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大事还是小事,HR聊一聊如何看待公司的考勤文化?

我也要提问
  我是一家公司的HR专员,考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡,本以为不会出现代打卡现象,但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子,上淘宝一搜,指纹膜这种商品数不胜数,令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈,总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备,而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说,HR应该关注更有价值的事情,考勤打卡好像只是区区一件小事,只不过,看着别人违反制度,又不可能不作为。真的是很矛盾,不知道如何处理这种事情。
  想问一下牛人,关于打卡制度,大家公司都是怎么处理的呢?而对于考勤文化和代打卡,你又有哪些看法呢?
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没文化,真可怕
作者:林牧 广东广州  HRD,高级企业人力资源管理师,经济师
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俗话说:没文化,真可怕!

题目:大事还是小事,HR聊一聊如何看待公司的考勤文化?

请问:大事或小事,如何界定呢?看看下面这个真实案例吧。


      案例:朋友忙于工作,连一休组织的培训答应来都爽约几次。某日忽然告诉一休,下班忘记打卡5次,要被扣5000多元!一休惊讶不绝!这得是多高月薪才能扣这么多啊!?可怜一休之前还多次主动请客,因为总认为薪酬或许没有一休高……亏死了!等弄清缘由,哭笑不得!原来,该公司按照下班不打卡视为旷工(没有制度支撑),然后按照旷工扣2倍工资!好吧!一休问朋友:你真是没旷工而只是忘记打卡下班?朋友回答:加班累得像狗,真忘记下班打卡了!于是一休让她去找录像,然后一休帮忙写了一个申请:因下班忘记打卡,违反了规定,请求从轻处罚。后来老板慈悲,说按照1.5天缺勤吧!一休不服,但朋友说毕竟自己违反了纪律,算了。后来发工资的时候,HR按照1.5天缺勤双倍工资扣罚……理由是,缺勤都算旷工……

      该公司的HR真厉害!严格执行“考勤文化”,说是旷工就是旷工,老板也没有用!朋友说不想待下去了,一休说那就拿着录像去仲裁吧……朋友始终不肯,真是一个有情怀的HRM。


      好吧!没文化,真可怕!但别忘了,还有一句话:天不怕地不怕,最怕流氓有“文化”!!

      企业文化可以衍生专项文化,但一休真是第一次听说了“考勤文化”。好吧,假设你的考勤真有文化,无非两种:一是密不透风;二是宽松宜人。而非要说考勤是大事还是小事,真是幼稚!多少仲裁输在考勤啊!这只能说明个问题:题主就是个菜鸟。


一、说说考勤那些事

      1.考勤怎么样才有效呢?员工确认。

      请问,你是否真的有员工确认考勤的痕迹?打卡数据就是正确的吗?难道就不可能出现打卡故障码?如果没有员工确认的流程和痕迹,则连你的打卡考勤数据是否有效都成问题。哪里规定的?就没有必要啰嗦了,自己百度。一休只想问问:如果考勤机故障了,导致考勤数据不准,你是怎么修正的?如果打卡机没有故障,你是如何让员工清楚自己的考勤情况并认可你的考勤记录的?如果员工出现考勤问题,你是否履行了告知手续,还是一直让他出现问题呢?考勤关系员工切身利益,你说是大事还是小事?如果你认为是小事,证明你真的不懂人力资源的内涵;如果你觉得是大事,则证明你根本就没有管理到位。看到这样的问题,又气又无奈啊。

      2.考勤用于工资计算,你是怎么界定的?

      是不是缺勤就是旷工?你到底知不知道什么是缺勤?广义上讲,各类休假、事假、病假、不可预测情形请假,只要不在岗位上,都算缺勤。只要是缺勤你都算是旷工啊。就拿一休的朋友漏打卡而言,既然朋友能举证是下班后加班而漏了打卡,你就定义为缺勤,而缺勤就等于旷工,还振振有词?天不怕地不怕,最怕流氓还装作有文化啊;听说还有不少人连考勤天数对工资的影响都算不清楚,一休也是醉了,但愿长醉不愿醒。


二、说说文化

      企业文化是神圣的,如果你没到那个层次,就先学习一下吧,别轻易就谈企业文化,这是赤裸裸的玷污。考勤成为一个文化?企业文化贴紧企业发展战略和愿景以及核心价值观。专业文化可以有安全文化、管理文化、HR文化、经营文化等等,所谓的考勤文化,充其量只是管理文化或者HR文化的一个构成部分,算啥文化?如果非得说考勤文化,那等你真的懂企业文化、建立起企业文化,你再和一休探讨吧。其实哄你的,如果你真懂得企业文化的内涵和形式,就不会提出如此不堪的问题了。


三、解决问题的办法?倒是有四个建议:

      1.员工利益无小事。

      考勤关系员工的切身利益,再小也是大事。题主说:HR应该关注更有价值的事情,考勤打卡好像只是区区一件小事。为此,一休感到十分悲哀。例如一休的朋友,居然因为加班累了漏打卡,被按照旷工来处罚。一休只想问一句:如果这是发生在你或者你上司头上这样处罚,你们会有什么样的意见呢?

