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大事还是小事,HR聊一聊如何看待公司的考勤文化?

我也要提问
  我是一家公司的HR专员,考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡,本以为不会出现代打卡现象,但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子,上淘宝一搜,指纹膜这种商品数不胜数,令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈,总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备,而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说,HR应该关注更有价值的事情,考勤打卡好像只是区区一件小事,只不过,看着别人违反制度,又不可能不作为。真的是很矛盾,不知道如何处理这种事情。
  想问一下牛人,关于打卡制度,大家公司都是怎么处理的呢?而对于考勤文化和代打卡,你又有哪些看法呢?
写总结 写篇好的总结,我要做打卡牛人
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我为机器人带盐
作者:青草阳光 四川成都  服务业,HR从业8年,有一点点心得,希望与大家多多交流...
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首先说明:我是标题党...好标题都让大家起了,无奈之下,只能这样了。


一、考勤管理的实施

既然题主有问到大家的公司都是如何处理打卡考勤,答主以自身经历简答说一下:

(一)考勤管理制度

要实现管理的目的,则需要载体。制度是实现管理目的的典型载体。俗话说,无规矩不成方圆。拟定一套符合公司实际情况的考勤管理制度是必须的。比如答主所在公司,规定的作息时间为9:00-18:00,每个月有3次异常打卡可进行考勤申诉的机会;同样也规定了迟到早退等情形的处罚措施(20元/次,超过3次40元/次。以次类推,最高100元/次)。

需要注意的点:

1.制度的相关规定应合法合理。

总不能超过劳动法规定的作息时间吧?中午总不能只给半小时时间吃饭休息吧?总不能跟皇帝早朝一样,5点上班吧?开个玩笑~

2.制度的宣导和执行

空有制度而不宣导(掌握宣导的证据,在处理劳资纠纷或处理问题员工时有大用)、不执行,和没有制度是一样的。既然有了相关制度,全面、深入的宣导和严格的执行是必须的。相信大多数员工都是自律的,制度往往都是明确底线以及约束极少部分问题员工。所以在一般情况下,严格的执行是有必要的。

另外,可能确实存在因为下雨交通堵塞或其他不可抗力原因造成的迟到等情况,从人性化角度考虑,可以在制度上增加一些如前述的给予3次考勤申诉的机会等类似的人文条款,让制度在不失原则性的前提下,保持一定的弹性。

3.考勤系统设备的适用性、稳定性和可靠性

落实到硬件和软件方面,需要根据实际情况选择合适的考勤管理的硬件和软件,如是刷脸好还是刷卡好,指纹打卡还是定位打卡(如钉钉),软件系统方面要选择成熟可靠的考勤系统(在这里顺便黑一下“办公逸”,简直没法忍…各种打不上卡、记录不上、一出问题就得返厂至少半个月没有考勤机用)。2号人事部的考勤功能挺好用的哦,感兴趣的同学可以试试,肯定能提高你的工作效率。


4.特殊行业和岗位的考勤

原则上…特殊情况…类似字眼经常出现在国内各种表述场合。确实也是没办法,耐不住林子大了,什么样的企业、岗位和人都会有..所以总有那么些特殊情况是需要特别处理的。尤其现在新兴的互联网行业和相关岗位,不少采用的弹性工作制,弹性工作制要保证成果,相配套的绩效管理等其他制度举措是必不可少的,如项目责任制、经理负责制,以产出作为最终认定的结果,把人员管理放到项目管理或者职业经理人下面。具体还是要根据企业实际情况来采取相应的举措。相对于硬性的管理来说,可采取一些更人性化的,可以促使员工由被动考勤到主动考勤的制度举措。如设立积分制,积分与福利挂钩,相关的考勤与积分挂钩,考勤“乐捐”制度,以集体的力量制约个人,用多数人的眼睛去监督少数人等等…

