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小前台,大文章,做好不易,祝你成长!

作者 丛晓萌 更新于:2018-07-24 15:10 53596
  我刚到新公司一个月,本来应聘的是人事助理,坐在员工办公区,平时工作比较积极主动。但有一些不该我干的活儿总有人来找我,例如市场部经理就总让我给来访的客人倒水,还提出让我坐到前台去,被我拒绝了两次。
  从我来公司就注意到公司一直没有前台,前两天公司老总直接说让我坐到前台去,现在人事主管马上就要休产假了,她平时在公司的时间很少,没有人能帮我出谋划策。
  不想坐到前台去,我该怎么办,要不要辞职,请各位牛人指点?
  我刚到新公司一个月,本来应聘的是人事助理,坐在员工办公区,平时工作比较积极主动。但有一些不该我干的活儿总有人来找我,例如市场部经理就总让我给来访的客人倒水,还提出让我坐到前台去,被我拒绝了两次。
  从我来公司就注意到公司一直没有前台,前两天公司老总直接说让我坐到前台去,现在人事主管马上就要休产假了,她平时在公司的时间很少,没有人能帮我出谋划策。
  不想坐到前台去,我该怎么办,要不要辞职,请各位牛人指点?
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小前台,大文章,做好不易,祝你成长!

怎么会想到辞职呢?题主,恭喜你,获得了公司“对年轻人成长最有好处的职位(或最具成长潜力职位)”之一,我给你的建议是:开开心心接受派遣、踏踏实实做好前台、小前台、大文章、做好不易,祝你成长!


一、开开心心接受派遣:

根据我的职业经历,我认为公司内部最“难”的,也是“最具成长潜力”的职位是两个:一个是公司前台;一个是老板的秘书。原因如下,且听我细细道来:

1)好的前台是难度系数最高的一个岗位(没有之一):

前台的工作是怎样的呢?一般人提起来一个公司的前台,对这份工作的印象一般是这样滴:人来人往,接听电话、转接电话、迎来送往、端茶倒水、订水、订办公用品、传真、复印、订饭店、订机票。。。。。。反正是各种小事、各种琐碎的事情的堆积。但是,一个好的前台,是公司难度系数最高的一个岗位,为什么我要在前台二字前面加上“好的”二字呢?因为在其他岗位上,做的好坏,你的顶头上司心知肚明,就算人力总监,也很难对某个业务部门的某个具体岗位的绩效指手画脚。而前台不同,能够看到、知道前台工作状态的人太多了,因为前台对内跟公司所有的人接触,前台的能力如何、绩效高低,几件事下来,大多数人心里都会有个评判。对了,这个职位就是公司内部透明度最高的一个岗位。

小前台,你是透明的!如果在一个普通部门,做到本部门及相关业务接触的同事满意相对容易。但是,一个前台,能够在一个公司里做到让绝大多数满意,那真是考校一个人的“功力”了。


Tips:平常人只看到前台的职位低微、事情琐碎,可是看得到对前台候选人的“情商”“智商”的考校的人有多少呢?身为HRD,在做公司招聘的过程中,我最慎重的两个岗位,一个是老板的助理或秘书,一个就是公司前台。

真正的金子,不管在哪里都会发光!发光的前提,是你本身就是块金子。是金子还是破铜烂铁,拿出本事来试试呗。

2)前台是最具潜力“情报站”:

前台人来人往,一个好的前台,首先的标志是情商高。好前台,给她或他(对,各位没看错,前台也有男士出任的。)一段时间以后,往往会跟公司打成一片。(风格虽然不同,但是结果都是差不多。)前台往往成为公司各种消息“集散地”。


有悟性的前台,往往会从这零散、琐碎的“支离破碎”的细节,把公司的“拼图”做好:这个拼图可能是“权力”拼图、也可能是“人际”分布图、也可能是“流程”拼图。。。。。。


能够把前台变成“情报站”的前提之一:获取他人信任。能够获取别人信任的人,印证了我那句话,情商不低。

能够把前台工作顺利推动前提之一:协调能力出众。通常一个小前台要面对各种供应商,协调时间、协调人力(比如换个水)完成各种事情。


而以上两点,如果可以在现实工作中实现,那这个小前台出头之日指日可待。


Tips:成长为“情报站“站长恰是你个人能力的体现,完全胜任前台工作恰是个人协调能力体现。前台不小,小岗位,大舞台。十几年的职业生涯中,我见过太多的优秀前台成长成公司的中坚。


能干、有心、有情、有智慧,咱们“螺蛳壳里也能做道场!”小前台,大文章,做好不易,祝你成长!小前台,大文章,做好不易,祝你成长!


