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企业如何做好人才盘点,识别优秀员工呢?

我也要提问
  又到了年末,公司需要进行人才盘点,好为第二年的人力资源规划做准备。对于人才盘点,我之前都是对基本情况和业绩进行分析,除了盘点绩效还要分析员工的潜力。对于我们HR来说,最熟悉的是判断人才的经验和技能,但是对于其他能力的识别,却无从下手,很多领导更是凭经验法拍脑袋确定的。在我的理解中,一般潜力都是依靠人才测评来评估的,我想知道,对于人才管理时,可以通过哪些方法来更好的识别员工潜力呢?
  请问各位大咖,我们应该如何做好人才盘点,识别优秀员工呢?
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【最全干货分享】人才盘点所用到的十二项工具
作者:孙大伟 河北唐山  8年工作经验,房地产行业,现任某地产公司人力资源经理,...
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最近我也在研究人才盘点工作,流程其实都差不多,难度较大的可能就是各种工具的运用,查阅了很多资料,整合了很多别人的PPT,整理出一份完整的人才盘点的内容和所使用到的十二项工具,给大家分享一下。

一、先说什么是人才盘点


每个公司的发展都离不开一批核心人才,受公司环境、行业、规模的影响,各个公司对核心人才的定位和要求可能会有所差别。通过对公司人力资源状况摸底调查,通过绩效管理及能力评估,盘点处员工的总体绩效状况、优势及待提高的方面,就称为人才盘点。


埃森哲卓越绩效研究院执行院长罗伯特•托马斯说:“如果一个组织内部的人才管理获得高度整合,与企业的经营战略相配合,并与企业的运营过程相辅相成,它们将构成非凡的组织能力,成为企业持久竞争优势的源泉。”

 

(一)人才盘点的意义和作用


人才战略是企业整体战略重要一环,人才盘点则是实现人才战略的重要工具。

人才盘点是对组织结构和人才进行系统管理的一种过程,对组织架构、人员配比、人才绩效、关键岗位的继任计划、关键人才发展、关键岗位的招聘,以及对关键人才的晋升和激励进行深入探讨,并制定详细的组织行动计划,确保组织有正确的结构和出色的人才,以落实业务战略,实现可持续增长。


人才盘点,从企业的角度来说,它是实现企业经营目标的一种工具,可以通过人才盘点发现企业的高潜质人才,建立完善的人才发展体系,为人员的选、聘、育、留提供充足的决策依据。从个人的角度来说,它能够引导我们个人的发展方向,评估自身的优劣,为工作绩效的提高提供方向,同时也是个人职业生涯发展的落地措施,让我们能够看清前进的道路,能够指定明确且有效果的激励促使,督促我们快速成长。

人才盘点不仅仅要对现状做盘点,还要根据企业的发展规划,对未来做盘点,前面说过,人才战略是企业战略的重要一环。对于现在,我们要盘点人员与岗位的匹配情况,人员的稳定性及影响因素,员工的绩效情况及原因,以及针对绩效问题的改进措施。对于未来,我们要盘点公司长期的人力资源需求,确定核心骨干岗位的配置及岗位职责,针对核心岗位搭建人才梯队,开展有针对性的人才培育计划,以保证人才供应满足需要。


人才盘点其实只是中间产品,并不是最终结果,人才盘点至少有以下三个用途:

1、为招聘决策服务,通过人才盘点我们可以知道组织的需要及现有人员情况,可以确定我们需要的人是什么样,为招聘工作提供决策依据。

2、为能力发展服务,通过人才盘点,可以知道现有的人才处于什么水平,未来的组织需要什么样的人才,盘点出差距,就可以有针对性的制定培育措施,提高个人能力。

3、为留人、激励人服务,人才盘点的同时也开展绩效盘点,针对绩效的优劣,可以有针对性的指定激励措施,刺激员工绩效提升的同时也能够加强员工的稳定性。这三者还能够相辅相成,互相促进,最终达到人才盘点对组织提升的目的。