      2.时刻关注痕迹管理。

      很多仲裁输在企业的细节,也就是风险防控意识不足。如果真明白考勤的重要性,就不会这么问问题了。考勤是记录劳动者与用人单位之间履行职责的最重要证据,也是用于计发待遇的依据。如果考勤记录缺失,或者考勤记录无效,这得多亏啊!而痕迹管理就是规避风险的利器,你真的懂了吗?

      3.怕麻烦麻烦就会找上来。

      在日常工作中,不少人自作判断,认为这个没事、那个没事,其实真的仲裁起来都是事。前天群里有个网友忒老板时候还在说:国家规定的待遇都不想给!是啊,成本为王、效益为王!但大家千万别忘记了,天网恢恢疏而不漏啊。

      4.员工转空子反映的不仅仅是考勤问题,而是管理和企业文化氛围问题。

      你不是觉得HR应该关注更有价值的事情吗?那建议你关注一下整个公司的管理都存在哪些漏洞?员工为何热衷于转空子而不是自觉遵守执行制度?考勤这活在你眼里虽然是小事,但小事都做不好,还真不知道到底能干些什么大事。从你的题目看,貌似是说只有那么几个人转空子,你要不再延伸了解一下,大家对于打卡都有哪些意见和建议,说不定你可以从中找到答案。


----------买一送一,小伙伴(笨小孩)的解读--------


考勤这件事,说大不大,说小不小。开篇前,先说个真实故事。

背景:某销售型公司

制度规定上班时间:8:30――18:00

考勤方式:指纹考勤

      该销售型公司,绝大部分员工为销售,只有少部分的后勤人员。虽然制度规定了作息时间,却没有人迟到早退,8点前肯定到位,19点后才陆续离开,每天下午当音乐响起,大家都会自动自觉站起来挥挥手,扭扭小蛮腰,甚至周末也有不少人主动回来加班。

      为什么别人家公司的人主动早到迟退,你们家公司的人却要在考勤上弄虚作假?你们家公司是间假公司还是你们的员工是假员工?


      还是回到题主纠结的考勤来吧。公司到底为何要有考勤制度,我们又为何要做考勤?

      考勤这件事,说大不大,说小不小。往大里说,考勤制度是公司的规章制度,大家都得遵守,不可随意打破;往小里说,那就是核算人员出勤的而已,按规章制度办事即可。


针对考勤,说说我自己的看法。


      俗话说,知己知彼,才能百战不殆。

      首先,请“知己”。请回去认真看清楚公司的考勤制度。其中关于迟到早退,制度是怎么规定的,是不是存在着自由调整的空间,比如说晚到多少分钟不算迟到?关于代打卡,制度又是怎么规定的,是否明确规定为违纪,一经发现,怎么处理?关于不同工种的考勤,又是怎样规定的,比如业务员,他们的考勤是怎样的,如果约了客户一早谈业务,来不及回公司打卡,怎么考勤?最后,也是最最重要的一点,请确保员工已经知悉相关规定,不然,一切都是白谈。

      然后,请“知彼”。钻空子的是哪些人,偶尔钻一次空子还是一直钻,钻空子的原因可能是什么?不要说你不知道,你不知道的话,没人能帮你。知彼才能对症下药,否则你就只能被考勤这件事折磨着。

      最后,针对钻空子的员工,你想怎么处理?


      症是什么,前面已经分析很清楚了,该用什么药,怎么用药才能发挥作用,才是解决问题的根本。

      假如钻空子的员工,是态度不端正,总是迟到早退,没有什么产出,只是靠时间度日的,留着何用?

      假如钻空子的是业务员,而他们钻空子是因为他们一大早就要去谈业务,来不及准点打卡考勤,难道不应该修改考勤制度,灵活处理他们的考勤,而不是逼他们出此“绝招”?

