秉骏哥李志勇说:
类似老板,不在少数,何以应对,且看下文。 执行起来 部门小例会由原来每周二/四/六变为每周二/五,虽然仍然是占用晚上下班时间将近1小时,老板已经松动并改变,从时间上来说压缩了一次即三分之一即33%,已经很不错了,虽然大家很不满意,但应当先执行起来,所以,人资部必须第一时间出通知要求各部门执行。 如果不执行,仍然说这不好那不便,一定会引起老板非常不满意,他会想到:原来没让步时,不是例会照开不误吗,我已经让了步,大家还有意见,是不是其他工作也是一样,让了步还有罪了?那干脆恢复原来的要求,否则,有意见的,可以辞职走人。 要知道,老板都不是吓大的,只要老板一个人在,其他员工走光,他一样可以重新组建团队,凡是老板,都有这样的气魄和胆量。 作为人资部、公司中高层、骨干员工,一定要按照老板的新要求,贯彻下去、劝导员工,否则,老板容易抓典型,责骂、处罚、辞退有关管理人员,起到杀鸡儆猴的作用。中高层稳定了,老板就不会太担心,如果个别或一些员工还有意见,处理起来都相对容易些。 所以,老板的新决定,一定不要没执行就反对或有意见,一定要执行起来再说,在过程中遇到什么新问题新情况,再及时汇报处理就是,如果不立即执行,在这等强势老板面前,人资部或中高层人员只有苦果子吃的。 耐心引导 人资部应会同中高层干部,将老板的要求执行下去,并对员工可能存在的不满意提出如下对策: 要求明确。小例会的会议纪律与其他会议一样,没有特殊,但确因工作或其他事情无法参加的,需提前请假并获批,否则,一律视为违纪。 劝导用语。各中高层人员一定要充分理解老板的决定,在员工意见面前,可以有以下几层引导用语:老板已经让步,如果再有意见,老板会很不高兴,大家就有点不通情理了,老板没让步时,每周三次会不也是开得很好吗;我们开会,不只是为了开会而开会,确实是把大家召集在一起,有那么多的问题要处理和解决,同时大家也可以加强联系、加深沟通,同时还可以起到培训学习交流的作用,更有利于我们部门团结协作性的养成;如果对这样的安排还有意见,可以按程序一层一层的反映,公司会有一个合理的答复,绝不允许私下乱传乱讲,否则,发现一起处理一起,绝不姑息。 领导带头。部门负责人及主要骨干员工,一定要不折不扣的执行,要定期举行例会,提前安排好其他工作,会前列好主要内容提纲,保证会议纪律和会议质量,如果有意见,请保留或个别再反映意见,一定要执行起来再说,否则,如果不执行,出现任何情况时,就不要怪不顾同事情份了。 另外,如果有机会与老板见面或汇报工作,人资部、各中高层可以点到为止的给老板反映一下普通员工对例会的意见,如果形成较大面的员工意见,可以说多一点,多人多次去给老板反映,老板就会更慎重考虑,至少是为今后更优化的例会形式打下一定基础。 检查监督 通知要求下去后,人资部需要对会议情况进行抽查,包括实地参加会议、检查会议纪要、抽访与会人员等,如果弄虚作假,必须对相关管理人员提出处理意见,送批后执行。 当然,检查监督要留下记录,比如:抽查某部门某天的会议,一定要请该部门负责人签字。存档备查。 意见处理 普通员工意见。如果是个别部门个别员工的意见,先由该部门负责人劝导和处理,如果无效可由人资部处理,再无效,可公司高层处理,再无效,则只好劝离或协商离职。 管理人员意见。任何管理人员,如果有意见,可由直接上级先行解决,无效时,人资可参与处理,再无效时由高层处理,最终也可以协商离职。 群体意见。一次10人以上反映意见,就可以说是群体性的,一要抓住带头员工说服教育,二要多找相关领导出来解释说明劝导安抚等,三是可以适当让步以稳定为主,四是及时给上级及老板反映情况。 劝导老板 当执行一段时间,出现这样那样的问题并处理后,各部门负责人、中高层,包括老板在内,都一定了解如此执行还是存在问题,等到老板想松动但不好意思开口时,可以寻机给老板提出如下建议: 每周一全体员工大会维持,部门例会每周二次,可否改为员工大会后当天举行,一是及时传达公司要求,二是检查上周工作/布置本周工作,如果是业务部门需要每天上班开早会,大约花十来分钟时间,检查昨天完成情况/布置今天主要工作等,如果是制造/质量部门每天早会晚会都要开,其他部门开展每天早会,不但总结昨天布置今天,起到日清日高的效果,而且可以将学习公司制度安插进来,并且主持者可以每天一换,让每个人都有机会在语言表达和胆量上得到锻炼,甚至可以制订早会/晚会流程,要求各部门遵照执行。将时间花整为零/分散进行,不容易让员工感到不舒服,会议的效果还会更好。 当然,从一种习惯到另一个方式,都有一个调整、转变和适应的过程,公司要给部门和员工一个适应期,员工也要理解公司的这种做法,如果老板基本认可就可以执行,如果不认可还只能“外甥打灯笼——照旧(舅)”。 会议会议,聚在一起讨论宣布议事之意。因议而会,故,会而要议,议而要决,决而要行;若,因会而会或会而不决或决而不行,是,费时费力费神费钱,没事干、劳民伤财、不得人心的。过多,成会海,会淹死人,淹没公司的效益,会过少,上情不下达,下情难上传,执行会走样,同样没效益。 会议不多不少为啥样?一般讲:周/月/季/半年/全年会不能少,早会/晚会视部门需要定,其实最需要的“现场办公会”,直接相关的部门或人员参与并现场解决问题,这才最为重要。
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