【时事热点】HR搬员工椅子拍老板马屁，员工开怼反被开除？

情商是指情绪商数，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质及管控能力。

我理解的情商包括两个方面，一是顾及他人，一是控制自己。

顾及他人包括顾及、理解他人的立场、情绪、地位、需求等等。

在职场沟通、社交场合中的人际交往、沟通等等能够顾及他人立场、心理诉求、情绪状况等等，从而在沟通中有节制、用适当的态度、语气去处理和他人的关系，用他人能够接受甚至喜欢的方式去沟通，才能够达到预定沟通目标、建立良好社交关系。

而控制自己，包括控制自己的欲望和控制自己的情绪。

很多人在做一些让自己后悔的事情时，通常都是在情绪上不能控制导致的。比如在情绪激昂高亢的时候，因开心激动而承诺；比如在生气悲愤的时候，常常爆发语言暴力、去做一些让关系决裂的决定，所以需要控制自己的情绪。

而控制自己的欲望包括管控约束自己的行为习惯等等，让自己在场合中不做出对他人不适影响的行为，比如在一个社交场合控制自己烟瘾，聊到自己很擅长话题时能否不要喋喋不休而给别人一些表达的机会。

案例中情况也是如此。程序员顾及不到公司的立场、老板的诉求，而在群里面不给面子的开撕，本身自己没有错误的这样反而让HR、让老板恼羞成怒，有句话说得好，职场中智商决定走多远，情商决定走多高。

情商高的人多种多样，情商低的行为千篇一律。

我说话很直，你不要介意

曾经共事过的同事A在一个项目合作后的复盘中以“我说话很直，希望大家不要介意”，在总结中说出很多人的不足，有些确实是工作中的缺点、有些却是个人的短板。

本身提出不足，推进个体改善是好的状态，但是以自己“说话很直“而将大家绑架后很直接、不顾他人情绪接受程度的说出别人缺点时就让人感到不适，并且这种说教还来自一个平级协作者，

被批评的人不能反驳更不能有情绪，必竟人家先说了”说话很直“，你再抱有情绪就显得自己层次低，最后A君批判”胜利“，但没人因这种批判而改进反而反感。

恐怕很多人都遇到过或者身边都有这样的人，用“性格直“把自己一腔情绪观点丢出而出，将他人绑架在”性子直“的前提下，这样的性子直、直率本身就是一种低情商的行为。不能理解他人情绪能否接受的批评，本质甚至更是一种情绪的发泄。

那些机械的电话销售

可能很多人都怕接到电销的来电，很多电销来电都喋喋不休、上班时间打来打扰上班、下班时间打来打扰休息，看起来电销是个无解的问题，甚至我接到过最差劲的电销人员在我拒绝挂电话后，又打电话过来骂脏话。电话销售可怕之处在于很多电销人员只顾自己说、感觉在有限的几十秒电话时间里尽可能的多说、或者能够套近乎建立起联系就能够成交。

曾经也遇到过一个让人比较舒适的电话销售是这样的：

电话接通后和常规的一样都是一样的致意问好，然后他会很直白的告诉我，他们通过他们的渠道了解到我们可能有某些产品的需求，然后再这个产品领域他们有解决方案，然后询问我能给给她几分钟时间沟通介绍一下。

尽管我当时真的很忙，所以也没有继续沟通，但互相加了微信，然后再后续的互动中不断了解后就建立了一些商务合作。

而好的电销和芸芸众生中的电销很大不一样在于：

1、知道接电话的人方案电销、很忙，要节省时间不饶弯，用最短的话介绍自己和自己的目的，以及自己的价值，而没有太多寒暄甚至套近乎。（作为被推销的人套几乎真的是很令人窒息、很浪费时间）

2、不会死缠烂打，对方如果没有意愿听下去死缠烂打只会减分，甚至把可能性降低为0。

3、理性，自己的产品服务不夸大、不大而全，这样才让人感到信服。必竟被推销的人接到过太多的销售电话，有自己的鉴别能力，真实很重要。

整理出来可能会有更多的点，但是再高度的总结概括，其实更贴近情商里面的顾及对方、考虑对方，包括顾及对方的时间、场景、需求等等，而用了最适合的方式去呈现、表达、沟通，这样就提高了自己成交的概率。

