关于制度修订引起的动荡

作者大渡河边划船的小... 2016-09-02 10:50 1710

本文是对话题：公司加强管理后，员工离职率飙升，... 的摘抄和点评 收起↑

　　我在一家电商公司从事HRM工作，前阵子老板认为公司现行制度太过松散要调整。结合老板的意见我进行了部分规章制度的调整：如上班时间（9点后）不允许吃早餐、上班时间不能玩微信、闲聊等条款，并不时对员工进行监督。结果最近不断有年轻的业务员提出离职，而且因此导致业绩开始出现下滑。
　　通过离职面谈了解到这些离职员工主要是不满意公司对他们在上班时间内的过多限制，觉得太死板没活力，工作氛围差。虽然我将离职面谈结果反馈给公司，但老板依然决定新规仍要继续执行。

莫宁丶说：

    那么，在执行领导命令的同时，作为主刀的HR，应该以更加柔性的方式来开展这项工作。人力资源部门的工作人员要不辞幸劳的从各个角度去与每一个员工、每一位部门领导和每一个事业部分管领导深聊，并把制度调整执行的过程、调整的价值和意义，以及与员工有关的信息详细且耐心地告诉每一个人，让大家从内心真正接受这件事，并心甘情愿地接受制度变革带来的冲击和影响。
    与此同时，高层也需要给自己部门的员工打预防针，通过一个非常柔软的方式，言行身教的去逐步实践制度的改革，让底下的员工从心里慢慢接受这种改变，以使部门、事业部，乃至整个企业在这种变动中不出现特别大的抵抗情绪，使企业的每一位员工都可以很平稳的过渡过来。
    通过从下往上、从上往下两个方向层层渗透，在这种人本位的关怀和柔性的方式进行组织制度的调整，即使在这个过程中偶有员工吐槽，哭天喊地声称不适应，但也不至于过于激烈。

我的点评

学会宣传

徐渤bobo说：

   二、找准问题的根本原因，去解决问题的根本，而不是冶标不冶本的出台一些【不能解决问题却相当令人反感的管理规定】
       有一个案例，是说我非常讨厌的日本人中的某位大专家（本人只是很抗日，但不讨厌人家的专家理论）追问五个W的5S管理。在工厂里，某机器边总有一堆油，大领导走过去看到就说，你们打扫卫生的人怎么回事？这里有一堆油都没有看到！给我加大打扫卫生的力度！否则扣钱！这时候某主管就来看这堆油，他是紧急去找了打扫卫生的人去赶紧的处理了这堆油，同时他开始问5个W，第一：为什么这里有油，追查下来发现打扫卫生的人已经是按时间在打扫的，这就证明这油是新出现的，第二：为什么会新出现一堆油，追查下来发现是某台机器在漏油；第三：为什么这台机器在漏油，追查下来发现是一处衔接的胶皮垫松了；第四：为什么这个胶皮垫会松？追查下来发现是因为这条走道是经常拖动大型成品走过的道路，因为搬运成品大型设备的时候搬运的木箱很重，会与地垫发生共震，和拖拉机开过去感觉一样；第五：为什么会有共震，是因为刚换了新厂房，地垫换了一种，没有采用原来的那种材质。于是得到了结论，新的地垫其实是不合适的，于是写了报告向领导，告诉领导，提出解决方案，最终因为一堆油引发的事件圆满解决（当然不同企业的财力有不同解决方案，有钱的换了地垫，没钱的多换几次机器上的垫片）。

我的点评