推荐员工关系之-----风平浪静

作者风霜339 2015-01-04 19:11 1752

随着寒冬的深入，近期感冒的人一个接着一个，我也没有躲开，被重感冒深情的吻了一嘴，一个元旦假，都在医院挂着吊瓶渡过，上班后，还顶着两只比兔子还红的眼睛，被同事误以为得了红眼病----年终了，各种福利开始出台，听听别人的期望，看看自己单位目前的行事风格，或许真应该红一把眼了。因为答应了妈妈，今天一定要少用电脑，故一到下班就打算关了电脑回家，但无意间抬头望着窗外点亮的路灯的瞬间，似乎又看到了刚刚离开公司的jone Y的脸，突然有了种想说点什么的感觉。或许是记录自己的冷静，也或许想记录的，是过程中的一些感受，反正，我打开了已经关闭的电脑，并继续坐在电脑前，对不起，妈妈，我再次对你失言。

jone Y是公司的一名老员工,虽然工龄老,但年纪并不老,上个月才结了婚,就在结婚的当月,获得了高级技师的证书,这在公司很多人看来,是算得上双喜临门的事,因此,jone Y所在部门的全体人员，在其结婚的当天晚上，全部前往表达祝贺。但没想到，婚礼后不到一个月，jone Y向他的部门经理提出了离职,理由很简单----不想跟这位部门经理一起工作了.虽然没有得到部门经理的同意,jone Y还是到我部门拿了申请表，借其拿表的时间，我简单与其聊了一下，知其离职的想法其实已经存在很长时间了，主要原因在于不认同部门经理的管理方式，而现在，当地一家更好品牌的同行业急需这个岗位的人才，向jone Y伸出了橄榄枝,所以,他才选择在年终的时候,违背大多数人过了年再跳槽的规律,而义无反顾的选择了换工作.其实我还知道,jone Y离职的还有一个主要原因他没说出来，从公司成立，他就到了公司，与公司一起拼搏了这么多年，而且是唯一一个取得高级证书的人员，但是，期间他所在团队的主管调职，提了一个外聘人员，而没提拔jone Y，后来，那位新聘主管因为能力问题，不到三个月就被调了岗，但还是没有提供他，而是提拔了另一位与部门经理关系较好的女生。jone Y其实是对自己的职业发展没有盼头了,虽然公司因他的高级证书给涨了一些工资,但岗位的不变,未能触及到jone Y的期望点。现有个机会摆在面前，故坚持了离开的决心。

但jone Y 的离职路却没他自己相信的那么容易，第一道难关就在他的部门经理那，该部门经理给了他两个选择题：第一、再做一年。第二、等招到合适的人选，培养好后再走。但决心已下的jone Y显然是没有那份耐心了，天天缠着部门经理磨，部门经理后来直接来了个不理，并明确表示不会为其签字。这让我开始着急了，jone Y是公司出资培训的高级人才,如果此刻该人员离职,其将欠公司培训费用一万多,之前公司就出现过因为培训费用欠得过高,而不办任何手续就走人的先例,实在不希望再出现第二例.但没想到,我担心的事没发生,却听到了一个更加棘手的事----jone Y因为与部门经理谈不拢,本就无心上班,加上这份生气,将公司近两年的业务数据导出后,通过微信发到了朋友圈.第一个知道这事的是总经理的一个朋友,第一时间打电话给总经理,总经理在第二天的例会上,留下了我和jone Y的部门经理,要商讨这事的处理办理,该部门经理给出的方案是---暂时退回人力资源部,待岗.而我给总经理的意见是:1、该员既然已经做出了这样极端的行为，那么，再留在公司就不合适了，因为他会将他的负面情绪在公司内进行扩散，年底了，留一个这样的“炸弹”在公司，对公司来说，是隐患。2、该员的行为已经给公司造成了经济损失，我们可以做的是，收集证据，停岗待查，同时先集团汇报。总经理最后采纳了我的意见。但很可惜，经了解，该员在消息发出去的三个小时后，被主管说了一顿，也意识到了自己行为的不当，当时就将消息给删了，公司内部其他人员也未留有相关凭证。很快，该员就交接完了工作，回家等通知了。

