小公司要发展，怎样的变革最有效

作者刘鎏更新于：2016-09-12 09:33 6658

案例中的问题，是我们工作中常常见到的，其实无论大小公司，一旦发生变革，就会有很多员工提出质疑和反对的意见，甚至会引发员工的离职。但深究原因，更多的可能是因为变革的发生改变的了我们以往的工作习惯（不好的习惯），甚至触及到了我们的收入（如绩效的变革），所以会引发我们的质疑与不接受。

这就需要我们思考几个问题：

1、公司为什么要变革？

2、公司需要什么样的变革？

3、怎样推动变革以保证员工的接受与变革的落地？

一、公司为什么要变革？

1、企业外部环境发生了变化：如市场环境、政治环境、法律环境、生产技术、竞争对手等外部环境发生了变化，需要企业针对相关的变动来进行日常运营管理的变革。

2、客户需求的变化：客户对产品和服务的需求发生了变化，公司现有的产品和服务无法满足客户的需求，这就需要公司针对客户的需求变化进行相应的变革。

3、公司内部环境的变化：公司现行的制度流程无法解决日常工作中出现的问题，或者无法满足公司长远发展的需要，这就需要我们调整制度和流程予以解决。（内部环境主要包括：工作态度、士气、个人价值观、人员素质、期望等）

案例中，公司成立了2年多，在公司成立之初就建立了相关的制度流程，那么可以看出老板是希望公司能够有序的运营与发展。两年后，老板找到了咨询公司来进行咨询，那么首先是老板发现了公司运营中出现的问题，或者是公司现行的管理方式和制度无法满足公司的长远发展，需要找到专业的机构来帮忙解决；否则，老板为什么要支付不菲的咨询费来做这种“出力不讨好”的事情。其次，咨询公司接到老板的咨询，首先是会对公司现行的运营状况进行了解与评估的，出具的变革方案也是要从专业的角度出发，来解决老板及公司实际问题的。

二、公司需要什么样的变革？

最基本的是要满足公司目前运营的需要，及兼顾到公司中短期目标的实现。案例中有专业咨询公司的介入，应该是能够实现变革的基本目标和需求的。需要说明的是，无论大公司还是小公司，完善的制度和流程都是必要的，是保障公司有序运行的基础。但小公司尤其是初创公司的制度和流程，要考虑公司的发展需要，在满足现有运营的需要的基础上来兼顾长远的发展。如果目前的制度和流程的建立过于复杂，则无法满足初创公司快速发展的需求。若目前的制度和流程的建立缺陷过多，不全面，除了目前的运营会发生问题，从长远来看，一旦公司做大，各类问题就会接踵而来，先不说是否有利于公司的发展，但就变革的推动就会非常困难了。所以，处于这个时期的公司，公司制度和流程的建立要学会做加法，有了一个稳定的基础，在后续发展中不断的来进行完善。

三、怎样进行变革的推动？

无论何种方式的变革，都是需要“人”来执行的。那么我们需要依层级来进行变革的推行。

高层：高层应该是和老板一条战线的，处于决策层，能够理解变革的意义，是变革的倡导者与推动者。

中层：处于中间层，起到桥梁的作用，变革的推动者与实施者。但不是所有的中层管理者都能理解变革的意义，这就需要公司高层能够就变革的意义与实施的过程、目的做出详细的解说，帮助中层管理者理解及落实。

基层：变革的实施者。因为处于公司的基层，无法直接了解到公司变革的意义。根据“漏斗原则”，相关信息通过层层传达，到基层员工时，已经少的可怜了，这就导致基层员工无法理解公司变革的意义，同时因为处于公司的最底层，就会产生“公司的制度都是给我定的”“公司做制度改革就是为了少给我开工资”等负面心理，由此抵触变革，消极执行，甚至离职。如果条件允许，可以进行全公司的变革说明会，由高层最好是变革的倡导者来进行变革的详细说明，除了变革的目的、意义外，还要说明变革推动的步骤、时间节点、对员工会产生哪些影响等，来获得员工的支持。

最后，说明一下，如果我们处于公司变革的推动者或执行者的角色，那么，对于公司的变革能理解最好，如果不能理解，要学会自我调整。

1、我们既不是老板，无法了解老板的思想，但老板开公司是为了赚钱，变革也是为了公司更好的发展。

2、我们也不是咨询公司的专业咨询师，无法做到前瞻性和专业性，相信公司就好

3、公司的变革不是针对我一个人的，我为什么要如此纠结呢？制度和流程的完善只会让我更专业，更职业。

【作者简介】

刘鎏：三茅网专栏作家，高级人力资源管理师，高级企业培训师，中级经济师，二级心理咨询师。曾任多家房地产公司人力资源部负责人，服务行业：房地产业、零售业、医药连锁等。现就职于某咨询公司任首席咨询师。具有坚实的理论基础和实战经验。所授课程关注落地性、实战性，富有极强的操作性。（交流信箱：71042687@qq.com）

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