越级上报需要注意方式

作者 shengyan... 2016-06-04 14:12 22958

内容来自 2016-06-16 打卡话题

　　2013年因公司业务调整，我的直接上级变为公司原来的安全主管，此人平时笑呵呵的，在总经理面前更是极尽表现，先是把自己的内弟安排在中转库房，后来又把自己的亲表弟安排为库房主管、亲表妹安排在采购处。
　　之前我尝试跟总经理沟通过，按照总部的规定，是不允许有亲属关系的人员在同部门或关联部门工作的。但直接上级很会讨领导欢心，不但落实了亲属的岗位，现在还取消了我负责的招聘业务，改由他亲自负责，其实这一点也违反了公司的岗位配置规定。
　　请问大家，就上述情况，领导违规操作，我是否该越级汇报还是得过且过呢？

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答：职场上很多公司都有“亲属关系不得在同一个公司或者部门任职”的规定，暂且不说这种规定的利与弊，既然公司有此规定自然有其一定的道理所在，而制度和规定就是用来大家共同遵守的，也是为了创建良好的工作环境和工作秩序，这些都无可厚非。

但是，另一个很显然的现象就是，制度和规定往往在执行过程中走样或者难以完全照办，并且破坏制度和规定的往往又多是掌有一定权限的领导人员，因此，看似合理的规定和制度就逐渐沦为一纸空文或者束之高阁起来。

此文所述现象就是这一例子的印证。自己原来的直接上司因为职位调动，开始使用自己手中的权力将自己的亲戚全部招致公司麾下，并且在较为敏感和关键的一些部门（虽然是库房和采购），而似乎总经理对此也是睁只眼闭只眼，不置可否。这就让比较较真和负责的当事人感觉到了自己有责任来指出和反映此类违规现象，结果还招致了自己职位不保、受到迫害。

应该说我们需要首先为这位当事人敢于捍卫制度严肃性的勇气和做法点赞，第二就是对于升值领导的做法提出批评，第三就是为这家公司的总经理的放任而扼腕叹息。但是回过头来想想，为什么这位升值领导敢于违犯制度且屡次三番？为什么竟还可以运用手中的权利将异己排除或者可以给其“小鞋”穿？为什么在当事人向总经理反映此事之后总经理的态度是置若罔闻？难道这里面真的就没有什么原因吗？文中所述该领导“平时笑呵呵的，在总经理面前更是极尽表现”以及“很会讨领导欢心，不但落实了亲属的岗位，现在还取消了我负责的招聘业务，改由他亲自负责”，是否这位升值领导与总经理之间有着难以言明的关系？是亲戚？是战友？是同学？还是什么什么（此处略去很多字）？如果真是这样，该公司的后患将会无穷；如果不是这样，那这位总经理是否就是所谓的“昏君”？抛开这些不说，为当事人点赞之余，是否在越级上报的做法上有些问题呢？

不管怎样，作为人资部门负责这方面工作的直接人员，对于这种有章不循、有制度不遵守、有规定不执行的事情，必须站出来敢于提出自己的主张和建议，但是需要注意方式方法。文中没有交代清楚这位升值领导的背景以及与总经理的关系，也没有说明这家公司的规模，仅就越级上报这种职场中不可缺少的一种反应问题的方式，有必要还是说一说。

职场中一般的常识都会有要尊重自己的上司，特别是自己的直接上司，要多请示汇报，有问题应该先反映到直接上司那里，而不能越级上报。这样除了确保直属或分管领导更清楚掌握和了解事情的实情，更有利于针对事情提出切实可行的解决方案，否则就不要设置这个岗位了，什么事情一捅到头------直接到总经理。而一旦直接上司不予理睬或者难以决断时，事情非常紧急时才有可能出现越级上报。文中则是，直接上司就是违规者，显然如果当事人职位和影响力不足的话，肯定难以找直接上司去沟通，即使你再委婉，再注意方式，也难免会落下“口舌”。所以当事人才找到总经理去反映，，这里就是方式和方法以及时机的掌握了。

在进行越级上报之前，首先应分析一下当下的实际情况，搞清楚总经理的管理风格和行事作风以及自己直接领导与总经理之间的关系（作为人资部门的人员，这点想必不是太难），看看是否具备“以卵击石”的能力？采取这种办法后会出现什么样的后果？自己能否承受？

第二，就是尽量搜集好一些关键的事实和证据，不要“偏听偏信”，也就是说话要有事实为证，避免捅了马蜂窝还伤了自己。比如亲戚关系，是否在入职申请表里体现？是否有知情人的证言？是否做过相关的调查和取证？不是非得弄得跟间谍工作似的，但是必须得有充足的证据。而且将这些证据和佐证集合起来，最好起草一份书面的报告以便呈送总经理。

第三，找个合适的时机去与总经理递交报告和材料，并且当面反映一下升值领导的一些情况，而且也要表明自己受到的不公正待遇。这里不要当面逼着总经理进行表态，而是希望总经理明察后如何决断。

第四，回去静等回音，再过个一两天后，如果总经理还没有回复，找个机会再次找到总经理。话语要体谅，不要逼问。如果总经理态度依然模棱两可，最好别再任性，一走了之；如果总经理没有任何的态度，也是一走了之；如果总经理一言不发，迟迟不做答复，那就看你的态度了。如果仍然选择留在这家公司，就要承受这种待遇和遭遇；如果已经对这家公司不报希望，就准备辞职的事情吧。

得过且过未必不是保护自己的好办法，但是短期内可以接受，我想长此下去，都不舒服，还不如换个环境为好。

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