5.结果的灵活运用

制度是死的,人是活的,而由人负责的管理当然也是活的。对于一般岗位自然要严格执行,明码标价(迟到就扣款,我制度写明了,你也看了,签字确认了,还想抵赖?);对于销售、研发等岗位,一种处理是如上面说的弹性工作制,一种处理是在完成目标的情况下,灵活运用考勤结果。比如,某销售经常是区域销冠,可能就是人会经常、迟到早退,没啥原则性问题,为啥不可以灵活一点?睁一只眼闭一只眼?说难听点,约束类的制度往往都是针对业绩差还怠工的人的…一刀切的做法,在HR管理方面是不好滴。


二、说文解字——“管理”

“管”:管,从竹从官。竹,表竹制的六孔乐器;官,有器官义,表器官的各种功能。竹管吹奏所发声音,与器官各种功能相谐振(百度百科)。从释义上来看,就是通过某种工具来实现各功能(强行释义,内行大咖不要笑话~~嘎嘎)理:本义:玉石内部的纹路。引申义:顺着玉石内部的纹路切割玉石。再引申义:顺着事物的内部道理做事。顺事而为。

管理由“管”和“理”两部分组成。从某种角度上来说,“管”就是一种约束、控制、支配;而“理”则应该是疏通、理顺、引导。个人认为,至少在人力资源管理中。“管”的核心为“事”,正所谓,管其所违:“理”的核心为“人”,正所谓,顺其心而理其行。两者又是缺一不可,相辅相成的。通俗一点讲,我们通过对员工的约束、控制来实现“管”,通过对员工人心的疏通、引导来实现“理”。考勤作为管理的一种基础方式,从手段上来说是通过打卡约束员工,但目的还是希望通过约束员工的行为,引导员工形成一种意识和观念,从而成为企业文化的一部分。但如果只“管”而不“理”,势必会引起员工的反弹,过度地约束和控制,往往适得其反。


三、考勤管理不可一概而论

马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观教导我们..要以发展的眼光看待事物发展,要实事求是,根据事物不同的发展阶段,采取不同的策略…任何脱离时代背景、产业性质、企业发展阶段来谈考勤管理(包括其他管理)都是耍流氓。奴隶时的皮鞭,还能用到现代吗?

分工协作是现代经济的基本特征,从协作方式来看,企业的生产方式分为严格同步和非严格同步。严格同步指的是只有各个环节以相同的速度、相同的频率工作才能保证生产的顺利实施,如制造企业的流水作业、麦当劳式的服务流程作业等。非严格同步指的是虽然要参与整体计划但对速度并没有严格规定,如企业的管理活动、营销活动、项目管理等。在这种生产方式下,只要保证在规定的时间完成要求的工作,劳动者实际上可以合理安排自己的工作进度。严格同步的生产方式需要考勤来维持其一致性。即使在非严格同步的生产方式下,由于企业的发展阶段不同,为了保证企业的正常运行,考勤也经常作为一种基于底线的要求来确保员工可以有效地利用现有物质条件完成工作目标。故,是不是采用考勤管理?采取何种方式?如何执行?执行的结果如何运用都要结合企业的内外部因素综合考量。


四、表面的管理,内里的文化

通常的情况是,迟到、早退现象减少了,但员工的主观能动性、创造性消失了,管理层和普通员工间的关系也日益尖锐。人力资源是企业发展的决定性资源,但同时又是极具活力、自由流动的资源。社会进步使得人们对生理、安全的需要日渐隐退,取而代之的是尊重、成长、成就需要,单纯的经济惩罚不仅很难实现基于生理需要和安全需要的负向激励,相反会严重损伤人们对尊重的需要。一旦员工感到自己的尊重受到威胁,怠工、对立、频繁离职也就在所难免。很多企业在经济惩罚之后就以为万事大吉,殊不知真正的工作才刚刚开始。很少有主管就此同他的部属进行沟通,达成承诺。有些主管甚至将考勤作为权力筹码,从中谋取利益。

