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跳槽时节话空降
作者:曹锋 河南郑州  一级人资管理师,高级会计师,注册理财规划师。至今已有1...
29 201 6
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    空降兵的成活率,一直是个值得深思的话题。那些背景丰富、能力优秀的“空降兵”,在新东家的成活率不足50%。甚至有相当一批经理人,在加入企业一年,甚至更短时间内选择离开。

    作为人资经理,空降到新公司,可思考的维度很多:如何快速得到老板的认可;如何管理资深的下属;如何扭转人资基础薄弱、对业务支持不到位的现状……

    从HR的专业角度,我想做几个马后炮式的提醒:入职前,你是否认同老板的价值理念?是否认可企业的文化氛围?老板对你的期望值如何,是否偏高?

    空降兵到底该如何体现价值?前人曾总结“八大要点”:运用经历、调整心态、进入高层、摸透老板、驾驭沟通、潜心做事、善理人际、修炼意境等。我们也可将空降兵生存简单分为三个阶段:即先进入,然后被接受,最后带来变化。

    作为人资经理,对于老板而言,是下属;对于专员而言,是领导;对于其他部门来讲,是同事……如何定位,关系到自身的生死存亡。

一、第一次亮相的重要性

    作为HR,我们都知道首因效应的重要性。但如果我问你,你可以做到在7秒内获得好感,10分钟赢得信任吗?很多人听后的第一反应是,这怎么可能?

    这里要提到决定人第一印象的55387定律,即55%的服饰外表,38%的表情声音,7%的谈话内容。对空降兵而言,第一次亮相可以有很多次。如对一次面对老板,第一次与中高层见面,第一次直面下属,第一次与社保公积金打交道……良好的印象就是这样一点一滴地积累来的,你在公司每个第一次的表现,都将被新同事反复评估衡量,很大程度上决定你以后工作开展的助力或阻力。

    没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表去发现你优秀的内在。如果你不能在第一次亮相赢得老板、同事、下属的好感,那么你以后唯一要做的事,就是努力的扭转劣势了。



二、 用向上销售的心态干人资的活

    “有人去买鱼钩,最终的结果是买了一艘游艇”,这应该是向上销售最经典的案例。

    作为HR,如果决定入职之前还对企业一无所知;如果还无法把握老板的理念习惯;如果对彼此还没有一个合理的定位……如何提供更有价值的方案或服务?如何有针对性的引导老板?

    对空降兵而言,通过望闻问切发现问题只是第一步,关键在于如何向老板推销你的各种方案,如何通过向上销售原理,以点破面,不仅让老板通过你这次的方案,更给这个方案的相关点埋下伏笔。

    向上销售的关键在于把握住升级品、附加品等有补充、加强或者升级的相关事物。这意味着,我们的方案必须具有可延展性。向上销售的适用范围很广,不仅对老板,对中高层,即使对下属也非常凑效。

    有的HR甚至可以通过一次生日会的策划延伸到员工全年福利,而更多的HR还在抱怨得不到老板的支持,英雄无用武之地,其实已经到了被淘汰的边缘。

    在此,我们必须讲究因地制宜,杜绝职场中的“拿来主义”,。有些空降兵急于求成,总是用原公司的那一套在新公司死搬硬套。这样的做法,不仅容易受到抵触排斥,还会被人看轻。



三、沟通中的情势管理

    很多人习惯将人资放在老板和员工的夹缝中,自己给自己找不痛快,结果是左右为难,而非左右逢源。

    在初期,特别是陷入被动局面时,空降兵总认为所有人都对你不满,当你这样认为时,无疑放弃了那些可能帮助你的人,时间久了,你会发现真的是所有人都敌视你,排斥你。

    其实,作为空降的HR,我们来是解决问题的,不是搞对立破坏的。如何保持企业、老板、下属三者方向一致性,是我们必须解决的事。

    一个阿拉伯的医生这样对他的患者讲到:现在我们是三个人,你,我,还有病。所以要是你站在我这边,我们两个就比较容易打败他;要是你转到他那边去呢,我独自一人就很难对付你们两个了。

   作为HR,我们常常把问题复杂化。学律师的思维,学财务的严谨;要求能说,能写;要懂业务,会运营;不仅要智商高,更要情商出色……我总是有种错觉,这到底是在培养HR,还是制造CEO?你真的了解作为HR的核心竞争力?这样做的结果,人资被不断的边缘化!

