低文化员工多数存在于服务行业,这部分人群没有什么专项技能,多处于企业的基层员工,与他们交流沟通时讲大道理是没用的,估计他们比你还能讲。对于他们的转正考核我认为为文书类不适合,既为难自己也为难他们,口试说起来更适合于初次面试和对他们的培训考核吧,既然是基层岗位,肯定是以做事为主,所以我认为以工作结果导向为考核方向更贴切些,针对于服务岗位,要求工作做到细致,态度端正,礼貌为先,建议从这三个方面出发,以实际体验他们的服务和检查他们的工作成果去做考核。
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