个人认为,从未来的发展方向来看,在非严格同步的生产方式下,甚至未来大范围的采用机器人生产的情况下,考勤将越来越失去其存在的理由。毕竟,企业需要的是员工卓有成效的工作,而不是呆在某个地方。人是企业发展的决定因素,组织能力的转变最根本的就是员工的转变,从被动的、依靠外部控制向主动的、依靠自我约束转变。强大而可持续发展的企业组织将逐渐抛弃对员工的控制思想和不信任的文化理念,他们致力于培养高素养、对工作充满热情、依靠自我管理的员工,打造以人为本、崇尚价值贡献的企业文化。目前,世界上的很多企业成功实现了这种转变,如通用电气、微软、Google。在Google总部,员工不仅上班时间自己决定,甚至还可以带上宠物。国内也有很多企业正在致力于这种积极的转变。但对于现今绝大多数国内企业拉说,考勤仍是我们需要做的最基础的一项人事工作,无关乎其他,我们离上述大企业在管理理念、员工培养、企业文化建设方面还存在很大差距,前途是光明的,道路是曲折的,共勉!


PS:可能在有生之年,我们能看到人类将只负责脑力创造,枯燥、重复的生产性、服务性工作由机器人奴隶负责呢!谁知道呢?万一活到那天了呢?我请大家吃火锅!

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喀耳刻25821

喀耳刻25821 2017-10-08 10:35:40

很有道理,考勤制度是为了推进公司发展,但执行不好反而会打击员工的积极性和动力 回复

超哥爱吃肉

超哥爱吃肉 2017-08-05 10:48:17

谢谢老师的分享! 回复

清逸一生01

清逸一生01 2017-08-03 23:04:07

非常精彩,谢谢 回复

孙文华

孙文华 2017-08-03 17:28:55

非常喜欢你的解说,学习受用了,谢谢分享。 回复

绿茵

绿茵 2017-08-03 16:19:27

学习了,谢谢分享! 回复

后面还有22条评论,查看更多>>
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打卡机前故事多,考勤如何暖心窝
作者:萌萌2018 北京海淀区  金融行业HRD,地产行业HR经验11年,金融行业HRD...
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    我是一家公司的HR专员,考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡,本以为不会出现代打卡现象,但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子,上淘宝一搜,指纹膜这种商品数不胜数,令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈,总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备,而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说,HR应该关注更有价值的事情,考勤打卡好像只是区区一件小事,只不过,看着别人违反制度,又不可能不作为。真的是很矛盾,不知道如何处理这种事情。  
              打卡机前故事多,考勤如何暖心窝
一、  ***-**...

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考勤是种意识文化,在于企业发展程度和领导
作者:阿东1976 四川资阳  职业经理人、注册安全工程师,现为车辆制造、机械制造行业...
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。对如何有效考勤进行一定的阐述。
一、考勤历史和发展
但无论在何时都有溜号的人,在一首《嘲京僚诗》中,即有“除却早衙签到字,闲来只是逛胡同”的句子。但这种纸质的考勤签到就一直沿用到如今。
IC但同时也有不少的企业采用人性化管理办法,不打卡、不签到,使员工感受尊重,积极性被极大地调动起来。摩托罗拉总裁格林克尔曾精辟的说:我们的原则是善用各国优秀人才,对优秀人才保持尊重并予以授权,唯有尊重和授权才会让人有担起责任和使命感,然后才谈得上创造出好的成绩。惠普公司提倡永远没有打卡和考勤制度,要相信员工。微软公司不规定上下班时间,员工可以自己选择上下班时间。结果大多数人为了完成任务都比一般上下班的人工作时间来的长。微软的要求是完成工作,而不是工作时间的长短。微软对知识型人才的充分尊重与理解无疑是高明的、理性的。
现在对考勤管理不少企业都出现了意识上的偏差,...