    一般来讲,空降的HR迫切的想证明自己,站稳脚跟,因此会做所谓的诊断,找一大堆问题,却抓不住重点,自然南辕北辙。

    很多空降兵,最常用的方式,就是努力工作,恨不得一口气三把火都烧完。但凡事过犹不及,能力太强容易遭嫉,而此时根基尚浅,不易树敌。因此,度的把握很关键。

    对空降兵而言,你的成功,专业知识最多占到15%,85%是人际沟通和综合素质。具体到沟通,情绪大于内容;倾听高于表述;尊重比方法更关键。你知道听得要求是什么?问的变化在哪里吗?这样的情势管理,让好的方向,增强;让坏的方向,消失。你做到了吗?


四、如何影响他人,成就自我 

    世界上最难的事情有两种:1、把我的思想装进你的脑子里;2、把你兜里的钱掏出来装进我的兜里。无论是形象、心态还是沟通,我们的终极目的是影响他人,通过成就他人,最终成就自己。 

    管理,从某种意义上讲就是影响他人。意见不一致的时候,你如何影响你的老板?下属抱怨多于配合,你如何激励你的下属?

    “中国式结婚”中有这样一句话:嫁给了一个人,其实是嫁给这个人社会关系的总和。空降兵就像一滴水,如何与新团队水乳交融,是我们必须要面对的难题。

    如果进入一家公司,抱怨多于行动,我对你已经不抱太大希望了。公司请你来,不是要我或者其他人告诉你该怎么办,而是要你告诉老板该怎么办,再择优而用。

    对于空降兵而言,获得好感,赢得信任,最终目的是和老板同事成为朋友。不要小看朋友,使用技巧,你得到的只是佣金;建立友谊,你得到的是不可估量的财富。条件一样,我们首先考虑朋友;条件不一样,我们还是会想起朋友。很多空降兵之所以能够快速融入,正是因为他在这个企业的朋友远大于反对者。


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查看原文>

林生哥

林生哥 2018-01-18 14:39:47

非常正确。 回复

静水流远2016

静水流远2016 2017-12-27 11:02:44

好文! 回复

跳跳马

跳跳马 2017-12-11 19:59:26

感谢分享 回复

孔祥璐

孔祥璐 2017-12-11 19:25:50

向上销售,厉害! 回复

苹果醋aabb

苹果醋aabb 2017-12-11 18:06:57

受益匪浅,总结得太到位了,请问一下可以转载到我的公号上吗? 回复

曹锋

曹锋 2017-12-12 07:53:20

@苹果醋aabb:可以 回复

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招聘是门艺术
作者:连秋月 辽宁大连  资深HRD,愿将实践所得与众分享的同时,不断学习并提升...
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招聘工作关乎企业战略实现。原因很简单。战略需要人来实现,而人的质量决定了战略实现的可能及质量。因此说招聘关乎企业战略实现毫不夸张。因此说,当一个企业负责招聘的团队专业度不足时,也从侧面反映了该企业对战略实施的重视程度。一个不重视招聘的企业,我认为,严格来讲,不是一家好企业或者有发展前景的企业,除非该企业正在试图改变上述局面。
人才市场虽数量供给充足,但因诸多原因,招聘实施仍需要面对重重困难。此种局面令我不禁感慨:招聘职能实际上是人力资源板块中的市场职能。其流程与市场相同。解读职位需求,具体化需求,界定目标客户,锁定渠道。通过HR专业度,基于对企业和职位的了解,激发候选人进一步了解企业和合作的欲望。通过面谈找出双方匹配点,最终达成交易(录用)。但,比单纯的市场更难的是,人力资源经营的是企业中最宝贵的资源——人,而人性是复杂和多变的。所以,招聘职能虽与市场职能相类,但要难于市场职能。...

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业务型HR,价值创造的四重境界,你在第几层?
作者:香草紫苏冯鑫 北京朝阳区  写职场感悟,也写情感故事。现从事管理咨询行业,走过国内...
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业务型HR,价值创造的四重境界,你在第几层?
最近一家制造企业的HR经理跟我诉苦,说她主要负责招聘,我们企业待遇和环境都不错,也没有大规模扩张,但是却一直缺人,平均每年招聘100多人,又离职100多人。
当时我就震惊了,规模不大,又没有扩张,却一直重复招聘,这样的情况一定是他们招聘的工作除了问题,连带人力资源的其他模块也脱不了关系。于是继续听她说。
她自己认真反思之后总结了两点:
1.因为招聘工作的开展没有制定明确的招聘计划和招聘目的,缺少人力资源规划。都是随机性招聘,走一个招一个,新员工不知道自己的岗位职责和工作要求,感觉没有受到重视,所以离开。
2.在她看来不断的招聘新员工,让老员工觉得公司人员不稳定,有压力,所以也跳槽了,造成老员工的不断流失。
听完之后,实在无法认同她的逻辑,也大概明...