在职场上智商是敲门砖，情商是垫脚石，但往往很多人注意的是方法、技能、智商，而忽略了情商。

【调查】你认为这个事情中的主要矛盾是情商引起的么？

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董超丨这是2019年个人总结第：104篇

听说点赞和收藏更配哦

我看到这则消息，还是因为群友发到了群里。内容相当之完整。看热闹不嫌事儿大，估计也就这程度了。

整件事大概这么几个阶段：

1、程序员在群里公开声讨，自己买的椅子被领导坐了。并@了HR。

2、HR第一反应甩锅，说不知道，以为是公司财产，员工配的不是那种椅子，就叫人搬到了领导办公室。

3、程序员回怼，拍马屁也不要随便拿别人的东西，要拍自己买去。

4、领导回话，第一时间把椅子还回去。

5、之后消息被传到了网上，引起热议。

6、再之后就传出员工被开除了。

拍马屁自古以来不少见，闹得全网皆知的还真不多。一来吃瓜群众太多，二来拍马屁这事，其实大家都不爽，于是话题迅速升温，也就有了这么个结果。

单就这件事本身来说，我觉得最大的问题在老板。只可惜事情闹得这么大，必然要有个人担责，毫无疑问程序员就背了锅。

公司不是很大，也就那么几十个人，公司里有些什么固定资产，难道老板心里没数吗。某天上班，突然看到了一个高大上的椅子，难道不觉得奇怪？

好，就算领导不知道是员工的椅子。但不该问问椅子从哪里来的吗。财政大权在他手上，没有批准，公司怎么会额外采购一把椅子。

所以不是公司采购的，那就只能是某个员工买的。这不就是问题所在吗，领导理所当然的坐了。他就是很享受别人拍马屁的这种感觉。这种老板，格局未免太小。

再就是员工，做事太冲动，直接在公司群里吼起来了，你把领导的面子往哪搁。领导看到那则消息，估计屁股都要热得着火了。这不明摆着打领导脸吗。

所以被开除了，虽然值得同情，但好像也并没有那么值得。这个问题的爆发，只因他的一句话。换个方式，一样可以好好解决的事，偏不。

一来属于不会办事，二来估计也是心里真有火，憋不住，就想趁此机会怼一怼。甚至做好了随时走人的准备也说不准。

现在小年轻，越来越见不得拍马屁这些无用功，只想简简单单的做事。我做事，你付钱，合作愉快，挺好！

最后再来说一下HR。我的结论是，这个人还是不要做HR的好。

“职场如果不关心老板，老板自然不会关心你”。能说出这话的人，为人处事真的让人堪忧。

这句话有一定的“准确性”，想必大家都能体会得到，毕竟身在职场，有些“道理”还是得懂。可是，职场不只有你和老板两个人。何况你还是做HR的。

如果只是一味的讨好领导，对员工的需求不闻不问，甚至对其不利。今后的工作又该如何开展呢。

虽然你和领导的关系处好了，领导可能会对你好点，可是你却忘了，领导最终要的还是利润。你无法产生利润，你存在意义就是稳定员工帮老板产生利润。

既然员工跳起来，不干了，你没办法继续稳定他们，那就是你的失职，也就没了存在的必要，你就得“滚蛋”。

为什么那名程序员“滚蛋”了？不就是因为他让公司名誉受到了损害吗。拍马屁可以，公然“叫板”就不行。

不论什么岗位，做事都多想一想。这个世上没了谁，地球照样转，不要把自己看得太重，以为有足够的能力掌控全局的人，都不怎么聪明。

最后，参加了一个征文总结，欢迎各位点赞哦。

拉开人生差距的深层原因是，思维模型的不同https://www.hrloo.com/rz/14537690.html

【职场】职场如果不关心老板，老板自然不会关心你这句话，你是如何理解的呢？

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    员工的离开和留下都有原因，作为HR的我们，即使无法阻止，至少不愧于心，不困于情，在职场上尽量无我，方能不畏将来，不惧现在。

【企业文化】基于这个事情，你们认为员工是否有权利使用老板椅呢？为什么？另外，你知道那个放话“HR很值钱”的牛人是谁不，哈哈~

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一、椅子很无奈，怪它太舒服！

2019年7月2日，网络有爆料，广东东莞一家24人的小型创业公司，程序员自己买了一把舒服的办公椅放到公司，结果第二天来上班就发现椅子不见了。

程序员在群里问谁搬的？公司的HR回复，不知道是私人的，还以为那是公司的椅子，于是就让阿姨搬到了老板的办公室去。

HR还在微信群里喊了这么一句奇葩口号：“创业还未成功，开发人员还不能享受这么好的椅子”。这句话可捅了网友的马蜂窝了，多数网友纷纷表示不满。

程序员怼回HR：“这是私人物品，拍马屁以后请用自己的物品拍。动动脑子！”

事情的最新结果就是“拍马屁”的HR没啥，这位“愤怒”的程序员被开除了......

谁把这件发布到网上？徐盛？徐盛是谁？爆料没有确切透露。

就是这么一件事情，短时间内在网络上被迅速并且“发酵”，并且不断扩大，各路网友有的拿HR“开刀”。

有的说这名HR是傻X，说这名HR在拍老板的马屁；

有的网友说这程序员情商低，想怼HR私下去怼嘛，为什么要在群里公开怼呢?保住饭碗才是最要紧的事；

有的网友说这公司小气，抠门，趁早关门大吉。

各路网友群嘲:

网络语言暴力，真的很可怕。

后来有记者深入了解，事情水落石出，原来是误会一场，程度员并没有被开除，公司已经把椅子归还给他本人。

这个瓜味道如何，身为HR，你是否尝到其中的酸甜苦辣咸？

同样的HR，处理事情的方式咋就这么大呢？

二、为什么会出现这样的事件？

1）公司背景：创业阶段，能省则省

24人的初创公司，规模不大，正处于刚起步的阶段。估计公司财力不够雄厚，在公司管理的各项成本费用支出方面，这家公司同其他创业公司一样，遵循能省则省，不乱多花一分钱的创业原则。

