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本期将为大家解读《超级个体-打造你的多位竞争力》的第七部分--提升共情能力的表达方法。本书由清华大学出版社出版。
 
共情能力就是设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。拥有共情力的人，并不是把脑中的想法直接倒出来，而是推己及人地考虑一下别人的感受，并以此矫正表达方式，避免真实信息传递时被曲解。
共情力是为数不多的，只要你重视并善于总结反思，就可以提高的能力。本节内容将为大家分享两个共情式的表达方法，帮助大家提高共情能力。
 
这两个共情式的表达方法，分别是正向框架的表达、以对方为中心的表达。
首先看正向框架表达。
“正向框架”是诺贝尔奖得主卡尼曼的一项研究成果，其核心要旨就是：同样的事，正向的表达和负面的表达会让对方产生截然不同的决策。
我们做一个假设：研究预测，有一种病毒传入你们公司，预计会有 120 人变成僵尸。现在医生给出了 4 个方案：
① 40人将会获救。
② 120人中有1/3的人可能获救，2/3的人可能没救。
③ 80人将会变成僵尸。
④ 120人中有1/3的人可能不会变成僵尸，有2/3的人可能会变成僵尸。
你会如何选择？实验证明，衡量①和②两个方案时，有72%的参试者选择方案①；而在衡量③和④两个方案时，只有 22% 的人倾向③。但如果你认真看，这4 个方案本质是相同的……
这种决策差异是受制于大脑杏仁体的反应，负面的框架会让大脑变得激动和排斥，而正面的则会让大脑更活跃和容易接纳。
所以，同样的一件事，我们应该在表述时尽量以正向指引为主，这就是正向框架的表述。
 
再来看以对方为中心的表达。
神经营销领域的泰斗级人物，帕特里克·任瓦茨和朋友一起吃饭时，遇到一个乞丐，胸前放着一个牌子，上面写着：“我无家可归，请帮帮我”，但施舍者寥寥无几。他朋友就打趣问：“有没有办法通过修改牌子上的文字，让乞丐快速增加收入。”帕特里克于是就给了乞丐 2 美元，并要求在牌子背面重新书写乞讨语。2 个小时后他与朋友吃完饭，发现乞丐已经赚了 60 美元！牌子背面究竟写了什么，为何有如此大的作用？
——原来，牌子背面写的是： 在你饥饿时，是怎样的？
这个小实验其实蕴藏着大脑决策的机制原理，那就是从神经学的角度，驱动大脑决策的是最原始的脑区，它对自身相关的事物才会有兴趣，与自己不相干的事物会被弱化。也正因如此，多数人都是以自我为中心的沟通方式。现在，你也许明白了，高段位沟通者总是会站在对方的立场上与人交流，而不是一味地以自我为中心。
 
提升共情能力的表达方式就介绍到这里，同样的内容，不同的表达方式会让对方有不同的感受，大家可以思考下，自己是否拥有较强的共情能力？还有没有需要提高的地方？以往工作生活中有没有因为表达方式而造成误会的情况发生？如果是现在，运用本节内容中介绍的正向框架表达方式和以对方为中心的表达方式，会不会有比较好的效果？
希望大家在工作和生活中能对这两种表达方式多加练习，从而提升自己的共情能力。
 
以上就是本书第七部分，提升共情能力的表达方法，恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。
接下来将为大家解读本书第八部分，提升认知力的两个方法，我们下期见。