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本期将为大家解读《超级个体-打造你的多位竞争力》的第一部分--表现力的底层手法和5个套路。本书由清华大学出版社出版。
所谓表现力,最直观的一个体现就是,一个人能否清晰、有吸引力地表达自己的观点。
在工作和商务环境中,我们常常需要展示别人认知领域之外的观点,为了保障和提高传递的有效性,就需要通过提升表现力的方式来实现。本节内容将为大家介绍表现力的底层手法和5个表达套路,帮助大家快速有效地提升表现力。
首先来讲表现力的底层手法。
这是一个万用手法,几乎可以应用到演讲、培训、写作、汇报、路演等各个领域。这个手法由4个必杀神技组成,分别是:
①吸星大法,即吸引注意,建立联结;
②化骨绵掌,即化解概念,清晰表达;
③乾坤挪移,即示范举例,触类旁通;
④万佛朝宗,即总结点题,引导反馈。
具体地讲:
第一招,吸星大法。就是指表达的一开场就要激发起对方的兴趣与好奇,牢牢抓住对方的注意力,把对方从原来的思绪中拉过来,使其跟随你的观点;
成功捕获别人的注意力后,需要使出第二招:化骨绵掌。这一招的精髓是:将观点分解,再结构化地输出,并保证内容的简洁清晰。一般可以采用时间分解、空间分解和重要性分解的方式。
当你把观点一本正经地输出后,还要再使第三招:乾坤挪移,是指通过示范、举例、类比等方式表达观点,使其更生动形象,从而让对方快速接收观点。
比如:马丁·路德·金表达他的观点,不是说:“黑人不是人吗?大家为什么不能平等相处呢?”而是说:“我梦想有一天,在佐治亚的红山上,昔日奴隶的儿子能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起,共叙兄弟情谊。”
如何做好收尾?那就用第四个必杀技:万佛朝宗,就是说这时需要“收线”,即把中心思想浓缩成简练、准确的语句,与开头呼应。
这一招包含两个方面,总结点题与引导反馈。
总结点题,记住两点:凡是干货文必是以总结归纳为收尾,凡是观点文必是以金句点题而结章。
引导反馈,也就是引导正面反馈,主要适用于面对面的场合。例如,你可以通过询问:“你感觉我说的够清楚吗?”或“你同意我的观点吗?”争取让对方明确表达对你的支持。
表达能力需要循序渐进,不断训练,但是掌握一些套路,则会让你事半功倍。
下面来看5种常用的表达套路,分别是:总分总结构、SCQA故事框架套路、钩子表达法则、电梯演说套路和RIDE说服套路。
套路一,总分总结构。总分总结构由主题、要点、总结三个部分构成。
主题,是把你要表达的内容概括出来放在开头;
要点是支撑你结论的案例、数据或者理论,要点要客观公正;
总结是把结论再次强调一下,首尾呼应,增加说服力。
例如,用这个套路说明写作的重要性:
主题为:写作对人的心智成长很有帮助。
要点是:写作会倒逼你阅读;会让你思路清晰;会让你留意身边小事。
总结:写作不仅是作家的事,更应该是每个职场人都应该掌握的技能。
套路二,SCQA故事框架套路。SCQA就是情景Situation,冲突Complication,疑问Question,回答Answer的首字母组合。
情景需要你说明所要表达事件的背景;
冲突是说出在这个背景下产生了哪些矛盾;
疑问是对如何解决这个矛盾进行发问;
回答是最后给出答案。
SCQA故事框架不但适用于口语表达,写邮件时也可以运用。
例如,你想请其他部门的同事帮忙,就可以先简单说一下背景,再说一下你面临的困难,提出“如何解决这个困难呢?”这个问题,最后说出需要对方给予什么样的帮助。
套路三,钩子表达法则。钩子法则是说为了使表达的内容清晰有条理,每一个话题支撑都像一个钩子一样,勾住你想表达的内容。
下面介绍四个实用的钩子,分别是时间钩、关联钩、天平钩和调焦钩。
时间钩常见的有“过去、现在、未来”“去年、今年、明年”“短期、中期、长期”等表达形式。
例如,要汇报工作计划,就可以说现在需要做什么,3个月内准备做什么,年底前会完成什么工作等。
关联钩,指与你表达的主题能关联起来的实物,把它们形成3个钩子来表述。比如 “公司、员工、客户” “老师、学生、家长”等。
天平钩,如同它的名字,是让你描述两个极端观点后,表达你的中性观点。常见的钩子有 “一方面来看,反过来看,平心而论”或 “太过、不及、刚好”。 这种表达手法会显得自己的观点相对客观、理智,很容易获得对方的认可。
举个例子,对于咪蒙的评价,采用这种方式,就可以表达为:
有人说她勇于表达自我,而且文笔出众,可奉为新媒体女神;
另一些人说她泯灭良知,唯利是图,必须封杀;
我却觉得如果不触及道德和法制的底线,咪蒙确实是一个能把握受众心理的好作者。
调焦钩,如同单反相机的镜头,可拉近或推远,你的观点表达也可以根据需要放大或缩小。经常用的钩子有 “个人、公司、行业”“广东、中国、亚洲”“战斗、战役、战争”。
将你的观点拉近还是拉远,则要看你希望将受众带向哪个方向。
套路四,电梯演说套路。这个套路的本意是:即使与别人在电梯间的短暂相遇,你也能清楚准确地表达观点。“电梯演说”套路有五个环节,分别是共识问题、核心观点、证明观点、量化支持和解决办法。
具体来讲:共识问题就是指先说一个大家都认可的问题,接着讲出核心观点说明导致上述问题存在的原因,再用一句话证明观点,说明为什么会得出以上观点,接下来量化支持,也就是说一定要用数据支持你的观点,这样才容易让人信服,最后就可以基于以上讨论给出建议,提出解决办法。
套路五,RIDE说服套路。RIDE是风险(Risk),利益(Interest),差异(Difference),影响(Effect)的首字母组合。RIDE说服模型适用于对方已经有了决定,想说服其改变时,在说服过程中也要按照“风险、利益、差异、影响”这样的顺序。
开头先说不采纳你的方案会带来什么风险,降低对方的心理阈(yù)值,再说接受你的方案可以得到的利益,说完风险和利益,再说你的方案与众不同之处,让人眼前一亮,最后说一条方案的小缺点,让理性为你加持。
关于表现力的底层手法和5个表达套路就介绍到这里,大家可以回想一下,表现力底层手法的4个必杀技和5个表达套路分别是什么?日常工作和生活中的哪些内容可以用哪种表达套路来表现?有时间的话,可以试着按照每一种表达方式写一小段话。
今后若能熟练使用这些表现手法和表达套路,书面和口头表达能力必将得到有效提升。
以上就是本书第一部分,表现力的底层手法和5个套路,恭喜你,职场晋升之路上,又前进了一步。
接下来将为大家解读本书第二部分,建立避错机制,提高执行力。我们下期见。