到此，jone Y的离职就处在了一个胶合的状态下，部门经理依然不签字，jone Y因为这事的发生，更加坚定了离开的决心，经与总经理沟通后，我将我部需要准备的工作准备完毕，然后让HR通知jone Y，告知其在我部需要办理的手续了相关事宜，但根据公司的流程，没有部门经理签字，我们部门也无法为其办理离职的手续。无奈，我只能亲自找部门经理沟通，但该部门经理坚持认为公司出了那么大力来培训这么一个人，现在，就补偿那么一点费用就放人走，无论是情理上，还是思想上，都说不通，故坚持不签字放人。事情就这样继续胶着。

转机来源于某下午一个电话，打电话的是jone Y计划前往的公司的HR,我们平时也有一定的联系,那天突然说她路过我们公司,想来看看我,其实我知道她来的真实目的,突然意识到这是一个主动的时机,也就跟着她一起聊完美食,再聊半天朋友后,终于等到她聊到了jone Y的事情上,原来,jone Y主动给她打了电话,将在我司离职受阻的事跟她提了,她想了解一下具体的情况.我虽然试探了一下她的态度,她很坚定的告诉我说,如果没有我司的正规书面离职函,她们是不会录用jone Y的.这样,我的心里就更加有底了.我只是很模糊的将jone Y的离职情况跟她说了一下,避开对公司及jone Y本人均不利的地方,告诉她说,目前还有一些小问题需要解决,等解决完了后,我们会按照相关的流程为其办理的.后来,该公司的HRM也向我再次重申他们的原则.

不出所料,谈话结束的当天晚上,我接到了jone Y的电话,他首先向我道歉,承认自己发布微信行为的错误,并请求我给他指一条路.我没有很明确的告诉他他需要做什么,我只简单的告诉他说:"你已经是结了婚的男人了,也就是一个成年人了,有些事,必须要敢于去面对与承担了."所幸,这是一个聪明的孩子,他很快就明白了我的意思,两天后,他再次给我短信,告诉我他利用下班的时间,去公司找了部门经理和总经理,主动向他们承认了自己的错误,并表示愿意承担由此造成的一切后果.很快,jone Y接到他部门的通知，到公司办理了部门的交接手续后，到我部补缴了所欠的相关费用。临走的时候，他突然给了我一个很大的拥抱，然后，真诚的对我说：姐，谢谢你！

我不知道事情到这，算不算有了一个结束，因为从流程上讲，他还差着好几个步骤。但在我内心，却突然有了一种释然，一种被纠结了很久后，终于可以放下的释然感。愿新年伊始时，一切都能走好！

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2024-04-18 15:34

全部评论(7) 我参与的评论

5楼沙燕飞

我曾经与同行说：让一个被辞退的人员带着微笑、带着感恩离开，体现了一个HR非凡的业务能力，赞一个！

2015-01-11 20:55:49 回复赞(0)

4楼明心精灵

敢于提出自己的意见

2015-01-08 08:40:35 回复赞(0)

3楼湖人150709

不错，有理有节有度处理问题!

2015-01-07 21:03:05 回复赞(0)

2楼蝉鸣（臭皮匠）

解决问题的最佳方法从来都不是走极端。人资果然锻炼人啊

2015-01-07 09:03:20 回复赞(0)

风霜339

@阿Q翩翩：是的，你总结的非常到位，极端只会制造出新的极端，我们必须保持初心，保持本心，做好自己。

2015-01-07 12:56:33回复

1楼骏儿

看完您写的员工关系之-风评浪静，深有体会。做员工关系负责人这段时间，一切表面看似风平浪静，实则风起云涌。就拿最近处理的几件员工关系来说吧，每件事情都可以大到仲裁，但又可以大事化小，小事化了。员工利益无小事，作为员工关系负责人，更应该时刻关注员工动态，提前预防，把事情扼杀在摇篮，但很多时候你处理的太好，领导就认为没事情发生，认为你的存在无价值，随时沟通吧。

2015-01-06 12:45:30 回复赞(0)

风霜339

@骏儿：是呀，但无论外面怎么风起云涌，我们都必须坚持风平浪静的原则。不是很赞成你通过处理极端事件来向领导证明自己的能力的想法，很多时候，我们感觉我们的价值没有被体现，就会急切的想要通过一些方式来证明，但员工关系的处理稳定性太不确定，除非你有绝对的把握来掌控，否则，很容易事与愿违，最后没证明自己的“能力”，做差了反证明了自己的“无能”，就得不偿失了。

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