全公司只有一把老板椅，其它办公椅子相对简单，咱们表示能理解。HR站在公司的角度去看待问题，不存在错误之处，也不存在拍马屁一说。

那些认为这名HR在拍老板马屁的网友，纯粹是过度解读地程序员的那句话：“这是私人物品，拍马屁以后请用自己的物品拍。动动脑子！”

我想说，这名HR是一名合格的“内当家”，但还不是一名专业的HR。资深的HR在处理这件事，绝不会用这么无知而鲁莽的处理方式。

想成为专业、老练的HR，还需要经过几年的修炼、打磨才行。

2）公司制度不完善，谁家的孩子谁的爸？

制度缺失，是初创公司、小规模公司的通病。该有的管理规定没有，该专人负责的事项没有管，“一人多岗一人多职”的现象在小公司里司空见惯。

例如，对公司的物品、员工私人物品的管理及流程没有区分开来；

对于未经公司审核允许，员工私自在网络散布损害公司声誉，令公司蒙羞的信息的处罚条例没有罗例出来，所以才导致这样的乌龙事件不断地发酵。

有网友说，公司本为没有开除程序员的意思，只是因为这事件给公司造成了不可估量的负面影响，到最后才被除掉了。事情的真相究竟是怎样的，我们无从知晓。

3）HR人员综合能力不达标

小型的初创公司，能请到水平多高的HR？具多年工作经验的HR，想也想得到，他们不会在这样的小公司里混下去。这名HR能够站在老板和公司的角度上去看待问题，这是好事，本应如此！小公司的HR相当于老板的“管家婆”，有关员工的吃喝拉洒，前线后勤的工作都要管，勤俭节约的美德怎么就成了“拍马屁”了呢？

但是，这名HR千不该万不该，在没有弄清楚椅子的主人是谁的情况下，武断认定这把椅子就是公司的，这把看起来高档的椅子就该归老板享用。

可恶的是，这名HR居然在公司微信群里来这么一句：“创业还未成功，开发人员还不能享受这么好的椅子”。

区区十几个字，害得全国千千万万HR跟着你受嘲受骂。

4）公司未及时扼杀事件于萌状态

当公司发现员工私自在网络散布有关公司信息时，公司应立即采取制止手段，防止信息不断扩大蔓延，避免公司声誉受到更大影响。

三、对类似事件的处理及总结

1）人管人，累死人，制度管人，管住人

没有明文规定制度，一切口头上说出来的规定，都是多余废话。

公司建立之初，公司就要制度相应的制度，除了人事制度、员工日常纪律规定、部门制度、岗位工作制度等，我们还应该把公司固定资产管理制度、公司内部信息发布的规定写出来，每月执行起来，每月每季度检查起来。

公司的固定资产有购买入库记录、发放使用日期、使用人、设备标识卡、盘点清单。员工将私人贵重私人物品，一律登记在案，便于识别。

员工要将私人物品带离公司，必须到人事部申领《物品放行条》填写，人事部工作人员复核无误后，方可带离公司。

2）汇编制度，落实执行，学习培训

案件中出现的这件事情，正是由于公司没有制度说明，员工不知道私人物品不能带进公司，就连HR都分不清公司物品和员工私人物品，能不闹这起令人啼笑皆非的“乌龙事件”吗？

整合各项制度，征询员工意见建议，汇编成册。以此作为集体培训、新入职员工培训材料。

3）用人留人，关心员工身心健康

公司里每一个岗位人员都是为公司服务的对象，HR岗位也是如此，做好服务各部门人员保障是我们工作内容的一部分。

初创公司，薪酬福利待遇偏低，知名度低，公司平台稳定性不高，这种条件下很难吸引到优秀人才。在创业的特殊时期，员工愿意加入公司，并愿意和公司同呼吸共命运，这是难能可贵的。HR应既要考虑公司成本，同时又不能伤了员工的心。

如果，你一味站在公司角度看待问题，对员工苛刻，忽视对员工的关心，把员工推到对立面，到最后你会发现，你已成为员工心里最讨厌的那个人。日后，没有愿意配合你的工作，甚至总有人和你唱反调，与其孤立无援四面楚歌，不如改变为人处事方式方法，赢得人心为好。

做一名专业的HR，在工作中犯错并不可怕，最可怕的是，你犯了错，还不知道从中吸取教训、总结经验，同一个错误重复犯几次，这样的话，你永远得不到成长。

-END-

【讨论】网友纷纷表达了自己的意见，有人说是HR不对，有人说程序员情商低，那你是怎么认为的呢？

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--- 案例背景 ---

一程序员自费购买的老板椅被HR误认为是公司财产，转手搬至老板办公室，导致该程序员不满并在公司群开怼，认为HR拍马屁，结果程序员反被公司开除。

--- 感悟 ---

这个案例比较有意思，我把它分享给身边的朋友、同事和员工，他们对这件事情的看法基本上也与上述几种“表态”相差无几，吐槽对象无外乎本案中的老板、HR和程序员3位当事人，要么认为老板的格局太小，没有处理好员工与团队的关系（仅仅一把椅子被误放，就引起员工强烈不满的情绪，这样的公司氛围，老板敢说自己没有责任吗？）；要么认为这位员工做事情过于冲动，本有很多更好的解决问题的方式，却选择了最差劲的那个；当然，事态发展到如此地步，HR也不能撇清自己，虽然初衷是好的，但是工作方法和情商方面都存在一定问题，以上都需要当事人反思反思。

