建议：1、公司设定的每一岗位，应具有其岗位的素质模型，工作过程中应按照素质模型、岗位职责和工作标准进行考核，公司招保洁也好保安也好，招聘时有素质、能力等要求，工作中有工作知识、技能等要求，考核过程中，考核内容和考核方式应围绕岗位的KPI进行，知识技术型岗位需要知识技术型考核方式和内容，操作型应以实操性考核方式为主，换句话说扫地的把地能扫干净了，看门的把门能看明白了，公司的目的也就达到了，如果公司要求的服务水准很高或服务设施的智能化程度很高，相应的对工作人员的素质程度要求也较高，文化程度低的人就无法无法胜任这项工作，说明招聘环节出了问题，有句俗话叫“企业用错了人，等于让猪上树”。2、对文化程度要求低的岗位，员工入职时对其进行岗位所必需的知识、技能进行培训，试用期转正考核时培训什么考什么。以上两点仅供参考
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