现在是信息化时代、知识经济时代,随着手机的普及,现代人对微信的使用也越来越频繁。老一辈的人可能没有QQ号,但没有微信号的人已越来越少。有些公司几乎同时运营着多个企业微信号,发挥着不同的作用。概括起来,企业微信号的作用如下:
一、极快的传播速度、极小的宣传成本;
二、提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象;
三、危机公关(越来越需要);
四、促进产品销售。
要使咱们的微信号发挥作用,首先需要解决三个问题:
第一,要搞清楚微信号的类别。微信号分为订阅号、服务号、企业号。服务号,旨在为用户提供服务。订阅号,旨在为用户提供信息和资讯。企业号是为企业或组织提供移动应用入口,帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。这三种号的功能不一样。因此企业在注册时要根据不同需要进行选择。从楼主描述来看,我推断交给楼主的多半是订阅号。服务号和企业号,没有一定的专业知识功底做铺垫,小白们根本玩不转。故以下文章,我仅针对订阅号如何运作并发挥作用来谈。
第二,解决文案资源不多的问题。文案资源的问题就类似于公司办内刊杂志是一个套路。首先成立一个组织,叫某某通讯社,请领导亲自挂帅。通讯社要经常组织一些写作培训、读书聚会、外地采风的活动,把通讯员的写作积极性调动起来。除了给通讯员精神激励之外,物质的激励也不能少,笔者公司就颁布了文案资源稿费发放办法,给通讯员一定的报酬。这个钱不在多,重在起到作用。花钱少,又能起到作用的莫过于三茅的激励机制了。把我们这些卡卡“忽悠”得一愣一愣的。茅豆虽不多,但给了我们平台及荣誉,让我享受到他人点赞的快感。三茅给大家划分了N个等级,给你诸如总裁、执行董事、董事长的大Title。接着我们要向老板约稿,在微信平台开辟老板语录专栏。当然,你自己首当其冲,起到模范带头作用,必须笔耕不辍,不断创作出高质量的作品。
第三,解决微信号付费的问题。如果真心希望微信公众号运作且发挥大的作用,我建议一定要向公司申请经费,开通付费功能,要不很多功能用不了。我所说的付费实际就是微信认证,认证是腾讯请第三方机构做的,所以你必须付费。认证过的微信号,关注度会大增。现在是粉丝经济,你都没人气,就别谈发挥作用了。在微信公众平台里有一个开发者工具的模块,里面内容相当丰富。笔者所在的公司比较大,有专门的信息化部。当我希望做某种宣传和创新的时候,我便会找到软件工程师、网络工程师一起商量,请他们帮忙实现。当然,我自己也会找些资料自学,起码不要让别人觉得我太外行。楼主公司是专门做软件和信息服务的,难道没有这方面的人才和资源吗?我可有点不信哦!
如何进行企业微信平台初期的运作呢?简单点就是一切为了粉丝,为了粉丝的一切。
首先,平台定位要精准,主要针对怎样的客户/群体。提前做一个规划,比如具体怎么搞,想起到什么作用,要满足粉丝的哪些需求。
其次,公司内部员工作为“自己人”,先让他们发展成官微第一批粉丝。HR可以发通知,要求每个员工必须关注官微号,并经常将官微文章转发到自己朋友圈,这个要作为政治任务强制执行。在我们公司刚开始推广官微时,还要求每个部门长和公司签订《官微推广责任状》。每个部门每月都必须发展一定数量的新粉丝,纳入考核。那段时间的粉丝啊,噌噌往上涨。