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如何读懂一张绩效考核表
作者:绩效魔方赵日磊 山东济南  15年以上绩效研究实践,10年管理咨询经验,3本绩效专...
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如何读懂一张绩效考核表
文/赵日磊
   绩效考核表是上下级针对目标、指标、行动计划、改善措施进行持续性沟通的工具,是企业进行绩效管理的媒介和载体,读懂一张绩效考核表有助于管理者真正理解绩效管理的内涵,发现它的好处,转变观念,从“要我做”到“我要做”,从而推动企业绩效文化氛围的营造和管理者绩效领导力的提升。
   做绩效管理要用到表格,这是尽人皆知的道理,很多人认识绩效管理就是从绩效考核表开始的,我本人也如此。
   2000年,我第一次做绩效考核工作的时候,第一步就是上网搜索考核表格,进行参考,为了让这项工作更具具备行业针对性,公司总经理还专门从以前供职的西门子公司要来他们正在使用的...

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戒急用忍,适应规则再创造规则
作者:寒子翟淑省 河北廊坊  零售业HR, 有原则,做自己,不慕春光,不染凄凉。
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写在前面:谢谢你们偷偷爱着我
主任说寒子你来参加牛人大选吧,我说今年文章写得少,都不好意思说自己是牛人,主任说写不写粉丝都爱你呢。我说好,但心里是知道的,热点转瞬即逝,三茅牛人辈出,稍有懈怠都会被拍在沙滩上,何况今年写的真的寥寥。
没有群,也自认为没有什么粉丝,即使有,以我的写作频率,也没有粘合度,但还是收到了一些票,讲真,我很知足,虽然没到最后,但已心怀坦然,并且感恩,谢谢你们偷偷爱着我,在我那么久没有出现,在我没有新照片没有小视频的情况下,还记得我,谢谢你们。等忙过了这段,我会有新的感受和分享,以回报大家。
我的参选链接:《心有猛虎,细嗅蔷薇》http://www.hrloo.com/hr/special/px2017/detail?touid=969730,既然参选,就要竭尽全力,来投我6票吧,爱你们,比心。
--...

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渠道对了,招聘就成功了一半
作者:罗朝松 北京朝阳区  资深顾问,十余年人力资源咨询与企业人力资源管理经验,爱...
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  零售行业作为劳动密集型行业,人员数量较多,且基层员工的流动率比较大,人员招聘是零售行业人力资源部门最重要的工作之一。处于快速发展阶段的企业,人才需求更是旺盛,人员招聘的工作量更大。
  快速、准确、低成本招聘到企业所需要的人才是对零售企业人力资源部门一项非常重要的要求。但在实际工作中,由于劳动力市场人才供需失衡,加之企业自身的薪酬、福利、工作方式等原因,招不到人是比较常见的现象。这还不是最大的问题,更值得关注的是,企业并不清楚为什么招不到人,或者说企业所认为的原因未必是根本的原因,因此,很难采取针对性措施,或者采取的措施无效。
  笔者曾为一家零售企业提供咨询,发现该公司经常发生门店已经装修完毕但营业人员还没到位的情况,门店无法正常开业,房租还得正常缴纳,一个月至少损失好几万。在大多数情况下,基层人员招不到的原因是因为薪酬竞争力不足(此类人员求职主要考虑薪酬),...

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HR管理的“借力”
作者:应秋月 上海普陀区  《HR管理成熟度模型》创立人,《老HR手把手教你搞定H...
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应该说,每一个企业经营都离不开企业HR管理的辅佐。同时,HR管理也离不开企业经营的环境和条件。二者之间的关系,打个比喻,就好比是一枚硬币的正反面,谁都离不开谁,但却都在自己的“领域和系统里”。同时,还有一个不争的事实,就是正面永远是正面,反面永远是反面。也就是说,企业经营就是经营,HR管理就是管理。二者是不可能互换和替代。(此处我插一句题外话,当我在做管理咨询的时候,发现企业经营有问题,我就对企业老板说,企业经营已经出现了问题,单一用调整HR管理系统,是不可能有效的,应该先解决经营问题,再解决HR管理系统问题,才能真正解决问题。这就好比一枚硬币的二面都有破损,则就不能认为只修复一面,就可以使它恢复为“有效货币”是一个道理)。
这就引出了一个问题,同样的一个HR管理理论体系,不同的企业,演绎出了不同的版本。同样的一个HR管理者,在不同的企业,也会发挥和创造出了不同的管理业绩。这就是本文要说的《H...