对于组织来讲,人才盘点的最终结果就是:充分的人才储备。

对于个人来讲,则是通畅的职业生涯发展。

下面是某公司员工个人盘点报告的示例

通过人才盘点为组织提供人才策略的示例

个人发展计划示例

(二)人才盘点的形式和内容


人才盘点分为关门盘点和开门盘点两种,关门盘点只有高层与HR亲自参与,借助外部评价工具,人力资源主导,仅限少数人知道,优势周期短、效率高,保密性高,缺点是无法与其他业务模块充分关联,主要应用于需要保密的关键岗位接替。开门盘点顾名思义,从高管到基层全部参与,业务经理主导,在一定范围内公开讨论,与其他业务模块联系紧密,优势为覆盖面高,评价较为全面,适用于全组织范围内的人才梯队建设,在组织内形成重视人才的组织氛围,增强员工稳定性。

人才盘点包含对人和组织的盘点,人员与组织发展匹配,则是人才盘点希望得到的最终结果。按照战略-组织-人才的逻辑,对于组织的盘点要优先于对人才的盘点。

组织盘点包括组织战略、组织架构、关键岗位职责、人员编制、组织氛围等进行盘点。




对于人的盘点则包括组织内人员结构与分布、人才状况分析、关键岗位员工业绩表现、关键岗位员工胜任情况、关键岗位流失率及原因分析等。

除了根据组织要求的人员盘点,还有针对员工个人情况的盘点,如性格、教育、能力、价值观、职业规划、业绩等等。共同组成人员盘点结果。



二、人才盘点的十二项工具


(一)工具1:Q12

Q12即盖洛普Q12测评法,应用于员工敬业度和工作环境的测量,在人才盘点中,Q12看可以作为组织氛围的调查工具,


它包括12个问题:

1.我知道公司对我的工作要求吗?

2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?

3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?

4.在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?

6.工作单位有人鼓励我的发展吗?

7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?

8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?

9.我的同事们致力于高质量的工作吗?

10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?

11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?

12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?



调查结果示意



(二)工具2:人员结构分析


人员结构分析主是对现有的人力资源情况一种数字化表述,通过同比、环比、对标企业比较来发现目前企业人力资源管理中存在的问题


(三)工具3:胜任力模型


在盘点的过程中,如何判断人员与岗位是否匹配,可以采用胜任力模型,形成适合自己企业的胜任力标准。


在制定适合自己企业的胜任力模型时,一定要符合自身企业的愿景、使命、战略目标、核心价值观等,可依据三和模型来检验。



最终形成通用素质能力手册,作为胜任力模型的操作依据。



根据能力评价标准,制作雷达图,就可以一目了然看出人员能力与岗位要求的差距。





(四)工具4:评价中心


以模拟实际工作情况为主要特征,以评价测评对象管理能力素质为核心的标准化、程序化的评价活动。

可以采用面谈、文件筐、无领导小组讨论、案例分析等方法来评估候选人的各方面能力。

这项工具也可以应用到大学生和高级管理人员的招聘中。


(五)工具5:主管领导评价

可以在专业的人力资源协助下,由上级管理者对下级的综合能力评价,同时附以详细的个人履历,形成完整的个人档案。

(六)工具6:人才矩阵


即人才九宫格,根据业绩完成情况和是否有培养潜力两个维度,将人才分成九个区域,一般处于AA、AB、BA三个区域的员工为重点培养对象。


针对处于不同区域可以采取不用的应用方案。


(七)工具7:绩效评价

人数稍有规模的企业基本都会上绩效考核,可以根据现有的绩效管理体系,确定符合人才盘点所涉及的绩效维度。

将绩效维度分为三个等级,即卓越绩效、全面绩效、非全面绩效。




(八)工具8:冰山模型


冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型,所谓"冰山模型",就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。



