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本期我们将解读程江红老师的著作《HR员工激励经典管理案例》第四部分--激励有效的前提，是提升员工价值！本书由中国法制出版社出版。

当员工有更大把握能预见成功时，他们的积极性会被更大程度地激发。
在激励理论中有一个重要理观点，即期望理论，这个理论用公式表示为：激励度=期望值×效价。在这个公式中，"激励度"指调动个人积极性，激发个人动力的强度，"期望值"是人们根据自己的经验判断达成目标的把握程度，"效价"则是所能达到的目标对满足个人需要的价值程度。
例如，一位年薪百万的员工有赢得1亿美元的机会，1亿美元对他来说“效价”值很高，但如果这位员工知道要赢得这笔钱他需要不吃不喝跑30天，依据他的经验来看这是不可能的，他的期望值为0，那么这时对这位员工的激励度也就为0。
因此在为员工制定目标时，就要做到让员工“跳一跳够得着”，要做到这个效果，则需要对员工的期望值和经验值进行提高。也即，提高员工的价值。

那么首先来看如何提高员工的"期望值"

有两种方式：
第一种是降低员工完成原有目标的难度。
比如《瞬变》这本书提到的一个案例，1990年杰里.斯特宁被国际慈善组织派到越南去解决儿童营养不良的问题，而且他发现自己孑然一身，没钱没人没资源，还被要求半年内出成绩。很多人建议他给组织写报告说要解决这个问题要先发展越南的经济然后发展教育。
但他没有这么做，他深入调研，找到了家里虽穷但孩子身体健康的家庭，了解到他们家里每日四餐，妈妈会去稻田给孩子捉小鱼小虾，还会把番薯叶的汁淋在饭上一起蒸。斯特宁就对村子里孩子营养不良的家庭推广这种方式，因为简单易学成本不高，所以很快得到传播，6个月后当地65%的儿童营养得到改善。
如果他采纳了其他人发展经济和教育的建议，能有多少妈妈有积极性改进孩子营养？很多企业管理者就像那些提建议的人，总是喜欢讲这种听起来好有道理，其实没有任何可行性的废话。
面对一个挑战，如果管理者像斯特宁那样，先自己研究透，提炼出标准清晰的工作方法教给团队成员，将有助于降低工作难度，加强员工执行力。

另一种提高"期望值"的方式就是提升员工自身的能力，使得员工完成工作的把握度更高，增加愿意做的动力。
培训是提升员工技能的一种方式。工作期间的培训更强调的是以终为始，学以致用。这里的"终"是工作目标，培训的内容、方式、评估等都是紧紧围绕达成工作目标进行设计与实施的。这种培训是事前的训练。在员工学与用的过程中，管理者需要让员工保持刻意练习，所谓刻意练习，是指每次学习前与员工协商达成目标的练习。在学习过程中管理者要花更多的时间观察与反馈，引导员工自我觉察在哪些方面需要修正。
这种刻意练习的方式有助于员工对新学技能的快速掌握。员工运用新技能一段时间后，已经有了自己的一些经验与感悟，可以让员工将自己成功的经验进行总结，并与团队成员分享。开拓员工的视野也有助于员工能力的提升。
当设置的目标远高于员工目前的能力时，员工会选择观望或放弃。
大部分管理者会采取增加奖金的方式以期望员工改变观望、放弃的态度，全力以赴，但这种方式的有效性较低而且成本很高。更有效的方法是像杰里·斯特宁一样降低实现目标的难度，这对于组织能力与管理者能力都提出了较高的要求，然一旦成功，团队的整体动力和执行力均会有大幅度的提升。

然后我们来看该如何丰富员工的经验：
实战是提升员工个人能力为组织创造价值最有效的方式。
生活中有各种各样的“本本族”比如车本族就是学了驾照但是并没能在生活中实际开车从而没办法把学到的开车技能转化为成功经验，没有价值产出的人。
因此，管理者在培养员工能力之前，需要考虑相关的岗位或职责是否可以让员工运用所学的知识技能。在培训结束后安排员工完成对应的任务，以帮助员工积累运用新技能的经验，将其能力转化为组织价值和个人价值。
培训结束后是否有实际工作机会锻炼，是否能将积累转化为价值和成就也是员工自我实现所关注的重要部分。当员工能力更强时，如果管理者同步赋予挑战任务，可以使员工感到自己受到重用，从而产生很好的激励效果。

当员工能力能胜任新的任务和职责时，管理者要注意适度授权，这也是一项重要的激励技巧，管理者懂得授权不仅能提升管理效率，而且有助于提升员工的工作能力，丰富员工的工作经验，更重要的是能使员工的心态变得积极。
企业用人有时会进入一个怪圈，即某个重要岗位空缺时企业不得不选择空降。原因是该岗位的下级员工的能力与经验不足。而下级员工能力经验不足是因为企业担心员工会失败，不放心让其承担与此岗位相关的职责，员工没有机会历练以增强能力和补充经验。结果就形成企业缺人时总是空降，原有高潜力下属没机会提升而流失的怪圈。在这样的怪圈中优秀的员工会因为没有实践机会而错失经验，个人成长速度降低，工作热情也将备受打击。培养加授权，信任和包容，提高员工价值才是对这些优秀员工最好的激励。
以上就是本书第四部分，激励有效的前提，是提升员工价值！，恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。
接下来我们将会解读本书第五部分，物质激励怎样才能真正发挥作用。我们下期见。