就我个人而言，当看到这个故事的时候，立马想到的是“雷区”一词。对于职场人来说，成长是一个永恒不变的话题，无论做什么事情都应经过思考再去做，这叫三思而后行。

▌今天我们就以这个“HR搬员工椅子拍老板马屁，员工开怼被开除”的案例来谈谈几个职场的雷区，希望给职场中的你提供一点帮助。

▶职场中第一个雷区：会做人，会做事，哪个更重要？

我们常说那些表面看上去平静的水面或许湖底却是暗流涌动，正如我们平静的职场中有时候也会一些隐形的雷区，需要我们注意，否则就会吃亏。

首先，在职场要先学会做人，而并非会做事就万事大吉，如果一个人不能融入团队、集体，你觉得对TA个人/团队/公司的发展有多少帮助？一个没有土壤的种子发芽的可能性很小。

如果我是那个程序程序员，我首先是处理好自己的心情，发现被HR放到了老板办公室，我会和他沟通如何取回来，或者干脆做个顺水人情，把这个椅子送出去，也许有奇效。

▶职场中第二个雷区：团队中过分特立独行

案例中说，这位程序员买的是一把“老板椅”，而不是别的款式，这也难怪被HR误以为是公司财产。

这里并不是说咱们基层员工就不能而坐老板椅，而是说我们要懂得在合适的场合做合适的事情。也许本案中的程序员只是觉得公司的椅子不好坐，想换个舒服点的，就自己买了，但是，这也许会让自己的处境变得难堪，试想下整个公司只有两个人坐老板椅，一个是老板，另一个是你，老板和其他同事会怎么想？若给新人和企业客户造成误导，岂不是很尴尬了？

▶职场中第三个雷区：在公共场合散播负能量

这位程序员在公司群公开开怼，显然是不合适的。有事情应该私下与HR交流商议，而不是在大庭广众下出言不逊，更何况，连事情的起因还没有弄明白，就想当然的揣测别人的心，还把这种想法广而告之，让事态变得一发不可收拾，试问：如果你是这家公司的老板你会怎么处理呢？在职场中管理好自己的情绪，不随意乱发泄情绪，心态平和更容易与人交往，没有谁会喜欢一个爱耍性子的人。

最后我们来聊一聊本案中的HR，或许是职场经验不足，在处理事情的时候没有先把事情原委搞清楚，比如这个案例中HR如果能提前发现程序员有不满的情绪，立即与他当面沟通，先处理他的情绪再处理事情，把误会解开，也许事情就不会搞大了。

所以说，职场中我们要有一些基本的职业素质，有些雷区不要去触碰它，做事前先学会做人，学会做一个聪明的职业人士，凡事要三思而后行，妥善的处理每一件事情。可能在平时的工作中，不知不觉，你都踩中了几个雷区，当局者迷，发现后要及时排雷，不可明知故犯，本期简单分享这几个职场雷区，也是我的一些有感而发，愿我们共勉，并以此为戒，警示自己，加油！

各位HR，看完老师的文章你还有哪些感悟，欢迎说说你的看法！并“点赞”  并“订阅”老师哦！

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职场，岂是你任性的场所

——在职场，不懂人情再任性，当然寸步难行

话外音：混职场需要情商——再说《官商之领悟人情练达》

看到这个话题，我就想到了2018年【陪你阅读】为你推书第二期的一次推书。那次我推了一本写重生的小说《重生之官路商途》。（本文中后面有推文链接）

我在推荐的开篇中就点出该书中所包含的在生处世真理：

“看清形式，随大势才能将自己的人生走好！此书中的“人情练达，官商风流”是告诉我们必须在人生中学习的真谛。”（如要看本文直达下文《回话题》）

1、读书读文，除了趣味，还有吸收。

而后来有朋友去找来阅读后，却对于在书中没有找到多少有关职场的话题章节，认为我推书有误。

我告诉她：

我推荐本书的主要目的是：

要在书中找到个人在企业与政府交际中的人情练达之道。也就是情商与逆商的一块，要加大提升与升华。而对于推书文章中说到该书中“人力资源知识”的一点，只是作为一个该书有意义可学习的的例子在阐述。

