看完这个案例,我感慨良多。当老板因为不懂HR而随意发号施令时,我们好比哑巴吃黄连,有苦说不出。 宝宝们表示心里好累。老板真的是不能被影响和说服的?我看未必。只要我们提升高度,用你的专业度打动老板,老板是很有可能被影响和说服的。
案例简单分析如下:
1. 老板对招聘的定位和理念认识不清:招聘的目的是在最短的时间将合适的人放在合适的岗位上。作为老板,主要工作是掌握公司运营的方向,做好顶层设计。如果每一个基础岗位都面试,老板的价值将被大大地削弱。另外,老板有时候会招一些不合适的人进来,说是要尝试一下,可能会有好的化学反应,用人部门经常找我们抱怨此事。由此可见,老板没有认识到招聘录用的决策应有用人经理决定,而不是自己。否则用人经理的感觉就好比“包办婚姻”。
2. 没有建立完善的招聘制度和流程:老板今年觉得人员招聘很重要,要亲自面试每一个求职者,就可以随意更改招聘的流程,那明年老板又有个新的想法想更改招聘流程怎么办?且无形中拉长了招人的周期,导致HR无法在用人经理期待的时间找到合适的人。没有完善的招聘制度和流程,用人经理和HR感觉无所适从。
作为公司老板,通常都雷厉风行,固执己见。建立招聘制度和流程相对容易,但是要要刷新他们对招聘定位和理念的认识是极具挑战的。下文会主要从这个角度来分享如何实现这一点。
(1) 与老板处于同一沟通频道并了解他的顾虑。作为老板,最关注的是企业的财务指标:例如销售目标达成率,毛利,净利率,现金流等。而财务指标的顺利完成是依赖于每一位销售人员销售任务的及时完成。老板是否觉得用人经理的面试能力不够,导致招聘的销售人员销售任务完成地不好了?是否老板觉得用人经理招聘的人员不能满足公司战略对人才的需求了?这时,我们需要好好倾听老板对招聘的见解和对战略人才标准的意见。当我们与老板处于同一沟通频道时,就成功了一半。
(2) 针对老板的顾虑提出我们的解决方案。首先要肯定老板对招聘工作的重视,因为老板愿意花时间去面试每一个基层岗位。比如,我们通过探寻后发现老板的真正顾虑是:用人部门经理的面试技能不够,招聘的销售人员达不到岗位胜任力要求和公司的要求。我们可以从专业的角度向老板提出我们的解决方案:为找到合适的销售人员放在合适的岗位上,我建议我们完善公司的招聘制度和流程,同时启动对用人部门经理进行招聘面试技能提升的方案。为了有更好的效果,我们想邀请老板您对用人经理进行定期的辅导。如果我们完善了公司的招聘制度和流程,公司招聘周期将大大缩短,招聘的效率将进一步提升。而且用人经理的面试技能提升后,老板您就可以放心地让用人经理去面试和决策合适的人选,您可以腾出更多时间处理公司的重大决策。您觉得这样可否?
(3) 定期及时向老板汇报工作进度。之前提出的解决方案每个项目节点到期前及时向老板汇报结果,需要老板批准的要提前提交审批。特别是老板关注的职位空缺,要在老板询问之前就要主动汇报最新进展。
当老板对招聘的定位和理念有了清晰的认识后,我们可以开始着手构建招聘制度和流程。作为招聘新手,如果要去设计公司的招聘制度和流程其实还是挑战很大的。这里分享几张原创的图片,可以帮助我们快速地把握关键点,构建自己公司的招聘制度和流程。当然招聘制度再执行的过程中还需要定期修订和完善。
希望从事招聘的伙伴们未来都能通过自己的专业度赢得老板的信任,成为老板的得力助手,从而在HR的道路上如鱼得水,步步高升!
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27楼 小牛HR
真的是干货满满,太太太棒了~~~,非常感谢,真的很实用,而且带给我很大的启发。再次感谢。
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25楼 hklte_hr
谢谢分享!
24楼 irene140617
学习了
23楼 Sandy16311
学习了
22楼 在水一方武汉
学习了,谢谢分享!
21楼 catherinezhang
分析一下,如果老板是因为不懂招聘所以招了不合适的人, 给老板介绍一些招聘面试和选人技巧的课程.如果老板是不放心HR和部门经理,要自己挑选放心的人,那么只能向办法令老板增强对自己的信任了.
职场进阶宝典
@catherinezhang:说的在理。谢谢支持!
20楼 轩辕思宇
#赞赏# 专业
19楼 Sunny3776
学习了
18楼 秋月寒江
这种情况在中、小民营企业中很常见,有时候HR感到很无奈。感谢牛人的分析与分享,学习了,谢谢!
职场进阶宝典
@秋月寒江:谢谢支持!中小民营企业HR不容易做,需要有强大的内心,做懂业务的HR,才能赢得老板更多的青睐。
17楼 葡萄美酒之诱惑
学习,谢谢分享!
16楼 芮塔
写的实在具体!必须赞!实用强!
15楼 1001妈妈
为何不能参与到老板的面试过程中?了解老板的面试内容?用人标准和范围?难道Hr只是一个负责预约电话面试的机器吗?通过参与老板面试,掌握老板的意图,前期多倾听,中期委婉给予建议,后面老板不再的时候可以申请老板授权,采取网络视频面试等等方法。即提高面试效率,降低应聘者等待通知的周期。又可以充分满足并参与到老板的面试过程中,难道不是很好的学习成长的机会吗?我想老板日理万机,不会永远抓住招聘这件事情。毕竟企业做大做强,用人是一件事,市场开发维护销售合作推广也至关重要呀!建议多和老板交流,让老板放心,舒心。底下的员工日子也会渐渐好过起来。
职场进阶宝典
@1001妈妈:说的挺好,谢谢分享和支持!
14楼 weiwei9906
赞同您的观点,重要的是了解老板如此决定的原因,解决老板问题,保持良好沟通,这也是HR价值的很好体现
职场进阶宝典
@weiwei9906:谢谢支持和分享!
13楼 淡定AILI
很好!学习了,谢谢分享!
12楼 黄飞鸿123
与老板的沟通非常重要,学习了~
11楼 楼兰轶事
很好!学习了,谢谢分享!
10楼 转过拐角的大鱼海棠
学习了,新手受益匪浅,特别是个人原创部分。
9楼 飘浮
学习了,谢谢
8楼 2014future
重要的事情说三遍:是干货!是干货!绝对是干货!
非常感谢您的分享,个人觉得职场中除了专业,更多的是思考、逻辑和沟通能力!从领导的某句话或某个决策,要思考自己的行为或‘业绩’,精炼的语言能体现出来逻辑能力,沟通,对上对下对左对右都需要。
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@2014future:谢谢支持和分享!
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