三茅

推荐 影响招聘满意度的因素

2018-01-02 20:57:05 阅读(903) 评论(2) 收藏(8) 分享到:分享到新浪微博分享到腾讯微博分享到QQ空间
  大家好,我是一家公司的招聘经理,经常遇到这种情况,用人部门反馈几个候选人都还行,但是就是不愿意定,非得再看几个,但现实是能约到这些还可以又有意向的候选人已经很费精力了,有时候觉得部门迟迟不定人是他们还不着急,所以我也就消极处理。但是这样很容易把合适的人也拖没了,怎么能说服用人部门快点敲定呢?
  请问各位牛人,HR如何帮助用人部门迅速确定候选人呢?


    想迅速确定候选人,就要知道用人部门为啥不着急确定人选,他说的还行,肯定是对某些地方不满意,认为还应该有更好的,这个原因也就是问题的关键。


    从用人部门的角度看,影响招聘满意度有三个因素:候选人、招聘人、招聘制度与流程。

    一、候选人

    从主题描述上看,用人部门直接的反应就是对候选人不是完全满意,还行的态度,就像鸡肋,食之无味,弃之可惜。那这个不满意具体是哪不满意呢?

    1、明确标准

    当初与用人部门确定的招聘需求是否准确。我们是否清楚用人部门真正的要求。经常会有这种情况,用人部门说不清楚他们想要的人是什么样。这就看出为什么会出现HRBP这个岗位了,我们需要与业务部门多配合、多沟通,了解他们平时的工作是什么样,用他们的“语言”去沟通,当他们说不清楚的时候,我们能知道他们想要什么。如果你还不十分了解业务,那就让用人部门给你举几例子,身边什么样的同事是符合他们要求的。

    2、是否合理

    用人标准明确了以后,我们也要会判断这个要求是否合理。有没有完美的候选人,用人部门的要求越高,找到相应候选人所需要的时间、精力、成本就越高。就像本题说的,用人部门不急,那可以提高要求,挑好的,慢慢挑,淡化或忽略时间成本。他不急,你急什么呢?你需要的是优中选优,这是追求完美的代价,用人部门能接受,你又纠结什么呢?


    二、招聘人

    招聘人也就是我们HR,是不是对我们不满?这里的分析只是说存在这种可能,也许会有个人恩怨在里面,影响了工作。想一想之前和用人部门有没有什么“过节”、矛盾?不管有没有矛盾,我们都要找用人部门的负责人好好谈谈,但谈的侧重点不同。

    1、如何沟通

    如果有矛盾,这个过节隔了多长时间,之前有没有专门去化解。这次你去谈你可不可以化解矛盾,还是需要找人帮助、从中调停。谈的过程以明确用人标准为主,清晰用人要求。注意回避之前的矛盾,不要再激起矛盾。达成共识后,见机行事,再化解以前的矛盾。

    如果没有矛盾,可以直接聊问题,让用人部门把心里想的人才标准,清晰的描述出来。

    2、管理者的风格

    跟不同管理风格的人沟通,要用不同的方式。用人部门的负责人如果是个控制型的领导,跟他说话要多用建议的口气,推送候选人时,可以多给他几个候选人让他做决定。如果是个安逸型的领导,那你需要用和善、商量的语气,多用时间节点控制事件的进展。如果是对方是纠结型的领导,那你一定不要给他出选择题,只给他一个选项,然后等他回复是或者否,确定结果后再谈下一话题。


    三、招聘制度与流程

    1、制度

    招聘的制度与流程是否合理,也是影响用人部门做决定的因素。我们有时用部门离职率考核部门负责人的管理水平,一旦部门决定用这个人,而这个人没呆多久就离职,这就会成为用人部门的担忧。如果是这个原因,那看看是不是可以调整一下离职率在考核中所占的比例,或者将试用期内离职,或者考核不合格淘汰的人员不列入离职率,减轻用人部门负责人的压力。

    2、流程

    招聘流程的标准化,有完善的闭环。一个候选人从填表、初试到最后确定是否录用,有完善的流程和标准。用人部门如果决定不录用,一定要在上面写明不录用的原因。这样符合招聘需求的,他很难写不录用的原因,而且越往后写越难,就不会再轻易的拒绝。

    3、时间

    确定好招聘的各个时间节点,如果完不成招聘任务,一定要清楚说明延期的原因,分清责任。不该背的锅,不能背!


    四、其它技巧

    1、全员招聘

    现在很多企业都在全员招聘,就像前一段时间流行的全员销售一样,所有人都在招聘。我们现在还做不到全员招聘,但我们培训部门负责如何做招聘,教他招聘的注意事项,遇到什么样的人,需要快速拿下,不要错过。什么样的人可以再观察,考虑,比较,再研究。这样你再推荐过去的人,他会按照你的思路去甄选候选人,成功率就会大大提高。

    2、内部推荐

    内部推荐的好处大家都清楚,候选人更了解公司内部的情况,公司也更了解候选人,不容易招到面霸,新加入的员工也更稳定。也可以减少用人部门负责人这种再看看,再挑挑的心里。在使用内部推荐的时候,关键是要及时让员工知道推荐的进展,保持员工推荐的积极性。



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妙无音90420

2楼 妙无音90420

学习了!

1天前 回复 赞(0)
徐宁神采奕奕

1楼 徐宁神采奕奕

分类解决真是好办法,赞

2018-01-10 13:00:24 回复 赞(0)

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一级人力资源管理师,曾任某多元集团HRD,服务过金融、商业、教育等多个行业,擅长招聘、薪酬、绩效、员工关系等模块,曾发表..