第三,线上结合线下宣传。在各论坛上(比如天涯)发帖,二维码各个网站发,只要流量大的网站就贴上。或者QQ群、微信群有木有啊?这些是线上的。不过这种方式有点无耻,不管人家愿不愿意看,有种强制消费的意思啊。线下的呢?公司有内刊杂志,有宣传手册、产品手册、招聘广告吧。把二维码通通印上去。看到好多公司只要你关注他们微信公众号,就送小礼物。这种方法也OK,弊端是成本稍高,很多人关注后又秒关。,讲个我们公司线下宣传的经验,校招的时候,HR就号召:“各位同学,如果您要了解我们公司的招聘信息、福利待遇及职位要求,麻烦您先关注我们的官微,之后才能投简历”结果一天粉丝暴涨300。还有一次老板受邀去某高校演讲,他在台上就顺带一句话,官微瞬间涨粉200。我感叹不愧是老板,魅力就是大。公司参加展会,举办技术交流会等活动,都可以发动参与者或客户关注公司的微信公众平台。再接下来的宣传方式就是和营销机构合作了,比如今日头条,花点钱,效果也是杠杠的。
第四,公众微信号要用心经营,形式必须多样化。微信号就要让粉丝们感受到你的良苦用心,并能从你的订阅号中受益,学到知识。这就是公众号的品牌路线。笔者一直关注了两个微信号,有好几年了。为什么持续关注,因为微信的运作形式与众不同。提醒大家可以留意一下这两个微信号:一个叫做“罗辑思维”,一个叫做“备胎说车”。这两个公众号完全摆脱了传统的微信推广模式,而是将视、听有效结合。“逻辑思维”每天都会推出一段不超过60秒的小语音,你只要回复关键字就能看到他推荐的美文。“备胎说车”则是把录音、视频、文字有效结合,让大家了解一些关于车的干货知识。这些订阅号的粉丝基本都是有粘性的。我没有做广告的意思,学习后你可以取关哦。
第五,提高微信文章的质量及撰稿人的写作技巧。你必须让读者有兴趣从头读到尾,否则文章最后的二维码谁会看得到呢?所以如何编写吸引读者点击的标题,并使读者饶有兴趣地读完,最后还能转发到朋友圈,那就是你的本事了。我们不能老是到网上去Copy他人的作品。Copy多了还涉嫌侵权。因此文章不是不可以借鉴,但要有度。如何使文章有料,增强可读性,是公众号运作一直需要关注的。
第六,为了扩大影响,微信公众号要时常举办一些活动,积攒人气。比如组织公司产品知识有奖竞猜,一等奖奖励数码相机1台,二等奖奖励智能手机1部,三等奖奖励U盘。再比如微信投票活动,给公司员工的萌宝宝点赞、运动会上的代表队人气奖投票。让员工发动亲朋好友拉票,在他们拉票的同时咱们的微信粉丝是不是上涨了呢?
第七,要使企业微信号发挥作用,公司足够重视,我觉得还是找专人负责微信维护吧,要做精,工作量不小的。顺带也可以让他同时运作公司的微博号、官网等。
微信营销和运作是门学问,本人只是HR一枚,不是微信营销专家、微信推广大师,所以在这发表的经验和观点,并非专业,不当之处欢迎批评指正。实在无法原谅之处则权当吐槽啦!
30楼 投笔从戎的芒果16100821
学习了
29楼 啊道
很好,
28楼 MissZJ
学习了
27楼 lucyzhu
非常赞同楼主的分析,其实我公司也面临这样的问题。学习了,感谢楼主分享。
26楼 WUQINGXIA
学习了
25楼 木子Z
学习了
24楼 加油zhangqihui
学习 很棒
23楼 猪宝贝乖乖
分析的好到位啊
22楼 Sunny3776
学习了
21楼 梓芙
学习,感谢!
20楼 仓小钟
谢谢
19楼 系主任
#赞赏# 这几个作用写的好,主任赞赏10个茅豆
18楼 舟堇
最为一枚做过新媒体运营的职场新人 对老师的几点建议深表赞同 非常有理
17楼 娇纵沧海
喜欢
16楼 老鼠啃书
不错,学习了,谢谢分享
15楼 清水伊人
分析的挺细的,我觉得挺好的
14楼 niceab
谢谢分享,经验之谈,学习了。
13楼 472259036
学习了
12楼 ericle
学习了,感谢分享
11楼 译嘌呤
有理有据,是一篇初级官微维护者值得拜读的文章。
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