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对关系户的绩效考核应注意哪些事项?主题描述我们公司以前是一家国企,2002年改制后成为了现在的公司,所以内部有很多关系户,有各个领导的亲戚、有客户塞进来的朋友等等。现在我们换了一任总经理,新官上任,要求烧一把绩效的火,让我们人事部门在公司内推行全员绩效,我可以想见,在推到这些关系户头上的时候,一定会面临巨大的阻力。
对于这些不能得罪的人员,我们该如何克服阻力?或者怎样说服这些钉子户接受公司统一的绩效考核呢?
我们公司是一家民营企业,企业内部也有老板的关系户,公司一直以来也在做绩效考核,但尝试过几种绩效考核方式,都以未坚持到底而放弃,现在又准备恢复到之前所执行的KPI考核。当然关系户也有一定的因素,但非主要及全部,主要还是老板的创新能力太强了,去年才实施的“鱼骨头”绩效考核管理模式还未完全成型后,又换成今年的“阿米巴”绩效考核管理模式,造成到最后,一个都没有坚持做好。
在实施绩效考核管理中,针对公司领导的关系户,我们主要是通过以下几点:
1、 会议通知:要实施绩效考核之前,都会通过各部门的负责人及高管参加,特别是几个特殊人物(一直是只听老板一人,不把其他人放在眼里的),同时包括老板的几个亲戚。在会上,把制度和要求说好,要各位领导带表率作用,起监督作用。(之后每周开一次绩效考核研计会)。
2、 制度面前,一视同仁:公司有个财务经理,她是老板的弟媳妇,在开始实施时,很有抵触,不愿做绩效考核,觉得完全是走过场,只是形式而已,所以开始时根本不配合人力部实施绩效,在人力部每日的核查绩效考核管理中,财务部的人员配合度也是最差的。后来我们与这财务经理进行多次沟通,希望她是老板的家里人,更要遵守公司制度,更要起带头作用等等。之后老板也出面单独找她谈话后,其态度便没有那么强硬。我们人力部的工作开展也快了很多。
3、常沟通:凡事离不开沟通,关系户也是一样,有的好沟通,有的不好沟通,态度强硬的不好打交道的,我们就换种沟通方法,或者找他认可说话的领导与其有效沟通。
在公司里,老板弟媳妇的情况只是一个例子,还有老板的弟弟、其他亲戚及朋友,来公司十多年了,很多工作已养成习惯,一但公司又有什么新的管理模式出来的话,大家都不愿接受新观念。一直以来,他们就是一群难搞的对象,老板有时碍于情面又想私下解决,叫我们挣一只眼闭一只眼,无论是考勤管理方面还是绩效考核方面,真正不严格遵守公司制度的人往住都是老板的家人或朋友。所以,我们人力部也会经常和老板沟通,制度面前,人人平等,不能单独开绿灯,这样不但不会服众,也会让我们难做。还好,老板最后都还会支持我们的工作,这点非常好!所以我认为,绩效考核若因关系户就变样,那还不如不做!既然做,就不能怕得罪人,在有些方面,人力工作如果怕得罪人,是真得做不好事呀!
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