大家好,这里是三茅会员职场修炼所,我是你们的主讲人,本期我们来谈谈:职场中,如果有同事需要我们帮忙该不该帮呢?帮忙的边界又在哪里呢?本章内容节选自三茅HR资深用户诗酒年华。
在职场中,我们通常都会遇到一个难题:如果同事的工作做不完,或者遇到困难,我们该不该帮忙?之所以提出“职场中是否应该帮忙”这个问题,是因为问题的背后隐藏着选择的风险。
帮了,可能变成职场“老好人”,而且还要承担同事本身的工作责任和风险;
不帮,又未免显得人情太寡淡。
那么,我们应该如何区分其中的边界呢?
如果你面对上司提出的帮忙,要注意好工作、原则、时间段的边界。
一般来讲,如果上司有工作需要你分担或者有临时的任务交给你,这些是无可厚非的,要帮助领导出色地完成。
但,要是上级提出一些不合理的请求,你要做好区分:
1.这个忙,是工作上的,还是非工作的?
有些领导特别喜欢用个人私事来麻烦下属,特别是中小企业的人力资源部门,刚开始做的事情比较杂,分工不是很明晰,领导和老板有时可能会提出让你去为ta做私事,比如跑腿拿快递、接送孩子等等。
这时,你就要明晰自己内心的接受程度,如果关系好,愿意帮忙的,这也无妨,但是如果这个上级确实让你做很多私人的事情,让你沦为ta私人保姆,这时就要和上级婉转沟通,表明你的立场和态度,毕竟你是公司请来做事的,不是他请来的专属免费劳工。
2.这个忙,是否有违反公司的原则?
这里也要看是小的原则性问题还是大的原则性问题。
如果是小的原则性问题,比如说上司让你帮他打卡,虽然有一定风险,但如果被人力资源部门或老板发现了,你可以先告知上司,让上司去跟人力资源部门或老板沟通,主要的责任还不会在于你。
如果是大的原则性问题,比如会损害公司利益的,让你私下抢单独干的,这种事情你就要掂量三分,如果出了事情,确实有损公司利益的,你也会被连根拔掉。
我们要注意的是,对于让你做违反公司原则事情的领导,你也要留个心眼。能拒绝尽量拒绝,不要趟浑水,如果被威逼利诱,也要留好证据。因为这种领导要是以后万一遇事,随时可能准备牺牲掉你,把事情的责任推得一干二净,很多职场上的黑锅就是这么来的。
3.这个忙,是否在合理的时间段提出?
有些领导为了显示自己的勤劳,很喜欢在凌晨的时间段一个电话就让下属起来帮忙做事。
这时,我们需要区别的是事情的必要性,如果是很紧急的项目,或者是冲刺的非常时期,通宵达旦工作也无可厚非,但如果这个领导已经形成了习惯,不管是有事没事,就是喜欢在下班或者凌晨的时间段让你做些无关紧要的事,你就要和领导提出沟通,寻找平衡的解决之法。
如果你面对的是平级的求助,把控好尺度,授人以鱼不如授人以渔。
平级提出的帮忙请求比较有意思,也是我们在职场中最常见的一种,下面我们来重点讲讲。
一般来说,如果同处在一个团队的同事,有着共同的目标和利益,我们能帮就帮,但这个帮,也是要讲究好分寸和技巧的。
首先,我们不要全帮,只帮10%,就够了。
帮忙,只是帮忙而已,不是主导,更不是代理。帮了一点忙,人家还是主要负责的,只说明人家有提升之处。帮忙多了,就是说人家不行,而且万一帮倒忙出了事情,责任在你还是在他?所以说,10%是个临界值。
10%之后的工作,你可以循循善诱,指导他一个方向或者做事的方法论和技巧,让他自己完成接下来的工作。
然后,我们不要吝啬秘籍,授人以鱼不如授人以渔。
过去的时候,我们常说,教会徒弟饿死师傅。但在当前的时代,发展太快了,敝帚自珍等同于拒绝进步,分享的世界别有洞天。你所谓的秘籍,转眼之间就被迭代。教会方法,教会结果,你不枉当一次师傅。当然,下一次可能换你是求助者,是否也希望别人把压箱底儿的干货统统拿出来和你交流呢?
