推荐 年底的剪不断理还乱

       最近降温，全国进入了速冻模式。北风那个吹啊，刺骨的冷风吹的我真想骂街。寒冷伴随着莫名的暴躁脾气真是酸爽。原谅我年底综合症吧，搬家、人员离职、年会筹备一揽子事情，外加期盼已久的年终奖泡汤等，暴躁就让我彻底暴躁下吧。

五味杂陈—搬家记

       盼星星盼月亮，老板终于同意搬家，终于可以摆脱脏乱差的办公环境了。前期找房—确认进展非常顺畅，原因很简单，就两个字，便宜。办公环境通透明亮，简装房，环境安静清雅，适合研发办公。正好赶在年前放假20天的时间选定房子，接下来的工作就是找装修公司，赶在年前竣工搬家，新年开工正好新面貌新气象。想着就觉得美，就像小朋友过年有新衣服穿的心情。

       随着全国开始进入速冻模式，为毛线我的心情也尾随开启速冻模式。房子确认了，最核心的合同条款：价格、装修免租期、付款方式、租赁期、违约责任做了口头的确认。就在交了定金，开始进入装修、装修队伍进场施工的阶段。合同居然公司法务审核不通过，告知合同些许条款过于霸道，违约责任只约定了乙方，没有界定甲方的义务。可是甲方对于所有用户租赁合同都是采用标准模板，无奈只好和业主进行沟通协商。业主办事人员也很无奈，公司流程已经审批完成，财务并盖好公章，如果合同改动，就需要重新走公司流程，并说明合同改动的原因，经过几轮的协商和沟通，业主办事人员从当初的积极斡旋到最后斩钉截铁的告知，合同无法变更，如果不签，可以退租，不勉强。并发过来其他业主签订合同的扫描件作为参考。

       甲方业主方不肯让步，公司领导也不肯让步。所有的失职就在人事行政部门办事不得力。还没有搬家，就已经给甲方业主造成不好的印象，刺儿头，搬家后人事行政部门还免不了经常和他们打交道，啧啧。本来很欣喜的高兴事变成了一桩让人有苦难言的事情。既要办好事，又要办漂亮事情，真是学问。真是不管工作多少年，经验如何丰富，碰到紧急事情的时候，就会出现细节上面的理所当然，自己抱有侥幸心理。此处省略一万字。

       装修施工，也一样，说好的1月29日竣工，工期15天。到了27号，才发现公司内部的强电改造才完成；墙面才刚做完第一层刷腻子；综合布线尚未做；地毯还未铺。很多项工程都需要时间。施工队居然告知快年底，请不到工人，如果需要加快进度只能加人，但是加人也找不到人。预算，还是预算，人资部门只能中间协商。

       所谓牵一发动全身，装修未完成，搬家就得推后，现房子到期后需要和房东沟通协商，环环相扣，都需要和人沟通，需要年前抢时间，争分夺秒，否则都是钱。只要是钱能解决的事情，都不是事；但是不肯出钱的事情，巧妇也难为无米之炊，难道仅仅就凭三寸之舌嘛。

      不为懦弱无能找借口，既然没有钱。那就办出没有钱的事情。办公室里综合布线尚未做，和公司部门同事协商沟通，让他们懂点布线的同事负责公司的网线和电话线；公司的隔断需要刷油漆，协商部门同事，协助工人进行墙面铲平，打磨的帮手；搬家前的全员动员，节省年前搬家的人工成本。

      话说，这样为公司省成本，还要被老板骂无能，合同都搞不定。话说碰到强势的房产商，你有强烈的需求的购房意愿，话说购房合同有讨价还价的余地嘛，不正是周瑜打黄盖一个愿打一个愿挨嘛。

       北风那个吹啊，心中五味杂陈，赶到年关这个寸劲，只能熊着。

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反思和总结—离职人员的面谈

       年底，销售部门同事接二连三的有人提离职。深入面谈后，不是因为公司属处行业没有前景、公司平台不行、薪资不满意。感觉到个人没有归属感，没有团队氛围，做事情辛苦没有人理解，得不到老板的认可。

       让我想到劣币驱逐良币的原则，一个团队里，能力不行的人没有责任心，不愿意承担责任，出现问题第一时间想到的是如何找理由、找客观原因。真正干事情的人做多错多，甚至没有激励的情况下，一肚子委屈只能憋着，久而久之要么被一群不干活的人同化，要么选择离职。