想不想应战?


3)人生的七次机会:

我经常跟候选人讲这样一个故事(也是我听来的):人生有七次机会,平均每相隔7年出现一次,第一次因为年轻,不知道什么是真正的机会,从而与真正机会擦肩而过,最后一次机会因为年纪太大,有心无力,无法把握。职场不得志的人,一般是中间5次机会没有好好把握的:要么机会来到你面前,你没有及时辨识它;要么机会来临,你也知道这是个机会,但你没有能力去把握。从题主的话语中,推断你很年轻,刚做到助理职位,职业生涯刚刚展开,所以,一切来得及。


前面的两点,我相信已经阐明我的观点——前台是份有挑战性、并且有前途的工作——前提是你能下决心、有能力做好它!

Tips:总之,天生我才必有用,老天安排好了机会,放在你面前,明明是金镶玉,你偏当白菜帮,准备放弃,我也是醉了。建议你心怀感激,开开心心接受公司派遣。然后去迎接挑战吧。


二、踏踏实实做好前台,小前台,大文章,做好不宜,祝你成长!

写下这个小题目,题主可能会有这样的疑问,反正您站着说话不腰疼。亲,前面我已经把理由都说了。前台是公司内部最难做好的职位之一,如果你下定决心接受挑战,可以如下做:

(一)开心接受前台职位,同时跟领导谈,不放弃人力助理岗位:

对,也就是身兼双职。你之前也说了,你应聘的是人事助理,而且人事主管马上休产假,从时间上判断,再招一个人事助理也来不及。所以,顺理成章,你向领导提出前台兼人事助理的工作,领导们应该同意的。这也为你以后的职业发展留了条后路,如果你发现不喜欢前台(估计,99%的初入职场的人都不喜欢前台工作。),日后的工作中,你在前台职位上也没什么出彩的,那你可以转到人力方面发展。


但是,从题主给出的变量来看,你工作还是积极主动的,市场部经理(一般都是老油条)让你来端茶倒水,说明市场部经理还是认可你有这方面潜力的——起码颜值尚可、接人待物没问题。从侧面上来说,其实是对你“软实力”的认可。职场,就是跟人打交道,“端茶倒水”的对象是公司客户,客户可是万万不能得罪,小事情上大文章,也可以出大麻烦,自己脑补,你还认为市场部经理是对你的不认可么?


所以,先争取身兼两职。


(二)巧用职场智慧,玩转兼职岗位:

题主可能说了,我做人力助理忙都忙死了,前台会更忙,怎么可能兼职呢?

呵呵哒,亲,首先,你想知道你的潜力在哪?你自己不知道,那就来试试?!不给压力,从来不知道你的潜力有多少。我曾经经历过身兼三职,玩转无虞的经历。事不在多,关键看你如何Handle~

Step1:摸清贵公司前台、人力助理的工作具体内容、要求及相关流程。目测人力主管也要休产假,工作交接要做好,在她不在期间,努力承担好相关工作,前台、助理、主管在我看来,以事物性工作为主。如果你坐到我现在的总监位置,亲,告诉你,会烦死哦!小前台,大文章,做好不易,祝你成长!不是我吓唬你,越到高的岗位,沟通、协调占据你工作时间的比例会越来越大,翻开我今天的行事历,下属汇报、协调处理能占我工作时间的90%以上。越到高位,考校的越是阅历、智慧!相信你也会走到这一步的,因为,有想法的人,才会纠结、才会提问、才会为自己的未来而担忧。对于未来,我们都不知道会发生什么,So,亲不要为没有发生的事情而担忧,过好当下!工作就是升级打怪的游戏,如果你顺利申请到前台兼人力助理的岗位,那一天有两个副本可以刷,有啥不好的?人力主管休产假,那简直太好了,就是一天可以刷仨副本!你经验值蹭蹭蹭地涨啊!人家过一天,你过三天,记住,这宇宙间最宝贵的不是金钱(充其量金钱只是姐姐我的玩具),而是你手中的时间(时间可以来换经验同时来换钱)!


