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本期将为大家解读《利润裂变:新阿米巴×合伙人×数字运营》的第六节——阿米巴模式下的内部市场。本书由中国法制出版社出版。
企业价值的最终来源是市场。在传统的企业生产经营中,仅有销售部门深入接触市场,而生产研发部门则远离市场。互联网时代,市场变化更加迅速,不了解市场和客户的企业无法提供适销对路的产品和服务,逐步走向衰落。只有让销售、生产研发和职能部门都能够感知到市场压力和变化,企业的生产才能够应对市场的需求。
本节内容就带大家了解阿米巴模式下的内部市场是如何使各个部门在内部交换价值,感知成本和收入的压力,进而对市场更加敏感的。
在了解内部市场之前,先带大家了解一下“利润中心”这个概念。
利润中心指既对成本承担责任,又对收入和利润承担责任的企业所属单位。为了便于阐释,我们在这里把利润中心分为自然的利润中心和虚拟的利润中心两种。
自然的利润中心是指在企业外部,通过市场销售产品或服务实现盈利的利润中心。通常这类利润中心是企业中相对独立的部门或单位,如分公司、分厂、独立事业部等,是在采购、销售、定价、生产上具有相对独立权限的部门。
虚拟的利润中心是指在企业内部依靠内部交易定价向本企业其他责任中心销售产品或提供服务,实现盈利的责任中心。这类利润中心一般远离外部市场,它们的产品或服务的交易对象为企业内部的其他责任中心,极少与外部发生交易关系,如生产车间、组装车间、运输队、采购部门等。
了解了利润中心这个概念之后,我们看看什么是内部市场。
由于阿米巴既承担成本又承担利润,所以阿米巴可以算作独立的利润中心,但由于阿米巴的细分程度较高,利润不是单纯靠与外部市场交易所得,至少有部分收入或成本是与企业内部其他责任中心交易形成的,所以阿米巴的利润是内外部市场双重价格机制共同作用的结果。
相对于产生外部市场利润的价格机制,我们将创造企业内部利润的价格机制称之为内部市场。阿米巴内部交易市场是独立核算和全成本核算的基础,它要求阿米巴之间的产品或服务的内部购销都需要按一定价格进行结算,并明确说明每个阿米巴对组织贡献的大小。
接下来,我们看阿米巴内部市场的四种类型。
经济学在研究外部市场的时候,根据市场主体在某一商品市场的数量比例和竞争程度,将外部市场划分为四种类型,分别是完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场。 那么我们也以阿米巴之间的合作、竞争行为对企业发展的重要程度为维度,把每个维度分为高、低两种状态,从而将阿米巴内部市场分为简单型内部市场、合作主导型内部市场、竞争主导型内部市场和混合型内部市场四种结构类型。
下面我们具体来看:
第一种,简单型内部市场。
当阿米巴之间的合作和竞争程度都很低时,阿米巴之间是否合作和竞争既不会影响交易价格,也不会影响阿米巴和企业的整体业绩,那么这一类的内部市场就被称为简单型内部市场。
简单型内部市场主要是为了合理配置企业内部资源,减少不必要的内部损耗。
第二种,合作主导型内部市场。
在合作主导型内部市场上,阿米巴之间的合作程度非常高,对阿米巴和企业的整体业绩实现也至关重要。最具代表性的是企业为核心专利产品设立的内部市场:在企业核心专利产品的供应链上,分为研发阿米巴、销售阿米巴、生产阿米巴、采购阿米巴等多个阿米巴组织。研发阿米巴对产品的性能负责,但性能的设计方案来自销售阿米巴对客户需求的反馈;生产阿米巴对产品的质量负责,但质量的好坏在很大程度上与采购阿米巴对原材料和设备供应商的选择有关;销售阿米巴对产品的销量负责,但销量取决于产品的性能和质量。因此,处于内部供应链不同环节的阿米巴成员间需建立一种有效的协调机制,信息共享、整合优势,快速高效地开展新产品的创新和创造,缩短新产品响应市场的时间。
第三种是,竞争主导型内部市场。
在竞争主导型内部市场上,阿米巴之间的竞争对于企业发展、绩效改善、提高最终产品的竞争力非常重要,而合作的重要性则相对较低。在这一类结构的内部市场中,各阿米巴之间不发生直接联系,但在内部资源或顾客分配上却存在竞争,由此形成了竞争主导型内部市场。比如,企业为了提升客户服务质量,建立了内部市场,允许顾客在其所属的多个客服阿米巴之间自主选择,通过客服阿米巴之间的直接竞争,将会提高服务质量,从而使顾客对企业服务的满意度也大大提高。
第四种,复合型内部市场。
在复合型内部市场上,阿米巴之间的合作与竞争对企业发展都相当重要。通常在这一类内部市场中,内部交易的中间产品或服务并不具备专有性,也被允许通过外部市场的方式获得。也就是说,如果不满意内部市场的合作,就可以引入外部合作伙伴完成合作。在这种情况下,对于内部交易主体来说,内部和外部市场的竞争与合作都必须同时关注,利益成为衡量内外部竞争合作关系的主要因素,竞争合作成为动态关系,既要紧盯内外部的竞争对手谋求战胜,又要积极联合内外部合作对象,实现优势互补、利益共享。在那些执行成本优先战略的企业里,拥有自主权的采购部门完全有可能舍弃内部供应商,转而与外部供应商合作,从而达到企业成本的降低。
以上就是阿米巴内部市场的四种类型。事实上,每个阿米巴就像一个个独立运营的公司,内部交易结算的本质不是为了分钱,而是为了核算和改善。
关于阿米巴模式下的内部市场就介绍到这里。本节内容我们以利润中心这个概念为基础,帮助大家理解阿米巴内部市场的价格机制,并为大家介绍了阿米巴内部市场的四种类型,分别是简单型内部市场、合作主导型内部市场、竞争主导型内部市场和混合型内部市场。
以上就是本书第六节,阿米巴模式下的内部市场,恭喜你,职场晋升之路上,又前进了一步。
接下来将为大家解读本书第七节,什么是理想的合伙人制 。我们下期见。