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定义,就是把该说的内容表达清楚。就比如三茅,就是以构建HR交流平台为出发点的一个互相交流共同成长的平台。如果说我们HR做这些该定义的东西,表述不明确,会招人笑话的。
在这我就以销售部门的一些指标来进行解说一下:
销售部的指标也是非常的多。
第一个指标:销售总金额
老总管销售,是以整个公司的销售挂钩。
销售总额,该包含的所以营业的销售,无论什么方式。但是考核上,要明确的是:一是年度还是月度或者是季度的任务量;二是任务量达标80%以上还是70%以上才给予按比例分配该项工资金额;三是如何进行季度,年度的均衡。考核数据从哪里来?等等,都需要明确的定义好。
第二个指标:销售利润。(纯利润)
纯利润是怎么计算,哪些计入与利润挂钩的部分。比如:纯利润=全年收入-全年所有费用支出;全年所有费用支出包含哪些?要一一的列举清楚。
表述的时候一定要清楚的知道费用的含义。
第三个指标:安全责任事故
安全责任事故,不是简单的有无来说明,而需要定义到什么事件,与数据来说明,比如,全年责任事故不可造成10万元内的直接或间接的损失,不可有人员死亡等等。(在公司之外的事故除外)
第四个指标:人员培训,梯队培养等等
总之,表述清晰,不可有歧义,而且考核的内容都是要经过各个利害人之间的“争议”之后定下来的。
那样考核起来就更具明确和顺利……
以上仅仅是列举一些思路……
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