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《企业人力资源管理全程实务操作:HR管理者高效工作指南》从人力资源价值和使命为先导，系统介绍了人力资源管理相关的经典模块，主要包括人力资源战略规划、员工招聘、绩效薪酬和激励、员工职业生涯规划、人才梯队建设、人才选拔与培养以及企业文化建设等内容，系统解释了和人力资源管理密切关联的《劳动合同法》、《社会保险法》、《劳动争议调解仲裁法》三大法律，同时为读者提炼出很多非常有价值的管理目标、管理流程和管理风险等，这些都是作者多年管理经验的提炼和总结，是人力资源管理精华中的精华。
在线试读部分章节：
【第一章】人力资源价值和使命
从企业经营角度，企业一是经营客户（即为客户创造价值），二是经营人才，企业的经营活动和核心竞争力离不开企人力资源,企业核心竞争力和竞争优势的根基在于企业人力资源管理。离开了企业人力资源开发管理,企业核心竞争力就会成为无本之木、无源之水。很多企业领导都喊人力资源重要，领导们也都想多关心关心人力资源，但是面对企业生存和发展的压力，企业领导不得不全身心投入到影响企业发展命脉的市场销售等更加重要的事务中，领导们宁可甩手让人力资源去折腾，最终导致人力资源“说起来重要忙起来就次要”的局面。
人力资源管理如何定位？人力资源的核心价值和管理使命到底在哪里？究竟是人力资源从业者自身的素质决定了人力资源管理在企业的地位，还是企业的发展阶段和管理需求决定了人力资源管理在企业的重要性？作为人力资源管理者必须深刻反思和把握，否则人力管理工作就会迷失方向。
在传统的人事管理制度下，员工通常没有将潜力发挥出来，导致人力资源没有被充分地利用，人力资源管理者实现自身价值的唯一方法就是降低公司的人力成本，但这种成本的降低往往是以员工工作积极性和工作绩效的降低为代价，严重者会导致企业经营管理出现恶性循环。
如何体现人力资源专业管理价值，必须以“一个个核心思想，两个管理意识、三个关注层面”为基点进行分析。只有真正帮助业务部门实现他们的价值，人力资源部的价值才能得到体现，也才能将所谓的战略人力资源管理落地。
………
【第六章】绩效管理
绩效管理是指通过设定组织目标，运用一系列的管理手段对组织运行效率和结果进行控制与掌握的过程，包括长期绩效管理和短期绩效管理。绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。
绩效管理中的关键环节是绩效考核，考核是公司战略落地的抓手，是促进公司执行力的关键举措，核心目的是激励鞭策员工、将员工行为引向企业的总体目标并形成合力,在企业内部保持竞争机制，通过优胜劣汰，保持企业的竞争优势。
VPG考核法：在现代企业中，有些重大项目横贯各个部门，VPG考核法（VirtueProjetcGroup）也就是虚拟项目组考核方式，该考核方式主要解决横跨各部门的考核，而不仅仅是部门内部的考核。VPG考核法本职是把相关利益方捆绑在一起，例如一个项目横贯销售、售前、研发和工程实施，如何做到互相配合，紧密协作，防止互相踢球，VPG考核法是一种非常有效的手段。
VPG考核法主要步骤：
1、成立项目临时小组，确定项目组负责人，全权负责项目实施工作；
2、规划项目分工和责任，商议项目达标后项目奖励模式和奖金分配方式；
3、项目实施过程投入人力的跟踪；
4、按照重要度、人力工时投入进行定期核定；
5、项目验收后结项总结，按照重要度和贡献度，由项目负责人发放项目奖；
6、项目结束后，小组解散。
以上方式把项目组成员的利益捆绑在一起，当然VPG考核法要注意几个细节：
1、项目负责人非常关键：必须有号召力、领导力，如果公司多个项目可以竞聘上岗；
2、成立项目小组时，项目组负责人有权挑选项目成员（项目成员竞聘制）；
3、项目验收后，要有对项目组成员的评价信息，以便未来其它项目组负责人挑选成员时参考，形成优胜劣汰的用人格局。
………
【第十七章】员工激励
美国学者曾经做过调查，正常的人在一般情况下只能发挥自己能力的20-30％，而在充分激励的情况下人的潜力发挥程度可达到80％-90％。因此，充分激发每个人的内在动力，充分调动其积极性、主动性、创造性，就能使人力资源不断增值。
现代企业管理的核心就是对人的管理，管理者面临的首要任务是引导和促使职员为实现企业的共同目标做出贡献。人的本性中有惰性的一面，而且每个职员进入企业的初衷与企业的目标并非一致或完全一致。所以运用一些激励的方法和手段来引导职员，规避和减少这种不相容性所产生的副作用，最大限度发挥职员的潜力，建立一个良好的激励体系对于一个企业来说是非常重要。
非物质激励的管理艺术：
方法1：愿景激励
方法2：信任激励
方法3：赞美激励
方法4：批评激励
方法5：荣誉激励
方法6：职位晋升
方法7：情感激励
方法8：培训机会
方法9：内部竞争机制
方法10：有效授权
【后记】如何做好人力资源管理
人力管理事务非常繁杂，管理存在诸多的问题，员工和企业是博弈关系，试看企业经营管理经常遇到的难题……
如何懂得人性，作者认为作为人力资源从业者，必须懂得管理学、心理学、博弈论、人格管理和激励理论等知识。懂得人性，最终要落实到人性化管理上，用人要采用有效的激励和约束机制、人才培养、绩效考评都要考虑人性化，要清晰掌握哪些管理制度符合企业的价值观和经营理念、公司应该鼓励什么约束什么，通过人性化的管理制度，发挥员工的民主管理意识，推动公司各项管理形成合力，最终为实现公司战略目标发挥每个员工的聪明和智慧。
在人力资源管理实践中，想要做好人力资源，作为人力资源从业者必须要从以下几方面不断提升个人素质：
（1）必须精通人力资源业务
（2）必须具有良好沟通能力
（3）必须深入了解公司业务
（4）必须具有顾全大局的服务意识
（5）必须具有人际关系处理能力
（6）以战略思维来考虑人力资源管理
此外要想全面做好人力资源还需具备驾驭复杂矛盾的能力，善于处理员工闹事及各种劳资纠纷问题，能妥善处理好各种新旧矛盾，善于平衡各种处理方式的利弊分析，为公司领导提供最佳解决方案。
………更多精彩内容请认真阅读本书。
Alice7758258 2014-08-25 23:05 回复 赞(0) 278楼
S_1341194997 2014-08-25 10:15 回复 赞(0) 273楼
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