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小考勤大事情
作者:自在如风李娟 湖北武汉  人力资源管理硕士,擅长薪酬、培训、员工关系,教育行业。...
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最近忙的要死,什么员工纠纷,什么非因公死亡处理,什么大批量裁员,什么系统,什么员工活动,什么技能大赛,仿佛所有的事情都要堆在一起完成一样。这些事情都很麻烦,对我来说最头疼不是什么非因公死亡处理和裁员,而是考勤系统!
公司要求推行EHR系统,用系统算工时,用系统出工资,系统完成各类审批,然而我们的系统已经上线三年了,除了基本的打卡功能有,其余全部都没有,连个考勤统计都做不出来。6月30日老板突然跟我说:给你一周时间督促IT部把HR系统搞定,本月用系统出工资。一周时间匆忙加上各类审批和统计功能,结果就是一团糟。
7月中旬的时候各类考勤问题集中爆发:
我明明是调休,为什么系统显示旷工?
我上的夜班,为什么系统把我早上下班打卡算到昨天去了?
我请假明明审批通过了,为什么系统还是算我旷工?
我外出办事没有打卡,系统已经申请补...

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弄懂考勤,再做监管
作者:快乐farmer仲丹 江苏南京  人力资源实战专家,精通六大模块,擅长战略、组织设计、绩...
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A公司是劳动密集型企业,一厂区有员工数千人,人资经理莫小凡一早就把薪酬主管张梁叫到办公室大发雷霆,痛批一顿。事情的缘由是这样的,莫小凡在审核工资表的时候发现,一名员工离职了一个月了,还按照满勤在制作工资。A公司人资流程都在信息化系统内制作。张梁委屈的辩解说,这员工考勤记录是满勤,我这里也没有看到离职分类,不应该是我的问题,是劳动关系没有及时把离职在系统里做完,所以我并不能获知员工已经离职。莫小凡将劳动关系主管叫了过来,前后查了一下,确实是他们没有及时在系统里做离职动作,自然也免不了一顿骂。话说回来,这考勤监督系统已经完全失效了,员工离职了还有考勤记录,说明有人在代打卡。最后通过监控视频回放和局部排查,发现这名离职员工同班组的一个员工每天打卡竟然掏出两张卡,如不仔细辨识,还真看不出。
从这个小故事来看,考勤的管理似乎是人资和员工之间的一场暗战,只要有空子员工就会去钻。尤其是对规模性...

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考勤制度留下了身体,却留不住心
作者:瓷都之子庄震环 安徽合肥  曾在制造业、金融业等上市公司担任HRD,CHO。擅长招...
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企业中不乏如楼主所说的这类投机取巧者,我也曾遇到过一些在考勤方面挖空心思投机取巧的:
情况一:某些员工明明是迟到了,但他们会衡量迟到和未打卡到底哪个扣得钱多,然后选择对他最有利的一种情况来走程序。
情况二:公司采用钉钉打卡后,有些人在公司楼下用钉钉打了个卡,然后悠哉游哉的去吃早点,迟点到公司都没关系,反正打卡记录是正常的。
其实出现以上现象,部门的管理者负有一定的责任,员工迟到变未打卡,员工打卡后去吃早餐,多少都是因为部门管理者在管理上的放松,作为部门的管理者,如果真的担当“管理”2字,就不可能让这些情况出现。
虽然人资部门作为考勤的监管者,但是如果部门管理者作为部门员工的直接管理者,这些事情都不重视的话,光靠人资部门对于考勤一个个去认真较真的核对,如果公司只有几十个人规模靠人力去监管考勤尚可支撑,如果成百上千的员工,那这工作量将比较庞大。*...

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用产品思维看考勤
作者:林子姝 安徽合肥  互联网HRD 七年经验 擅长招聘、员工关系和薪酬福利
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前些日子刚分享了一篇文章《无处不在的互联网思维》,主要讲述了在招聘中互联网思维的运用。那么,今天的打卡话题,我们可不可以从产品思维的角度来看待考勤呢?