Step2:安排好时间,玩转职场:

前台的工作是琐碎的,但是天天有事,人力助理的工作完全可以跟前台的工作穿插进行。亲,局面是自己打开的。建议你每天在上班之前提前半小时到公司,利用这半小时时间,你在工作日志上先写好一天的工作计划包括前台工作、人力助理工作。可以分成两列,一列是Admin,一列是HR,完成一项打一个勾。


小计划、大用途。有人说计划没有变化快,但是,有计划总是比没有计划好太多。如果你适应了每日的计划,你可以尝试做一个周计划,周计划如果推进顺利,那请你入手制定月度计划。


周计划与月度计划不是制定给谁看的,而是协助你能够抓住重点。月、周、日计划就是协助你做好时间安排、掌握重点工作的有力工具。希望我的建议,能够帮助你合理安排时间。


Step3:及时总结、做好反思。

题主,在这里,我不建议你做到“日三省吾身”!首先你能做到每天固定时间反思一天工作情况,及时总结即可。你可以选定下班后的固定时间,及时反思你当天工作有哪些做得好,那就保持,哪些做得不好,那就改进。其实,就是一个你自己对自己的绩效考核。督促你短时间内,快速进步。


(三)英雄不问出处,别人的看法真的没那么重要!

题主内心对前台工作抗拒的很重要的原因,可能是认为前台这个工作做起来没面子、伺候人、掉价。前面呢,我讲了那么多,实际上是想帮你客观认识前台这个工作。我的初衷是能够在你的职业发展、职业生涯轨迹设计上,帮上忙,前台历练的是你“接人待物”“洞察人心”的能力,而这个能力,没长时间积累,是难以出师的。你可以看看,除了富二代、富N代,当下成功人士,一开始一般都是从籍籍无名到天下闻名的。英雄不问出处,在你年轻的时候,是你拿时间换经验的时候,别人?别人是个什么东东?别人的看法真的没有那么重要!


结束语:祝题主“不活在别人嘴里,不活在别人眼里,只活在自己这里。”穿自己的鞋、走自己的路、生长成自己想要的智慧、成功的模样!因为天底下只有三件事:“自己的事、别人的事、老天爷的事。”我只有能力做好自己的事;至于别人如何讲,那属于别人的事;至于我努力了会怎样,那是老天爷的事情。有点宿命的味道,但是,这样,才能简单、直接、轻松、坚强!今儿个,我也把题主的事情,当成了自己的事情,认真的讲了那么一讲,希望,题主一切顺利。结果如何,请题主自己抉择!(那在我眼里就是别人的事情啦,哈哈哈)!


也希望看我分享的大伙,多提意见,一家之言,如有不周,请大家多多担待!天天学习,就来三茅!


小彩蛋:我的几枚小文,供大家茶余饭后一乐。
https://www.hrloo.com/rz/14012068.html
【生活中的宫心计】——家庭也需要人力资源管理(十四)姑娘你到底想要啥?

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【神功系列之九】少爷,您以为您是谁?(之二)

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中秋福利二三事


最后,祝各位一切顺利!



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定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
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2024-03-28 10:22
啊是美少女

54楼 啊是美少女

你好啊,看了你写的文章,很激励人,但是我有些疑虑,就是我觉得我公司其实有些同事特看不起前台,我今年刚毕业就找了个前台工作,感觉上升空间是没有的,而且我也相当于混日子,想考个人力资源三级,好像非人力资源专业要工作一年才可以考,有些迷茫,可以指点一下吗?我之前是旅游专业,当了前台只是当纯的不想从事旅游方面的工作

2017-11-13 14:55:58 回复 赞(0)
可爱YY

53楼 可爱YY

你们人事主管都要请假了,正式人力资源部人员缺少的状态,为啥还让你去前台你想过么?

