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我在浙江的一家外贸公司做人事主管,上周,销售部经理找到我,说想让我开除他部门的一名采购。这名采购入职两个多月,刚刚转正不久,之前转正是因为她的态度好,做事认真,干劲足,但我们对于她的业务能力并不是很满意。现在转正后,她开始接手正式的采购工作,但是交给她的任务总是不能按时按质完成,一些东西甚至要改上十多次,严重影响其它有工作关联的同事。
我想请问,对于这样在转正后才发现不能胜任工作的员工,我应该怎么样操作才是最合适的?中间有哪些风险点需要注意规避?
答:对于这种转正后发现不能胜任工作的员工,我觉得不能急着想怎么劝退。我认为应遵循以下几点:
1、了解该员工不能胜任该项工作的原因。不仅要向部门经理了解该员工的工作表现,而且还需与员工本人沟通,以了解员工真正不能胜任工作的原因。像我们公司就曾有过这样的例子,部门主管向我们部门领导说新入职的员工不能胜任工作要辞退,但经我们部门领导与该员工沟通后发现并不是该员工能力不够,而是该部门主管在管理和工作安排上也有很大的问题,因此经协调后,该员工便继续留在部门工作。所以,听到部门经理说该员工不能胜任工作时,我们要先在心里打个问号,是否这个员工真的不能胜任这份工作?
我觉得非员工能力问题,而造成员工不能胜任工作的主要原因有:
1)员工入职培训做得不到位。对于业务部门,员工在入职时是否有安排人员对其就业务操作系统、知识等进行培训和指导。员工对业务的不熟悉也是影响其能力在工作中发挥的重要原因。
2)上级主管与员工沟通不到位。上级主管未能准确将工作内容传达给员工,而员工在模凌两可的情况下会通过自我揣摩“圣意”来完成这项工作。这也是容易造成上级不满新员工表现的一大原因。
2、对于确认不能胜任工作的员工,以说服其主动辞职为好。对于入职不久的新人而言,虽然被辞退能得到公司补偿,但对其职业发展而言并不是件很光彩的事。因此,委婉向该员工说明其不能胜任该项工作,现在选择自己离职,在同行中还可以保留好的名声。当然,如果HR有能力的话,可以考虑为其介绍其它适合她的工作。
3、完善员工转正考核制度。出现员工在转正后才发现员工不能胜任工作,这说明公司在员工转正方面的考核存在缺陷。因此,完善规范员工转正考核制度,可以更好地减少此类事情发生。
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