考勤的痛点在哪?
产品思维中最核心的一点就是痛点思维,任何产品的出现,都是为了解决人们生活中的痛点。任何产品自身都有无法磨灭的痛点。考勤,是为了解决工作秩序问题,是为了规范员工的工作行为,每个公司都有各自的考勤文化,每个公司考勤的痛点各不相同,下面举两个例子。
痛点一:考勤能否真的为企业管理创造价值?
考勤是日常人事工作中的基础工作,但若处理不好,漏洞百出---如作假迟到早退、虚报加班时间、瞒报事病假等行为,不仅会增加企业的用工成本,更会破坏公平公正的企业文化。
因此,想要考勤能真的为企业管理创造价值,必须解决这一痛点,依靠人人遵循的考勤文化、适合公司运营的考勤制度,...

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没有目标性的考勤就是耍流氓
作者:徐渤bobo 江苏南京  在摸索中前进的人力资源工作者。行业经验15年,历经著名...
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   先说两句题外话:
   1、8月13日我受邀去参加南京的第18届中国人力资本高峰论坛做分享嘉宾。南京的小伙伴赶紧的在文末找链接报名吧。
   2、8月19日三茅主办的《三茅有约北京站》,我是嘉宾主持,会和几位帅大叔级资深HR行业大咖为大家带去干货,北京的小伙伴们赶紧去文末找链接报名。
   3、恩。没错我又换头像了,这次的头像美不美?


  
   我一直强调,人力资源工作者做任何一件事情之前要思考清楚为了什么而做?只有寻找到了目的性才会有方向,某个名人曾经说过,方向比努力更重要,失去方向,你做的再好也可能...

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没文化,真可怕
作者:云舞一休 广东广州  HRD,高级企业人力资源管理师,经济师
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俗话说:没文化,真可怕!题目:大事还是小事,HR聊一聊如何看待公司的考勤文化?
请问:大事或小事,如何界定呢?看看下面这个真实案例吧。

   案例:朋友忙于工作,连一休组织的培训答应来都爽约几次。某日忽然告诉一休,下班忘记打卡5次,要被扣5000多元!一休惊讶不绝!这得是多高月薪才能扣这么多啊!?可怜一休之前还多次主动请客,因为总认为薪酬或许没有一休高……亏死了!等弄清缘由,哭笑不得!原来,该公司按照下班不打卡视为旷工(没有制度支撑),然后按照旷工扣2倍工资!好吧!一休问朋友:你真是没旷工而只是忘记打卡下班?朋友回答:加班累得像狗,真忘记下班打卡了!于是一休让她去找录像,然后一休帮忙写了一个申请:因下班忘记打卡,违反了规定,请求从轻处罚。后来老板慈悲,说按照1.5天缺勤吧!一休不服,但朋友说毕竟自己违反了纪律,算了。后来发工资的时...

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切勿幸于始者怠于终
作者:海儿丁晓文 江苏常州  汽车行业HRD、企业顾问、企业咨询师、小型HR社团导师...
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   还记得,刚走出校门进入第一家公司,我们上班都不需要打卡,全是手工考勤,有员工迟到,门卫会记上一笔,然后报给办公室(类似于人力资源部)。那家公司有其特殊性,因为有些岗位是12小时两班倒一个萝卜一个坑,有些岗位虽是常白班,但是很多岗位是承包制,加班是常态,因此这两种模式的工厂或许对待迟到早退已经不需要过多的追究,两班倒你迟到,你的同事交不了班,人家会埋怨你,第二种,加班是常态,没有白班或者夜班,你即使抓考勤,怎么抓,人家每天至少十几个小时的上班时间,迟到半个小时你能算吗?因此那个时候相对于考勤,抓的不是特别的严格。
   还记得,刚做人力资源岗位的那家企业,考勤当然是常规工作,那个时候的考勤卡,还是插卡的那种纸质卡片,代打卡现象多,当时是让门卫进行管理,监督大家代打卡状态,门卫和员工发生过很多次过节,也正因...