冰山下面的内容,则决定了一个人的潜力,人才盘点中所涉及的核心潜力指标包含成就动机、快速学习、思维敏锐、人际理解、影响力五个方面,可以依照这五个方面的描述来判断人的发展潜质。


(九)工具9:十字路口模型

十字路口模型被用来判断基于以往的业绩表现出来的潜能,



潜能不是绝对的衡量值而,是以下几点结合体:1、表现出来的能力(以往的绩效),2、在新的十字层,具有成功达到所有要求的绩效的驱动力(学习新的技能,接受新的挑战),乐于追求其所期望的职业。




以下定义和十字路口模型一起描述一个人在特定环节所表现出来的潜能


(十)工具10:综合排序法

这是一种最为简单的方法,适用于人数少于8人的部门或组织。


(十一)工具11:360度评估

360度评估在组织也是经常应用的一种考核工具,尤其年终考核都有360的应用,如果为了节省时间,可以直接将年终考核中的360结果拿来应用。



(十二)工具12:专业测评

如性格测验、管理能力测验、思维能力测验等,选择此工具最好交由专业测评机构进行,可以得到更为准确的结果。

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超人92927

超人92927 2017-12-14 14:31:02

学习了!!! 回复

云天一际

云天一际 2017-12-06 13:58:53

谢谢分享,很专业,学习了 回复

七月秋

七月秋 2017-11-27 23:34:25

#赞赏# 感谢老师的分享,讲的蛮细致,有层次,学习到很多!茅塞顿开的感觉~必须收藏!! 回复

人力资源管理者

人力资源管理者 2017-11-22 17:51:46

非常感谢分享,看你这篇分享需要动脑子 ,我看了好久还没看完,所以先收藏了,嘿嘿…… 回复

孙大伟

孙大伟 2017-11-22 20:50:57

@人力资源管理者:其实我这篇文章属于提纲性质,看不需要动脑子,不过想用这些工具还需要深入学习。 回复

fulm

fulm 2017-11-17 10:20:27

感谢 回复

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消灭野狗,清理老白兔,阿里人才盘点这样做
作者:田之富_第一胜任力 广东深圳  22年HR领域老兵,做过inhouse HR,创过业,...
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   "小公司的成败在于你聘请什么样的人,大公司的成败在于你开除什么样的人。大公司里有很多老白兔,不干活,并且慢慢会传染更多的人。"
--马云:阿里巴巴董事局主席在湖畔大学首堂课上的分享

消灭“野狗”,请走“老白兔”,
阿里巴巴的人才盘点这样做!
在中国企业中,马云是少有的对于人才盘点给予高度重视的老板之一,阿里巴巴每年度最为重要的三个会之一,就是人才盘点会议。在人才盘点的会议上,马云会认真梳理手里的“王牌”,据马云自述,马云手里面大概是200-300张牌,而他心目中的标杆,GE的首席执行官杰克·韦尔奇手里面有5000张牌。   “假如杰克·韦尔奇今天来上海出差,他就会打开记录,看上海有谁是那5000张牌里的,他就会约他喝咖啡,聊聊天,聊的时候他做笔记。他会不断地到...

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优秀与否关键看工作是“做完”还是“做好”
作者:人才开发管理顾文豪 云南昆明  HR人才开发专家,人力资源全国理事会理事,中华企业教育...
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按照企业年终工作计划,此时此刻HR小伙伴开始进入到年终总结和盘点工作了。其实很多企业在年终总结阶段一定会进行优秀员工的评选,而不少企业在评选优秀员工的时候,总是设立了不少的考核标准,力求提高评选门槛,才能足以体现是企业优秀人才。

在多年的企业管理咨询和员工训导工作经历中,我发现一些企业高管和HR管理者把优秀人才的评选标准过于“神化”,会让企业员工(特别是想成为被选中的普通员工)认为高不可攀,认为这是一种不可能实现的任务望而却步,其实就我看来,企业优秀员工和普通员工的区别就是看他们在执行工作任务中,谁能做好工作,谁是做完工作即可。


1、“做完”和“做好”的本质区别
很多人都曾向我抱怨过:“我们老板每天都让我做这做那,而且很多事情都是重复的,烦都烦死了,您说我该怎么办啊?”每当这时,我就会反问他们:“那你有没有想过,除了...

