方向又有了。

但是，光有培训方向也不行呀，培训要的是效果。我怎样才能判断培养和训练是否带来了我想要的效果呢？

一般HR在做培训计划的时候，只会考虑要让大家学什么，压根没想过如何检验效果。或者是等到培训开展的时候，再来考虑如何评估培训效果。这样的思路怎能不使培训流于形式呢？是不是又戳中某些人的伤口了？

那么，某些能力的提升，如何检验培训效果呢？

还记得素质模型在面试中的应用吗？其实可以把这看做是同一件事，如何判断一个人是否具备某项能力。职业所需的各项能力分等级，然后用面对面问答、情景模拟或文件筐等方式进行测评，判断对方的行为特征是否符合对应的素质等级。

那采购员去自学的设备相关知识如何评估呢？全公司谁也不懂呀，让HR出卷子也出不了呀。这个我们得想办法，让他学好后给高层上一课，高层还是有一些基本判断能力的，能听出他的知识结构是不是完善，至少有比没有好。

设备操作显然要派去厂家学习，那学完了谁来评估呢。只能是厂家吧？最终厂家要辅导所有人操作过关，我只检验设备上线运行是否正常就好了。再说，我肯定要分期支付设备款，如果操作工学习没过关我就找厂家麻烦。

差不多，根据思路做个计划表呗。

见微知著系列（六）——培训需求与计划

字有点小，将就着看吧。

这里要说明几个问题，在做培训计划的时候，我们尽量想好培训效果的评估方式，以及我们期望达到的结果。

至于那几十个被挑出来的员工，要不要接受企业文化加强培训呢？

基于公司发展战略，管理人员的能力要不要提升呢？

外招的新员工要不要做新员工入职培训？

这些都得具体问题具体分析咯。

那么，如果要的话，企业文化加强培训要如何进行？在什么时候进行？这些自己看着办了。

强调一下，企业文化培训后的效果如何评估呀？评估不了效果层对吧？

首先说明，根据自己企业的能力，能评估到哪一层就尽量评估到哪一层。

其次，要记得我在考核的文章中提过，每个考核指标背后都应配套相应的规范。

应该有一套企业文化的结果检验的标准，那个可以作为培训效果层的评估参考了。

你没有这个标准，对吧！没关系，我有呀！不过未必适用于你的企业。

管理人员的能力提升又要如何操作呢？如何评估呢？

这一系列的问题展开来讲又是老长一段了，这里肯定就不讲了。

总而言之几个点要再强调一下：

1、你得明白战略需求

2、你得尽量熟悉和了解业务，了解现状

3、你得知道培训要达到的目标和结果，所谓“以终为始”去思考实现方法，具体的实现方法，不要以为听几堂课就有效果，何况听课的消化，那还得看每个人的悟性

4、你得事先想明白，如何检验结果。检验结果的方式有很多种，不要局限于学习层和反应层，填个评分表就结束了吗？如何检验行为层和效果层，我相信你在我的举例中能看明白。如果让总经理去外训个资本运营的课程，如何检验效果呢？学习层可以让他回来做分享，看学习得怎么样。行为层可以根据他学习的管理工具能否很好的应用，算了，总经理的培训还评估个啥劲，直接看公司运营的结果呗。中层干部倒是可以检验一下培训课程中分享的工具和方法的应用。

5、不预先设定检验方式的培训计划，那很有可能会流于形式或纸上谈兵。

6、基层更注重训练，中高层更注重培养。

7、当然，不要局限于培训形式，别以为培训就是上课。培训形式包括学习、训练、经历和轮职。比如我会考虑让储备人选先潜入同行业标杆公司去学习个把月，看看人家的智能制造设备，再去采购部轮个岗。

8、也不要局限于培训效果的评估形式，能评估什么就评估什么，不能评估就放弃评估，评估方法多种多样。

至于培训计划中的预算部分，有些能估费用，有些很难精准的估出费用，象刚才举例中，10名员工出国训练，这费用是多少呢，到底是多少呢。估个30万吧，坐飞机来回，住宾馆啥的，不知道外国的费用是多少，省点应该差不多，说不定对方还有员工宿舍可以包住。

对了，还忘了个事，前面那10个人出去学习，回来是不是要成为教练级的员工，是不是还要做个内训师的训练？

当然，可能还有其它更具体的要求，自己分析吧。

打完卡，留个题给大家做，记得写在评论里。

…………年会用酒、赠礼佳品、来自澳洲的小黄鱼干红葡萄酒…………

本期留题：

新年快要到了，如何你突然接到一条短信，是心中男神或女神发的，求租男友或女友回家过年，你会联系对方么？

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