透过现象看本质，治标更要治本

作者阳光书屋徐杏环 2016-10-17 16:36 13966

内容来自 2016-10-18 打卡话题

　　我们老板是当兵出身，最近看公司业绩不太好，日常管理比较散漫，老板决定进行整顿，要求所有员工每天早上站军姿、练习队形、队列，中午还要跳《向上的力量》，就是手举起来一直跟着音乐蹦跳。
　　一天下来，员工累的胳膊疼、腿疼,上班后无精打采，搞得大家怨声载道，负面情绪比较重，很多员工都想请假不来上班了。我也跟老板反映了大家的想法，但老板说这都坚持不了，怎么做业绩。
　　请问各位老师，老板要求员工每天"军训"，员工苦不堪言，怎么破？

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俗话说“不管黑猫白猫，能抓老鼠就是好猫”。案例中楼主的老板是当兵出身，难免会用军人的一套方法套在员工身上，但真的奏效么？对业绩提升产生帮助了么？或者说除了“军训”的形式，还有没有其他方法可以达到预期目标效果呢？值得楼主三思。

业务部是公司的核心部门，也是产生业绩和利润的主要部门。业务部与其他部门的管理及激励不能一刀切，需灵活对待。总之，对提升业绩和利润有帮助的方式都可尝试应用，并把提升方案与建议与老板开诚布公地沟通交流。

几个小建议分享如下：

一、与业务部负责人商量制定业务激励考核制度，并把方案与建议一起汇报给老板。根据目前公司业务现状与业务部老大一起进行分析，业绩不好的原因有哪些？大环境的影响？业务员的沟通技巧？薪酬激励不够吸引力？交期，价格或是售后客户服务不到位影响？等等，针对以上原因提升的方案及建议有哪些。只有把根本原因分析出来，才能有针对性地对症下药，采取相应可行的措施，才会起到应有的效果。业务激励考核制度是有必要建立的，这样才能调动大家的积极性，也让大家向业绩好的同事看齐，形成良性竞争的氛围。

二、业务部以小组竞赛的形式开展业务良性竞争。在有相应业务激励考核制度的基础上，以小组竞赛的形式进行业绩竞争，明确激励标准与相应的奖励，并以月度或季度的形式进行业绩公布，对业绩先锋小组和个人进行公开表彰和奖励，增加大家的荣誉感；

三、定期开展业务技能培训及经验分享交流会。针对新业务员及初级业务员，更多的是进行业务技能和沟通技巧培训，对于资深业务员，可以进行经验分享交流会，一方面可以让新/初级业务员在技能方面进行提升，另一方面也满足资深业务员“好为人师”的分享，让大家在分享中得到成长。另外还可以针对月度或季度业务小组或个人先锋进行交流分享，把好的案例或做法与大家进行分享，寻求业绩提升更好的方法；

四、在业绩考核的基础上适当放宽对业务员条条框框的管理。业务部门与其他部门略有不同，只要在遵守公司基本规章制度的基础上，能产生业绩的方法和途径就应该提倡，在考勤上可作一定程度的放宽，比如有些公司会对业务经理进行无考勤的方式，前提是他们能在当月完成甚至超过公司业绩指标，对一些业务员进行灵活考勤处理，因有些业务是下了班还需求继续跟进的，比方说与国外的时差影响等等。一方面方便他们外出拜访或开发新客户，另一方面让他们明白产生业绩才是硬道理，其他方面可以作适当的放宽管理；

五、顺应老板军人的爱好，可以把军训和跳《向上的力量》适当转换形式。业务员大多比较活跃，可以在业绩有所提升后，在业务部尝试不定期开展一些才艺展现评比活动，如唱歌，跳舞比赛等等，一定程度上活跃大家的工作氛围，提升积极性，又能满足老板军人的爱好，一举两得。

最后，"不管黑猫白猫，能抓老鼠的就是好猫"，希望以上对楼主有所帮助,相信通过以上建议措施业绩得以提升后，老板是会对楼主刮目相看的。透过现象看本质，治标更要治本！