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何新云顾问 认证专栏作家

专栏创建时间:2015-05-11

何新云,国内知名的组织及人力资源管理专家,曾任职于华为、金蝶等公司,深圳市合智企业管理咨询机构创始人。超过15年专职咨询经验,已为上百家企业进行过深度管理咨询,为上千家企业做过管理方面的培训。是多家报纸杂志专栏作者,出版光碟《从优秀到卓越》,出版书籍《求职就是推销自己》。欢迎关注个人订阅号:何智汇
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  • 11月 12

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十九)---KPI的提取与流程的连接

    之前在帮助企业提取KPI的时候,就已经注意到,KPI提取和业务流程之间的连接性问题。而这次在帮助企业提取KPI的时候,这种现象就显得尤为突出。只要是涉及到业务环节的部门,在提取部门的业务KPI的过程中,必然会涉及到与之相关联的和业务流程有关的问题,而这些问题又分属于其它的部门。这儿的问题是,如果不事前解决该问题,则该部门就没法去实现已经提取的这个KPI。
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  • 10月 29

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十八)——指标数量设置多少的问题

    看了我之前写过的有关KPI提取的文章,基本上还没有涉及到这个指标数量多少的问题。在我的实践中,也没怎么出现过这方面的困惑。而我给所有的客户灌输的理念都是:指标的数量,5-8个就可以,最多不要超过10个。但最近在帮助我的客户提组织KPI的过程中,我请到我的一个在管理实践中经验非常丰富的朋友,让他给我一些建议。当他看到我帮助这些部门提取的KPI,基本上都在7
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  • 10月 22

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十七)——谈谈在提取指标过程中讨价还价的事宜

    我向来是鼓励在提取KPI的过程中,被考核者要和上级领导进行一个讨价还价的。如果真的产生了这样的行为,反而说明被考核者已经在思考相应的实现策略,并为执行的可效性奠定很好的基础。这样的行为也是复合“参与原则”的。也即是,心理学家提及到,一个人对一件事情执行的是否到位,取决于两个方面,一是这个人是否被卷入到这个过程中,如果被卷入的越深,他就越是愿意
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  • 10月 12

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十六)——组织中的部分边界工作该如何处理

    今天在给北京百朗公司的近40个企业的120多位中高层管理者讲解经营指标的落地课程中,有学员问及到一个问题,就是我们在提取组织中各个职能的KPI的时候,总会存在一些既不属于A部门的,也无法归入到B部门的公司工作,这些工作还没法从流程的角度去考虑,好像也没法从职能的角度去考虑,偏偏它们对于公司而言,又蛮重要的,而且涉及到的领域还很多。这些工作该如何考虑,
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  • 9月 25

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十五)——再谈评价标准设置的思路和方法

    之前曾经就这一主题写过一篇文章。但最近这段时间连续在帮助客户提起组织层面的KPI,在深入实践的过程中,对这个问题又有了新的体验,现在再次总结方法和思路。评价标准的设置,尽管属于战术层面的事情,但实际操作过程中,会比提取指标要困难。指标属于要考核什么的层面,正常情况,指标的提取基于经营思路并结合组织对该职能的定位,同时考虑流程的因素,基本上还是
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  • 9月 18

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十四)——基于职能提取的思路介绍

    关于组织绩效中的KPI提取的事宜,已经描述了很多,但都是介绍的一些节点。这几天连续在客户这边辅导他们提取KPI,想利用这个机会,从职能的角度介绍一下提取KPI的方法和思路。如果仅仅从方法论而言,而不是从系统上进行,则可以思考从部门的职能定位来提取组织的KPI。很多企业其实并没有做过什么战略梳理的工作,也没有形成相关的经营策略和制订相应的职能规划,流程上
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  • 9月 10

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十三)——结果类与过程类指标的平衡

    这几天连续在帮助客户提取各个一级部门的KPI,在这个过程中发现,提取KPI实在是一件很复杂的事情,涉及到的要素以及要考虑的问题实在是太多。仔细想一下,组织绩效中的KPI确实没那么容易,我一向都认为,从本质上而言,做好组织绩效管理的工作,其实质也就是在做经营管理,所以这是一件非常系统的工程,当然不会那么容易。今天要和大家分享的内容是,在提取组织KPI时,
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  • 9月 4

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十二)——提取流程指标的思路

    很多时候,企业在提取KPI的时候,往往重视的是结果类的指标,例如产品的交付、新产品的开发完成等,并将这类结果类的指标交付给其中一个部门去承担,而忽视了达成这些结果性指标的过程。事实上,企业中的很多指标,如果不对过程进行监控和管理,而指望着能输出好的结果,基本上是不太可能的。而这里所提及的结果指标,要关注的过程,其实也是我们经常提到的流程绩效。
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  • 8月 27

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十一)——态度是否能被考核

    总会有人问我,一个人的态度能不能通过绩效指标的设定进行考核,如果能考,该如何考。尽管我们常常说,细节决定成败,态度决定了高度,可见态度对一个人能否取得关键业绩是起到决定的作用的,正是因为企业的管理者都明白这个道理,所以就总是想要从考核态度方面去做文章。但真的要将态度和绩效考核指标链接并能被考核出来,还是很有难度的,就算能考,其考核的成本也会
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  • 8月 20

    【原创】组织绩效中KPI的提取(十)——评价标准设置的方法和思路

    我们在上一节中具体提及了组织绩效中KPI设置过程中的评价标准的问题。在设置评承接人的KPI的评价标准时,需要注意什么呢?我们通过具体案例来分享这方面的管理实践。在上一节中我们例举了一个销售部负责人的业务类指标的评价标准的设定。其评价的标准如下:1.老产品完成700万,该项得分70分,以50万为一个基数,每超额完成一个基数,加10分,最高加50分封顶;每少于一
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