推荐微笑背后的幸福管理学【月夜捕手作品】

作者月夜捕手 2014-12-21 22:02 4165

微信朋友圈最近流行一个游戏，叫“微笑挑战”。这是一个类冰桶挑战的游戏，点名与被点者在微信朋友圈晒出幸福洋溢的笑脸，让寒流侵袭的冬天充满了阳光般的温暖。

央视曾经满大街追着大爷大妈大叔大婶大哥大姐们问，“你幸福吗？”幸福一词在我们身边出现的频率不断提升。她不再仅仅是哲学家思考的问题，也不是文人墨客笔下的抽象词汇，而是切切实实地走入我们的生活。近年来，对幸福感的研究呈现爆发式增长，全世界都在寻找衡量和提升国民幸福感的方法，许多地方还出现了幸福指数排行榜。一个神秘而古老的命题，因为全新的可量化的研究方法的介入，焕发了勃勃生机。

哈佛心理学教授丹尼尔·吉尔伯特出版了一本书——《哈佛幸福课》，其研究成果与结论，对于我们自身的幸福感管理，以及在HR管理中的应用，或许不无裨益。

1、1、 幸福感是可测量的。

吉尔伯特认为，衡量类似幸福感一类的主观体验远比你想象的要容易，它就像眼科医师为你选择一副合适的眼镜。人们也许无法说出他们昨天的心情怎样，或明天将变得多幸福，但他们一定能在我们提问的瞬间，告诉我们他们当下的感觉。

因此，通过情景设置与变化，幸福感就有了测量的依据。当然每个人的主观感受与判断各不相同，但当标准统一，测量对象足够多，就足以抵消误差。这为幸福感的量化提供了依据。

2、2、幸福感和挫败感都转瞬即逝。

吉尔伯特研究发现，我们对情绪管理的一些固有看法，存在一定的偏差。最典型的例子是人们既高估了积极经历对提振心情带来的影响，也高估了消极经历对压抑心情带来的影响。当好事来临，我们会庆祝一阵，然后冷静下来；当坏事到来，我们会哀嚎一阵，然后振作起来接受现实。很少有经历能对我们产生超过三个月的影响。

所以，我们远比我们自己想象的要淡定，要坚强。那些我们原以为难以承受的磨难、挫折，其实并不那么可怕。失恋时的那句“没有你我怎么活”，其实换成“我很快就可以像过去那么快乐”更合适。尽管我们从没那么说，但其实我们经常那么做。

3、3、幸福是可以制造的。

这个问题的提出，源自于自我沉溺式的偏执，或者说自我安慰能不能获得幸福感。有人可能认为，当我们得不到某样东西时，会选择转换一个角度看待问题，乐观接受现实，是一种自欺欺人，是“阿Q精神”。但吉尔伯特认为，这种“人为制造的幸福”，就像尼龙不是天然材料，但却确实是一种真实的材料。虽源出不同，但两者在感受上不一定有差别，不存在孰优孰劣。

这使得幸福感的管理，成为了一种可能。我们不仅要管理正面的幸福感，积极地加以强化，也要管理负面的情绪，通过人为的调适，化解消极影响。所以，对吃货而言，心情低落的时候去搓一顿犒劳自己，不失为一种明智的选择。幸福感是可制造可替代可补偿的。

4、4、挫折更能激发斗志？

中国人常说，文王拘而演周易，仲尼厄而作春秋，屈原放逐乃赋离骚，左丘失明厥有国语；孙子膑脚兵法修列，不韦迁蜀世传吕览。在西方，那些命运多舛、郁郁寡欢的人，似乎更具有创造力。比如贝多芬、梵高和海明威。仿佛只有逆境和挫折才能激发员工的斗志。所以，有人提出，员工心满意足不利于高效地工作，要让员工保持不适感。所以，有人说，幸福似的宁静让人平庸。

但吉尔伯特认为这是一个美丽的误会，它可能基于宣传的需要，或者源于信息挑选的偏好。从数据统计角度而言，逆境促成才的结论完全得不到支持。这就好像肯定有人每天抽两包烟仍然活到了99岁，但并不代表吸烟有益健康。

需要说明的是，让员工保持舒适感并非让其无所事事地坐在那儿对着墙壁发呆。研究表明，保持适当的挑战感与忙碌，有利于强化员工的幸福感，但必须要注意适度。当压力与难度过大便转化为焦虑与挫败感，或许仍然会完成份内工作，但忠诚度与工作热情却完全下降。

5、5、衡量幸福的指标。

吉尔伯特提出了一个非常有趣的观点。他认为衡量一个人的幸福程度的重要指标竟然是一个人的社交网络。人是社会性最强的物种，看一个人幸福感的强弱，只要看他的社交网络，以及其与家人朋友关系的亲密远疏。朋友多的人最幸福。

这或许是有一定的道理的。现实生活中，我们发现那些社交网络广泛，与家人亲友关系亲密的人，总是幸福感强烈，工作生活也总是充满激情。反之，工作生活于其而言仿佛是一种默默忍受。

6、 6、 幸福频次比幸福强度更重要。

吉尔伯特引用心理学家埃德·迪纳的一项研究结论，快乐体验出现的频率比快乐体验的强度能更好地反映幸福感。当我们回想幸福感的时候，总是更容易想到那些让我们产生强烈体验的事件。但迪纳的研究表明，体验多美好，不如有多少美好的体验。一个每天经历十几个小开心的人，比遇到一件大喜事的人更幸福。幸福感是由一件件小事累加起来的。

所以，西方的周薪制比我们月薪制更能给员工带来幸福感；所以，按月、季进行考核，比年终考核更有激励效果；所以，每天给你的太太一顿夸奖比每年送她个钻戒更有益于增进你们之间的感情。

最后，吉尔伯特承认了他研究的局限性。他认为，幸福管理课作为一种科学可以提升我们的幸福感，告诉我们如何过上幸福的生活，却不能告诉我们去向何处，回答什么是我们想要的生活。后者是由我们自己决定的。

而顶尖人物测评咨询首席执行官、6秒钟国际情商研究发展机构中国区创始人吴岱妮做了一个类似的调查研究，并从操作层面梳理了掌握幸福感的四个关键行动。第一，定义我们的幸福。这是完全个性化的，一千个人有一千个哈姆雷特。第二，制造快乐。做一个快乐的决定，然后开始积累愉悦和乐趣。第三，发现意义。意义感和使命感是使幸福可持续的唯一方法。第四，不断突破。突破自己的既定思维和能力局限，在追求自我幸福的路上不忘为周围的人制造快乐。

行文至此，有一件很重要的事情。今天你微笑了吗？别忘了让你的八颗牙齿晒晒太阳。

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