      找销售人员沟通时，以一个曾经和团队奋战的业务人员的身份和他们沟通交流。当一个女销售A对我倾诉到：“刚来公司时，面对一个不干活的同事，以及一个天天传播负面情绪的领导，2015年半年走过来，太辛苦。和老板反馈业务得不到老板的支持。我也明白市场难做，但是只要是做，公司的行业还是非常光明，就会出成绩，我也不想放弃我好不容易努力的成绩，但是这样的公司氛围太让人痛苦。”

      在仔细倾听的过程中，同理心的角度和她继续谈话着。诚然，我们在工作中，很多时候得不到领导的认可，甚至在我们取得一点成绩和老板汇报的时候，却得到是一盆冷水浇的心里拔凉拔凉，但是换位思考，也许你在跑客户时遇挫的时候，你的老板也许已经见完4拨客户，疲惫不堪，也许就忽略了鼓励，和你所谓的心理认同。难道我们工作就是为了得到老板的认可，而忽略了我们做客户的目标性、结果导向了嘛，只有需要得到别人的认可才能有工作的动力吗？

       在我们公司的文化墙上，贴在最显目的马云的一段话。「任何团队的核心骨干，都必须学会在没有鼓励，没有认可，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力的情况下，一起和团队获得胜利。成功，只有一个定义，就是对结果负责。如果你靠别人的鼓励才能发光，你最多算个灯泡。我们必须成为发动机，去影响其他人发光，你自然就是核心！」

这个是老板对于团队的高要求和高标准，对于所有人都是统一的要求，绝对不会针对于某个人。再则，我们既然坚定了自己所选择的行业方向，就应该永远让自己成为发动机。在适合的团队中去发光，影响他人。

      同样，这个团队里的劣币公司一定会驱逐。2015年10月份开始，我们具备创业心态的销售同志们，不是已经形成一个良好的团队氛围，作为人资部门的我，也不加入到大家当中，和大家一起见客户，做项目，推广市场。现在团队里真正想做事情包括你我不就已经有了四人，俗话三个臭皮匠抵一个诸葛亮，况且我们还有四个人。

       今天你提出离职，连带的其他想做事情的2人也纷纷提出离职，因为我们是一个团队，同心同德，共同进退。单枪匹马的销售只能是个人英雄，只有团队协作作战才能所向披靡。

       对于女销售A她本已经铁下心要离职，但是面对我的诚意挽留，她没有那么坚决，有了动摇。

      同样对于其他两位男销售B和C，我采用的同样的策略。摆明四点：

    1、你是否认可你所从事的行业（朝阳行业，认可）；

    2、你是否认可公司提供给你的平台（薪资、团队氛围等）；

    3、你是否下定决心做销售，并为此付出努力，用心去做？

    4、个人的收益回报。

       以上四点，如果前三点都能认可，第四点回报不是问题。最关键的是，销售人员绝对不是单枪匹马的勇闯天涯，也没有所谓的个人英雄主义，只有团队力量才能让大家在2016年一战成名。

       至于大家已经有更好的offer，更高的薪资，同样也会遇到种种问题，和新公司的磨合，甚至你薪资越高，责任越重，背负的业绩考核压力越大，为何你认可了提到的四点，还要选择离开，仅仅因为A提出了离职，作为后入职的你们就连锁反应了嘛。

       对于一个团队，我很认可团队的力量。我也相信团队的力量可以成事，可以发挥巨大的能量。

       关于人员的去留，136离职定律是网络上流行的关于企业员工离职规律的总结，即入职阶段的员工离职原因的总结与分析。

      入职1个月：离职与HR关系较大；入职3个月：离职与直接上级关系较大；入职6个月：离职与企业文化关系较大。

      对于他们三个销售的离职，我深知与老板有直接关系，老板总是会以高标准严要求苛求自己勤勉外，也寄希望其他人以同样的心态对待工作，殊不知水至清则无鱼，人至察则无徒。既然对于我而言，改变不了老板，但是希望改变自己，给予团队的成员更多的鼓励和支持，让他们看到团队的力量，为了自己的目标而奋斗，而并非为了老板而工作。

       虽然苍白，但是如果2015年年抵大客户销售团队全军覆没，至今招聘计划还未展开实施，年后至少要滞后2-3个月，除去新员工的入职磨合，至少2016年中旬也很难出成绩。

       北风那个吹啊，人资部门为何会突然对分公司的销售业绩需要负全责呢？这如履薄冰，如临深渊！