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会员中心 > 听书 > HR绩效管理从助理到总监> 【05】管理人员的绩效管理

【05】管理人员的绩效管理

更新时间 2019-07-02 17:14:46 播放量 14,331 总时长 08:48

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你好,这里是三茅听书频道,用一杯咖啡的时间与你共读好书。
本期闫轶卿老师将为大家解读《HR绩效管理从助理到总监》的第五部分--管理人员的绩效管理。本书由中国法制出版社出版。
 
本节内容将为大家讲解管理人员的绩效管理,通过本节内容的学习,大家可以了解管理人员常见的薪酬结构和绩效考核方式,在今后的工作中也能将绩效管理与薪酬管理有效结合,互相促进。 
 
管理人员指在一个组织中负责对人力、物力、财力等资源进行计划、组织、领导和控制的人员,管理人员通过别人来完成工作,做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。
 
管理人员分类主要从两个角度看:
一是从层级看,管理人员分为高级管理人员、中级管理人员和初级管理人员;
二是从专业看,不同的企业根据工作内容划分为不同的管理人员,例如:管理人员可分为市场管理人员、销售管理人员、研发管理人员、生产管理人员、财务管理人员、人事管理人员、行政管理人员等等。
管理人员通过计划、组织、领导、控制等方式来使别人完成工作。
在企业中,管理人员掌握着企业的发展方向,操控着具体执行,是企业的核心成员;同时,管理人员也是企业中薪酬水平较高的人员。
一般地,在企业中,管理人员的薪酬结构包括以下几个方面:
第一个方面,基本薪资:
基本薪资是保障管理人员基本生活的薪资。这一部分一般不会太高,职级、职等间差别不会太大。有的企业在设置基本薪资时,只确定一个或几个固定的值。
第二个方面,职能薪资:
职能薪资是按照管理人员职位任职能力而确定的薪资。各级职位任职能力的差别较大,因而职能薪资可能会有较大的差异。在确定职能薪资时,主要的参考依据是职位任职资格以及职级或职等的设置。
第三个方面,绩效薪资:
绩效薪资是按照管理人员的绩效而确定的薪资。绩效薪资又可以分为不同的类别,例如:月度绩效、季度绩效、年度绩效、超额奖金等等。绩效薪资的设置与管理人员的职位、管辖范围所产生的绩效有直接的关系。
第四个方面,长期激励:
长期激励是针对短期激励(包括基本薪资、职能薪资、绩效薪资等)而言的,主要目标是激励管理人员长期为企业服务,同时,共享企业的发展成果。长期激励主要方式包括股票、期权、合伙人制度、内部创业制度等模式。
第五个方面,激励性福利:
激励性福利是针对保障性福利而言的。保障性福利是保障员工基本工作生活所需的福利,通常包括社会保险、住房公积金、工作午餐、交通补贴等。而激励性福利,则一般是为了给员工提供更多更好的福利,以激励和保留员工。针对管理人员的激励性福利,各企业根据自身的情况在设置上各有千秋,通常比较多见的有带薪旅游、学费报销、配置公车、住房补贴、医疗保险等等。
 
我将以上五类管理人员常用的薪酬结构简单归纳为表格放在文档中,便于大家保存查看。
 
 
针对管理人员,企业通常采用平衡计分卡考核法(BSC)、关键业绩指标考核法(KPI)以及360度考核法这三种考核办法。
最常见的是两种:
一种是将平衡计分卡考核法(BSC)和关键业绩指标考核法(KPI)相结合,另外一种就是360度考核法。
先来看平衡计分卡考核法(BSC)和关键业绩指标考核法(KPI)相结合的考核方式。
企业管理人员“BSC”考核指标的选取主要围绕公司经营管理目标展开,分为财务指标、客户指标、内部管理指标、学习与成长指标四个方面。
企业管理人员最常见的“KPI”考核指标为主要是企业经营指标,如:合同额、收入、净利润、净现金流等,有的企业会增加部分管理指标,如:制度建设、流程完善、团队稳定、人才培养等。
两者的结合“BSC+KPI”,往往是企业最常采用的管理人员考核模式,企业经营管理人员的年度BSC+KPI绩效考核指标表,可以参见第二节《一表看懂五种绩效考核法》中的相关实例。
再来看360度考核法。对管理人员采取360度考核,上级评价维度、自己评价维度和客户评价维度都是相对比较好先取考核指标的,但下级对上级评价和同事间互评就是360度考核实施中的难点了。
下级对上级和同事互评主要可以从工作能力、工作态度、团队建设三个方面进行考核,其中工作能力最为重要,指标权重为50%,工作态度和团队建设分别为20%和30%。每一类考核指标下又可以继续细分为更加易于评估的指标,比如,可以将工作能力指标细分为领导能力、培养指导、计划能力、决策能力和激励技巧等,每一项可将满分分值设定为满分10分优秀,8-9分良好,6-7分合格,1-5分需改进……
 
为了使大家有比较直观的理解,我选取了下级对上级考核时采用的领导综合能力评价表实例,放在文稿中供大家查阅。
 
 
管理人员的绩效管理就为大家介绍到这里,相信通过本节内容的学习,大家对于管理人员的薪酬结构和绩效考核方式有了全面的认识,在今后的工作中也能具备更广阔的视角,将绩效管理融入到整体的人力资源管理体系中来。
 
以上就是本书第五部分,管理人员的绩效管理。恭喜你,职场晋升之路上,又前进了一步。
接下来闫轶卿老师将为大家解读本书第六部分,销售人员的绩效管理。我们下期见。

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