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HR全能力拼图之快速学习业务七法
作者:farmer仲丹 江苏南京  人力资源实战专家,精通六大模块,擅长战略、组织设计、绩...
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与快乐同行,开辟自己独一无二的未来域,我在2017牛人评选等你:快乐farmer仲丹的参赛主页- http://www.hrloo.com/hr/special/px2017/detail?touid=2892876
是否还在公司管理会议上把自己当做一个看客,是否被问及如何服务生产经营部门时一脸懵逼?笔者曾做过一个HR全能力探讨,把对企业内部业务知识等要求的掌握看的很重,占到全能力的40%。为何?现代人力资源管理不能离开公司业务而独立存在和运转。什么是业务知识?讨论之前我们先明确这个概念。答:企业生产、销售、技术等非人力资源部门的业务流程、特点和知识。
有些人可能有截然相反的观点,“我不需要知道业务,就可以办入职,签劳动合同,交社保,交公积金,办离职,你看,我照样玩得转”。是的,你不需要了解企业业务,但企业也不一定需要你了,这些传统人事业务,公司完全可以交给服务外包业(serviceoutsourcing)...

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面试心理学:冰山模型
作者:刘向明 北京朝阳区  面试心理学家,CCTV-2年度雇主调查评审专家,荷兰C...
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校园招聘有一个公式:人才=名校+学习尖子+运动健将+社团领袖。
这个公式中的标准,是校园招聘的黄金标准。几乎所有的国家、所有的机构,都按照黄金标准,去大学招聘毕业生。美国联邦外事局,自成立以来,就按照黄金标准进行校园招聘,这个标准,他们沿袭了一百多年。
1964年,美国联邦政府,进一步规范人事管理。根据1964年民权法案,联邦政府要公布所有岗位的工作说明书,还要按照工作说明书,对工作人员进行绩效评估。评估时,不允许出现与绩效无关的种族歧视、宗教歧视,和性别歧视。
作为联邦机构,外事局也要依法评估工作人员的绩效。到了1970年,经过几年的绩效评估,外事局有了一套定义清晰的绩效档案。
一次偶然的档案整理,外事局把外交联络官的绩效档案,和校园招聘的档案进行对照,他们发现,绩效档案中的杰出员工,和招聘档案中的杰出人才,这两组人的重合度...

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四个步骤,完成你的职业生涯规划
作者:刘洋Dissona 北京海淀区  国家高级人力资源管理师,资深人力资源管理及劳动法务顾问...
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    何为职业生涯规划?职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。(百度百科定义)。现在,职业生涯规划是个热门词,热门到什么程度?就连面试的时候,HR都会问。放眼市场,提供职业生涯服务咨询的公司不少,但费用不菲。个人要自力更生完成职业生涯规划,又苦于没有具体操作方法。其实,个人职业生涯规划并没有那么复杂,简单概况可以归结为四步。
一、自我分析与定位
   想给自己进行职业生涯规划,首先知道“我是谁?”。这不是哲学无解问题,而是实实在在的自我认识。古希腊帕尔纳索斯山南麓阿波罗神庙的一个巨大的石柱上,刻着苏格拉底的一句名言“认识你自己”。自我认识是艰难、复杂的,我们只有全方位准确地了解自己才能精确...

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如何成长为一个卓越的招聘官
作者:彭荣模老师 广东深圳  先后23年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询...
15 148 2
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随着中国劳动力人口供给的持续减少,加之结构性的供需失衡,企业招聘难的困境显得日益突出。在这样的情况下,成功的招聘人员对企业的正常运作及发展所产生的影响也更加明显,最近的一个调查结论也从另一个侧面反映出招聘者的地位在不断提升:中国人民大学与Linkedin(领英)2017年初发布一个调研报告,显示在企业HR各个岗位中,招聘类岗位晋升到总监所需的时间最短。
可以肯定的是,能够快速晋升的招聘人员都是那些招聘工作做得很出色的专业人员。那么,如何能够在较短的时间内,成长为一个卓越的招聘专业人员(招聘官)呢?我们不妨用“招聘”的思维来做一个分析。
同样的道理,如果要成为一个卓越的招聘官,也可以用这6个维度来加以分析。
K:专业知识。作为一个卓越的招聘官,必须具备三方面的知识。一是企业管理方面的知识,特别是组织设计与分工方面的知...