      我个人是很讨厌无缘无故的迟到早退的,无缘无故的迟到早退,是对公司的不尊重,是对这份工作的不在乎。事实上,总有人会选择早到,也有人选择“踩点”,更有人会迟几分钟。当与其纠结于如何保证考勤,不如从大家的观念入手,让大家自动自觉不迟到。

      一、加强入职培训中关于考勤方面的培训,确保所有新入职同事了解并遵守相关制度。不知者不罪,如果这里没做好,当你抓考勤的时候,别人一句“我不知道这样不可以”就能把你呛得无话可说。

      二、绩效考核年度奖励等增加考勤的项目。比如,考勤优秀者,绩效加多少分,年度奖励等加多少分,相信大家会冲着这些分去努力的。

      三、适当增加考勤的pk项目。比如以部门为单位,当月该部门考勤优秀的,奖励小锦旗一枚零食若干;当月该部门考勤差的,“奖励”每天下午表演节目,持续一周。

      作为HR,要想让大家乖乖“听话”,首先得想大家所想,关注大家的关注点,其次,拉拢中层管理,帮你去管。要是你自己单枪匹马地,谁理你,你又怎能完满完成工作?

       看完打卡,点击这里,继续进步!


--------用心写好每一篇文章,你的收获,便是乐事--------

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修罗灵

修罗灵 2017-08-03 21:24:17

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黎皇寿Harris

黎皇寿Harris 2017-08-03 19:26:36

制度本应服务于团队,给团队成员保障的同时规范其行为,定立制度 执行制度,真不能一刀彻,方方面面都要考虑到,万一弄巧成掘,反而寒了人心,制度的制定非常重要,执行的过程也非常重要,不怕麻烦,麻烦不找 回复

绿茵

绿茵 2017-08-03 16:51:10

感谢分享! 回复

HR冰儿

HR冰儿 2017-08-03 16:30:49

学习了,谢谢分享! 回复

cat520

cat520 2017-08-03 16:28:19

谢谢分享! 回复

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从这个小故事来看,考勤的管理似乎是人资和员工之间的一场暗战,只要有空子员工就会去钻。尤其是对规模性...

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用产品思维看考勤
作者:林子姝 安徽合肥  互联网HRD 七年经验 擅长招聘、员工关系和薪酬福利
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考勤的痛点在哪?
产品思维中最核心的一点就是痛点思维,任何产品的出现,都是为了解决人们生活中的痛点。任何产品自身都有无法磨灭的痛点。考勤,是为了解决工作秩序问题,是为了规范员工的工作行为,每个公司都有各自的考勤文化,每个公司考勤的痛点各不相同,下面举两个例子。
痛点一:考勤能否真的为企业管理创造价值?
考勤是日常人事工作中的基础工作,但若处理不好,漏洞百出---如作假迟到早退、虚报加班时间、瞒报事病假等行为,不仅会增加企业的用工成本,更会破坏公平公正的企业文化。
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切勿幸于始者怠于终
作者:海儿丁晓文 江苏常州  汽车行业HRD、企业顾问、企业咨询师、小型HR社团导师...
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   还记得,刚走出校门进入第一家公司,我们上班都不需要打卡,全是手工考勤,有员工迟到,门卫会记上一笔,然后报给办公室(类似于人力资源部)。那家公司有其特殊性,因为有些岗位是12小时两班倒一个萝卜一个坑,有些岗位虽是常白班,但是很多岗位是承包制,加班是常态,因此这两种模式的工厂或许对待迟到早退已经不需要过多的追究,两班倒你迟到,你的同事交不了班,人家会埋怨你,第二种,加班是常态,没有白班或者夜班,你即使抓考勤,怎么抓,人家每天至少十几个小时的上班时间,迟到半个小时你能算吗?因此那个时候相对于考勤,抓的不是特别的严格。
   还记得,刚做人力资源岗位的那家企业,考勤当然是常规工作,那个时候的考勤卡,还是插卡的那种纸质卡片,代打卡现象多,当时是让门卫进行管理,监督大家代打卡状态,门卫和员工发生过很多次过节,也正因...

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我为机器人带盐
作者:青草阳光 四川成都  服务业,HR从业8年,有一点点心得,希望与大家多多交流...
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一、考勤管理的实施
(一)考勤管理制度
需要注意的点:
总不能超过劳动法规定的作息时间吧?中午总不能只给半小时时间吃饭休息吧?总不能跟皇帝早朝一样,5点上班吧?开个玩笑~
空有制度而不宣导(掌握宣导的证据,在处理劳资纠纷或处理问题员工时有大用)、不执行,和没有制度是一样的。既然有了相关制度,全面、深入的宣导和严格的执行是必须的。相信大多数员工都是自律的,制度往往都是明确底线以及约束极少部分问题员工。所以在一般情况下,严格的执行是有必要的。
3.落实到硬件和软件方面,需要根据实际情况选择合适的考勤管理的硬件和软件,如是刷脸好还是刷卡好,指纹打卡还是定位打卡(如钉钉),软件系统方面要选择成熟可靠的考勤系统(在这里顺便黑一下“办公逸”,简直没法忍…各种打不上卡、记录不上、一出问题就得返厂至少半个月没有考勤机用)。2号人事部的考勤功能挺好用...

