类似老板,不在少数,何以应对,且看下文。
执行起来
部门小例会由原来每周二/四/六变为每周二/五,虽然仍然是占用晚上下班时间将近1小时,老板已经松动并改变,从时间上来说压缩了一次即三分之一即33%,已经很不错了,虽然大家很不满意,但应当先执行起来,所以,人资部必须第一时间出通知要求各部门执行。
如果不执行,仍然说这不好那不便,一定会引起老板非常不满意,他会想到:原来没让步时,不是例会照开不误吗,我已经让了步,大家还有意见,是不是其他工作也是一样,让了步还有罪了?那干脆恢复原来的要求,否则,有意见的,可以辞职走人。
要知道,老板都不是吓大的,只要老板一个人在,其他员工走光,他一样可以重新组建团队,凡是老板,都有这样的气魄和胆量。
作为人资部、公司中高层、骨干员工,一定要按照老板的新要求,贯彻下去、劝导员工,否则,老板容易抓典型,责骂、处罚、辞退有关管理人员,起到杀鸡儆猴的作用。中高层稳定了,老板就不会太担心,如果个别或一些员工还有意见,处理起来都相对容易些。
所以,老板的新决定,一定不要没执行就反对或有意见,一定要执行起来再说,在过程中遇到什么新问题新情况,再及时汇报处理就是,如果不立即执行,在这等强势老板面前,人资部或中高层人员只有苦果子吃的。
耐心引导
人资部应会同中高层干部,将老板的要求执行下去,并对员工可能存在的不满意提出如下对策:
要求明确。小例会的会议纪律与其他会议一样,没有特殊,但确因工作或其他事情无法参加的,需提前请假并获批,否则,一律视为违纪。
劝导用语。各中高层人员一定要充分理解老板的决定,在员工意见面前,可以有以下几层引导用语:老板已经让步,如果再有意见,老板会很不高兴,大家就有点不通情理了,老板没让步时,每周三次会不也是开得很好吗;我们开会,不只是为了开会而开会,确实是把大家召集在一起,有那么多的问题要处理和解决,同时大家也可以加强联系、加深沟通,同时还可以起到培训学习交流的作用,更有利于我们部门团结协作性的养成;如果对这样的安排还有意见,可以按程序一层一层的反映,公司会有一个合理的答复,绝不允许私下乱传乱讲,否则,发现一起处理一起,绝不姑息。
领导带头。部门负责人及主要骨干员工,一定要不折不扣的执行,要定期举行例会,提前安排好其他工作,会前列好主要内容提纲,保证会议纪律和会议质量,如果有意见,请保留或个别再反映意见,一定要执行起来再说,否则,如果不执行,出现任何情况时,就不要怪不顾同事情份了。
另外,如果有机会与老板见面或汇报工作,人资部、各中高层可以点到为止的给老板反映一下普通员工对例会的意见,如果形成较大面的员工意见,可以说多一点,多人多次去给老板反映,老板就会更慎重考虑,至少是为今后更优化的例会形式打下一定基础。
检查监督
通知要求下去后,人资部需要对会议情况进行抽查,包括实地参加会议、检查会议纪要、抽访与会人员等,如果弄虚作假,必须对相关管理人员提出处理意见,送批后执行。
当然,检查监督要留下记录,比如:抽查某部门某天的会议,一定要请该部门负责人签字。存档备查。
意见处理
普通员工意见。如果是个别部门个别员工的意见,先由该部门负责人劝导和处理,如果无效可由人资部处理,再无效,可公司高层处理,再无效,则只好劝离或协商离职。
管理人员意见。任何管理人员,如果有意见,可由直接上级先行解决,无效时,人资可参与处理,再无效时由高层处理,最终也可以协商离职。
群体意见。一次10人以上反映意见,就可以说是群体性的,一要抓住带头员工说服教育,二要多找相关领导出来解释说明劝导安抚等,三是可以适当让步以稳定为主,四是及时给上级及老板反映情况。
劝导老板
当执行一段时间,出现这样那样的问题并处理后,各部门负责人、中高层,包括老板在内,都一定了解如此执行还是存在问题,等到老板想松动但不好意思开口时,可以寻机给老板提出如下建议:
每周一全体员工大会维持,部门例会每周二次,可否改为员工大会后当天举行,一是及时传达公司要求,二是检查上周工作/布置本周工作,如果是业务部门需要每天上班开早会,大约花十来分钟时间,检查昨天完成情况/布置今天主要工作等,如果是制造/质量部门每天早会晚会都要开,其他部门开展每天早会,不但总结昨天布置今天,起到日清日高的效果,而且可以将学习公司制度安插进来,并且主持者可以每天一换,让每个人都有机会在语言表达和胆量上得到锻炼,甚至可以制订早会/晚会流程,要求各部门遵照执行。将时间花整为零/分散进行,不容易让员工感到不舒服,会议的效果还会更好。
当然,从一种习惯到另一个方式,都有一个调整、转变和适应的过程,公司要给部门和员工一个适应期,员工也要理解公司的这种做法,如果老板基本认可就可以执行,如果不认可还只能“外甥打灯笼——照旧(舅)”。
会议会议,聚在一起讨论宣布议事之意。因议而会,故,会而要议,议而要决,决而要行;若,因会而会或会而不决或决而不行,是,费时费力费神费钱,没事干、劳民伤财、不得人心的。过多,成会海,会淹死人,淹没公司的效益,会过少,上情不下达,下情难上传,执行会走样,同样没效益。
会议不多不少为啥样?一般讲:周/月/季/半年/全年会不能少,早会/晚会视部门需要定,其实最需要的“现场办公会”,直接相关的部门或人员参与并现场解决问题,这才最为重要。
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76楼 斟酌决断
分析的好
75楼 joyoschool
经常看你的文章,受益匪浅。
74楼 随风起武
感谢分享,会议是我最头疼的一件事儿,我就想开个高效的经营会,很难很维,只要老板不在,那就是我一人唱独角戏的份。执行很重要,过程很痛苦,在大家看来我一事儿妈。个人观点,还是认同作者的处理方式,但会议一定要有主题,一定是老板在引导会议的进程,会议一定要有结查,否则跟进起来那叫一个难啊
。
73楼 红果果one
感谢分享,坚持学习!
72楼 绿色出行
谢谢分享,没有几个老板不喜欢开会的
71楼 源宝贝儿
谢谢分享
70楼 守护非了
不太赞同这种处事风格。案例中反映的并非个别员工工作情绪的问题,该老板的强制要求明显是在变相延长工作时间。人力资源部处理这类情况应该兼顾老板和员工双方利益,既要积极传达老板的决策,更应该积极引导老板认同人性化的管理理念。毕竟一切工作方式与流程的调整,最终目的都是为了提高工作效率、最大化实现企业价值。若人力资源部能通过有效利用企业管理平台、优化工作汇报方式等建立一套有效的沟通机制,提升各部门工作效率、减少沟通成本,老板与员工之间关于本案例的矛盾自然迎刃而解。而秉俊哥此文中提出的观点更着重与员工情绪的安抚和对老板决策的坚决执行,有一边倒向老板意见之嫌,并不认为是根本解决方案。观念不同重在交流,若有误喷,望谅解。
69楼 蛮月
谢谢分享
68楼 hklte_hr
谢谢分享!
67楼 niqing2014
会议的目的 流程 都必须明确 。开会目的是为了明确组织每个阶段的工作目标和工作重点,发现工作中存在的问题和解决问题。促进组织目标的实现。我们公司每周一次会议。主要是部门会议,人数不多,时间半小时左右.大家都认可这样的会议。为开会而开会,或是为了体现领导的存在而开会,这个就很没意思了。
66楼 ZHULIHUA
写得很全面,谢谢分享!
65楼 人生旳里程
学习了,谢谢分享!
64楼 我会成功
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63楼 人煎天堂
学习了,谢谢分享,果断收藏!我们老板每次给我们开会没有1小时不散场,开着开着就扯远了。会议应该要有会议制度,明确目标才能解决问题,其实更应该一个会议解决一件事情,这样才能速战速决。
62楼 tinahu
同意,写得很到位。
61楼 风的舞动
学习了,谢谢分享!
60楼 浑水摸鱼
赞
59楼 蒙挚29144
打卡~
58楼 xinshou
既干了老板交代的任务,又反映了下层员工的心声,更重要的是分析的思路和思维方式
57楼 DrWeb
感谢分享,受益了
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