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优秀员工的优秀标准
作者:Miss一点儿李倩 北京朝阳区  多元化集团HRD,高级人力资源师,10年+人力工作经验...
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所以优秀员工,或许大家都清楚一个观点,不是最优秀而一定是最适合。那么,怎么算是适合,个人认为对于企业长久发展与如此高速变化的经济态势,我们不可能要求员工在本企业工作年、年,但至少要保证在企业工作年才有可能发挥出人的潜力,不然,一年左右企业与员工刚刚磨合,企业开始投入成本培养而员工却出了差池,这样的事情屡见不鲜。
,具有职业素养,能够持续地为企业创造价值的人。那么,两个最基本的要求便是能力与态度,请参考下图。
HR450%HR既然已经确定下什么样的员工应该符合企业优秀员工的标准,那么接下来就是如何找到他们,业绩优先毕竟企业还是追求利润的,而业绩至少要在企业排名中位于前的水平(这个比例根据企业实际情况来制定,参考依据为二八原则),而另一重大的指标就是态度。如何衡量?
首先,忠诚度。可以表现在企业的方方面面,比如企业遇到危机时,能否与企业共渡难关;企业遇到负面信息时...

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身揣识人法宝、玩转人才盘点
作者:人啊人邓平礼 广东东莞  企业人才管理资深实战型培训专家,同时是国内为数不多的专...
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马云说过:阿里巴巴越做越大,资产是桌子、椅子,每天盘一遍。为什么不对人才盘一遍?人也只是集团的资产,所以每年要盘一下,就是要看一看,到底人有没有增值?”所以通过人才盘点,盘活手中的员工,提升人才价值是很重要的人力管理工作。
  人才盘点也叫做全面人才评价,是通过对组织人才的盘点,使人与组织相匹配,其内容包括明确组织的架构与岗位发展的变化,确定员工的能力水平,挖掘员工的潜能,进而将合适的人放在合适的岗位上。综上所述,人才盘点的重点是识别人才的潜能,那具体是有哪些方法和工具可以让我们顺利达成目标呢?人才盘点的工具有很多,在对人才进行评估的工具:包括人才测评、九宫格、360度评估、人才评估会议等工具。在这里我就不做过多介绍,主要介绍两个较为常用及有效的工具,一个是人才测评识别法,另一个是360评估法。
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建立企业优秀人才库
作者:DD刘晓艳 福建福州  从事HR十年,涉及行业连锁、IT、制造业,擅长招聘、绩...
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   人才是企业的发展之本,如何识别优秀的员工并给予培养,委以重任,是公司持续发展的关键,但盘点人才不只是等到年未,而是员工入职那天开始就应该给予的关注和发掘,不然往往到最后是落花有意,流水无情的状态了,等你盘点出所谓的人才时,说不定人家早已找好了下一家,人才要随时发掘,并有针对性的给予培养措施,其次通过哪些方法来识别员工的潜力,应该说每个人都有发展的潜力,潜力的激发跟外部环境和人员对自己的要求和定位以及个人发展欲望都存在关系,所以我不认为非要通过什么科学的方式去寻找所谓有潜力的人才,即便是找出有潜力的人才,人才本身也不一定有发展意愿,所以应该说在只要一个员工成长的欲望足够强,并且三观正,所表现出的某些特质符合公司对优秀人员的定义,那就值得被培养。
     一、如何识别优秀的员工*...