而在《读更俗〈重生之官路商途〉，领悟人情练达之秘》的回复中：

绩效魔方赵日磊老师说得好：

好的小说都是人生智慧的凝结，常常给我带来豁然开朗的感受。读专业的书可以学知识、学方法；读专业外的书，如哲学宗教、经典小说、历史人文、心理学等可以开启智慧。

其实就从朋友们的回复，我们就能看到在职场中有的同志关注点的不同，会体现其不同的人情处世哲学。在三茅的分享与阅读中：有的人认真阅读，知道各分享者想说的是什么内容。有的人却是走马观花，以阅读标题就完。但就算是标题党有时也囊括不了表达的内容。

2、评论回复，除了心情，还有商情。

上述第一位朋友从《官商》中看到的是感情，爱情为主。我自己在其中看到的却是商与官如何合作共赢。而赵日磊老师体会的是思维的另一个方向的开启——是智慧的提升。

但两位朋友共同的是都能向表达其看法。一位勇于指出；一位善于鼓励。这其实同样是在职场中一种处世的哲学。

但这样的处世一定是针对不同的人来使用。

我个人：

个性平和，所以评论的两个端点，基本都能接受。就算是收到有怒怼的评论，其实也代表一种认真。就算心中有一点不开心，我也应该感谢。

而在不断的分享中，其实我的性格已经不断展现，所以朋友们完全可以自由评论。而我们尽可能的给大家出自我内心的回复。

回话题：在职场，不懂人情再任性，当然寸步难行

在话题中表达了几层意思：

1、程序员工自购老板椅。

2、HR错将员工个人老板椅搬至老板办公室。

3、该程序员不满并在公司群开怼，认为HR拍马屁。

4、程序员反被公司开除。

5、当事人的HR认为：职场如果不关心老板，老板自然不会关心你。

在我看来的感悟：混职场需要情商

这在这个话题含有一定的职场处世哲学，我们按上述内容来进行感悟。

1、员工不要比老板还气派。

记得以前有个笑话段子说的是：政府某领导的司机是个胖子，还一天到晚的西装革履。在司机送领导到不少企业去视察工作时，那些不认识领导本人的都把司机当成领导来迎接。导致政府与企业领导都尴尬不已。

你说你一个小司机派头比领导都大，你是想上天与太阳并肩了？

而本文中的员工同样如此：

老板的椅子都没有你的气派，难怪HR要错认为办公室中唯一一张老板椅是公司的，应该是配给老板的。（如果老板已经有更气派的，自然不会这样认为了）。

该程序员，就没有能意识这个问题：你的享受配置如果比老板都高大上了，那谁才是老板呢？

2、在职场要寻找真相，不要自以为是。

作为HR关心老板是没有错。但在企业有无购置新的老板椅，你不知道，难道你不应该问一下采购、办公室或后勤保障人吗？

如果该HR在事前有过轻微的了解一下。也不会出现这样的尴尬事情了。你说老板在不知道真相，以为是企业办公室为其购买的，就真正的用了，倒是没有什么。

但后来知道是员工的，那尴尬不尴尬。是坐还是不坐，是还回去还是买下来？

而这种尴尬都是由于这个HR后续没有好好处理所带来的。

3、格局影响未来。员工，老板与企业。

在本话题中显现了三个人的格局观都较差。这样的企业往往后续也并不良好。

一是程序员本人格局——小而无情商。

你说你不知道你的椅子去哪了。好好的问一下不就可以了。

知道是HR搬去老板办公室了。好好的沟通一下，不行吗？那是一种误会，也是可以原谅的。

不舍得自己买椅子的钱，与HR商谅如何解决不就行了。完全可以避免比老板还气派的尴尬，也可以不受损失的解决问题，还能与HR搞好关系，甚至处理得好还可以收获老板的好感。

但该员工对自己的行为意识，对HR的心生怨气，对企业老板没有关爱之心。一时的任性，而在没有及时沟通解决办法的情况下，就在群里掀开该事导致各方尴尬不可掩藏。

这样的情商，让本可转好的一件事，搞成最后被辞退的根源。

二是该HR本人格局——小而无情智两商。

HR本人认为：在职场如果不关心老板，老板自然不会关心你。

这没有错，就是讨好老板。这是情商的一种。但需要建立在正确的处事哲学上。

你说一件小事搞得企业人才流失，还显得老板与企业格局偏小，不能容人。是在哪体现的情商与智商呢？

这件事情发生后，完全可以更好的处理：

首先：沟通到位——不让员工损失，要让老板有面子。

在发现问题后（应该能及时发现的，不是程序员找HR，就是老板说没有让买）及时与程序员沟通。承认自己的误会。但要明确该椅子的损失要还回给该员工。

而止损的方式可以是：

立即找到程序员并说服他，该椅子应该卖了，对他未来有影响。

应该卖给企业。就如上述的比老板都气派论，会造成对以后的前途问题。

说服企业让企业原价购买。两种情况：

老板不知道原情。告诉老板，该程序员建议老板要为企业品牌形象的树立，因此与HR共同商议为老板购置一个相对气派的坐椅。如果一个老板连个象样的椅子都没有，哪有企业形象，何谈品牌。因此先斩后奏，报销吧。而这个时候老板一般会答应的。就算老板确实不答应，那HR你就自己承受了吧。