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小考勤大事情
作者:自在如风李娟 湖北武汉  人力资源管理硕士,擅长薪酬、培训、员工关系,教育行业。...
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最近忙的要死,什么员工纠纷,什么非因公死亡处理,什么大批量裁员,什么系统,什么员工活动,什么技能大赛,仿佛所有的事情都要堆在一起完成一样。这些事情都很麻烦,对我来说最头疼不是什么非因公死亡处理和裁员,而是考勤系统!
公司要求推行EHR系统,用系统算工时,用系统出工资,系统完成各类审批,然而我们的系统已经上线三年了,除了基本的打卡功能有,其余全部都没有,连个考勤统计都做不出来。6月30日老板突然跟我说:给你一周时间督促IT部把HR系统搞定,本月用系统出工资。一周时间匆忙加上各类审批和统计功能,结果就是一团糟。
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我明明是调休,为什么系统显示旷工?
我上的夜班,为什么系统把我早上下班打卡算到昨天去了?
我请假明明审批通过了,为什么系统还是算我旷工?
我外出办事没有打卡,系统已经申请补...

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考勤是种意识文化,在于企业发展程度和领导
作者:阿东1976 四川资阳  职业经理人、注册安全工程师,现为车辆制造、机械制造行业...
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。对如何有效考勤进行一定的阐述。
一、考勤历史和发展
但无论在何时都有溜号的人,在一首《嘲京僚诗》中,即有“除却早衙签到字,闲来只是逛胡同”的句子。但这种纸质的考勤签到就一直沿用到如今。
IC但同时也有不少的企业采用人性化管理办法,不打卡、不签到,使员工感受尊重,积极性被极大地调动起来。摩托罗拉总裁格林克尔曾精辟的说:我们的原则是善用各国优秀人才,对优秀人才保持尊重并予以授权,唯有尊重和授权才会让人有担起责任和使命感,然后才谈得上创造出好的成绩。惠普公司提倡永远没有打卡和考勤制度,要相信员工。微软公司不规定上下班时间,员工可以自己选择上下班时间。结果大多数人为了完成任务都比一般上下班的人工作时间来的长。微软的要求是完成工作,而不是工作时间的长短。微软对知识型人才的充分尊重与理解无疑是高明的、理性的。
现在对考勤管理不少企业都出现了意识上的偏差,...

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考勤制度留下了身体,却留不住心
作者:瓷都之子庄震环 安徽合肥  曾在制造业、金融业等上市公司担任HRD,CHO。擅长招...
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企业中不乏如楼主所说的这类投机取巧者,我也曾遇到过一些在考勤方面挖空心思投机取巧的:
情况一:某些员工明明是迟到了,但他们会衡量迟到和未打卡到底哪个扣得钱多,然后选择对他最有利的一种情况来走程序。
情况二:公司采用钉钉打卡后,有些人在公司楼下用钉钉打了个卡,然后悠哉游哉的去吃早点,迟点到公司都没关系,反正打卡记录是正常的。
其实出现以上现象,部门的管理者负有一定的责任,员工迟到变未打卡,员工打卡后去吃早餐,多少都是因为部门管理者在管理上的放松,作为部门的管理者,如果真的担当“管理”2字,就不可能让这些情况出现。
虽然人资部门作为考勤的监管者,但是如果部门管理者作为部门员工的直接管理者,这些事情都不重视的话,光靠人资部门对于考勤一个个去认真较真的核对,如果公司只有几十个人规模靠人力去监管考勤尚可支撑,如果成百上千的员工,那这工作量将比较庞大。*...

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没有目标性的考勤就是耍流氓
作者:徐渤bobo 江苏南京  在摸索中前进的人力资源工作者。行业经验15年,历经著名...
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   先说两句题外话:
   1、8月13日我受邀去参加南京的第18届中国人力资本高峰论坛做分享嘉宾。南京的小伙伴赶紧的在文末找链接报名吧。
   2、8月19日三茅主办的《三茅有约北京站》,我是嘉宾主持,会和几位帅大叔级资深HR行业大咖为大家带去干货,北京的小伙伴们赶紧去文末找链接报名。
   3、恩。没错我又换头像了,这次的头像美不美?


  
   我一直强调,人力资源工作者做任何一件事情之前要思考清楚为了什么而做?只有寻找到了目的性才会有方向,某个名人曾经说过,方向比努力更重要,失去方向,你做的再好也可能...

