写在加入三茅1500天之际的想法

今天对我来说，是个很有意思的日子。首先是我加入三茅1500天，哇噢......应该是较早一批人了。但对三茅的贡献，惭愧啊......其次，是三茅V课将播出我的课程《识人用人环境构建——胜任素质》，而我也将做客三茅V课与大家进行实时互动，真是一个值得纪念的日子。

直播听课方式：https://www.hrloo.com/vclass/2/1838

    在这节课程中，会谈到我们公司对人力资源部职能的定义。现在，想从另一个维度，来谈对人力资源发展的认识，即从ISO9000质量体系不同版本的变化，来看对人力资源的要求。

一、97—2000版，主要是20个要素，二十个要素其中一个是“培训”。在那个还是“人事部”的时代，对人的要求通过培训就可以了。

二、2000—2008版，质量系统分为四大过程（管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进），其中在资源管理(人力资源、基础设施、工作环境)当中，人力资源是其中的一个。而“人力资源”的提出，是把“人”也当作一种资源来看待。因为在所有的资源中，只有“人”这个资源是可以被开发的。

三、2015版，提出系统职能，在第7章的支持中（7.2 能力），把能力从资源中单列出来了，这个能力就是素质能力。a) 确定在组织控制下从事影响质量绩效工作的人员所必要的能力；b) 基于适当的教育、培训和经验，确保这些人员是胜任的；c) 适用时，采取措施以获取必要的能力，并评价这些措施的有效性；d）保持形成文件的信息，以提供能力的证据。

    从2015版中不难看出，如何识别岗位对人要求的能力、如何评价岗位人员是胜任的、如何帮助岗位人员的提升、以及提供评价的依据，是人力资源部的一项重要职能。而构建企业的胜任素质，是实现企业质量和绩效的有力支撑与保障。

【作者简介】

    晁昊，管理咨询公司顾问，侧重于人才测评及职业规划。三茅V课讲师。

    晁老师将于本周四（8月3日晚）登录三茅V课，直播分享精彩内容，课程详情：https://www.hrloo.com/vclass/2/1838。