老板知道原情。知道是搞错了的。那就明说是自己的误会导致的尴尬与错漏。要解决可能将来更多的尴尬就是快速的斩掉该事的影响。将该椅子买下来，当然可以说自己买下来，送给老板了。就不相信一个老板，会让你吃亏。

但对外宣布要说是程序员为企业形象建设而购买赠予的。但企业要感谢员工对企业的关心，因此，会按原价奖励该员工。

三是老板与企业格局——不大，且无爱员工。

一件尴尬小事，正确面对与承认。其实并无多大事情。就是企业购买过来，付钱让对方另行再购就可。如果愿意关爱员工照上述找点理由，轻松搞定。

企业与老板对员工要有包容之心，教诲之心。既聘员工作贡献，也助员工更成长。才是企业应持有的一种态度。

而该企业最后就因该程序员工在群里发点牢骚，就辞退了。是不可解的恩怨吗？

对该HR，应该要强调误会的正确的开释。而不是让其认为并强调在职场应该关心老板。相互关心是应该的，但中国的人含蓄还是在传承的血脉中。也不能妄顾。

对于该事件：

作为老板，应当主动化解。

一是主动向程序员说明企业向其购买。告诉员工企业将在不久的将来。为大家配置更好的办公设施，不用再考虑办公舒适度的问题。

二是要找理由将尴尬化为正向的文化建设。员工关爱企业品牌形象。

三是要让员工（HR）学会对事情的处理。要先明事实，再行处置。不要太冲动。

四是要在平时多关注员工的办公与环境中的办公、及心理与生理的需求。要让员工工作得毫无后顾之忧。

小结：

在职场，需要具有一定的情商，才能有效处理职场生活中的大小事件。而要将尴尬往和谐方面去化解，需要我们及时的了解真相，寻找感情中的共通点。

如话题中，需要员工经济不亏、老板形象不损，还要有正向的文化品牌推进其中。

提示：

在职场中，我们如果想要走得较远，任性要控制，情商要历练，思考要多维。

【情商】在职场，不懂人情再任性，当然寸步难行，基于这个话题，如果是你会怎么做到表现高情商呢？

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  都说：有人的地方就有江湖。企业里的宫斗似乎永远都不会停止。宫斗的内容也总是日新月异，甚至让人笑掉大牙。整个故事的前因后果我们只能简单的去想象一下。也许三个人各自都有一些问题。程序员自费购买老板椅是为了啥？我能想到的大概也就是两种可能：坐着舒服+挑战老板权威（第二条是基于之前可能发生了一些我们不知道的故事让员工想挑战老板权威）；HR搬到老板办公室也是两种可能：以为是公司财产+故意拍老板马屁。程序员被公司开除也是两种可能：老板脸上挂不住+趁机找个油头开除（基于之前双方可能发生了我们不知道的故事）。光是这样两两搭配，我们就能就同一个故事编制出至少8个不同的版本，所以这波江湖，我服！

   可是HR事后的表态还是引发了我们很多人的思考和关注：职场如果不关心老板，老板自然不会关心你。我不知道最近大家有没有关注到一些文章：例如“90后00后在一家单位的工作时间越来越短，跳槽越来越频繁”；“为什么90后不愿意鸟领导，而是膜拜大神”等等类似文章。我想介于自己92年的身份，代表90后很认真的告诉大家，大家看到的那些文章到底是不是真的？

   1、我们真的不爱拍领导或者老板马屁，尤其是本事不大，脾气不小，自以为是，只手遮天，唯我独尊，吆五喝六的那种，对不起，咱们真不伺候。原因不是因为很多文章说的中年人上有老下有小，而90后很多不具备生存压力这个原因。真正的原因是90后真的不愿意和我们口中的沙雕领导或老板为伍。没有能力和眼里只有自我的领导和老板，让他们自娱自乐去吧。

  2、我们认为，关心领导和老板与拍马屁跨度还是比较大的。我们虽然不爱拍马屁，但是我们愿意关心。有什么差别呢？例如本案中，如果我们90后作为HR，看到这张老板椅，我们会先向老板或者领导报告，了解情况，而不会直接就搬到老板办公室，引发这么大的误会。并不是拍马屁都能给领导或者老板带来惊喜和好感，你看还是会带来惊吓或者差评吧。我们可以了解关注老板的喜好和具体情况并进行必要的询问而不是厚着脸皮主动的贴上去。领导和老板也是人，就跟考生和监考老师一样，你的那点手段和小九九真当监考老师不知道？不要让别人笑掉大牙了。

  3、我们来单位上班赚钱，靠的是自己的技能，本事和水平。凭本事赚的钱，要是喜欢溜须拍马，我们在直播间会生存的更好，赚的比在单位上班多，还有别人来拍我们马屁。此处不留爷，自有留爷处。我们最尊重的是又有本事，又没脾气，待人真诚的领导和老板，我们会尊他们为大神，是自己学习的对象。都说21世纪最贵的是人才；都说以后是90后，00后的；都说做员工关系员工满意要老板积极主动。