除了有技巧的帮忙,我们也要注意避免一些同级帮忙上的雷区:
1.不要主动帮忙,除非他主动向你提出请求。
主动帮忙,容易被理解为你认为他的能力不足、方法不好、效率不高、时间不够,但他自己也许不是这样认为的。如果你们关系还不错,你想给他帮助但他没有提出来,你可以主动询问:“公司的年会已经开始组织了,真佩服你的勇气,换做是我,真不知道该怎么操作这么大的一场活动,现在进展到哪儿了?”他可能会告诉你,“其实我也很担心,搜集了很多资料,但都缺乏创意,你觉得怎样能够更好地体现出咱们公司的独特之处?”谈到这里,就进入正题了,你们就可以进行交流,他也会对你心存感激。
2.帮了别人后不要大肆宣扬,除非是他自己。
如果你是出于留个好名声的话,我建议你不要帮助别人,在职场这是行不通的。你若真心帮助别人,就要千万记住低调一点,谦虚一点,这样能够死得更慢。给人提供帮助的时候,尽量避开人多的时候,尽量避开领导,这可不是在辅导学生做功课。被帮助的人也不希望领导拿着他提交的报告说,“这个图做得真棒,这数据分析得真到位,小明帮你做的吧!”如果这样,他一定会在心理暗骂。
3.不要总是接受,要学会拒绝。
帮助别人是乐趣,拒绝不该接受的求助是能力。哪些求助应该拒绝?
一是不正当的请求,例如“小明,你把公司仓库的钥匙给我吧,我用用”。
二是几次三番的请求,有第一次和第二次,但没有第三次,你又不是他的私人秘书,为什么要每次都答应呢?
三是没把握的请求,不要为了树立个乐于助人的形象,硬着头皮去帮你也没有把握的忙,帮忙失败贻误时机是大事。
四是职责外的请求,例如“小明,你帮我跟老板说下今天头疼下午我不去上班了”,难道他自己不会去说么?
如果是下属提出的帮忙,你们是互相促进的关系,不可让其过分依赖。
作为上司,培养下属是你职责,如果下属在工作中遇到困难,或者大的方向偏离了,你可以做出适时的指导和提醒。
但是,要注意的是,如果你是领导,要注意上下级的分寸,不可让下属产生过分依赖的心理,也不是什么求助,也可以向你提出,比如一些只要搜索下或者向同事询问就可以得到答案的问题,你无需解答,甚至要表现出不满,下属慢慢就会摸索出其中的界限在哪。
在职场上,只有当上司和下属边界感都清晰,你中有我,我中有你,你我清晰,才会各司其职,互相促进。
最后,再分享几个在职场中比较适用的法则:
1. 分工是企业运转高效的基础条件。亚当斯密在《国富论》中进行了充分的论证,专业化分工对企业的重要作用,这也是为什么一个公司要设置不同的部门和岗位。
2. 协作是企业作为整体的必要要求。一堆零件摆在地上没有丝毫用处,组合起来才是一台机器。在分工的基础上,进行协作,才能使企业这台机器良好运转。
3. 用自己的有才证明别人的无能是树敌的最快方法,毕竟树大招风。
4. 解决小问题的时候不要带来大麻烦。(两利相权取其重,两害相权取其轻。)
5. 同事和朋友,任选其一。(没有永久的朋友,没有永久的敌人,只有永久的利益。)
6. 没有人愿意承认自己技不如人。
总而言之,在职场,帮忙是小插曲,不要因为小插曲处理是当,误了更大的发展空间。
好了,本期的分享就到这,感谢您的收听,我们下期再见~