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5169
两个案例说说培训需求调查
作者:迷茫大叔瓮春春 江苏苏州  懂业务,懂运营,懂技术的上市集团总部HR负责人,擅长人...
27 143 2
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一直以来,大叔最喜欢的HR模块就是培训——激情,阳光,热血,满满正能量和成就感......
没有招聘模块的势利和刻薄。
没有绩效模块的厚黑和狡诈。
没有薪酬模块的算计和计算。
没有员工关系模块的满满套路。
没有……
哈哈,开个玩笑,实际上其它模块也有“好的一面”,培训模块也有其“坏的一面”,比如:打鸡血,忽悠,洗脑,此处省略10000字……
言归正传
关于培训模块,之前大叔写过一篇接近一万字的文章,有对操作步骤的阐述,有兴趣的伙伴可以去http://www.hrloo.com/lrz/14226608.html《你真的会年度培训规划吗——今天咱手把手教》看看。
关于培训需求,之前也有提到过。
1.什么是培训需求?培训需求=差距=标准-现状*...

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这样的老板,你愿意跟吗?
作者:林子姝 安徽合肥  互联网HRD 七年经验 擅长招聘、员工关系和薪酬福利
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  前段时间翻看朋友圈时,看到了咪蒙的一篇文章“这一次,我真的骂不动了”,写的是关于红黄蓝的虐童事件,文章不长,但看的让人揪心的不行。作为一个家有幼儿园娃的家长,平时最怕看到和残毒儿童的新闻,而最近两周,接连爆出了两起非常恶毒残忍的虐童事件,喂药、打针、还有一些不敢想象的可以说是灭绝人性的行为。这世道到底是怎么了?这人性怎么能坏到这个地步?
  抛开愤怒无助,看回虐童事件,携程事件报出来后,我记得和同事说过“选幼儿园要选个贵点的,学费贵了,老师工资就高了,工资高了,老师会工作开心点,会更珍惜和努力工作,孩子在里面放心点。”确实,当时给孩子选幼儿园时,我们就是抱着这样的心态。
  当看到红黄蓝事件后,我震惊了,一个月5000的高价幼儿园,怎么会出这样的人渣?这样的事情怎么会没有老师发现举报?在看一个家...

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评论区
写总结 写篇好总结,做打卡牛人

90楼 Linda37939

学习了

2017-12-11 22:35:09 回复 赞(0)

89楼 空中方格

招聘工作有时特别难,合适的人放在合适的岗位上。不过有很多特别优秀的人高不成低不就

2017-12-11 20:00:25 回复 赞(0)

88楼 姚玉玲加油

谢谢分享

2017-12-11 19:53:54 回复 赞(0)

87楼 人事工作者

今天来晚了,不过没问题,我会继续努力。

2017-12-11 18:40:24 回复 赞(0)

86楼 商鞅89942

赶紧学习

2017-12-11 18:25:25 回复 赞(0)

85楼 遗落苍海的珍珠

谢谢分享,学无止境

2017-12-11 18:18:59 回复 赞(0)

84楼 李蔓蔓

谢谢分享,关于培训需求的挖掘,很详细了,一般像我自己都很少去深入,然后自己思考的时候就发现会遇到很多问题。

2017-12-11 18:01:02 回复 赞(0)

83楼 烟火季节

学习了

2017-12-11 18:00:21 回复 赞(0)

82楼 左拥右抱的含羞草17112419

学习了

2017-12-11 17:51:10 回复 赞(0)

81楼 花开凋谢

学习了

2017-12-11 17:00:07 回复 赞(0)

80楼 飞翔时空

学习了

2017-12-11 16:57:21 回复 赞(0)

79楼 Malcolm78136

学习

2017-12-11 16:56:21 回复 赞(0)

78楼 Carinaaaa酱

变成一名优秀的hr

2017-12-11 16:44:08 回复 赞(0)

77楼 HR追风

今天又迟到了,谢谢分享!学习中

2017-12-11 16:38:15 回复 赞(0)

76楼 刘雪莹的小泰迪

受教

2017-12-11 16:32:31 回复 赞(0)

75楼 汤小星

学习了

2017-12-11 16:29:47 回复 赞(0)

74楼 超人92927

学习了

2017-12-11 16:01:42 回复 赞(0)

73楼 1499936587

学习

2017-12-11 16:00:57 回复 赞(0)

72楼 杨芬

学习了

2017-12-11 15:03:59 回复 赞(0)

71楼 sally212

学习了

2017-12-11 14:59:33 回复 赞(0)

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