    90后的世界确实很独树一帜。但现实是，大多数的领导和老板还不是90后，所以很多人的意识还是无法转变过来，以至于很多人依然把公司前台摇身一变成为老板娘的故事常常挂在嘴边。但我相信随着时代的发展，规则的透明，领导和老板也会想清楚2件事情：总是拍马屁的人要不得；要学会主动关心下级或者员工~

     最后有学员会问，这个程序员该怎么开除，对企业损失和风险最小？这无关拍老板马屁，而是体现HR专业水平的时候到了~给大家展示一下我下月即将出炉的下一个系列课中关于这个话题的部分内容吧~有兴趣的小伙伴可以随时关注我的主页进行学习噢~

【阿谀奉承】有人的地方就会有是非，如果你是这个HR会如何处理这件事情呢？

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看到今天的案列让我想起西游记里的职场生存感悟，同时想通过这个案例故事，与大家共享、共勉关于人际沟通的技能。

★西游记职场生存感悟：

★1、妖魔鬼怪有背景

西游记中，有一定背景的妖怪最后都会被领导救走，而没有背景的妖怪基本都会被打死，职场也是如此，没有背景时，太过蹦达很容易会被PASS掉。

程序员自费购买老板椅是没错，但是在职场上需要明辨自己身份与地位，职场禁忌越权（间接）；HR误认为是老板椅子，程序员可以正面沟通，毕竟是一场误会；不需要在公司群开怼。在公司群开怼属于违反公司纪律问题，对于程序员来说，是一种职业素养缺陷问题，站在公司立场来说员工群开怼会对公司造成一定的负面影响。最后程序员被开除成为一种结果。

案例故事告诉我们：在职场上，不论遇到什么问题，需要正面沟通，切忌争吵、挑起闹剧，当你的行为过于蹦达，影响了企业形象或利益，公司一定会把你PASS掉。因为你并不是老板的亲戚，老板不会捧着你。

★2、有实力并不能赢

白骨精正面打不过孙悟空，但她却能凭借一张嘴将孙悟空给逼走，还差点断了其西天取经修成正果之路；职场中，不要以为有实力就能赢，有时候，还需要做一些该做的事情。

程序员自费购买的老板椅被HR误认为是公司财产，转手搬至老板办公室。证明HR善于管理公司固定资产，凡事替公司替老板着想，HR 认为老板椅应该是给老板座，对号入座并没什么错。或许程序员在公司起着核心员工的作用，他的角色应该考虑为公司创造利益的事情，而不是想着坐老板椅会舒服些，当HR与程序员撕开的时候，HR是站在公司利益出发，而程序员是站在自身利益出发。

案例故事告诉我们：每个职位在职场的角色与作用都不一样，有实力，有能力，有时候也需要做一些该做的事情，不该做的事情尽量不做。

★3、明辨是非曲折的领导很少

三打白骨精，悟空最终被逼走，为何？因为现实中，像唐僧这样不辨忠奸、不明是非的遍地都是。

程序员最终被开除，从结果来看，公司领导看到的是片面，老板椅是程序员自费购买，或许程序员是为了上班能座的更加舒服，方便工作。与HR群开怼也是在冲动下做出的行为，程序员并无恶意，公司领导可以进行多方了解，给予程序员沟通疏导，并给予机会，警告即可。

案例故事告诉我们：能明辨是非曲折的领导很少，大部分都是看着局势说话，极少数领导会多方了解原因。所以在职场上，我们需要注重言行举止，左右逢源。

●人际沟通你必须了解三要素、三过程、三方面：

职场上人际沟通很重要，不管是HR还是职员或是老板，成功的沟通必须是既满足自己的需求，又能够满足他人的需求，从而使双方沟通达成共识。

●人际沟通有三要素：自己、他人、情境。

1、首先要觉察自己的情绪，明确自己的需求；

2、其次要了解对方的情绪，分析对方的需求；

3、最后，在当下的情景当中沟通、讨论。

●人际沟通有三个过程：接收信息，理解分析，发送信息。

1、接收信息，要放下成见，放下自己的情绪，保持一种冷静觉察的状态，专注倾听。

2、理解分析，根据人际沟通三要素分析。

3、发送信息，回应法。在他人表述完之后找出对方观点中的积极部分，表示认可，即Yes，然后针对不满意之处表达自己的观点或需求，这样既让别人受到了尊重，也容易促使对方与你达成协议。

●有效的沟通应该包括三个方面：倾听、理解、回应。

倾听：语言信息和非语言信息。放下成见，平复自己的心情，专注倾听对方。

理解：理解人际沟通的三要素（自己、他人、情境）。

回应：先认同对方，再表达自己的需求。

【调查】在职场中，你平时会注重你的言行举止么？还是大大咧咧？

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  说真的，我是最不愿意评价任何一个人的，原因有二：1，别人当时做出那样举动的心理和想法有千万种，我不是他（或她），根本猜不到；2，如果评价了，似乎就把他（或她）固定成了具有某种行为或特点的人，殊不知，人是世间最善于变化的动物，完成可以因为爱好、个性或环境、他人的影响而彻底改变原来的想法或做法，现在的评价，最多只能代表他（或她）漫漫人生中的1秒钟，那这种评价还有什么意义呢？