2017-02-04 09:35:00 回复 赞(0)
冷馄钝

52楼 冷馄钝

好文笔!分析的很到位、感觉受益很多、

2016-12-22 10:26:33 回复 赞(0)

丛晓萌

@冷馄钝:多谢认可!

2016-12-22 17:21:06回复

大小欢欢

@萌萌2018:赞

2017-04-12 15:01:35回复
口袋的天空0424

51楼 口袋的天空0424

分析的相当的到位,我刚实习的时候,本来是人事部的,但是当时公司没有总机接待的话务员,也是老板钦点每天除了做人事工作之外,所有外来电话也是由我来接听和记录,其实无非就是做了一些琐碎的事情,但是,像老师说的,一天当两天再用,对本身是一种历练,慢慢的做事情越来越有条理了,对自己是成长啊

2016-12-08 10:26:05 回复 赞(0)

丛晓萌

@前进的小蚂蚁:一起学习,共同成长!~

2016-12-08 10:38:13回复

口袋的天空0424

@萌萌2018:哈哈,是的呢

2016-12-08 10:43:07回复
laijianlan2012

50楼 laijianlan2012

分析得太到位了。

2016-10-22 09:38:47 回复 赞(0)

丛晓萌

@laijianlan2012:感谢亲的关注哈

2016-12-08 10:38:29回复
肥肥肥倩

49楼 肥肥肥倩

我朋友说的,平安保险公司,办公楼要求本科毕业,唯一的大专是个前台,后来人机灵,做了总经理秘书,现在是某个区的办公室主任。我的一个朋友,大专毕业,做了一年前台,现在已转去业务部门

2016-10-20 17:52:04 回复 赞(0)

张燕燕

@肥肥肥倩:前台转秘书再变成办公室主任,是不是潜规则也不一定,毕竟职场水太深。

2016-11-15 17:21:51回复

肥肥肥倩

@张燕燕:在我的职场中,没见过多少潜规则,前台转秘书的很多,看人,秘书转办公室主任的也很多

2016-12-09 15:44:22回复
Rony89

48楼 Rony89

看了这篇文章感觉有点相见恨晚呢。确实。前台的工作看起来确实很繁琐,基层服务型中的服务型工作。但是也是很重要的一个岗位。工作做好,各个部门的领导都能看到,另外要努力找好自己的方向并做相关的提升,不怕没有机会。我们公司的几个同时以前也都是做前台的,后来公司发展有岗位空缺,都是调到了其他部门。正如老师上面说的,争取身兼两职,少时努力,老大不伤悲。

2016-10-20 16:25:54 回复 赞(0)
朱朱921482531

47楼 朱朱921482531

我们公司有很多文职岗位,入职时都做过前台:董事长秘书、现在的行政经理、报关专员等等,在前台工作表现好的,一旦有其他岗位空缺或需求,第一时间就想着把她调来,工作表现一般的,只能一直做前台,最多不到2年就熬不住了,多半也就自己走了!!
所以赞同楼主,好的前台,给每一位进出的同事一个微笑,让公司全员如沐春风;对每一位进出的高层起立问好,让领导觉得受尊重而满意……和风细雨,八面玲珑,非常不易呢!!

2016-10-20 09:18:28 回复 赞(0)

丛晓萌

@朱朱921482531:多谢!

2016-10-20 09:30:30回复
黑点儿猫猫

46楼 黑点儿猫猫

感谢分享!!!

2016-10-19 22:04:02 回复 赞(0)
zhirui

45楼 zhirui

我只想这样说,把前台说的再好,也不是久留之地,只是初入职场的一个历练,过了这个历练期再让你去做前台,你愿意吗?

2016-10-19 17:12:50 回复 赞(0)

丛晓萌

@zhirui:题主从事助理岗位,说明她进入职场不久,所以,从前台做起有什么不可以呢?