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评论区
写总结 写篇好总结,做打卡牛人

326楼 marsseed

考勤代替不了管理

2017-10-15 20:53:54 回复 赞(0)

325楼 yaohuaboli2008

考勤代替不了管理,说白了话,是管理的缺失。考勤仅是记录员工出勤的一个数据,并不是主要的问题,问题是管理的上级没有尽到管理的责任而已。以上案例都是说人资没有做好,可是部门负责人的管理责任在哪里?

2017-08-29 13:07:47 回复 赞(0)

324楼 Cheryl1486095607

考勤体现的是一个公司的文化,
有些公司有严格的考勤制度,不得迟到,不得早退,犯了必须罚。
有些公司弹性,不在乎你的考勤,以工作结果为导向,完成工作,无所谓你几点来,几点走。
至于代打卡,我们公司的文化有一项叫”诚信“,一经发现,辞退,这是企业文化的一部分,要让员工知道这是底线。

2017-08-11 18:17:24 回复 赞(0)

323楼 阿南jszj

重罚才是关键!光抓不罚或者罚的不痛不痒,员工自然不会遵守,或者代打卡现象屡禁不止。当然处罚要一视同仁!要配合修改员工手册和员工奖惩管理规定!

2017-08-09 10:16:40 回复 赞(1)

322楼 倚栏听风雨

考勤只是为了起到部分约束作用,只是对坐班的员工约束作用比较强,对于不定时工作制的员工几乎没什么意义,主要目的是让员工有时间意识。

2017-08-04 07:32:48 回复 赞(3)

321楼 xlrx

每个月都在严抓考勤..结果要比去年好很多

2017-08-03 23:51:14 回复 赞(1)

320楼 cisean

制度建的再多再严密,不执行就是个摆设,HR执行得再严谨,对个别人搞特殊最后会让员工愤愤不平……于是问题就来了

2017-08-03 23:20:13 回复 赞(0)

319楼 项少羽39169

经历过人脸识别,指纹打卡,微信发卡,考勤,制度?对员工的一定约束?还提现员工对公司的尊重吧,考勤是有必要的,特事特批就好

2017-08-03 23:16:48 回复 赞(0)

318楼 幸福如猫一样

形式居多

2017-08-03 23:05:29 回复 赞(0)

317楼 pzy9625

关键在执行。

2017-08-03 22:57:30 回复 赞(0)

316楼 自强短发

严格遵守制度。

2017-08-03 22:51:57 回复 赞(0)

315楼 果果姐姐

根据工作岗位来定。外勤人员不必按时到公司打卡,内勤人员按时到公司打卡

2017-08-03 22:46:35 回复 赞(0)

314楼 金玉满堂5049

打卡不光是指纹,早会前班组清点人数。

2017-08-03 22:18:15 回复 赞(0)

313楼 John66586

每家公司都有自己的管理制度,不遵守就是对公司制度的践踏

2017-08-03 22:13:52 回复 赞(1)

312楼 机灵的枇杷17051812

没有规矩不成方圆,考勤是规矩,但不同规模和不同企业文化的公司对考勤的要求也不一样。

2017-08-03 22:09:17 回复 赞(0)

311楼 小艳燕子

在考勤机旁安装监控

2017-08-03 21:51:23 回复 赞(0)

310楼 心想事成的樱桃17070917

指纹打卡和手工考勤同时作用,这样可以有效监管那些投机取巧的人

2017-08-03 21:42:25 回复 赞(0)

309楼 微笑晓晓

考勤只是一个制度。而一个制度将可以评选出优秀员工等等的参照物。同时也体现了一个公司的严谨性,规范性。

2017-08-03 21:41:21 回复 赞(0)

308楼 cw0832

学习 谢谢分享

2017-08-03 21:41:12 回复 赞(0)

307楼 阿力韦德

人脸识别,这技术现在很成熟,干嘛不换换。

2017-08-03 21:38:32 回复 赞(0)

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