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打卡机前故事多,考勤如何暖心窝
作者:萌萌2018 北京海淀区  金融行业HRD,地产行业HR经验11年,金融行业HRD...
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    我是一家公司的HR专员,考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡,本以为不会出现代打卡现象,但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子,上淘宝一搜,指纹膜这种商品数不胜数,令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈,总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备,而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说,HR应该关注更有价值的事情,考勤打卡好像只是区区一件小事,只不过,看着别人违反制度,又不可能不作为。真的是很矛盾,不知道如何处理这种事情。  
              打卡机前故事多,考勤如何暖心窝
一、  ***-**...

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评论区
写总结 写篇好总结,做打卡牛人

326楼 marsseed

考勤代替不了管理

2017-10-15 20:53:54 回复 赞(0)

325楼 yaohuaboli2008

考勤代替不了管理,说白了话,是管理的缺失。考勤仅是记录员工出勤的一个数据,并不是主要的问题,问题是管理的上级没有尽到管理的责任而已。以上案例都是说人资没有做好,可是部门负责人的管理责任在哪里?

2017-08-29 13:07:47 回复 赞(1)

324楼 Cheryl1486095607

考勤体现的是一个公司的文化,
有些公司有严格的考勤制度,不得迟到,不得早退,犯了必须罚。
有些公司弹性,不在乎你的考勤,以工作结果为导向,完成工作,无所谓你几点来,几点走。
至于代打卡,我们公司的文化有一项叫”诚信“,一经发现,辞退,这是企业文化的一部分,要让员工知道这是底线。

2017-08-11 18:17:24 回复 赞(1)

323楼 阿南jszj

重罚才是关键!光抓不罚或者罚的不痛不痒,员工自然不会遵守,或者代打卡现象屡禁不止。当然处罚要一视同仁!要配合修改员工手册和员工奖惩管理规定!

2017-08-09 10:16:40 回复 赞(1)

322楼 倚栏听风雨

考勤只是为了起到部分约束作用,只是对坐班的员工约束作用比较强,对于不定时工作制的员工几乎没什么意义,主要目的是让员工有时间意识。

2017-08-04 07:32:48 回复 赞(4)

321楼 xlrx

每个月都在严抓考勤..结果要比去年好很多

2017-08-03 23:51:14 回复 赞(1)

320楼 cisean

制度建的再多再严密,不执行就是个摆设,HR执行得再严谨,对个别人搞特殊最后会让员工愤愤不平……于是问题就来了

2017-08-03 23:20:13 回复 赞(0)

319楼 项少羽39169

经历过人脸识别,指纹打卡,微信发卡,考勤,制度?对员工的一定约束?还提现员工对公司的尊重吧,考勤是有必要的,特事特批就好

2017-08-03 23:16:48 回复 赞(0)

318楼 幸福如猫一样

形式居多

2017-08-03 23:05:29 回复 赞(0)

317楼 pzy9625

关键在执行。

2017-08-03 22:57:30 回复 赞(0)

316楼 自强短发

严格遵守制度。

2017-08-03 22:51:57 回复 赞(0)

315楼 果果姐姐

根据工作岗位来定。外勤人员不必按时到公司打卡,内勤人员按时到公司打卡

2017-08-03 22:46:35 回复 赞(0)

314楼 金玉满堂5049

打卡不光是指纹,早会前班组清点人数。

2017-08-03 22:18:15 回复 赞(0)

313楼 John66586

每家公司都有自己的管理制度,不遵守就是对公司制度的践踏

2017-08-03 22:13:52 回复 赞(1)

312楼 机灵的枇杷17051812

没有规矩不成方圆,考勤是规矩,但不同规模和不同企业文化的公司对考勤的要求也不一样。

2017-08-03 22:09:17 回复 赞(0)

311楼 小艳燕子

在考勤机旁安装监控

2017-08-03 21:51:23 回复 赞(0)

310楼 心想事成的樱桃17070917

指纹打卡和手工考勤同时作用,这样可以有效监管那些投机取巧的人

2017-08-03 21:42:25 回复 赞(0)

309楼 微笑晓晓

考勤只是一个制度。而一个制度将可以评选出优秀员工等等的参照物。同时也体现了一个公司的严谨性,规范性。

2017-08-03 21:41:21 回复 赞(1)

308楼 cw0832

学习 谢谢分享

2017-08-03 21:41:12 回复 赞(0)

307楼 阿力韦德

人脸识别,这技术现在很成熟,干嘛不换换。

2017-08-03 21:38:32 回复 赞(0)

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