2016-10-19 17:14:04回复
red wan

44楼 red wan

感谢分享!!!

2016-10-19 17:08:17 回复 赞(0)
我家亲爱的小卷毛

43楼 我家亲爱的小卷毛

层主,我和楼主的情况有点类似,又不太一样。之前在一家50多人的公司做人事,说是人事,其实是行政人事,因为在一般的小公司里,行政人事从来都是一个人,呵呵呵~~那也是我的第一份工作,半年的人事行政虽然很杂,但是学到的东西实在太多太多。可是由于薪资问题,最终离开了公司。也正是这半年的历练,让我有机会来应聘现在我所在的公司,一家西南地区很知名的进出口贸易公司。但是,我只是去应聘的前台工作,当时我自己也很矛盾。。。很想进入这家高大上的公司,但是其提供的职位又和我心目中有所差距。最后,成功进入,成为公司一名前台。起初,很是过不了心里的那个坎,总觉得,前台没什么含金量,没什么前途,就是一个公司服务员。但是看了你这票文章,我这种想法有所改变了,也许我换一个思路,会获得不一样的风景。前台的工作不算要多,那么我可以通过这一年去多学习专业知识,报考人力资源3级。如果在公司干了这1、2年,还是没有好的机会,那么我可以选择跳槽,到时有整数证书,有经验,工作应该会好找很多。这都是我小小的规划而已。现在做的就是每天做好自己的分内事,能帮则帮,能做则尽量做,能学则尽量学。

2016-10-19 17:03:31 回复 赞(0)

丛晓萌

@我家亲爱的小卷毛:你可以在现在前台的岗位上,试着跟人力部门多打交道,多帮忙。一般大家对爱笑、乐意帮忙的人是不会拒绝的。

2016-10-19 17:07:05回复

我家亲爱的小卷毛

@萌萌2018:恩,现在我们公司行政人事是一个部门,现在我也是这个部门的一份子。一直都是微笑对待每一个人,领导也总说公司进来的90后青春朝气。只是目前,就目前,看不太到能转岗的前景。只能说,我做好我的分内事,其他有需要我帮忙的我尽量做。领导让我参与公司薪酬结构探讨的会议,因为对现在的公司薪酬不太了解,所以参会时,见解不太多,这个瓶颈不知道怎么克服。

2016-10-19 17:24:02回复

丛晓萌

@我家亲爱的小卷毛:让你参会,说明领导已经在观察你的基础上,给予试探。不是做HR专业的,知道的少无可厚非。不怕的是不懂,怕的是不懂装懂。少说、多看、多学习总不会有问题的。

2016-10-19 17:34:30回复
我叫阿Q

42楼 我叫阿Q

写的真是太棒了

2016-10-19 15:59:14 回复 赞(0)
Nicole47

41楼 Nicole47

学习,任何一个岗位都是值得尊重并且有更多发展的

2016-10-19 14:27:44 回复 赞(0)
婷婷哇

40楼 婷婷哇

说的真是太好了~~

2016-10-19 14:10:01 回复 赞(0)
Sunny3776

39楼 Sunny3776

学习了

2016-10-19 12:21:49 回复 赞(0)
夜风之神

38楼 夜风之神

学习了!其实刚进入职场的HR菜鸟,需要尽快掌握的是学习了解职场人际关系,能够在职场游刃有余的工作才是重点,至于岗位,我觉得在很多公司人事助理和前台之间,从HR体系的职业发展的角度来看,如果能在前台岗位兼任人事助理工作,也许初期的前台岗位工作经验更加有利于员工在企业、在职业上的快速提升。

2016-10-19 12:02:26 回复 赞(0)
nekopiao

37楼 nekopiao

怎么没有打差评的地方。。。

2016-10-19 11:58:17 回复 赞(0)
小孔成香

36楼 小孔成香

分析全面,值得学习。

2016-10-19 11:47:24 回复 赞(0)

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人大MBA(人力资源管理方向),工学学士,一级人力资源管理师、二级心理咨询师。 房地产行业十二年人力资源管理经验,金融行..
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企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
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