系统思维，专业提升，四步突破事务性工作

作者香草紫苏冯鑫更新于：2016-12-08 17:19 18248

内容来自 2016-12-09 打卡话题

　　我们公司是一家2014年成立的中法合资家具制造业，公司从最初的30几个人发展的到现在的1200多人，HR团队也从当时的2个人增加到现在14个人，团队发展得很快，但问题暴露的也很多，在我看来目前公司的人力工作一直维持在服务状态，而非管理。现在马上做17年的计划了，对于我来说，实在有点迷茫，特来三茅，希望可以从行业前辈处得到启发。
　　我的困惑点有两个，希望各位前辈支招：
　　1、创业型公司人力资源管理工作推进思路应该如何规划？感觉我们卡在了基础事务和服务层面。
　　2、如和利用工具或目标管理好团队，令其发挥最大效能？

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铛铛铛，今天我又来打卡啦。快夸我是勤奋的小蜜蜂~嘻嘻。

题主的问题很好，独立思考、发现问题是成长进步的一大标志。这预示着你开始想要打破现状，改进提升，进入更高一个层级的工作状态，而且你能够从公司的角度出发，在年度规划的节点提出这个问题，是一个很好的时间点。

现在，改变的意愿有了，改变的时机有了，缺少的就是改变的思路和具体的行动。这是一个完整的目标实现的过程。好，今天就让我来帮你梳理改变思路，至于到底能不能够实现你想要的目标，就看来年你们团队的行动力啦！下面步入正题~

成立两年的创业公司，规模发展迅速，人员增长迅猛，出现管理跟不上发展的问题，是在所难免的，而且也是大多数创业公司都会面临的瓶颈和问题。原因很简单，当企业还处于生存期的时候，业务是第一位的，生存活下去是最重要的目标，当然会全力以赴发张业务，扩大规模。而现在你们企业应该到了生存期到稳定期过度的阶段，日益增加的规模和极度不规范的管理现状形成的反差越来越明显，管理的需求变得空前迫切。

第一步，总结盘点，分析现状

在你做明年的人力资源年度规划之前，我建议你花一周左右的时间盘点一下当前的人力资源管理工作，这两年内，人力资源团队日常事务工作中占比最大的工作内容是什么？（我想大概是招聘吧。否则你们的人员增长怎么会这么快呢。）先要知道自己的时间花在了哪里，才知道如何平衡接下来的工作。

找到最花时间，最耗费精力的工作之后，接着你就会发现你们人力资源工作空白的部分是什么了。有些职能可能一直没有开展起来。比如：可能会是人才梯队建设，员工晋升通道或者是人才盘点和企业文化等。这一部分将会是你下一阶段工作的重要内容。记得标红。

所以，你看，虽然表面上看工作千头万绪，实则暗藏玄机，一点一点梳理总能找到一个抽丝剥茧的方法。

第二步，把人力资源规划和公司的发展规划相结合，找到切入点

如果你公司有发展规划的话，它会是你做人力资源规划的重要指导文件，无论是外部机构帮你们做的发展规划或者是公司高层参议的发展思路和蓝图，亦或者只是领导口头提到的目标规划和重点工作事项，都必将提到和人资相关的部分和内容，这就是你规划的依据和来源，纲领性文件。

如果很遗憾，公司暂时没有做类似的规划性文件。那你就必须和大BOSS和直接领导、重点业务部门进行深入而直接的沟通了。正面了解他们对人力资源团队的期望和要求是什么，他们重点关心的工作模块有哪些，他们对下一步的人资规划和工作分工有没有一些想法和建议。

这一步简称：揣测圣意，把握需求。毕竟老板和高层的关注点是整个公司的发展，高度和方向可能和我们看到的点是不一样的，大方向的把控还是要给他们来做，我们体会他们的深意之后，进行转化加工，落实到具体的工作中去。

第三步，从事务性工作向专业化管理，专业能力提升是关键

前面都是务虚的东西，帮我们理清思路，把握方向，知道自己“要到哪里去”。第三步则是告诉我们“该怎么去”。

想要改变现在沉陷在事务性工作中的现状，就必须让自己专业起来，至少1-2个方面，达到专业化的水平，能够明显的给其他业务部门工作带来指导意义和建设性建议。当你的专业能力能够体现你的价值时，别人才能信服人力资源的价值。

所以在这份规划中，你可以结合公司方向和重点模块，制定一个本部门的全员学习计划，针对当前急需的专业技能，来一个整体能力提升，把部门人员的技能做一次全线升级。制定一个规则和要求，大家一起努力，比如一起考证，一起参加培训，同时小组之间定去PK，互相讲授各自擅长的知识点，共同进步，打造一个专业能力突出，学习能力强劲的团队。

第四步，重新审视部门内部结构和分工，合理分工，发挥价值

如果你想要打破现状，让部门工作得到长足的进步和提升，这个步骤也是必须的。

根据工作内容和偏向性的转化，重新对部门人员的工作进行分工合作，发挥每个人的特长，发现他们不一样的价值点。

比如，随着工作重心的转移，明年招聘可能不再是部门工作的重点，而招聘组原本的员工比较多，就需要做工作分工的调整和转移，了解每个员工的特质，他们想要从事的模块，和公司的重点方向，让每个人都可以为团队贡献最大的价值，是一个管理者应尽的义务。

依据以上几个步骤，盘点分析——把握需求——专业提升——分工协作，将人力资源的规划方向、重点步骤和实施关键点，都梳理出来了。这样一份考虑方方面面，需求有针对，专业有提升，分工有原则的人力资源规划，再加上强有力的执行力和推动力，相信2017年你们部门的能力和地位在全公司会有一个质的飞跃。让我们拭目以待吧。

第二个问题，我留点机会让其他卡卡回答你吧，哈哈哈~

只推荐一本书《领导梯队：全面打造领导力驱动公司》，系统阐述了领导梯队的6个层级，从领导职能、时间管理能力和工作理念三个方面，阐述了如何改善企业的领导力，激励体系，教练辅导等，帮助企业从产品及消费驱动走向人力资源驱动转型。

这本书应该对你有帮助。好啦。今天就到这里。么么哒。对了，海儿姐说今天的打卡是因为我的爆照给了她灵感，哈哈，你们想看我的长发嘛，想的话赶紧“订阅我”，说不定下回的分享我一不小心爆照了呢，订阅我可以第一时间看到哦~

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