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人才盘点的“四步走”
作者:王泽强 海南海口  多年人力资源管理经验,擅长薪酬管理、劳动关系管理。
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  人才盘点实际上是对企业人员结构和构成进行一次摸底,为来年的人力资源规划做准备。表面上看,人才盘点似乎很高大上,但其实与物品盘点从性质上并无不同。物品盘点作为行政方面的工作,基本上没有都进行,每到每月做一次盘点,月终做一次盘点,为物品管理和采购做数据支持。如果说物品盘点针对的是物品,那么人才盘点则针对的是人,鉴于人的复杂性和变化性,所以人才盘点工作要比物品盘点复杂得多,甚至成为企业决策的重要参考。因此人才盘点的重要性不言而喻,而在做人才盘点之前,我们需要搞清楚两个问题:一是做人才盘点的目的是什么?二是如何做人才盘点?如果这两个问题没有弄清楚,那么做人才盘点就往往存在很大的盲目性。其实,人才盘点的目的无非有两个方面:一方面通过人才盘点找出企业存在的人力资源问题,另一方面是通过人才盘点提升企业人力资源水平。简单来说,一个是找出问题,另一个是解决问题。
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浅谈人才盘点两三事
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人才不是核心能力,对人的能力进行管理的能力才是企业的核心能力。                     
                               **...

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评论区
写总结 写篇好总结,做打卡牛人

83楼 熙熙麻麻123

学习了!非常感谢!

2018-01-15 11:02:15 回复 赞(0)

82楼 zoe150212

学习了

2017-11-15 23:58:14 回复 赞(0)

81楼 高傲孤星

消灭野狗????,清理老白兔子????!

2017-11-15 21:44:33 回复 赞(0)

80楼 曹植94485

首先要对公司的员工进行一个初期的基本情况盘点,甄选出其中有潜力的人才,对于这一部分员工可使用360度评估方法对其工作表现进行调查,然后组织专家小组进行面谈,了解其目前的状态及及综合素质和培养潜能做一个评估,结合这两方面的调查,最后输出一个结果,确定出核心员工,潜力员工,普通员工等,提出一些培养的建议和方案。

2017-11-15 20:47:12 回复 赞(0)

79楼 十八子大人

优秀员工就是拥护我的'有智慧的'能干的'基本如此'

2017-11-15 18:36:44 回复 赞(0)

78楼 乖巧的熊熊

感谢分享!

2017-11-15 16:55:19 回复 赞(0)

77楼 挚友靖王02593

感谢分享

2017-11-15 16:34:44 回复 赞(0)

76楼 Linda88563

感谢分享

2017-11-15 16:17:39 回复 赞(0)

75楼 杀阡陌21944

谢谢分享

2017-11-15 16:04:00 回复 赞(0)

74楼 hfxiaoer

多谢分享

2017-11-15 15:52:32 回复 赞(0)

73楼 神采飞扬的木槿17082423

学习ing

2017-11-15 15:22:31 回复 赞(0)

72楼 Kevin1491964100

感谢分享

2017-11-15 15:13:29 回复 赞(0)

71楼 Charlie03265

谢谢分享

2017-11-15 14:55:57 回复 赞(1)

70楼 jiangboyuren

盘点的目的是为了激励、留住、培养、使用,如果只了盘点的盘点,没有任何意思

2017-11-15 14:37:43 回复 赞(1)

69楼 凡丁

先赞再看

2017-11-15 14:23:37 回复 赞(0)

68楼 endless880723

干货

2017-11-15 14:19:55 回复 赞(0)

67楼 Charles00404

学习了

2017-11-15 14:07:11 回复 赞(0)

66楼 HR追风

学习了

2017-11-15 13:57:25 回复 赞(0)

65楼 幸福真的很简单

学习了,谢谢

2017-11-15 13:53:48 回复 赞(0)

64楼 敲锣打鼓的紫薇花16102613

人才盘点:
1,首先要了解企业的发展规划,需要哪些经验的人才;
2,盘点企业现有员工工作经历,技能,未来发展规划等;
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2017-11-15 13:50:28 回复 赞(0)

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