  然而，题目在上，闭着眼睛，胡乱评价一番吧：

1、感悟有三

  先不管是不是创业公司或者员工具体岗位，就站在HR开展工作角度来谈谈：

1）擅动他人物品不可以。

  即使是公司物品，一旦分给某员工使用，其使用、管理的责任人就成了该员工，如果造成损坏、破烂、丢失等，公司都可以追究其责任的。

  相反，如果他人未知会或未征得该使用人同意的情况下，就擅自动用、搬动该物品，在通常的公司制度中，都是不被允许的。如果换成该员工角度，无疑是很生气，因为根本不知道该物品去了哪里，自己还得花无用功去寻找，如果心眼多的员工，就容易联想到“可能有人故意在使坏或整自己”。

  所以，HR再怎么关心老板，也要懂得基本的待人处世，如果该员工不在场，完全可以给他打一个电话告诉一声嘛，难道连打一个电话的时间都没有？显然不是的。

2）公司物品咋管理的。

  公司买了哪些办公用品，总要登记、入账、贴管理标识，即使这些东西不是HR部门管理的，总在仓库、财务那里有账可查吧，或者总要看看物品上贴着的标识吧。

  另外，公司物资出入是怎么管理的，偌大的一个老板椅，难道可以不被任何人察觉就搬进办公室吗，或者搬了进来，其他同事就不知道吗？毕竟这张椅子与其他同事的区别很大啊，同事都不好奇或打听一下吗？HR看到时也不惊奇的先问一下吗？

3）错了也可以不承认。

  本案中HR的行为和做法显然是错误的，然而，公司开除了网怼的程序员后，却没有提及对HR错误做法做出处理，也没有看到HR主动承认错误或向该程序员道歉的行为，反而看到的是HR事后振振有词的表态。

  从该事件中，其实我们HR同行都可以悟出一个基本道理或走钢丝略带危险的做法，也就是：

  明明自己错了的行为，只要更加激怒另一方做出出格的言行，他（或她）的错误因为更显著、更大，自然就会掩盖HR的小错误，公司很可能只处理大错误，转而鼓励或默认小错误，这样，HR不是让自己在老板面前又得意和加分了一次？

2、胡乱评价

  下面，我宣布，正式评价本案中的老板、HR、程序员三根当事人：

1）老板。

  你在创业，你是老板，需要人人尊重你，不怼公司、不怼你及对示好的人，这样的情调、想法是可以理解的，毕竟“当老板”不容易，自己虽然在某些部门那里不方便说硬话，但绝不能让自己的员工出现对自己丁点的不尊不敬。

  是的，四条腿的老虎不多，两条腿的人不少，即使再牛B，如果敢怼公司和对老板好的人，在创业期，都可以不被留下，此是不下狠手，怎么能够唬住一干众人，如果心慈手软，员工都敢骑在老板头上。

  至于HR的做法嘛，是有不对，但初衷和想法是良好的，值得表扬，其他员工更应该学习，只是工作方法欠妥，人嘛，哪有十全十美的，私下给HR提出来改善就行，明面上不宜批评或处理的，否则，下次还有谁会对我老板好呢？

2）HR。

  你牛，你精，你胆大，你行动快。公司在创业，各方面管理都可能不规范，但你看准了一点“唯老板是尊”，所以，你把公司里最好的东西都往老板那里送，可以不管其他人的想法、眼神。

  现在在创业期，或者遇到这样的老板，你真的可以这样做，但是，如果公司发展壮大了，你如果还坚持这样的习惯和做法，如果得罪的员工太多，你的群众基础动摇了，到那时，即使老板想保你，可能也会显得无能为力。

  毕竟罚不责众，这个道理，你懂的。相信你能够顺势顺情而为，一直成为老板身边的红人。

3）程序员。

  可能你是程序高手，也许还是众多公司争抢的香饽饽，但是，请你明白一个基本道理：

  事情虽然都是人做的，但所有事情，有哪一件不是为了特定的人服务的呢，就拿你从事程序员工作来说，难道不是为老板服务的吗？即使你再牛，也得服老板的管吧，然而，老板身边红人的做法也许并不那么令你满意，对这些红人错误的做法，你就可以胡乱大批特批吗，如果还采用网怼，那就更是火上浇油了，你得罪这些红人，难道不是间接在得罪老板吗？如果你是老板，你会不会允许哪一个员工这样来搞事儿呢？

  如果心平气和的反映情况，你完全可以是赢家，也可以不用离开公司，HR还会受到处理，由于你激动采取了出现负面影响更大的行为，导致你成为了唯一的输家。这样的事实和教训，你真可以与知心的家人、朋友聊聊，争取下次不要再出现这样的吃亏场面了。

  会做实事是好事，在此基础上，如果能够让周边同事、上下级都成为自己的朋友，难道不更好吗？世事瞬变，谁知道我们的明天会变成什么样，多一个朋友多一条路嘛。

【阶级】在创业公司，你觉得是扁平化还是等级制合适呢？

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