在紧急情况下,施以人道主义的援助之手,公司先垫付医药费我认为是应该的。虽员工刚入职,还没来得及与公司签订正式的劳动合同,但事实劳动关系已存在,他就是公司的一名正式员工了。从该员工入职刚3天的情况来看,想通过医保报销是不可能啦,即使当月有购买医保,也要次月才生效的。
纠正措施:
1、为了与该员工的家属取得联系,先要做通该员工的思想工作,“动之以情,晓之以理”。要点如下:
①员工发生疾病,公司不愿意看到,希望员工配合治疗,早日康复,HR代表公司致以诚挚问候。同时也为你补办了病假手续。
②阑尾炎不属于职业病,不是由于工作引起的,公司及时送医、抢救及时、派人照顾,公司已做到仁至义尽。
③阑尾炎手术后,伤口愈合需要一定时间,这段时间你需要家人的照顾和陪伴。
④请尽快提供家属的联系方式,如果有隐情可以向公司说明,公司保护个人隐私不泄露并尽量帮助解决困难。如果对公司刻意隐瞒事实,比如故意提供虚假联系方式。一经核实,公司将以应聘者提供虚假信息为由提请与劳动者解除劳动关系(《应聘登记表》上最好注明有此条款)。
2、通过询问与该员工有过接触的人(如室友、同事、上级领导等)了解情况。员工在与他人闲聊时可能透露相关信息。
3、通过员工登记的身份证号码,去公安机关或当地派出所寻找其家人线索。笔者之前在DG市工作过,在DG市外地的打工者特别多,人员复杂。为了避免一些社会上有犯罪前科、品行不端的人混入公司,公司与当地派出所紧密合作。一方面引进设备对员工的身份证真假进行辨别,另一方面通过公安系统查询拟录用员工的过往记录,将招聘环节就将品质不良的员工排除在外。
4、公司的HR应找医院方,收集、复印医疗费用凭证、清单及病历本(记录有发病症状或发病原因的初步认定)等资料。
5、员工阑尾炎发病及送医院治疗的过程,请相关当事人、知情人写下经过并签字确认。留下证据,谨防员工抵赖。
6、如果员工确实存在经济困难,付不起医疗费用,公司可以与其协商签订书面协议,从其未来劳动报酬当中分期抵扣医疗费用。
预防措施:
1、阑尾炎不属于工伤,但不怕一万就怕万一。如果员工进公司发生的是工伤就麻烦了,所以建议工伤保险在员工入职的第一天就买,尽量规避公司风险。。
2、本事件中,《应聘登记表》所填内容将成为能否找到家属的关键,建议HR重新检视《应聘登记表》内容的完整性,并在招聘过程中规范表格的填写。比如身份证号码、家庭住址、紧急联系人电话号码等列为必填项,初试时把关。
3、健全公司的员工背景调查流程,特别是一些关键岗位。
47楼 刁蛮宝贝
谢谢分享
46楼 ELAINESUPER
分析得很好,很详细,学习到了,谢谢!
45楼 画骨化心
这个分享很好,真正学到了东西,谢谢!
44楼 昵称I
入职体检可以规避这类问题的发生吗?
潇湘玫瑰
@昵称I:可是这种突发性的体检很难规避吧,不过体检还是必须要有的。
43楼 平凡幸福
学习了 谢谢分享!
42楼 吴卫东
学习了,谢谢分享!
41楼 艾雪儿艾
感谢分享,很全面,有收获!
40楼 释乐儿
感谢分享,学习!
39楼 zhuzhu8520
“阑尾炎不属于工伤”,这一句话我不认同。只要员工入职了而且正常上班了,发生的阑尾炎,就是工伤。因为这个员工入职3天了,突发阑尾炎,企业是有责任的,企业为什么入职前没有要求员工体检;其次,假如这个员工死在上班时间上,企业能撇清责任吗?你能与企业无关吗?
zhangyj
@zhuzhu8520:工伤是因为工作环境和性质导致的,不是在岗位上得病就是工伤的,所以你的说法不正确
scorpioz78
@zhuzhu8520:在岗位上病了或死了,企业都是有关系的。及时救治联系家属等等
和企业的关系不只是认定成工伤。
38楼 新钓客
感谢分享!很全面,有办法有措施。
37楼 美呆娜
学习了
36楼 Sally贞
谢谢分享
35楼 hklte_hr
谢谢分享!
34楼 心诚则灵1339
1. 临时对策:首先解决目前最紧要的问题,治病救人;想尽一切办法联系员工家属;
2. 长久对策:
反思目前的管理制度及流程,发现漏洞;
惩前毖后: 规范入职管理流程,做好入职前体检,完善员工入职登记表。
只有制度流程规范了才能最大程度的避免突发状况。
33楼 若水2016
学习了。
32楼 别问我是谁1
学习让我更自信,坚持每天学习。
31楼 咖啡不加奶糖
懂了很多!~ 见识过几个类似情况,大多是员工跑了,或者直接公司承担了这些费用。现在了解该怎么处理了
30楼 豆豆发芽了
谢谢分享!
29楼 依然62
谢谢,学习了
28楼 S_1346122952
每天坚持打卡,参与学习,更诚意感谢案例的分享!!!
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